目前，家具終端面臨的問(wèn)題是“場(chǎng)租連年在增長(zhǎng)、利潤(rùn)越來(lái)越薄、服務(wù)成本增加、產(chǎn)品同質(zhì)化”。因此，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利，就必須構(gòu)建高效的商業(yè)贏利模式和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成一個(gè)制勝終端的“戰(zhàn)略利益共享、優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)、合作共贏發(fā)展”的商業(yè)模式已迫在眉睫。

　　我們知道，商業(yè)模式=運(yùn)營(yíng)模式+業(yè)務(wù)模式+贏利模式，成本、價(jià)值、利潤(rùn)，都是圍繞這三者進(jìn)行的。家具行業(yè)的利潤(rùn)分為高利潤(rùn)區(qū)、平均利潤(rùn)區(qū)、低利潤(rùn)區(qū)。企業(yè)要準(zhǔn)確把握高利潤(rùn)區(qū)，然后根據(jù)這個(gè)利潤(rùn)區(qū)去設(shè)計(jì)贏利戰(zhàn)略和商業(yè)模式。

　　[案例] “家居 4S服務(wù)”是贏取高利潤(rùn)

　　在眾多家居賣(mài)場(chǎng)拼規(guī)模、拼檔次、拼價(jià)格時(shí)，某家具廣場(chǎng)將“家居4S服務(wù)”作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，贏取高利潤(rùn)?！凹揖?S服務(wù)”包括實(shí)物情景化銷售、整體化家居配套方案、信息化溝通平臺(tái)、安全與保障服務(wù)四個(gè)方面的內(nèi)容。

　　1}實(shí)物情景化銷售打破了賣(mài)場(chǎng)品牌間的空間限制，將產(chǎn)品融入家居實(shí)景當(dāng)中，營(yíng)造出一種具有感染力的家居空間，讓產(chǎn)品展示向情景化過(guò)渡。

　　2}整體化配套方案就是家具顧問(wèn)對(duì)顧客的家裝風(fēng)格、平面布置、飾品與布藝搭配、色彩選擇、審美偏好等細(xì)節(jié)進(jìn)行深入了解，然后提供個(gè)性化的家具配置。

　　3}建立賣(mài)場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)、直銷網(wǎng)和電話網(wǎng)、會(huì)員網(wǎng)、微信等信息化溝通平臺(tái)，打破資源局限和客戶局限，讓顧客隨時(shí)了解最新的家居資訊和家居理念，顧客還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將選購(gòu)或使用家具的疑難問(wèn)題讓專業(yè)人士進(jìn)行解答。

　　4}確保產(chǎn)品都是符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將送貨、安裝、售后等服務(wù)提升到更高的層次，對(duì)已銷售的家具建立詳細(xì)的檔案，定期上門(mén)提供維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù)安全與保障服務(wù)。

    據(jù)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，近日，中國(guó)之聲連續(xù)報(bào)道了黑龍江省綏化市望奎縣公安局存在拖欠他人錢(qián)財(cái)18年未償還、蓋縣公安局辦公室超標(biāo)等問(wèn)題，報(bào)道播出后，望奎縣公安局通過(guò)中國(guó)之聲向當(dāng)事人公開(kāi)道歉，并歸還欠款61萬(wàn)元。與此同時(shí)，公安局辦公室開(kāi)始加速整改，“氣派”的辦公家具將被拍賣(mài)。 

    然而就在哈爾濱市國(guó)稅局鑒定購(gòu)買(mǎi)家具的發(fā)票“票面信息造假”后，望奎縣政府采購(gòu)辦又證實(shí)，望奎縣公安局的家具采購(gòu)涉嫌違規(guī)。望奎縣也于昨天成立了聯(lián)合調(diào)查組。 

    望奎縣位于黑龍江省綏化市，屬于省級(jí)貧困縣。采訪中，記者把在望奎縣公安局內(nèi)拍攝的辦公桌、書(shū)柜等圖片發(fā)送至這些家具的生產(chǎn)廠家后得到的市場(chǎng)報(bào)價(jià)動(dòng)輒超過(guò)萬(wàn)元，其中一件書(shū)桌的報(bào)價(jià)高達(dá)2萬(wàn)4千多元。此后，望奎縣公安局展開(kāi)自查后表示，廠家報(bào)價(jià)2萬(wàn)多元的辦公家具實(shí)際購(gòu)買(mǎi)價(jià)格為6000元。 

