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    職酷信息技術(shù)有限公司是集企業(yè)在線招聘管理解決方案Mr.Jobs和基于職位搜索引擎的個(gè)人職業(yè)生涯管理平臺(tái)職酷網(wǎng)為一體的網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)商，由全球最大的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)咨詢服務(wù)公司海德思哲投資，是海德思哲在華合作伙伴。作為最懂中國的在線招聘管理解決方案——Mr. Jobs，是由擁有本地豐富人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和招聘經(jīng)驗(yàn)的專家與來自海德思哲國際人力資源專家共同參與研發(fā)而成。為企業(yè)提供了從人才吸引、招聘渠道拓展管理、人才甄選到招聘流程管理、招聘資源共享、人才庫建立的全過程全方位招聘管理服務(wù)。至今，Mr.Jobs已為包括新東方、中信地產(chǎn)、第一三共制藥、帝斯曼（DSM）、華銳風(fēng)電、北京銀行在內(nèi)的眾多知名雇主提供了招聘管理解決方案服務(wù)。職酷Mr.Jobs在HRoot雜志舉辦的“2010-2011大中華區(qū)最佳人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)評選”中獲得 “大中華區(qū)最佳招聘管理軟件服務(wù)商”榮譽(yù)。

    HRoot：提供最懂中國的招聘管理解決方案是職酷網(wǎng)的Mr.Jobs一直對外強(qiáng)調(diào)的觀點(diǎn)，針對不同企業(yè)的各種需求，職酷網(wǎng)的Mr.Jobs是如何做到既有全球視野又懂中國需求的？

     郭皓：從整個(gè)招聘來講，全球具有其相似的趨同性，招聘的基本流程是趨同的。然而在中國，一些人力資源服務(wù)公司提供的招聘方案實(shí)際上是整個(gè)全球的解決方案，從某種程度來講，這些方案更適合在歐美地區(qū)應(yīng)用。中國是發(fā)展中國家，它有很多自己特有的招聘文化，整個(gè)企業(yè)的發(fā)展處在不斷快速變革之中。中國市場的招聘流程具有多樣性，而且它的招聘文化也特別有本地化特色。從公司的招聘流程看，不同的規(guī)模，不同的行業(yè)，在招聘方面的管理是有很大差異性的。 我們根據(jù)中國的企業(yè)情況，通過市場分析以后，開發(fā)了適合中國本土企業(yè)的招聘管理解決方案，Mr.Jobs即是我說的這個(gè)解決方案。其實(shí)我們很早就發(fā)現(xiàn)企業(yè)在招聘時(shí)的困難和急需解決的問題，作為一直專注于人力資源行業(yè)的從業(yè)人員，我覺得有義務(wù)幫助人力資源部門解決在招聘過程中遇到的問題，因此就有了開發(fā)這個(gè)產(chǎn)品的最初想法。之后，我們?nèi)婵偨Y(jié)了各類企業(yè)在國內(nèi)的招聘特點(diǎn)和招聘需求，以及國內(nèi)招聘管理流程的共性，提出了解決方案的原始產(chǎn)品規(guī)劃，并結(jié)合了海德思哲國際專家團(tuán)隊(duì)意見對產(chǎn)品進(jìn)行了國際化管理理念的融合，于是開發(fā)出這樣一個(gè)最適合企業(yè)在中國進(jìn)行招聘管理的解決方案。事實(shí)證明，國內(nèi)很多企業(yè)用戶都很認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品。從服務(wù)角度來看，我們的研發(fā)中心就在中國，我們可以根據(jù)客戶的需求提供定制化的開發(fā)，時(shí)效性也比較高。

