家居作為勞動密集型行業(yè)，人工費(fèi)是家居企業(yè)的重要成本之一。近年來，隨著人工費(fèi)用、原材料價(jià)格的上漲，家居企業(yè)內(nèi)部面臨著整體性調(diào)整?！皟扇昵?，技術(shù)好的瓦工平均每月工資為三、四千元，但是現(xiàn)在能夠達(dá)到六、七千元，遇到旺季加班，一個(gè)月甚至能達(dá)到上萬元?！币晃患已b公司負(fù)責(zé)人表示。

　　類似“高薪工人”并不僅僅出現(xiàn)在家裝業(yè)，家具業(yè)技術(shù)工人的工資也隨市場形勢變化水漲船高，尤其是對工人技術(shù)要求很高的紅木行業(yè)，木工、雕工每月的平均工資能達(dá)到8000元甚至上萬元。

　　在技術(shù)工人需求非常強(qiáng)烈的家居行業(yè)，僅靠“高薪”真的能留住工人嗎？人工費(fèi)的上漲又會為企業(yè)帶來哪些問題？

　　家居業(yè)“高薪”工人增多市場或現(xiàn)連鎖反應(yīng)

　　與家居原材料價(jià)格上漲相比，人工費(fèi)上漲顯得更加復(fù)雜，這不僅涉及企業(yè)成本的增加，更關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)力的延續(xù)。此外，人工費(fèi)的調(diào)整還有可能會影響到終端市場的價(jià)格，從而增加消費(fèi)成本。

　　【記者觀察】

　　瓦工費(fèi)用居家居行業(yè)漲幅首位

　　在裝修各類工種當(dāng)中，瓦工薪資的漲幅位于首位。近兩三年，裝修工人工費(fèi)的累積漲幅基本達(dá)到了40%以上，今朝裝飾公司副總經(jīng)理汪曉兵告訴記者，其中漲幅最大的是瓦工，以前技術(shù)好的瓦工大概為130-150元/天，目前則達(dá)到了200-300元/天，而油工、水電工的日工資則至少每天180元、200元。

　　“而目前技術(shù)好的瓦工比較缺少?！眮喒鈦喲b飾公司副總經(jīng)理曾秀志表示，去年瓦工鋪裝每平方米費(fèi)用為22元-25元，今年每平方米則需要30-35元，如果采用斜鋪、異形等鋪貼方式，工費(fèi)會更高，因此技術(shù)好的瓦工在工程多的旺季，月薪能拿到上萬元。

　　在施工技術(shù)更高的家裝公司，工費(fèi)漲幅更加厲害?？茖毐本┓止竟こ坦芾硖幗?jīng)理王俊告訴記者，目前科寶鋪貼瓷磚采用的是瓷磚粘接劑(俗稱“薄貼法”)，這類瓦工工費(fèi)則達(dá)到了260-300元/天，同比去年的180元/天，上漲了至少40%。

　　針對瓦工工費(fèi)的大幅上漲，汪曉兵表示，目前家裝行業(yè)出現(xiàn)了一定的“用工荒”，尤其是技術(shù)好的瓦工越來越少。同時(shí)，一些“游擊隊(duì)”為了提升施工質(zhì)量“加價(jià)”尋找好工人，再加上瓦工作業(yè)時(shí)有粉塵污染，工作環(huán)境比較艱苦，所以導(dǎo)致瓦工工費(fèi)漲幅最高。

　　定期漲薪可以降低工人流動率

　　家具行業(yè)的工費(fèi)調(diào)整相對穩(wěn)定一些，飛美家具總經(jīng)理周凱軍表示，年初他們上調(diào)了工費(fèi)，漲幅為10%-15%左右，而原材料漲幅也在10%-15%左右，兩者疊加讓企業(yè)的成本壓力不小。他預(yù)計(jì)，未來人工費(fèi)還將面臨上調(diào)。

　　標(biāo)致家具副總經(jīng)理朱光宇像記者透露，從2009年開始，他們的人工費(fèi)漲了3輪，累積漲幅達(dá)到40%左右，技術(shù)工種達(dá)到60%。

　　一個(gè)企業(yè)要留住員工就必須加薪，如果無法滿足工人的薪資需求，企業(yè)的人員流動勢必會增大。朱光宇表示，技術(shù)工人對于家具企業(yè)的生產(chǎn)非常重要，大量的人員流動無疑會給企業(yè)生產(chǎn)帶來麻煩?！懊看渭有胶?，企業(yè)人員的流動比例就會更小一些?！?/P>

