家具業(yè)是歷史悠久的行業(yè)，近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，中國家具行業(yè)獲得了快速發(fā)展，成為較具影響力的行業(yè)之一。目前，中國已成為家具制造大國和出口大國。

    運(yùn)行：今年形勢將好于去年

    從去年開始，雖然受國際金融危機(jī)影響，家具行業(yè)遭受到不小困難。但是在中央保增長、擴(kuò)內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)一系列政策的指引下，在全行業(yè)的共同努力下，家具行業(yè)戰(zhàn)勝了種種困難，生產(chǎn)穩(wěn)步增長，結(jié)構(gòu)調(diào)整初見成效，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn)，國內(nèi)市場進(jìn)一步擴(kuò)大。根據(jù)中國家居信息中心的統(tǒng)計(jì)，2009年全國規(guī)模以上企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)3409億元，同比增長了13.5%。全行業(yè)的總產(chǎn)值大約在7300億元人民幣左右。今年一季度更是開局良好，出口同比增長26%。

    當(dāng)前，家具行業(yè)運(yùn)行具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是外銷企業(yè)困難較大。從規(guī)模以上企業(yè)來看，以內(nèi)銷為主的品牌企業(yè)發(fā)展勢頭較好，以出口為主的企業(yè)特別是出口歐美為主的企業(yè)困難較多，個(gè)別企業(yè)下降幅度比較大，沒有品牌的中小企業(yè)也比較困難，去年倒了一批，不過量不是很大。二是各地區(qū)發(fā)展不夠均衡，浙江、山東、河北、北京以及四川發(fā)展比較快，廣東的民營企業(yè)發(fā)展也較快。另外我們產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的速度明顯加快，增長最快的幾個(gè)地區(qū)———河南、江西、安徽出口都翻了一番多。這都是由廣東向這些地方轉(zhuǎn)移的。東北地區(qū)發(fā)展不快，其他地方的發(fā)展也比較緩慢。三是調(diào)結(jié)構(gòu)促轉(zhuǎn)型取得成效。面對金融危機(jī)，廣大企業(yè)不斷調(diào)整結(jié)構(gòu)、提高質(zhì)量、增加品種及推動產(chǎn)業(yè)升級，再加上企業(yè)加強(qiáng)管理，降低費(fèi)用，所以企業(yè)效益明顯好轉(zhuǎn)。

    目前行業(yè)發(fā)展主要存在著以下幾個(gè)問題，一是產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，高檔產(chǎn)品不足，中低檔產(chǎn)品產(chǎn)能過剩，競爭激烈。二是盲目發(fā)展，很多地方都把家具作為重點(diǎn)支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，這當(dāng)然是好的，但是也出現(xiàn)了重復(fù)建設(shè)問題。三是國際形勢不明朗，出口仍然困難較多。四是總體來看，管理還比較粗放，勞動生產(chǎn)率較低。

    今年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的最后一年，也是國內(nèi)外形勢最復(fù)雜的一年。成本增加和招工難將使企業(yè)面臨很大壓力，匯率的不確定性也給行業(yè)帶來了很大的困難。但是總體來看，今年的形勢會好于去年。

    趨勢：步入黃金發(fā)展期

    我認(rèn)為家具行業(yè)是常青的產(chǎn)業(yè)，也是可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)、富民的產(chǎn)業(yè)。

    目前，我們國家仍然處在工業(yè)化的中級階段，城市化率還比較低，如果要達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家的水平，還有20年的路要走，我認(rèn)為這20年也是中國家具工業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的20年，是家具行業(yè)的黃金發(fā)展時(shí)期。如果前20年我們是以量的擴(kuò)張為主，那這后20年就要以質(zhì)量提高為主。大家要抓住黃金機(jī)遇期，因?yàn)楝F(xiàn)在國民經(jīng)濟(jì)以8%的速度往前走，需要大量的家具，如果GDP增長是8%的話，家具行業(yè)的增長率就會是15%左右，保持這樣的速度才能協(xié)調(diào)。

    從國際市場來看，雖然還有很多不確定的因素，但是我認(rèn)為物美價(jià)廉的中國家具仍然會受到世界人民的歡迎，所以出口還會穩(wěn)步增長，但是增幅不會很大。

