銷(xiāo)售員向記者介紹著這款價(jià)格不菲的床墊，言語(yǔ)中還不乏“低碳”、“樂(lè)活”等時(shí)尚詞語(yǔ)。當(dāng)記者問(wèn)起這款外表普通的床墊是如何“環(huán)?！钡?，該銷(xiāo)售員回答說(shuō)，“床墊里面填充了薰衣草，薰衣草是純天然植物，當(dāng)然是綠色環(huán)保了。”

記者發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售“環(huán)?！奔揖叩匿N(xiāo)售員，對(duì)于“綠色標(biāo)簽”的解釋五花八門(mén)。更可笑的是，在一本關(guān)于某品牌瓷磚的產(chǎn)品宣傳冊(cè)上，印了棵綠色的大樹(shù)，銷(xiāo)售員說(shuō)這就是經(jīng)過(guò)國(guó)家認(rèn)證的綠色標(biāo)志。

“我相中了一款沙發(fā)，來(lái)之前特意在網(wǎng)上查了一下該品牌，卻發(fā)現(xiàn)有人在年初投訴沙發(fā)有異味，導(dǎo)致家中老父過(guò)敏。”市民李女士告訴記者，她現(xiàn)在挑選家具時(shí)，都習(xí)慣用鼻子仔細(xì)聞一聞，再認(rèn)真查看產(chǎn)品有無(wú)通過(guò)國(guó)家綠色認(rèn)證。“轉(zhuǎn)了一圈，我暈了，所有家具一問(wèn)都是綠色環(huán)保，我不知道該不該相信。”

“中國(guó)某質(zhì)量保障中心”、“中國(guó)某協(xié)會(huì)家居環(huán)境技術(shù)工作站”……中國(guó)真的有這么多認(rèn)證機(jī)構(gòu)嗎?這些家具廠(chǎng)家真的都獲得了正規(guī)認(rèn)證嗎?據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志(簡(jiǎn)稱(chēng)“綠色十環(huán)”)是唯一政府認(rèn)可的環(huán)境優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證明性標(biāo)志。中國(guó)環(huán)境標(biāo)志是一種官方產(chǎn)品證明性商標(biāo)，企業(yè)獲得此標(biāo)志，必須通過(guò)由國(guó)家環(huán)?？偩汁h(huán)境認(rèn)證中心的產(chǎn)品認(rèn)證。

業(yè)內(nèi)人士提醒，目前市場(chǎng)上不少產(chǎn)品貼著外國(guó)的綠色標(biāo)志，消費(fèi)者很難辨別。在我國(guó)的綠色認(rèn)證屬于企業(yè)自覺(jué)行為，國(guó)際上各國(guó)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)不一，加上綠色認(rèn)證是每年都要進(jìn)行復(fù)檢的長(zhǎng)期工作，所以建議消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)通過(guò)中國(guó)綠色認(rèn)證的產(chǎn)品。

新聞回放：紅星美凱龍上演十面埋伏

對(duì)于精明的消費(fèi)者而言，折扣、返券、買(mǎi)一送一等促銷(xiāo)方式他們?cè)缫选懊庖摺?，但面?duì)眼下一些大型連鎖家居賣(mài)場(chǎng)“滿(mǎn)3000最高立返現(xiàn)金1600元”的近乎瘋狂的“返現(xiàn)促銷(xiāo)”，依然難免動(dòng)心。而這種打著“回饋?zhàn)尷M(fèi)者”旗號(hào)的促銷(xiāo)舉措，是否真正讓消費(fèi)者討著了“便宜”？本報(bào)發(fā)起家居賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查，看看現(xiàn)金返利到底是餡餅還是陷阱？

紅星美凱龍促銷(xiāo)設(shè)文字陷阱:1套餐桌椅變身5套家具

三折處理的特價(jià)家具不退不換？特惠商品只能先交全款再看貨……當(dāng)越來(lái)越多的人開(kāi)始擁有自己的第一套住房，他們選擇了走進(jìn)各大家居賣(mài)場(chǎng)，準(zhǔn)備為舒適和諧的家庭空間買(mǎi)單。本報(bào)記者通過(guò)家居賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，紅星美凱龍家具賣(mài)場(chǎng)在大力度促銷(xiāo)的背后，隱藏著無(wú)處不在的霸王條款和消費(fèi)陷阱。

紅星美凱龍深陷“加盟費(fèi)門(mén)”疑資金出問(wèn)題圈錢(qián)

“紅星美凱龍與吉盛偉邦的并購(gòu)告吹，吉盛偉邦剛剛單方面通知紅星美凱龍，具體消息不久將會(huì)公布?！币晃患揖恿魍I(yè)資深人士1月11日晚通過(guò)電話(huà)告訴《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者。他同時(shí)推測(cè)，并購(gòu)擱淺很可能是受到了不久前發(fā)生的“加盟費(fèi)門(mén)”事件影響，由于紅星美凱龍征收“加盟費(fèi)”被外界質(zhì)疑“資金出了問(wèn)題”目的在于圈錢(qián)。

