餐臺(tái)椅-DY166
據(jù)了解，木門(mén)定制通常分為售前、制作、售后三個(gè)流程，售前需經(jīng)顧客下訂、商家出具設(shè)計(jì)效果圖、報(bào)價(jià)等環(huán)節(jié)。商家根據(jù)效果圖進(jìn)行制作和安裝，后期則需承諾對(duì)木門(mén)產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。
令人震驚的是，由于木業(yè)行業(yè)不規(guī)范，整個(gè)消費(fèi)過(guò)程陷阱叢布，給消費(fèi)者增添了不少消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。日前，木門(mén)業(yè)內(nèi)人士揭密木門(mén)定制的風(fēng)險(xiǎn)。
木門(mén)定制首要考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題
家裝過(guò)程中，消費(fèi)往往看重裝修效果的協(xié)調(diào)性。如何將美觀(guān)與實(shí)用性完美地結(jié)合起來(lái)，這是業(yè)主在定制木門(mén)前都會(huì)面臨的問(wèn)題。因此，商家會(huì)主動(dòng)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)效果圖。然而，在設(shè)計(jì)方案出臺(tái)之前，部分商家卻要求消費(fèi)者先行交納一筆不菲的訂金，再出具圖紙。
木門(mén)定制不得不看三大招，教您減少風(fēng)險(xiǎn)
假使設(shè)計(jì)師做出來(lái)的設(shè)計(jì)圖一改再改，仍不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的要求，部分商家的設(shè)計(jì)師往往會(huì)失去耐心，雙方遲遲無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，消費(fèi)者便很難再索回設(shè)計(jì)費(fèi)用。
事實(shí)上，業(yè)內(nèi)人士透露，未看到產(chǎn)品之前，交納設(shè)計(jì)費(fèi)的要求就是一項(xiàng)霸王條款。
因此消費(fèi)者應(yīng)該盡量挑選零設(shè)計(jì)費(fèi)的廠(chǎng)家進(jìn)行定制。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中，設(shè)計(jì)師須根據(jù)業(yè)主的需求，量屋設(shè)計(jì)出最佳的家具購(gòu)買(mǎi)后的效果圖，以幫助業(yè)主避免購(gòu)買(mǎi)家具后發(fā)現(xiàn)整體不協(xié)調(diào)、美觀(guān)不實(shí)用的缺陷。同時(shí)業(yè)主也可以隨時(shí)進(jìn)行DIy修改，不斷完善家具效果，并可以自主選擇家具的顏色、材質(zhì)、尺寸。
定制周期不宜過(guò)長(zhǎng)
定制家具生產(chǎn)周期對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的問(wèn)題。因此，商家的信用顯得尤為重要?！芭涡切?，盼月亮，家具總是覺(jué)得姍姍來(lái)遲，幾次請(qǐng)假回家，卻未能如期送貨，令人氣憤，”有消費(fèi)者反映。的確，木門(mén)行業(yè)廣泛存在著延期送貨等信譽(yù)問(wèn)題，商家往往自己也很難掌控產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程。因此，提醒消費(fèi)者，盡量選用生產(chǎn)期有保證的品牌，確保服務(wù)質(zhì)量。
專(zhuān)家還介紹說(shuō)，網(wǎng)上查詢(xún)系統(tǒng)使用，還可以杜絕假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)。業(yè)內(nèi)常常有這樣的現(xiàn)象：商家為了賺取更大利潤(rùn)，沒(méi)有從廠(chǎng)家下單，而是通過(guò)當(dāng)?shù)氐男S(chǎng)代工生產(chǎn)，以劣充好，“掛羊頭、賣(mài)狗肉”，欺騙消費(fèi)者。訂單系統(tǒng)的出現(xiàn)，使得業(yè)主所定制的每一款產(chǎn)品、每一個(gè)部件都將明白地顯示出來(lái)，從而讓“李鬼”無(wú)可藏身，切切實(shí)實(shí)地維護(hù)了業(yè)主的利益。
要格外注意售后服務(wù)
事實(shí)上，安裝了產(chǎn)品之后，并不意味購(gòu)物之旅就走到了終結(jié)點(diǎn)。在長(zhǎng)期的產(chǎn)品使用過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，需要商家提供持續(xù)的維護(hù)服務(wù)。售后服務(wù)體系不健全的商家，往往會(huì)難以保證產(chǎn)品的維護(hù)。
消費(fèi)者須盡量選擇有長(zhǎng)期服務(wù)保障商家，如“一年包換”、“五年保修”、“產(chǎn)品終身維護(hù)”的服務(wù)承諾，有售后回訪(fǎng)及跟蹤服務(wù)的商家，一般來(lái)說(shuō)更為可信。
所以，消費(fèi)者在定制木門(mén)時(shí)候，需要格外注意從木門(mén)施工的各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)。
 |
定制產(chǎn)品市場(chǎng)需求凸顯