    另一個(gè)發(fā)展趨勢，就是我們的產(chǎn)業(yè)可能繼續(xù)向北向中西部轉(zhuǎn)移，這也會使我們的整個(gè)產(chǎn)業(yè)布局更加合理。

    建議：積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級

    幾點(diǎn)行業(yè)發(fā)展建議：第一，要認(rèn)真研究戰(zhàn)略，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求研究我們的發(fā)展戰(zhàn)略。我認(rèn)為大企業(yè)、品牌企業(yè)應(yīng)當(dāng)在如何做大做強(qiáng)上做文章。我們現(xiàn)在品牌企業(yè)不少了，但是真正大的綜合實(shí)力比較強(qiáng)的企業(yè)還不多，我想再過五到十年，我們的一批品牌企業(yè)，會進(jìn)一步發(fā)展壯大起來。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)做精做專，應(yīng)該跟大企業(yè)搞好聯(lián)合，或者跟大的品牌企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。我們的一些外銷企業(yè)要做到內(nèi)外銷并舉。

    第二，要加強(qiáng)科技工作，加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，增加花色品種，推動產(chǎn)業(yè)升級。應(yīng)當(dāng)說家具現(xiàn)在是豐富多彩，但是我們真正高科技的東西還不多，和國外有明顯的差距。另外家具品種如何滿足不同人的需求，需要研究的領(lǐng)域還很廣，比如現(xiàn)在兒童家具比較多，老人家具還沒有。

    第三，要加強(qiáng)特色區(qū)域和產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)，完善產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)專業(yè)化生產(chǎn)和合作。

    第四，家具的銷售模式要創(chuàng)新。我們現(xiàn)在是以家具城為主的銷售模式，我希望在未來的發(fā)展階段大家有所創(chuàng)新，銷售企業(yè)積極探索新的模式，比如建立網(wǎng)上銷售獨(dú)立店等。產(chǎn)業(yè)集群的銷售模式也要探討。