　　紅木“金藍(lán)領(lǐng)”高薪更難求

　　在我國的紅木家具行業(yè)，人工費(fèi)漲幅更加厲害。據(jù)了解，相比去年，一些紅木企業(yè)木工、雕工的計(jì)件工資上漲了40%，平均每月8000元左右，技術(shù)好的工人每月能達(dá)到12000元。

　　為了招到技術(shù)好的工人，連天紅則是把工人薪資直接寫到了招聘廣告上，其中五片鋸工月薪16000元，銑床、臺鏤月薪14000元，熟練的高級工藝師，月收入甚至高達(dá)3萬元。這次開出的薪資相比2010年高出了1.5-2倍，連天紅家具營銷總經(jīng)理張劍釗表示，采用這樣的“天價(jià)”招人，是因?yàn)楦呒夹g(shù)的精雕師可能三五年都遇不到一個(gè)，遇上了如果中途跳槽，也是企業(yè)的巨大損失，所以企業(yè)開出的薪資要有足夠的吸引力。

　　張劍釗告訴記者，現(xiàn)在的紅木行業(yè)的精雕師被稱為 “金藍(lán)領(lǐng)”，他們既有一技之長，又善于實(shí)際操作。這類工人如今非常奇缺，國內(nèi)現(xiàn)有2萬多家紅木企業(yè)，按照每家企業(yè)平均20名員工計(jì)算，從業(yè)人員超過40萬人，但真正能滿足企業(yè)需求的“紅木藍(lán)領(lǐng)”，還不到十分之一。

　　“當(dāng)下我們正在建設(shè)千畝生產(chǎn)基地，不久就會投入生產(chǎn)，現(xiàn)在我們對工人的需求缺口還很大，所以高薪招聘會一直持續(xù)，之后的規(guī)模可能比現(xiàn)在還要大。”張劍釗說。

　　盡管上調(diào)了工人工資，但目前連天紅還沒有就此調(diào)高零售價(jià)格。張劍釗表示，現(xiàn)在企業(yè)仍然通過“讓利”的方式消化人工成本，決定家具價(jià)格的因素還是紅木原材料價(jià)格的上漲。

　　【“高薪”帶來的連鎖影響】

　　減少成本降低施工質(zhì)量

　　對于統(tǒng)籌整個(gè)裝修工程的工長來說，人工費(fèi)的上漲則意味著他們的利潤減少。對此，業(yè)內(nèi)人士也表示了擔(dān)憂，工長為了抵消人工費(fèi)上漲的壓力，有可能會減少原有的工序，從而影響施工質(zhì)量。

　　現(xiàn)在工人的工費(fèi)都是自己根據(jù)施工的難易程度與工長商量，一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，尤其是在活兒多的時(shí)候，工長需要從別處借調(diào)工人，這種工費(fèi)就會更高，至少會漲20%。而人工費(fèi)過高時(shí)，工長往往會游說業(yè)主增項(xiàng)來增加總體裝修費(fèi)用。

　　這種增項(xiàng)對于消費(fèi)者來說非常危險(xiǎn)，王俊表示，家裝公司對于業(yè)主與工長私下達(dá)成協(xié)議的增項(xiàng)，不負(fù)責(zé)維修保修，而工長還可能利用業(yè)主不懂行情，虛高報(bào)價(jià)，讓消費(fèi)者損失更大。

　　對此，不少家裝公司負(fù)責(zé)人表示，要杜絕這種情況，家裝企業(yè)必須加大內(nèi)部監(jiān)督，同時(shí)完善自身的回訪、巡檢系統(tǒng)，進(jìn)一步透明報(bào)價(jià)體系，減少工長與業(yè)主私下交易的可能。

　　推高市場終端價(jià)格

　　面對人工費(fèi)一漲再漲，企業(yè)最擔(dān)心的就是一旦無法完全消耗人工費(fèi)的壓力，最終會向市場釋放，從而推高售價(jià)。

　　朱光宇表示，目前雖然一些家具企業(yè)已經(jīng)上調(diào)了價(jià)格，但是上調(diào)幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于人工費(fèi)與原材料的疊加漲幅，不少企業(yè)還在通過自身調(diào)整消化，一旦企業(yè)無法消化時(shí)，漲價(jià)就成為必然。