     HRoot：職酷網(wǎng)在創(chuàng)建之初就提倡回歸招聘的本旨，您認(rèn)為招聘的本旨是什么？

     郭皓：招聘的本旨要扣住招聘是為企業(yè)解決人才，為人才解決職位這樣的核心點(diǎn)。之所以提出還原招聘的本旨，是因?yàn)檫^去傳統(tǒng)的招聘網(wǎng)站的一些做法偏離了這個(gè)原則。比如一些企業(yè)把招聘做成了企業(yè)的宣傳平臺(tái)，產(chǎn)品品牌的展示平臺(tái)。我們要做的就是招聘本身，關(guān)注信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、可靠性、可篩選性，這是我們要做的事情。 企業(yè)的雇主品牌形象對于招聘固然重要，但是招聘網(wǎng)站不應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)的宣傳平臺(tái)，它至少應(yīng)該是一個(gè)幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息的平臺(tái)。一些企業(yè)并沒有實(shí)質(zhì)的招聘需求，打出廣告僅僅是為了宣傳企業(yè)，這樣反而會(huì)影響雇主品牌的塑造。 不可否認(rèn)的是有一些招聘行為已經(jīng)背離了招聘的本質(zhì)，但樂此不疲的人不在少數(shù)，重要的原因是背后有利益的驅(qū)動(dòng)。在招聘網(wǎng)站上做宣傳的投入與達(dá)到相應(yīng)效果進(jìn)行的市場活動(dòng)投入相比要少之甚少。利益驅(qū)使企業(yè)違背了招聘的本旨，自然會(huì)影響招聘的效果。

     HRoot：中國對中高端人才的需求與供給之間的矛盾日益凸顯，目前的情況是“好人才不愁嫁”，有人甚至戲言優(yōu)秀的人才不是在創(chuàng)業(yè)，就是創(chuàng)業(yè)失敗了正在籌劃再創(chuàng)業(yè)，面對企業(yè)在快速發(fā)展過程中遇到的人才瓶頸，外部招聘管理服務(wù)商可以提供哪些更有價(jià)值的服務(wù)，幫助企業(yè)提高招聘效益，更有效的吸引人才？

     郭皓：中國的人才需求量非常大，人才市場的緊缺問題也非常突出。人多才少是中國人力資源市場面臨的最大的一個(gè)問題。在市場的人才庫中，中高端人才是有限的。目前眾多企業(yè)面臨著中高端人才稀缺的挑戰(zhàn)，市場沒有充足的人才儲(chǔ)備，或是人才不能滿足當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求。短期內(nèi)，中國市場還需要一個(gè)培養(yǎng)孵化的過程。人才競爭的激烈還是因?yàn)樯嘀嗌伲瞬诺南∪薄?職酷網(wǎng)的Mr.Jobs招聘管理解決方案為企業(yè)用戶提供了一個(gè)專業(yè)的招聘管理平臺(tái)，我們最大的價(jià)值是加大和拓寬企業(yè)和人才之間信息的交互，使真正的人才找到與之匹配的工作，使企業(yè)能夠快速的甄別和鎖定自己所需的人才。在面對個(gè)人用戶方向，把職位分成高端職位和一般職位其實(shí)就是為了把個(gè)人用戶的需求信息細(xì)化，細(xì)化以后接收的信息和發(fā)布的信息的相對匹配度增大。中高端人才和一般低端人才對市場獲取信息的渠道、方法和文化是不一樣的，所以我們特別地加以區(qū)分。中高端人才，他們實(shí)際上除了獵頭之外，沒有一個(gè)很好的途徑來獲取對中高端人才信息需求的渠道，這類人群在跳槽過程中的信息獲取常處于較被動(dòng)的狀態(tài)，使自己錯(cuò)過了一些機(jī)會(huì)，目前通過職酷網(wǎng)的高端職位頻道中高端人才可以發(fā)現(xiàn)來自各個(gè)渠道的職業(yè)機(jī)會(huì)，并通過在線的方式與企業(yè)或是獵頭公司顧問進(jìn)行互動(dòng)。

