它雖是涂料卻遠(yuǎn)勝于涂料，它不是墻紙卻勝似墻紙，可根據(jù)創(chuàng)意刷出不同墻紙的視覺(jué)效果，以極其豐富的墻面裝飾效果徹底克服了乳膠漆色彩單一、無(wú)層次感的缺點(diǎn)，也可以解決壁紙易變色、翹邊、有接縫的問(wèn)題，成為墻面裝飾的最新產(chǎn)品。

　　效果與墻紙無(wú)二但非常貴價(jià)

　　“涂料色彩太單一，墻紙又容易卷曲，特別是接縫部分，不好處理?！庇飨壬谘b修材料市場(chǎng)跑了一天，也沒(méi)有決定究竟用什么材料來(lái)裝飾墻面。他告訴記者，裝飾公司的人推薦他使用液體墻紙，他也咨詢了幾家，不是太普通，就是價(jià)格高得驚人，“有的跟涂料一樣普通，有的比墻紙還貴，所以一直猶豫不決?！?P>　　具有墻紙效果的涂料

　　液體墻紙，說(shuō)白了就是具有墻紙效果的涂料，“不過(guò)，它們?cè)诔煞直壤托Ч喜町悩O大?！痹诨ɑㄊ澜缑谰又行牡腨﹠J液體墻紙館，銷售員張小姐說(shuō)，“一般乳膠漆和一般液體墻紙的主要成分都是丙烯酸乳液、鈦白粉等，但配制比例肯定不一樣，所以涂刷效果差別也很大?！?P>　　在Y﹠J中，陳列著兩種不同的液體墻紙涂刷工藝，一種是普通的，就是用模具在漆上裝飾花紋圖案，“這種價(jià)格比較便宜，40多元每平方米到85元每平方米，底漆有3000多種顏色，表面花紋有數(shù)百種?！睆埿〗阏f(shuō)。記者發(fā)現(xiàn)，相比一般的乳膠漆，液體墻紙的色彩飽和度要高很多，光澤也要強(qiáng)很多。而一種用美國(guó)本·杰明施工的“點(diǎn)睛”系列，則是純手工制作，視覺(jué)效果與一般墻紙無(wú)二，價(jià)格高達(dá)280元/平方米。

　　在歐美已風(fēng)行多年

　　哈佛世家是武漢的一個(gè)液體墻紙品牌，其進(jìn)入廣州市場(chǎng)的時(shí)間并不長(zhǎng)，“其實(shí)，液體墻紙?jiān)缫言跉W美風(fēng)行多年，取代乳膠漆和墻紙，成為居家、工程裝飾的最佳材料。進(jìn)到國(guó)內(nèi)已經(jīng)有些年頭了，但因?yàn)橐恢奔性趹?yīng)用相對(duì)較窄的高端家裝市場(chǎng)，知道的消費(fèi)者并不多?！逼浯砩谈呦壬f(shuō)。

　　與一般乳膠漆相比，液體墻紙的成分還是有區(qū)別，比如主材來(lái)自于天然貝殼類生物殼體表層，黏合劑也選用無(wú)毒、無(wú)害的有機(jī)膠體，是真正天然的、環(huán)保的產(chǎn)品。從工藝上來(lái)說(shuō)，一般液體墻紙與乳膠漆的施工工藝差不多，都是一層底漆與兩層面漆，然后用模具涂刷出花紋。

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　　與傳統(tǒng)墻紙比還是有差異

　　記者在幾大裝飾材料市場(chǎng)跑了一圈，發(fā)現(xiàn)液體壁紙有很多種類，比如“夜光壁紙漆”在吸收可見(jiàn)光之后，在黑暗中可持續(xù)發(fā)光12小時(shí)以上；“變色龍壁紙漆”會(huì)隨著光源色溫的變化而變化，在白熾燈照射下是一種顏色，到日光中又是一種顏色；“浮雕壁紙漆”經(jīng)過(guò)特殊工藝，墻面可呈現(xiàn)浮雕效果。