　　從短期來看，這對企業(yè)來說非常痛苦，但從長期來看，這是市場淘洗的過程。朱光宇認(rèn)為，通過外圍市場的考驗(yàn)，能夠“剩下”的企業(yè)將會面臨更加廣闊的市場空間。

　　【家居業(yè)用工市場預(yù)測】

　　家裝技工將進(jìn)一步短缺

　　雖然工費(fèi)在不斷上漲，但是愿意投身裝修業(yè)的后備軍卻在逐年減少，曾秀志告訴記者，現(xiàn)在家裝一線技工人員年齡基本在40-50歲左右，老一批工人將逐漸退休，而“80后”、“90后”對工作環(huán)境、社會地位更加看重，因此大多不愿意進(jìn)入這一行業(yè)。

　　某家裝公司的瓦工姚師傅告訴記者，原來他們村里老一輩的工人大多都在從事裝修行業(yè)，但現(xiàn)在愿意學(xué)這門手藝的年輕人很少，愿意學(xué)的也只學(xué)比較輕松的木工、水電工種。

　　“他們覺得干這個(gè)不體面，更愿意坐辦公室?！币煾嫡f。

　　許多家裝公司也覺察到了這一點(diǎn)，王俊表示，他們現(xiàn)在很重視工人，每個(gè)季度都會評比優(yōu)秀工人，并且還會邀請年度優(yōu)秀員工的家人一起游北京。今朝裝飾每年則將10%的優(yōu)秀員工名額留給了裝修工人。

　　工人需要企業(yè)歸屬感

　　與前幾年不同，工人們更關(guān)注自己的價(jià)值，也更看重公司的品牌。一位從業(yè)8年的木工林師傅告訴記者，在公司有穩(wěn)定的活源，酬勞也比較有保障，所以即使公司的價(jià)格比“私活兒”低也更愿意留在公司干。

　　對于工人來說，高薪只是一方面，張劍釗認(rèn)為，成就感與歸屬感對工人來說更加重要，例如幫助員工解決住宿、社保、醫(yī)保、結(jié)婚生子、落戶等一系列問題，所以他們目前正規(guī)劃在企業(yè)附近盡快建設(shè)學(xué)校和培訓(xùn)基地，解決員工培訓(xùn)以及員工子女上學(xué)等問題?！皼]有后顧之憂，工人的生產(chǎn)積極性會更高?！?/P>

　　【業(yè)內(nèi)建議】

　　提高軟實(shí)力應(yīng)對壓力

　　朱光宇 標(biāo)致家具副總經(jīng)理

　　人工費(fèi)的上漲對任何一家企業(yè)都是嚴(yán)峻考驗(yàn)，企業(yè)既要在成本上漲的同時(shí)保住產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢，又要留住好工人。

　　因此，在成本上漲的壓力之下企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理，讓內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效，并根據(jù)市場需求研發(fā)新產(chǎn)品。

　　對于員工來說，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化住宿環(huán)境、工作環(huán)境等軟實(shí)力，現(xiàn)在的工人非常理性，對這些軟性條件十分看重。

　　積極利用高薪“滴灌”

　　張劍釗 連天紅家具營銷總經(jīng)理

　　如果把企業(yè)比作農(nóng)場主，把高薪比作滴灌技術(shù)，而把員工比作農(nóng)作物，那么，企業(yè)如果想有“大豐收”的話，就應(yīng)該給予員工高薪，讓他們充分吸收到“水分和營養(yǎng)”。所以我們希望通過高薪吸引行業(yè)頂尖的技工。

　　高薪不僅能提升員工的生活質(zhì)量，還能激發(fā)員工的創(chuàng)作激情，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，再加上科學(xué)的管理，就有可能產(chǎn)生“高薪效應(yīng)”，更為重要的是，這種效應(yīng)具有一定的可循環(huán)性，即企業(yè)以高薪回饋給員工，員工再以更好的業(yè)績回報(bào)給企業(yè)。

　　給工長適當(dāng)減壓

　　曾秀志 亞光亞裝飾副總經(jīng)理

　　人工費(fèi)上漲帶給工長的壓力不小，所以為了調(diào)動工長的積極性，家裝公司可以適當(dāng)為工長減壓，例如適當(dāng)減少質(zhì)保金、管理費(fèi)等費(fèi)用，這樣可以讓家裝公司與工長相互分擔(dān)成本上漲的壓力。