　　如今，生活節(jié)奏不斷加快，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為最受年輕人追捧的消費(fèi)方式。即便是購買家具之類的大件商品，也不乏勇敢者果斷地出手。時(shí)值初夏，家裝的上半年高潮正在逐漸退熱，家具銷售的高峰期即將來臨。在通過網(wǎng)絡(luò)購買家具時(shí)，有哪些需要注意的地方？
網(wǎng)購家具蔚然成風(fēng)
　　在生活節(jié)奏不斷加快的今天，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸取代了傳統(tǒng)的逛街，成為年輕人最歡迎的消費(fèi)方式。小到化妝品，大到家用電器、家具，總有愛嘗鮮的勇敢者果斷出手。網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的結(jié)果顯示，在上海、北京、廣州等大城市，選擇“曾經(jīng)有過網(wǎng)購經(jīng)歷”的網(wǎng)友比例高達(dá)81%，選擇“從未接觸過網(wǎng)購”的網(wǎng)友比例則不足8%，網(wǎng)絡(luò)購物的普及程度由此可見一斑。
　　鑫苑中央花園的業(yè)主李先生有一套自己的小戶型，他家里的沙發(fā)、躺椅等家具，都是在淘寶網(wǎng)上買的。“網(wǎng)購家具當(dāng)然可以獲得比實(shí)體店更高的性價(jià)比，唯一的不便之處，就是需要自己動手組裝。不過，看著一件件家具通過自己的雙手逐漸成型，雖然累一點(diǎn)，感覺還是蠻爽的?！崩钕壬f。
　　不過，同樣經(jīng)常在網(wǎng)上購物的讀者韓女士就不太敢于嘗鮮，她經(jīng)常在網(wǎng)上買書、衣服、化妝品等小件商品，但她還從來沒有買過家具。“在網(wǎng)上買家具，既看不到實(shí)物，也無法觸摸，不能拉開門板或抽屜看看，總讓人覺得心里不踏實(shí)！畢竟，家具是大件商品，如果真買得不稱心，會影響每天的心情?！表n女士說，她更傾向于到實(shí)體店購買家具。
選擇店家至關(guān)重要
　　好百年家居總部位于深圳，是國內(nèi)最早涉足網(wǎng)絡(luò)銷售的正規(guī)家居賣場，旗下的好百年家居e購網(wǎng)是國內(nèi)家居流通行業(yè)中最成熟的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。
　　好百年家居鄭東店張凌店長說，除非是好百年這樣擁有正規(guī)安裝服務(wù)隊(duì)伍和物流渠道的專業(yè)家居賣場，消費(fèi)者盡量不要在網(wǎng)上購買大件家具。首先，網(wǎng)上的大件家具可供選擇的不多，其次，購買這些大件家具的運(yùn)費(fèi)也不菲，最后，大件家具的安裝比較復(fù)雜，對于沒有專業(yè)安裝經(jīng)驗(yàn)的普通消費(fèi)者來說，家具買回家但是安裝不上的現(xiàn)象很常見。所以，盡量不要通過網(wǎng)絡(luò)店家購買大件家具。
　　張凌說，網(wǎng)購家具一定要多看幾家，多找?guī)讉€(gè)自己心儀的家具款式備選，如果同一種款式的家具，不同店家的報(bào)價(jià)相差很大，極有可能是用料有很大差別。比如，貼木皮做油漆的家具就比三聚氰胺板的家具貴很多，但二者的檔次和效果也不可同日而語，所以，千萬不要讓價(jià)格左右您的選擇和判斷，一定要問清楚商家具體的用料。如果材料相同，也不要購買報(bào)價(jià)過低的品種，同一種材料以及油漆的品牌和等級差別同樣很大，價(jià)格太低的家具產(chǎn)品使用的大多是廉價(jià)的材料，這樣的家具一般很不耐用。
　　李先生也向記者介紹了自己的經(jīng)驗(yàn)。網(wǎng)上的家具報(bào)價(jià)一般都比市場中的實(shí)體店便宜很多，在網(wǎng)上搜索到幾家店鋪后，首先要看店家的信譽(yù)、客戶購買記錄和評價(jià)、是否廠家直銷等。在與店家交談時(shí)，要感覺一下店家的服務(wù)態(tài)度以及專業(yè)程度，問清楚網(wǎng)站上的圖片是不是實(shí)物照片。如果店家的回答很不耐心，或者措辭含糊不清，就要格外留意了。
　　經(jīng)過以上這些折騰，目標(biāo)就基本可以選定了，剩下的就是和店家談?wù)劭?、贈品、包裝以及運(yùn)費(fèi)等具體問題。付費(fèi)之后，等待物流送貨上門即可。
　　巧合的是，即便是經(jīng)常網(wǎng)購的李先生，同樣信奉“一分價(jià)錢一分貨”的道理，他同樣建議不要購買報(bào)價(jià)過低的產(chǎn)品。
驗(yàn)貨環(huán)節(jié)務(wù)必謹(jǐn)慎
　　家具送上家門后，仔細(xì)檢查驗(yàn)收是必不可少的步驟?！凹揖呤谴蠹锲?，通常都采用物流運(yùn)輸，難免會有磕碰。在驗(yàn)貨時(shí)，首先要檢查外包裝，在確認(rèn)外包裝完好無損的情況下，再檢查里面的家具部件是否完好，如果發(fā)現(xiàn)有明顯的磕碰現(xiàn)象，一定要堅(jiān)決拒收，然后盡快聯(lián)系賣家進(jìn)行退換貨。如果貿(mào)然簽收了再聯(lián)系賣家，處理起來會相對麻煩很多。”張凌說。
    歐凱龍家居連鎖店的有關(guān)工作人員也認(rèn)為，以上的處理方法雖然看似煩瑣，其實(shí)都是必須的。家具是大件商品，也是貴重商品，細(xì)致的驗(yàn)貨可以減少不必要的損失和煩惱。即使驗(yàn)貨順利，網(wǎng)購家具的售后服務(wù)問題也非常重要。在國內(nèi)，網(wǎng)購家具正處在發(fā)展階段，還沒有形成完整的服務(wù)體系，所以，在網(wǎng)購家具時(shí)，選擇合適的賣家最為重要。