　　記者試圖從觀感上比較過(guò)墻紙和液體墻紙的差異，很明顯，同樣檔次的液體墻紙與墻紙?jiān)谝曈X(jué)上很難分辨，如果不用手觸摸，根本沒(méi)有差異。

　　雖然液體墻紙可以呈現(xiàn)墻紙的圖案花紋，但缺乏墻紙的手感。德國(guó)朗飾墻紙的代理商吳先生并不否認(rèn)液體墻紙的優(yōu)點(diǎn)：不易變色、不會(huì)翹邊、沒(méi)有接縫，“但始終是涂料，即使有圖案和花紋，也沒(méi)有手感，缺少墻紙的質(zhì)感?！彼硎?，好的墻紙也不易變色，好的工藝也不會(huì)翹邊，若選擇豎紋圖案的墻紙，在視覺(jué)上很難看到接縫。

　　另外，花紋、色彩、質(zhì)感還是墻紙相比于其他內(nèi)墻裝飾材料的最大優(yōu)勢(shì)。在一種墻紙上，它能擁有多種色彩、花式，隨心所欲營(yíng)造不同的家居風(fēng)格和品位。

　　而液體墻紙相對(duì)還是比較單調(diào)，而且在施工前不可能有直觀的感受，想要有墻紙復(fù)雜的表情，施工的難度與昂貴的費(fèi)用是最大的問(wèn)題。

　　施工要求相當(dāng)專業(yè)

　　雖然液體墻紙也是水性涂料，而且施工工藝一樣，但與一般乳膠漆不同的是，涂“液體壁紙”是個(gè)專業(yè)的技術(shù)活，普通人難以完成，所以一般不單賣產(chǎn)品，“液體壁紙”與墻面裝修搭配銷售。

　　“家庭之星”設(shè)計(jì)師樓的總設(shè)計(jì)師黃翔透露，涂刷時(shí)，要先在墻面上均勻涂抹一層膩?zhàn)?，干?4小時(shí)后，用砂紙打磨掉粗糙的部分，然后在表面薄薄地涂上一層“液體壁紙”涂料，之后再反復(fù)交替刮涂。它的施工時(shí)間也比普通乳膠漆長(zhǎng)得多，大概有七八道工序，導(dǎo)致許多趕工期的裝修家庭無(wú)法選擇。

　　液體墻紙的抗污性很強(qiáng)，同時(shí)具有良好的防潮、抗菌、不易生蟲(chóng)、不易老化的特點(diǎn)。干化后可用水及洗潔精清洗，耐擦洗達(dá)30000多次，特殊產(chǎn)品達(dá)到40000多次，能十年內(nèi)保持圖案清晰，色彩不變?！暗c乳膠漆一樣，容易被刮壞，修復(fù)性較差，如果有劃痕或碰傷，修補(bǔ)較麻煩。對(duì)墻面及室內(nèi)的濕度要求較高?！秉S翔說(shuō)。

　　另外，液體墻紙比乳膠漆價(jià)格要高，高端的液體墻紙比高端的墻紙價(jià)格也高，所以更適宜涂刷小面積的電視背景墻、客廳沙發(fā)后墻等。記者算了一下價(jià)格，像立邦、多樂(lè)士的墻面乳膠漆價(jià)格一桶(5L)價(jià)格多在200~300元，底漆便宜，幾十元都有，可以刷10平方米/L，而一般液體墻紙的價(jià)格也要40~60元/平方米；而高端產(chǎn)品280元/平方米的價(jià)格，比1800元/卷(1卷墻紙可貼7平方米左右)的墻紙費(fèi)用更高。