　　同時(shí)，家裝公司也應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理培訓(xùn)，優(yōu)化人員組合，并且讓人工費(fèi)用維持在合理的范圍內(nèi)。人工費(fèi)的頻繁上漲會導(dǎo)致企業(yè)成本不斷變化，這既可能影響企業(yè)的發(fā)展，也可能影響消費(fèi)者的利益。

　一個(gè)白羊座員工在什么公司能最舒服?認(rèn)真想了想，怕是只有 Google這樣的了，在 Google，老板不是權(quán)威，員工認(rèn)為值得做的事情就是企業(yè)認(rèn)為有價(jià)值的事情;在Google，級別不同不影響爭論，老板喜歡你跳出來發(fā)表不同意見;在 Google，最不缺也不可或缺的就是創(chuàng)業(yè)基因——天生白羊?qū)毜亍?nbsp;

　　員工認(rèn)為有價(jià)值，就是價(jià)值。和大部分IT企業(yè)一樣，Google對人才相當(dāng)重視，內(nèi)部員工只要成功推薦人才加入Google，就能獲得一筆不菲的獎勵，但是想要進(jìn)入Google卻并不是那么容易。 

　　Google有著一套嚴(yán)格的人才選拔體系，選拔的標(biāo)準(zhǔn)不僅是專業(yè)技能上的優(yōu)秀，更需要能夠認(rèn)同Google的文化，并且能夠很好地融入到現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)中。翻譯團(tuán)隊(duì)軟件工程師尹俊進(jìn)入公司后，介紹人就曾給他開玩笑說 ：“介紹了50 多個(gè)人面試都沒過，終于從你身上賺到推薦金了?！?nbsp;

　　當(dāng)然，通過了嚴(yán)格篩選后的尹俊也在Google 享受到了一種前所未有的工作快感。同樣是軟件工程師的職務(wù)，在以前工作的公司，更多的是去用程序?qū)崿F(xiàn)老板或者產(chǎn)品經(jīng)理定下的目標(biāo)，是一種被動的完成。而在 Google 則是做自己喜歡做的項(xiàng)目——只要你認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目有價(jià)值，絕對不會有人因?yàn)樗⒉皇悄愕谋韭毠ぷ鞫柚鼓闳プ?。因此你可以完全自主地從頭開始去嘗試一些新的項(xiàng)目，如果這個(gè)項(xiàng)目最后通過討論得到了大家的認(rèn)可，變成了團(tuán)隊(duì)的正式項(xiàng)目，那么你將有機(jī)會看到自己親自創(chuàng)造的產(chǎn)品被數(shù)以萬計(jì)的用戶使用，而這個(gè)項(xiàng)目對你來說更像是你的孩子。 

　　而且你所做的項(xiàng)目對全球的Google工程師都是“透明”的，也就是說，或許你做的項(xiàng)目對于你所在的團(tuán)隊(duì)來說可能暫時(shí)沒有幫助，但是卻可能成為地球另一邊某個(gè)團(tuán)隊(duì)的最佳解決方案。Google 翻譯團(tuán)隊(duì)研發(fā)經(jīng)理陳雍 (Peter)說：“我很多時(shí)候都在刻意營造一種‘創(chuàng)業(yè)’的環(huán)境，從來不去干涉工程師們一定要做什么，讓大家覺得‘我是在做我自己的項(xiàng)目，而不是公司或者老板的項(xiàng)目’。我們常常說，讓工程師做他們自己想做的東西，這樣的話做出來的品質(zhì)、速度、投入度比我們強(qiáng)求附加在上面的還要高很多。并且在開發(fā)一些產(chǎn)品時(shí)，也都盡量找喜歡做這件事的人去做，像開發(fā)iPhone版本時(shí)，那些同事真的是不眠不休，甚至叫他們不要那么累，他們都不愿意。” 