目前定制板式家具市場(chǎng)需求凸顯，定制板式家具不僅能對(duì)空間做合理的規(guī)劃，還能讓使用者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)的服務(wù)，受到了消費(fèi)者的青睞。
索菲亞定制衣柜總經(jīng)理柯建生表示，板式家具定制涉及到很多個(gè)性化的服務(wù)，而精細(xì)和更加細(xì)致的供應(yīng)鏈，使其成為傳統(tǒng)板式家具的有效互補(bǔ)，占整個(gè)家具市場(chǎng)的份額10%左右，行業(yè)發(fā)展空間巨大。
多元素產(chǎn)品拓展市場(chǎng)
綠之島家具董事長(zhǎng)林高寶表示，目前家具產(chǎn)品已經(jīng)由板式家具進(jìn)入到木質(zhì)家具市場(chǎng)。除了板木結(jié)合家具，塑料、金屬等非木質(zhì)材質(zhì)也使板式家具更具設(shè)計(jì)感。鋼木結(jié)合、藤木結(jié)合等板式家具的市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。
同時(shí)，板式家具的覆面技術(shù)也更加多元，仿原木、仿古紋理和具金屬光澤的飾面，為一些高質(zhì)量的家具提供了更多的處理方式。
市場(chǎng)出路
提升賣(mài)點(diǎn)，增加板式家具利潤(rùn)項(xiàng)
●朱光宇，標(biāo)致家具副總經(jīng)理
工廠(chǎng)、物料、人工、賣(mài)場(chǎng)租金、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用開(kāi)支等各項(xiàng)成本的上漲，使得板式家具利潤(rùn)呈現(xiàn)個(gè)位數(shù)字。北京的板式家具市場(chǎng)，在家居行業(yè)內(nèi)率先步入了“家電化”。未來(lái)板式家具的出路，應(yīng)該從現(xiàn)有板式家具里尋找一些賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行提升，來(lái)增加企業(yè)利潤(rùn)項(xiàng)。
例如接下來(lái)我們會(huì)拿出一部分精力來(lái)做相對(duì)高端的板式產(chǎn)品，融入新的材質(zhì)和工藝。此外，普通板式家具擁有巨大的消費(fèi)需求，雖然這個(gè)效益賺得很辛苦，但企業(yè)都有社會(huì)責(zé)任來(lái)做這部分業(yè)務(wù)。
自主營(yíng)銷(xiāo)體系保證利潤(rùn)
●陳濤，一統(tǒng)國(guó)際家居副總裁
板式家具是整個(gè)家具消費(fèi)的基層，基本占到家具的50%以上，未來(lái)還有繼續(xù)上升的勢(shì)頭。
板式家具利潤(rùn)的薄與厚，與企業(yè)銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)模式有著必然的聯(lián)系。有些廠(chǎng)商都認(rèn)為板式家具利潤(rùn)低，花大量資金建立渠道，投入產(chǎn)出比太小，成本收回時(shí)間太長(zhǎng)。所以板式家具廠(chǎng)商很少存在完善的自主營(yíng)銷(xiāo)體系，銷(xiāo)售渠道多半采取加盟或代理模式。而自主營(yíng)銷(xiāo)體系建立后，企業(yè)在鋪貨時(shí)可以節(jié)省渠道建設(shè)費(fèi)用，節(jié)省下來(lái)的費(fèi)用一方面可以回饋消費(fèi)者，另一方面可以成為我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
眾說(shuō)紛紜
板式家具仍是方向
設(shè)計(jì)是瓶頸原創(chuàng)設(shè)計(jì)將成主流
●陳寶光，中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)
板式家具代表中國(guó)家具的未來(lái)發(fā)展方向。在國(guó)際家具展上，看到國(guó)外生產(chǎn)的板式家具，設(shè)計(jì)時(shí)尚和用材環(huán)保，正符合當(dāng)下的發(fā)展趨勢(shì)。我國(guó)市場(chǎng)方面，板式家具代表廣大消費(fèi)者的需求，沒(méi)有必要因?yàn)榍莱杀荆つ哭D(zhuǎn)向昂貴的高端。
設(shè)計(jì)是瓶頸
●陳曉太，百?gòu)?qiáng)家具總裁
我從不認(rèn)為板式家具市場(chǎng)縮水，以設(shè)計(jì)為主的意大利家具企業(yè)，經(jīng)歷這么多年的發(fā)展，板式家具始終占60%以上，其實(shí)比實(shí)木和古典家具做得都好。如今部分企業(yè)轉(zhuǎn)型做實(shí)木家具、歐美家具，只是拓展不同的市場(chǎng)而已，我們的根本要在設(shè)計(jì)上改進(jìn)，這是中國(guó)板式家具的瓶頸。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)將成主流
●胡方旭，邁格家具董事長(zhǎng)
目前板式家具正經(jīng)歷洗牌，注重原創(chuàng)設(shè)計(jì)的品牌和產(chǎn)品將成為主流。行業(yè)要一改制造業(yè)的思考角度，走出只講實(shí)用的年代，更講求設(shè)計(jì)感。雖然原創(chuàng)設(shè)計(jì)有風(fēng)險(xiǎn)，一旦形成品牌獨(dú)特的設(shè)計(jì)特點(diǎn)，就走出了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的桎梏。