《趙氏孤兒》這一經(jīng)典傳奇流傳至今，悲劇力量都是它的核心。而《趙氏孤兒》中的“悲”，不單以強(qiáng)烈的悲劇戲劇沖突示人，還更多地融入了人性的力量，以及能和當(dāng)代觀眾相通的故事架構(gòu)，讓人感動(dòng)深受。由陳凱歌導(dǎo)演，葛優(yōu)、王學(xué)圻、黃曉明、范冰冰、海清、張豐毅、趙文卓、鮑國(guó)安等聯(lián)袂主演的賀歲大片《趙氏孤兒》已于4日起全國(guó)火爆上映。以下帶您全面了解影片的多處精彩看點(diǎn)，先睹為快。六大催淚點(diǎn)——

1、人物：莊姬公主
催淚指數(shù)：★★★★
事件：趙家遭滅門，莊姬公主臨死托孤

2、人物：韓厥
催淚指數(shù)：★★★★
事件：遭屠岸賈鐵劍劈臉

3、人物：屠岸賈
催淚指數(shù)：★★★★★
事件：?jiǎn)市牟】?，摔死孩?/P>

4、人物：15歲趙孤
催淚指數(shù)：★★★★★
事件：“干爹救我”撕碎人心

5、人物：程嬰
催淚指數(shù)：★★★★★
事件：眼看妻子孩子死在面前

6、人物：15歲趙孤
催淚指數(shù)：★★★★★
事件：殺人無(wú)力，復(fù)仇糾結(jié)

《趙氏孤兒》把一個(gè)久遠(yuǎn)的故事拉到現(xiàn)代人的視野中，陳凱歌考慮更多的是如何能夠讓現(xiàn)在的觀眾接受?！爸揖薄ⅰ傲x氣”、“隱忍”、“信用”都不再那么死板，而是化為一個(gè)個(gè)活生生的人物，他們演繹的一段蕩氣回腸、處處動(dòng)情的故事，同樣也是“傳奇”。在知名營(yíng)銷專家譚小芳老師看來(lái)，感動(dòng)已經(jīng)成為一門龐大的產(chǎn)業(yè)，投入巨大，花費(fèi)無(wú)數(shù)——但產(chǎn)出也似乎很不錯(cuò)，卻悉數(shù)裝進(jìn)了個(gè)別人的腰包。

聰明人早就窺見(jiàn)了其中的玄機(jī)。他們削尖腦袋，分得了那一份羹。從《建國(guó)大業(yè)》到《唐山大地震》，可以列出一份長(zhǎng)長(zhǎng)的名單。能感動(dòng)別人是一門學(xué)問(wèn)，馮小剛恰恰掌握了這門手藝。作為營(yíng)銷人的呢，能做到嗎？話說(shuō)——在譚老師長(zhǎng)期的培訓(xùn)和咨詢的經(jīng)驗(yàn)中，企業(yè)要提升客戶滿意度，就要讓人感動(dòng)，必須要持續(xù)地、每次都毫無(wú)失誤地將服務(wù)準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，不斷提升顧客滿意度，讓他們的期待不落空，甚至?xí)r常有超乎期待的驚喜。

我們都知道，在情場(chǎng)上，給人意外驚喜是實(shí)現(xiàn)超越的妙招，那些能夠給女孩帶來(lái)意外驚喜的男孩通常是競(jìng)爭(zhēng)的勝利者。其實(shí)，在商場(chǎng)上也是如此，而且有過(guò)而無(wú)不及。例如，當(dāng)你邁入機(jī)場(chǎng)出發(fā)大廳或走出接機(jī)廊橋的時(shí)候，如仙女般的禮儀人員立即送上一束鮮花，緊接著是閃光燈齊刷刷地對(duì)準(zhǔn)了你，然后是有人宣布你成為XX機(jī)場(chǎng)的第X000萬(wàn)乘客，接著領(lǐng)導(dǎo)向你頒發(fā)證書，老總向你贈(zèng)機(jī)票等等，那是多么愜意的時(shí)刻，讓人刻骨銘心、終身難忘。譚老師認(rèn)為，有時(shí)候，品牌經(jīng)營(yíng)者就要時(shí)不時(shí)給消費(fèi)者一些預(yù)想不到的驚喜，不僅可以提高消費(fèi)者的熱情，而且有助于加深品牌情感體驗(yàn)。

