昨日，佛山市工商局對外發(fā)布2013年上半年全市12315申訴舉報情況。今年上半年，全市12315申訴舉報系統(tǒng)接獲的投訴、舉報、咨詢總量同比下降了13.8%，在食品安全消費維權咨詢同比下滑23.9%的同時，家具類的申訴成為上半年申訴熱點。 

    數(shù)據(jù)顯示，2013年上半年，全市12315申訴舉報系統(tǒng)共接到群眾來電、來訪、來函、網(wǎng)絡電訴31694件次，同比呈下降趨勢。從咨詢情況看，消費類的咨詢同比略有下降，其中，涉及商品質(zhì)量、食品安全方面的消費維權咨詢量分別為6409件、785件，同比分別下降了2.9%和23.9%。 

    從消費類的申訴看，服務類的申訴同比也呈下降趨勢，一直以來經(jīng)常都是處于申訴量排名前列的電信類服務，今年上半年的申訴量同比下降了16.6%，但關于商家廣告宣傳的寬帶資費標準與實際收費不符、實際網(wǎng)速遠低于名義網(wǎng)速、網(wǎng)絡故障響應遲緩，售后服務跟蹤不到位依舊是主要申訴問題。 

    值得注意的是，家具類的申訴成了上半年的申訴熱點，同期受理的日用百貨類申訴870件，其中，家具類申訴433件，占該類申訴49.8%，同比上升30.4%。市工商局認為，這主要是緣于消費者對家具質(zhì)量的重視程度與日俱增，據(jù)統(tǒng)計，涉及家具質(zhì)量問題的申訴有186件，主要申訴問題包括了家具內(nèi)部材料以次充好，或者以材質(zhì)粗略的假冒偽劣家具充當知名品牌產(chǎn)品。 

    另外，一直以來，小商店、小企業(yè)、小市場一直存在消費維權難的問題。昨日市工商局相關工作人員表示，目前市工商局已逐步將維權工作站向綜合商業(yè)區(qū)、城鄉(xiāng)結合部、小商品聚集區(qū)、新經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等維權空白地帶和維權盲點等延伸。 

    最新統(tǒng)計顯示，截至今年上半年，全市共設立消費維權工作站346個，其中新設立站點25個，累計為消費者挽回經(jīng)濟損失836.96萬元。

    新修訂的《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約》（又稱CITES公約，以下簡稱《公約》）6月12日生效。根據(jù)我國國家標準GB18107-2000《紅木》，被列入CITES公約的紅木樹種數(shù)量有7種。其中，除了巴西黑黃檀、中美洲黃檀、伯利茲黃檀制品在國內(nèi)市場比較少見外，檀香紫檀、交趾黃檀、盧氏黑黃檀和微凹黃檀都是常見的紅木制品原料。這意味著，新《公約》將對國內(nèi)家具市場產(chǎn)生直接而廣泛的影響。 

    如今，《公約》生效即將滿兩個月，記者走訪廣州（樓盤）市內(nèi)紅木及紅木家具市場了解到，最近兩個月，珍稀紅木的原料價格較去年同期已經(jīng)上漲了一倍有余。迫于成本壓力，廣州多家紅木家具經(jīng)銷商已將自己的家具銷售價上調(diào)了30%到50%不等。業(yè)內(nèi)人士指出，盡管紅木長期看漲，但從投資角度看，半年后才是出手和入市的好時機。 

    上游：珍貴紅木原料飆漲 

    據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，廣州人最青睞的老撾紅酸枝的進口價格目前漲幅高達30%左右。據(jù)了解，目前廣東市場奧氏黃檀價格漲至1.3萬～1.7萬元/噸，銷售行情看好；目前廣東市場上的非洲黃花梨(刺猬紫檀)基本被消化完畢，市場貨源較為緊缺，但北方采購商前來市場上尋貨問價者仍不斷增多。 

    據(jù)記者了解到，早在今年年初，早有嗅覺靈敏的上游原料商開始囤貨漲價。番禺永華紅木副總經(jīng)理邱志坤告訴記者，6月以來，工廠訂貨和銷售量尤其是主營的大紅酸枝（交趾黃檀）和小葉紫檀（檀香紫檀），增長幅度都在20%以上，而隨著國際公約的踐行，未來3～5年內(nèi)，大紅酸枝的供給會趨向于零，珍貴木種紅木家具的價格會越來越貴。 

    在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)按斤賣紅木家具的福建連天紅紅木家具宣傳部經(jīng)理胡維微表示，市場發(fā)生變化以來，連天紅一直以上游資源優(yōu)勢保持著零售價的穩(wěn)定，但從8月6日開始，交趾黃檀、微凸黃檀、非洲紫檀等十余種紅木家具的價格也集體上調(diào)了5%～15%。 

    下游：多數(shù)商家跟著被動漲 

    上游廠家漲聲一片，一木難求，下游紅木家具零售市場的情況又如何？記者走訪番禺吉盛偉邦家具館、越和紅木家具市場、美居新生活紅木館、華林紅木市場了解到，近期到門店選購紅木家具的消費者明顯增多。主營老撾大紅酸枝的錦上紅明清家具負責人子靜告訴記者，上游原材料大幅漲價造成紅木家具企業(yè)被動漲價，目前錦上紅紅木門店價格已上調(diào)30%～50%，6月份價格上漲前，來店挑家具的顧客很多，一出手就是兩、三百萬元。 

    芳村越和紅木家具市場的靚家私紅木家具負責人陳小姐告訴記者，店里主打大紅酸枝和小葉紫檀，5月份以來，來店選購的買家要比年初多一半。 

    出路：部分商戶轉(zhuǎn)投中低端紅木 

    珍稀的東西應當受到保護。一位紅木家具經(jīng)銷商表示，如今，珍貴的紅木越來越少，“但物以稀為貴，珍稀程度會直接影響市場的價格，作為市場的任何一環(huán)，都要做好準備迎接這一變化。另外，市場總是一個變化的過程，一種紅木沒有了，大家就會轉(zhuǎn)投另外的樹種?！?nbsp;

    有業(yè)內(nèi)人士分析，“曾經(jīng)的三種老紅木：海南（樓盤）黃花梨、交趾黃檀、檀香紫檀，如今海南黃花梨逐漸退市了，其他兩種也越來越少，就會有一些其他的紅木樹種來補充到市場中?！睒I(yè)內(nèi)人士分析，再下一步，闊葉黃檀、巴里黃檀應該會逐漸受到市場的青睞，或?qū)⒊蔀榧t木家具比較流行的樹種。 

    投資建議 長期看漲 謹防投機陷阱 

    廣州人素來對紅木家具情有獨鐘，收藏紅木家具也是蔚然成風。現(xiàn)在紅木原材料受限，成品價格大幅上漲，是否是入市的好時機？收藏者是否也是出手的好節(jié)點呢？對于后市的看法，邱志坤認為，紅木家具產(chǎn)品的價格反應往往比紅木原材料的上漲要滯后，目前原材料已經(jīng)上漲了7~8成，但產(chǎn)品售價還只上漲3～5成，如果再等半年左右，產(chǎn)品的上漲幅度能與木材上漲幅度持平，到時再出手會比較有利。 

    廣東省家具協(xié)會會長王克建議紅木家具投資者，擁有中式家具文化底蘊的紅木家具是藝術品而不僅僅是商品，一些缺乏工藝制造水平和藝術品位的紅木家具并不符合收藏條件，謹防投機性搶購紅木家具陷入炒作陷阱。