　　爭論不是問題，問題在于沒有爭論在這樣一個(gè)擁有著無數(shù)“最聰明”工程師的企業(yè)里，要說服別人，顯然并不是一件容易的事情，因此爭論無可避免。這里，我們就不能不提及 Google 精神中的另外兩個(gè)方面：“用戶至上”(User-driven) 和“動手不動口”(Prototype)?！坝脩糁辽鲜?nbsp;Google 精神的核心，也是我們?nèi)ズ饬恳粋€(gè)項(xiàng)目價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于這一點(diǎn)絕對不會有爭論?！盤eter 說，“因此爭論的焦點(diǎn)往往是，這么做是否對用戶有價(jià)值 ;如何做更有價(jià)值……但是，語言的力量總是有限的，特別是對于產(chǎn)品和技術(shù)的討論來說，同樣的話，每個(gè)人的理解都不一樣，如果這個(gè)工程師真的已經(jīng)胸有成竹，覺得這個(gè)技術(shù)已經(jīng)可以成為一個(gè)東西了，那他完全可以放手去做，動手不動口，先動手做出一個(gè)產(chǎn)品的雛形出來，把實(shí)物拿來討論，勝過千言萬語的爭論?！?nbsp;

　　翻譯團(tuán)隊(duì)里就曾經(jīng)有過這樣一個(gè)例子，一個(gè)工程師提出一個(gè)方案，無論如何給同事講大家都不能理解，去向美國同事講、向老板講，人家都覺得不可行。這個(gè)工程師實(shí)在沒辦法，自己先做出一個(gè)模型，再拿去給美國同事看，沒想到對方拍手稱贊：“哎呀，這就是我們兩三年就開始想做的東西!”在Google，工程師不論已經(jīng)做到什么級別，他寫的代碼都必須請團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)成員重新看過，只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員說“OK !”你才能提交。并且在代碼評審的工作中，沒有任何級別限制，就算你是一個(gè)剛來的新人，仍然可以對代碼提出任何意見。 

　　Peter 也表示 ：“代碼評審其實(shí)還不算容易引起是非爭論的，其實(shí)在平常工作中，我們更倡導(dǎo)對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念等直接提出不同意見。以前我的團(tuán)隊(duì)里就有一個(gè)同事，每次開會我講到一半，他就會跳出來說：‘錯!’ 

　　我不但不會覺得惱怒，相反非常喜歡這樣的風(fēng)格，因?yàn)橛卸喾N不同意見是好事，大家要習(xí)慣接受好的意見。如果團(tuán)隊(duì)成員都抱著‘你不要得罪我，我也不會得罪你’的想法，一定激蕩不出好東西。其實(shí)總體上來說，Google的工程師很謙和，為項(xiàng)目爭論的過程本身反而能夠增進(jìn)友誼，帶來的只是更多新的觀點(diǎn)，而不是人與人之間的矛盾?！惫芾碚呤莵硖峁┓奖愕?，不是來做領(lǐng)導(dǎo)的要創(chuàng)造真正平等的討論環(huán)境，自然不可能是老板的一言堂，但 Google 做得似乎更進(jìn)一步。 

　　在Peter 剛剛進(jìn)入Google的時(shí)候參加新人培訓(xùn)，其中一句話令他記憶猶新，并且時(shí)刻提醒自己作為行事準(zhǔn)則：“經(jīng)理需要為工程師提供制勝的資源，然后躲一邊去?！盤eter對此的理解是，要極力避免因管理而阻礙創(chuàng)新。在“帶領(lǐng)”翻譯團(tuán)隊(duì)工作時(shí)，Peter會在每季度初期和大家一起制定研發(fā)目標(biāo)，然后他的工作就是調(diào)動一切方法，確保工程師們有足夠的資源，并且盡量避免微觀管理 (Micro-management)，比如說，盡量不開會 ;有疑問主動去找工程師問，而不是讓工程師過來匯報(bào)或者寫報(bào)告。雖然也會對工程師的設(shè)計(jì)方向提出一些意見和反面思維供他們參考，但一定不會一開始就否定。 “總之，我不斷不停提醒自己 ：‘我是來提供方便的，而不是來做領(lǐng)導(dǎo)的?！盤eter 說。 