就拿在北京的一家“老伴”體驗(yàn)店，服務(wù)人員在得知一對(duì)老年體驗(yàn)夫婦每天上下樓不便，就主動(dòng)幫助這對(duì)老人購(gòu)買早點(diǎn)，并送到家中。兒女不在身邊的兩位老人對(duì)這種超常規(guī)的服務(wù)相當(dāng)感動(dòng)?？芍^“逢人就說(shuō)，見(jiàn)人就夸”。讓我們把目光轉(zhuǎn)向不久前去世的臺(tái)塑集團(tuán)總裁王永慶先生，這位臺(tái)灣“經(jīng)營(yíng)之神”年輕時(shí)曾經(jīng)開(kāi)過(guò)米店。那時(shí)候，還沒(méi)有送貨上門的服務(wù)，但是王永慶卻主動(dòng)給顧客送米（十一分的付出），且并非送到就算，還要幫顧客將米倒進(jìn)米缸里（十二分的付出）。如果米缸里還有米，他就將舊米倒出來(lái)，將米缸刷干凈，然后將新米倒進(jìn)去，將舊米放在上層（十三分的付出）。這樣，米就不至于因陳放過(guò)久而變質(zhì)。就是這個(gè)“十三分”的付出令顧客感動(dòng)得一塌糊涂，大家都鐵了心要買他的米。“意外的驚喜”最令人滿意，如果滿意超越了“意外的驚喜”，對(duì)方就會(huì)大為感動(dòng)。那么如何超越客戶的期望呢？如何持續(xù)地、不斷地客戶期望呢？營(yíng)銷專家譚小芳與您分享以下幾個(gè)案例：

1、英國(guó)航空公司

當(dāng)越來(lái)越多的中國(guó)人搭乘飛機(jī)旅行時(shí)，我們對(duì)國(guó)外航空公司品牌的認(rèn)知，遠(yuǎn)不象對(duì)耐克、麥當(dāng)勞、可口可樂(lè)那樣有熟悉和深刻。雖然，經(jīng)常有乘客抱怨國(guó)內(nèi)的航空公司服務(wù)質(zhì)量低劣，其程度大都還是停留在航班取消或延誤等明顯的問(wèn)題上。如果我們可以有機(jī)會(huì)乘坐英國(guó)航空公司的飛機(jī)的話，可能要重新認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)中國(guó)國(guó)內(nèi)航空公司的服務(wù)水準(zhǔn)。英航品牌的訴求一直圍繞超越客戶期望來(lái)做——體現(xiàn)在服務(wù)方面，更多的是在硬件的改造和完善上。例如，英航頭等艙的座位設(shè)計(jì)的不斷更新不僅為品牌創(chuàng)造了無(wú)形資產(chǎn)，而且每年都獲得許多國(guó)際大獎(jiǎng)。

英航世界俱樂(lè)部品牌的推出主要是針對(duì)國(guó)際旅客，其重點(diǎn)訴求為座位的極大改進(jìn)。寬大舒適的沙發(fā)中間坐了一位小孩，旁邊還“坐”了一個(gè)可愛(ài)的玩具熊。同出一轍的還是將孩子的臉隱藏在一張成年人臉的背后，創(chuàng)意很夸張地傳達(dá)了世界俱樂(lè)部提供的座位改進(jìn)之后，舒暢寬闊的空間讓客人坐上去就像孩子一樣，還留有很多空間。創(chuàng)意中小小的身軀和那顆成人的“大頭”形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊，沙發(fā)營(yíng)造了英航服務(wù)家庭式的溫馨，而打著領(lǐng)結(jié)只穿襪子的形象則迎合了目標(biāo)客戶成為世界俱樂(lè)部成員的心理期望。

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