    望奎縣公安局還向記者出示了購(gòu)買(mǎi)辦公家具的發(fā)票復(fù)印件和明細(xì)單據(jù)復(fù)印件。據(jù)商品明細(xì)單記載，望奎縣公安局于2012年7月25日共購(gòu)得辦公桌椅、真皮沙發(fā)、床、轉(zhuǎn)椅等691件。但發(fā)票開(kāi)具日期顯示是2012年11月9日，發(fā)票金額總計(jì)70萬(wàn)零100元，這兩張票據(jù)之間的時(shí)間間隔相差了3個(gè)半月。記者根據(jù)望奎縣公安局提供的發(fā)票復(fù)印件上的收款單位信息，找到收款單位的稅務(wù)主管部門(mén)——哈爾濱市國(guó)稅局，并把望奎縣公安局提供的發(fā)票復(fù)印件提供給國(guó)稅局證管和科技發(fā)展處。經(jīng)鑒定，這張發(fā)票“票面信息造假”。與此同時(shí)，望奎縣政府采購(gòu)辦主任孫志敏證實(shí)望奎縣公安局采購(gòu)辦公家具的行為違反了政府采購(gòu)制度。 

    昨天，望奎縣成立了由縣委常委、紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)，紀(jì)檢委、政法委、監(jiān)察局、財(cái)政局、稅務(wù)局、組織部、宣傳部等相關(guān)部門(mén)組成的聯(lián)合調(diào)查組，對(duì)望奎縣公安局欠款、采購(gòu)家具違規(guī)、發(fā)票信息造假等問(wèn)題展開(kāi)全面調(diào)查。 

    望奎縣聯(lián)合調(diào)查組新聞發(fā)言人韓雪峰：中國(guó)之聲報(bào)道之后，針對(duì)他們公安局現(xiàn)在存在的這些問(wèn)題，現(xiàn)在我們聯(lián)合調(diào)查組已經(jīng)展開(kāi)調(diào)查，如果說(shuō)經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)個(gè)別干部在這個(gè)環(huán)節(jié)當(dāng)中違規(guī)違紀(jì)的問(wèn)題，縣委會(huì)毫不姑息，一查到底。

韓雪峰介紹，聯(lián)合調(diào)查組成立后立即對(duì)相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查并對(duì)相關(guān)部門(mén)提出了明確要求。 

    韓雪峰：要求財(cái)政局根據(jù)他們相關(guān)的規(guī)定，追責(zé)他們公安局針對(duì)這件事情他們存在哪些不合理的地方。國(guó)稅局他在針對(duì)這張發(fā)票通過(guò)他們內(nèi)部的那種業(yè)務(wù)規(guī)程、規(guī)范、規(guī)章然后對(duì)這張發(fā)票進(jìn)行比對(duì)核實(shí)，看看這張發(fā)票是怎么開(kāi)具的，當(dāng)時(shí)開(kāi)具的情況到底是怎么樣，然后向調(diào)查組要有一個(gè)匯報(bào)。如果說(shuō)涉及到某個(gè)人通過(guò)紀(jì)檢委黨員黨紀(jì)的處罰條例，涉及到組織部選拔干部的任用條件，要相應(yīng)的對(duì)相關(guān)的個(gè)人要采取一些處理辦法。 

    另?yè)?jù)了解，黑龍江省綏化市紀(jì)檢委此前已就相關(guān)事件展開(kāi)調(diào)查，但尚未公布調(diào)查結(jié)果。 

    從公安局欠款18年未還，到領(lǐng)導(dǎo)干部辦公室面積超標(biāo)、家具“氣派”，再到未經(jīng)政府采購(gòu)、使用財(cái)政撥款自買(mǎi)家具、“發(fā)票信息造假”，這中間究竟發(fā)生了什么又缺失了什么？當(dāng)貧困縣的沉默被如此撲朔迷離的辦公家具打破，當(dāng)公、權(quán)、力遭遇信任的危機(jī)，黑龍江望奎有關(guān)部門(mén)將提交給公眾一份怎樣的答卷？