　　Peter甚至還自稱自己是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中附加事實(shí)上同樣是技術(shù)出身的Peter有著多年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)，在技術(shù)方面可能并不輸給他的下屬們，但是在項(xiàng)目的討論中，他卻從來不會去扮演決定者或者仲裁者，比如說，有4個(gè)工程師在一起討論，Peter 過去加入，一定只是第5個(gè)討論者，而不是其余4人的老板。就算有時(shí)的討論P(yáng)eter也會覺得這樣設(shè)計(jì)是不是真的好，如果是自己大概不會這樣設(shè)計(jì)，可是他卻控制自己不要出聲音：“因?yàn)橛幸恍〇|西可能是我?guī)资昵暗募夹g(shù)觀念和產(chǎn)品觀念，并不一定正確，那么我就算心里覺得可能要那樣做，我也要先等等看，控制住自己不要去干涉?！倍t說：“老板的意見在我們團(tuán)隊(duì)并不占任何優(yōu)勢，大家都把自己的意見放在臺面上一起討論，最后的結(jié)果并不是說因?yàn)镻eter有一個(gè)意見，所以我們必須按照他的意見去做。如果最后還是按照Peter說的去做的話，那么一定是大家都同意確實(shí)這樣做有好處?！?nbsp;

　　Google 翻譯團(tuán)隊(duì)典型人物譜 

　　01 、陳雍昇Peter：翻譯團(tuán)隊(duì)研發(fā)經(jīng)理一個(gè)極具幽默精神的睿智領(lǐng)導(dǎo)者，雖然號稱自己就是跑腿的，事實(shí)上你能從同事對他的評價(jià)和崇敬以及在短短的接觸中感受到。在團(tuán)隊(duì)中他應(yīng)該是一個(gè)愿意把光芒讓給別人，自己默默帶領(lǐng)大家往前沖，并且隨時(shí)掌控方向的那個(gè)低調(diào)卻不可替代的人物。 

　　02、 張英惠 Annie Chang：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師來自臺灣的女孩，去年加入 Google 成為翻譯團(tuán)隊(duì)中的唯一女生。有著不服輸?shù)木?，作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，她會在項(xiàng)目還在雛形的時(shí)候，就開始參與工程師們的討論，除了更好地把握自己后期將要做的設(shè)計(jì)工作，也會從用戶體檢的角度給工程師們一些建議。另外，在Google 這種遍地紳士的企業(yè)里，她曾經(jīng)自己搬著沉重的電腦顯示器，拒絕了所有男士的幫助，堅(jiān)持自己搬到了工位上。最后，得悄悄地說，這個(gè)美女設(shè)計(jì)師，竟然已經(jīng)是兩個(gè)孩子的媽媽，不知道這個(gè)消息得讓多少純情工程師們失望而歸。 

　　03、程曦 Xi Cheng：用戶營運(yùn)常駐北京，非常善于溝通。雖然和其他團(tuán)隊(duì)成員分隔兩地，但絲毫不影響他們之間的溝通效率和工作效率。他主要負(fù)責(zé)做用戶支持，總體上來說，他的工作就是去看用戶對產(chǎn)品的反饋 ：什么地方不滿意 ;希望還有什么樣的功能……再把這些帶給整個(gè)團(tuán)隊(duì)。比較好玩的是，傳統(tǒng)做產(chǎn)品支持的工作需要人員懂得相關(guān)語言，但翻譯產(chǎn)品，將近 60 個(gè)語言，也就是說用戶會說接近 60 種語言。但是我們發(fā)現(xiàn)用 Google 翻譯實(shí)際上也可以看懂全世界人對這個(gè)產(chǎn)品的反饋，這時(shí)候就可以用翻譯本身來給工作提供支持，這些都是挺有意思的事情。 

　　04、尹俊 Jun Yin ：軟件工程師雖然職位上并沒有一個(gè)更突出的 Title，但尹俊是翻譯團(tuán)隊(duì)中的技術(shù)領(lǐng)頭人，除了技術(shù)的研發(fā)工作，尹俊也在嘗試著到大學(xué)里做一些宣講類的工作，總之，只要 Peter 愿意給的機(jī)會，尹俊都愿意去嘗試，并總能夠出色完成。 

