深夜家中的茶幾突然爆裂，起床收拾卻把手指弄出血，找到商家要求賠償又被拒絕，家住望湖城的陳先生感覺(jué)十分“背”。商家卻稱(chēng)，自己也很“背”。 
　　茶幾開(kāi)裂后，陳先生去找商家要求處理，商家給他的答復(fù)是已經(jīng)過(guò)去了半年，不能給他免費(fèi)退換?！翱砂l(fā)票上商家給予的承諾是半年保修！”陳先生說(shuō)道：“10月25日到4月1日，不是還沒(méi)有到半年嗎？為什么不給免費(fèi)退換？如果是鋼化玻璃，肯定是徹底粉碎才對(duì)。現(xiàn)在看碎裂情況，這明顯是強(qiáng)化玻璃嘛?！?

　　商家江先生也叫起了“背”：“陳先生是去年10月份買(mǎi)的家具，沙發(fā)是我家賣(mài)的，茶幾是從別家拿過(guò)來(lái)配給他的，一張茶幾才200塊錢(qián)而已。”“他去年買(mǎi)過(guò)家具之后沒(méi)幾天就跑過(guò)來(lái)跟我換沙發(fā)，我就給他換了。但是廠家扣了我兩百塊錢(qián)折舊費(fèi)。我這生意等于是賠錢(qián)了?！苯壬芪?。

　　當(dāng)記者提醒江先生發(fā)票上畢竟是有質(zhì)保承諾時(shí)，江先生說(shuō)道，“要說(shuō)背大家都背，也別管是鋼化還是強(qiáng)化，何必弄大呢？”“當(dāng)時(shí)他來(lái)找我的時(shí)候，我說(shuō)各退一步，一人出一百算了，他又不干?！苯壬目捶ㄊ谴蠹掖笫禄∷懔?。

　　安徽省質(zhì)量監(jiān)督研究院的一位朱工程師接受了記者的采訪，朱工程師告訴記者，鋼化玻璃十分堅(jiān)硬耐用是沒(méi)有錯(cuò)，但是也并非想象中的那么“堅(jiān)強(qiáng)”，鋼化玻璃家具也有千分之三的自爆率。

     紅星美凱龍一直致力于彰顯社會(huì)公益，喚醒公眾愛(ài)心，履行企業(yè)社會(huì)職責(zé)。自08年進(jìn)入沈陽(yáng)市場(chǎng)，在各級(jí)政府、媒體及廣大消費(fèi)者的支持下，已成為遼沈大地的第一家居品牌。2010年4月9日10：00，沈陽(yáng)紅星美凱龍《小家具大公益家具“以舊換新”活動(dòng)》新聞發(fā)布會(huì)在沈陽(yáng)紅星美凱龍世博家居廣場(chǎng)負(fù)一層大廳圓滿(mǎn)舉行。 

     新聞發(fā)布會(huì)上，沈陽(yáng)紅星美凱龍總經(jīng)理陳雪梅發(fā)表重要講話(huà)。陳雪梅說(shuō)：“此次活動(dòng)，我們倡導(dǎo)：奉獻(xiàn)愛(ài)心、低碳 生活！相信部分消費(fèi)者在追求生活品質(zhì)購(gòu)買(mǎi)新家居的同時(shí)，將不用的舊家居捐出來(lái)給需要資助的人，舊家具得到再利用的同時(shí)又使更多的家庭改善居住條件，這同時(shí)也一種資源再利用、以實(shí)際行動(dòng)支持低碳的一種愛(ài)心活動(dòng)。做為活動(dòng)的主辦方之一，紅星美凱龍?jiān)概c每一位愛(ài)心人士成為朋友，每個(gè)捐助家具的家庭都將成為紅星的榮譽(yù)顧客，沈陽(yáng)市慈善總會(huì)授予榮譽(yù)證書(shū)的同時(shí)，我們紅星也會(huì)為這些愛(ài)心人士在購(gòu)買(mǎi)新家具的時(shí)候提供成交價(jià)10%的補(bǔ)貼，做為愛(ài)心回報(bào)?！?nbsp; 

     小家具大公益 家具“以舊換新”活動(dòng)倡議：只要你擁有一份愛(ài)心，家中有多余的舊家具，隨時(shí)隨地都可以加入到我們慈善的隊(duì)伍中來(lái)，以力所能及的方式提供一份愛(ài)心支持。讓我們伸出友愛(ài)的手，讓我們獻(xiàn)出仁愛(ài)之心，共同為公益慈善事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量，支持低碳生活?lèi)?ài)護(hù)環(huán)境愛(ài)護(hù)我們的地球 .