    天津家具和室內(nèi)裝飾裝修材料生產(chǎn)領(lǐng)域長(zhǎng)期以來(lái)存在企業(yè)規(guī)模小、分布散、工藝簡(jiǎn)單、設(shè)備落后陳舊、從業(yè)人員質(zhì)量意識(shí)差、流動(dòng)性大等問(wèn)題。消費(fèi)者對(duì)家具和室內(nèi)裝飾裝修材料的質(zhì)量投訴一直居高不下。

    2009年天津市委、市政府將家具和室內(nèi)裝飾裝修材料質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)治理確定為，解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題的20項(xiàng)民心工程之一。天津市政府成立了由質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)日常牽頭工作，由宣傳部、質(zhì)監(jiān)局、工商局、商務(wù)委等8個(gè)部門(mén)共同參與的天津市家具和室內(nèi)裝飾裝修材料質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)治理機(jī)構(gòu)，形成監(jiān)管合力。各有關(guān)部門(mén)加大排查和執(zhí)法力度，家具和室內(nèi)裝飾裝修材料質(zhì)量安全專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)取得顯著成效：專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查合格率明顯提高。從天津市質(zhì)監(jiān)局3次對(duì)該市生產(chǎn)的家具、人造板、地毯、膠粘劑、內(nèi)墻涂料、混凝土外加劑、溶劑型木器涂料7大類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督抽查結(jié)果看，第一次抽查合格率為88.1%，第二次為88.7%，第三次達(dá)94.7%；消費(fèi)者滿(mǎn)意度不斷提高。天津市質(zhì)監(jiān)部門(mén)12365專(zhuān)線(xiàn)受理的家具和室內(nèi)裝飾裝修材料產(chǎn)品投訴僅16件，與治理前相比，下降了56%。天津市工商局12315中心、天津市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理的相關(guān)投訴和舉報(bào)總量與前一年同期相比也有明顯下降。

    通過(guò)調(diào)查，天津市質(zhì)監(jiān)局發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)項(xiàng)治理工作雖然取得了明顯成效，但還存在著一些深層次的問(wèn)題，主要體現(xiàn)在一些小生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全制度不健全，原輔料、成品進(jìn)出庫(kù)自檢能力差等方面。這些問(wèn)題僅靠為期一年的治理難以完全解決，必須在日常監(jiān)管中繼續(xù)運(yùn)用專(zhuān)項(xiàng)治理中探索出來(lái)的成功經(jīng)驗(yàn)，努力從制度上尋找解決問(wèn)題的途徑和辦法。

    為了保持專(zhuān)項(xiàng)治理成果，進(jìn)一步建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，明確生產(chǎn)者的質(zhì)量安全責(zé)任，天津市質(zhì)監(jiān)局專(zhuān)門(mén)組織力量，制定了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)家具和室內(nèi)裝飾裝修材料生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)意見(jiàn)》），及附件《家具和室內(nèi)裝飾裝修材料生產(chǎn)企業(yè)規(guī)范性文件》，提供了5個(gè)可參考的模版樣式。

    《指導(dǎo)意見(jiàn)》對(duì)構(gòu)建科學(xué)高效、權(quán)責(zé)一致的產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系提出明確要求，如對(duì)檢驗(yàn)信息進(jìn)行深度挖掘，通過(guò)分類(lèi)統(tǒng)計(jì)和分析，形成質(zhì)量分析報(bào)告，服務(wù)監(jiān)管需要，服務(wù)企業(yè)發(fā)展；建立生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量檔案，并及時(shí)更新維護(hù)，實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)管；對(duì)生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施分類(lèi)監(jiān)管，制定日常巡查制度等。

    截至目前，天津市質(zhì)監(jiān)局對(duì)調(diào)查摸底所掌握的全部619家10類(lèi)家具、室內(nèi)裝飾裝修材料生產(chǎn)加工企業(yè)，100%建立了質(zhì)量檔案，累計(jì)完成標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審數(shù)82個(gè)，完成標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審比重為100%。在加強(qiáng)執(zhí)法檢查的同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證及生產(chǎn)許可證轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制和企業(yè)巡查制度，按照A、B、C級(jí)分類(lèi)對(duì)企業(yè)開(kāi)展日常監(jiān)管巡查，確保企業(yè)的生產(chǎn)條件、質(zhì)量保證體系100%符合規(guī)定。

    民心工程雖已完成，但是長(zhǎng)效機(jī)制的建立完善卻任重道遠(yuǎn)。據(jù)悉，此次“回頭看”活動(dòng)一直要進(jìn)行到2010年9月?；顒?dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是，按照《指導(dǎo)意見(jiàn)》，督促家具和室內(nèi)裝飾裝修材料生產(chǎn)企業(yè)建立原材料審驗(yàn)制度、進(jìn)貨臺(tái)賬制度、質(zhì)量安全生產(chǎn)追溯制度、出廠(chǎng)檢驗(yàn)制度、銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度、產(chǎn)品質(zhì)量安全明示承諾制度、問(wèn)題產(chǎn)品召回制度等質(zhì)量安全制度體系，把天津市家具和室內(nèi)裝飾裝修材料質(zhì)量安全提升到一個(gè)新水平。