　　05、Piotr Powalowski ：軟件工程師波蘭人，超級愛搞怪，工作效率絕對高，這從他去上中文課只用了一節(jié)課的時(shí)間就把漂亮的女老師變成了他的女朋友這件事中可見一斑。另外，他認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就決不放手。當(dāng)初 Piotr其實(shí)有機(jī)會去Google瑞士的公司，在來中國翻譯團(tuán)隊(duì)之前 Peter 跟他承諾說可以用Java做開發(fā)，結(jié)果因?yàn)橄到y(tǒng)一直在變化，等將近一年以后 Piotr 來中國時(shí)，項(xiàng)目已經(jīng)不是Java語言了。沒辦法Peter只好使用了懷柔政策，安慰他說：“不如先試試看，如果真不喜歡，我再去幫你去和別的項(xiàng)目經(jīng)理談，給你調(diào)換項(xiàng)目?！睕]想到Piotr一試就愛上了翻譯團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目，等Peter 再問他要不要換組的時(shí)候，Piotr堅(jiān)決地拒絕了，堅(jiān)定地把根扎在了翻譯團(tuán)隊(duì)。做自己喜歡的事 

　　“做自己喜歡的事”，在 Google 的體現(xiàn)是方方面面的。工程師們可以相對自由地安排自己的工作時(shí)間，如果他愿意，完全可以午飯前才出現(xiàn)在辦公室。另外，即便是在工作時(shí)間，如果你覺得有必要，完全可以去休息區(qū)的按摩椅上躺著放松身心，甚至到按摩室請專業(yè)的按摩師為你做個(gè)全身按摩。當(dāng)然，每位 Google 員工對自己的工位都擁有著絕對的控制權(quán)，在你自己的那“一畝三分地”，你完全可以裝點(diǎn)出最符合你個(gè)性的位置，讓自己在最舒服的環(huán)境里工作。不過，如果你覺得工位太小，還不足以發(fā)揮你的創(chuàng)意和個(gè)性，沒關(guān)系!辦公室還有大量公共區(qū)域可以供你揮灑 ：在 Google 上海辦公室里，有一面由 45 個(gè)格子拼出的“壁畫”，除了正中間10個(gè)格子的 Logo 拼圖，其他的格子每一個(gè)員工都可以占用，在上面揮灑自己的創(chuàng)意，據(jù)說，不少同事都在鉚足勁比拼誰的創(chuàng)意可以在墻上留得更久。此外，Google 上海辦公室所有的復(fù)印機(jī)都是“男生”，打印機(jī)都是“女生”，并且成雙成對，因此你可以看到周瑜和小喬隔著過道相望，也可以看到徐志摩和陸小曼相依相偎…… 而這樣的創(chuàng)意，最早或許也來源于某個(gè)帶著浪漫情懷的員工。 

　　關(guān)于 Google 的兩大疑問 

　　1、在 Google 這樣自由的公司，如何考查員工績效? 

　　Peter：我們注重的東西是你有沒有給公司帶來價(jià)值，只要給公司帶來價(jià)值，就是給團(tuán)隊(duì)和自己帶來價(jià)值。這個(gè)價(jià)值并不一定是你有沒有做到這個(gè)季度的既定目標(biāo)，在 Google 價(jià)值的定義有很多：你有沒有把一個(gè)產(chǎn)品做出來 ;有沒有把一些系統(tǒng)、產(chǎn)品本來有的小問題解決，我們團(tuán)隊(duì)里美其名曰為“扛臟活”，其實(shí)是能見度不高的工作。還有就是去做一些基礎(chǔ)架構(gòu)的東西，比如尹俊，這個(gè)季度主要是把我們的系統(tǒng)重構(gòu)，讓它變得更有效率，讓以后的人更容易駕馭。但是他做完后，Google 翻譯的頁面還是原來的樣子，那他有沒有價(jià)值?當(dāng)然有，他這是“前人種樹、后人乘涼”。所以，幫助別人，也是一種價(jià)值體現(xiàn)。 

　　2、做自己喜歡的項(xiàng)目，如果失敗了怎么辦? 

　　Peter：失敗的定義是什么?比如說產(chǎn)品發(fā)布不了，本來想出來一個(gè)東西，我想做萬能的機(jī)器貓“小叮當(dāng)”，結(jié)果做不出來，技術(shù)難度太大失敗了!可是我們的創(chuàng)始人說過了，Google 就是要做那種真正能解決困難的東西，你能做的簡單東西，別人也能做。既然要去做，中間一定會有失敗的過程，只要能夠從失敗中學(xué)到教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并且在其中得到一些“附加產(chǎn)品”能夠應(yīng)用到別的地方，這就可以了。如果告訴你 , 你必須做別人無法做出來的東西 , 可是你不準(zhǔn)失敗 , 那還有誰敢挑戰(zhàn)不可能?