     HRoot：大批量招聘是目前不少企業(yè)在招聘時(shí)面臨的一大難題，您認(rèn)為企業(yè)可以采取哪些措施有效提升招聘的效率？

     郭皓：招聘是有一個(gè)二元論的：一方面是信息的發(fā)布，人才的收集，另一方面是針對企業(yè)端的，企業(yè)端在收集到人才信息，建立人才庫以后，如何快速的篩選和找到合適的人。在這個(gè)過程中，企業(yè)可以借助專業(yè)解決法案，通過信息化的服務(wù)來提高效率。例如，我們推出的Mr.Jobs解決方案將招聘管理的流程、分支機(jī)構(gòu)的招聘管理、候選人信息的管理等招聘中的所有環(huán)節(jié)和管理工作全部容納到這個(gè)系統(tǒng)里面去。 人多才少的局面也加大了企業(yè)在招聘中的找人強(qiáng)度，尤其是一些大中型企業(yè)，收到的簡歷不少，但真正高質(zhì)量的卻很有限。在這種情況下，企業(yè)需要一個(gè)高效的招聘管理工具，幫助企業(yè)從大量簡歷中篩選才合適的候選人，并在招聘過程中加強(qiáng)人力資源部門與各用人部門的溝通效率，推進(jìn)招聘進(jìn)程。Mr.Jobs正是這樣的一個(gè)工具，通過它獨(dú)有的CAS候選人分析工具快速鎖定候選人，那些有分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)還可以通過招聘共享中心服務(wù)，讓直線經(jīng)理、各地用人部門、第三方合作機(jī)構(gòu)等多方直接在線溝通，提高招聘效果和進(jìn)程，有效降低招聘成本。

     HRoot：目前，企業(yè)對于新興招聘渠道的應(yīng)用非常熱衷，一些求職者也開始使用“微簡歷”求職，與傳統(tǒng)的招聘渠道相比，這些新渠道的招聘效益如何，有哪些利弊？

     郭皓：招聘的渠道越來越多元化，但實(shí)事求是講，我們不能說哪一種渠道可以完全解決招聘的問題，我們所謂的渠道概念是使信息傳播的廣度和深度加大，使接收信息的個(gè)體獲取信息的渠道增多。但是無論是過去、現(xiàn)在和未來都不會(huì)有任何一種渠道將成為唯一的一種招聘渠道，解決招聘的所有問題。職酷網(wǎng)在服務(wù)中也在不斷的把這些渠道融合，比如，我們幫助企業(yè)發(fā)布招聘信息，不僅僅局限于在職酷網(wǎng)，還會(huì)通過職酷網(wǎng)這樣一個(gè)平臺(tái)的后臺(tái)操作，發(fā)送到微博，專業(yè)社區(qū)中，擴(kuò)大企業(yè)招聘信息的傳播。 從單純的招聘角度來看，傳統(tǒng)的招聘信息發(fā)布是由企業(yè)掌控的，而且有嚴(yán)格的審查過程，嚴(yán)格的規(guī)范模式，它的真實(shí)性、規(guī)范性、可靠性比較強(qiáng)。新的招聘渠道，特別是微博這種快速、簡短的140個(gè)字的新傳播模式對于招聘的最大推動(dòng)作用是通過人與人之間有針對性的傳播，使信息更快的傳遞。 新的互聯(lián)網(wǎng)模式的出現(xiàn)，使得互聯(lián)網(wǎng)上的階層變得模糊了，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用階層也變得模糊了。這并不表示高端人士不使用微博，而是大家對網(wǎng)上工具的接受度越來越快，越來越強(qiáng)，所以在某種意義上新渠道的開放實(shí)際上是職位發(fā)布信息渠道的一個(gè)有益補(bǔ)充。

     HRoot：作為人力資源管理方面的專家，您認(rèn)為中國企業(yè)目前在招聘管理方面有哪些誤區(qū)？未來招聘將呈現(xiàn)哪些新的特點(diǎn)，新的需求？

     郭皓：第一點(diǎn)、企業(yè)在人才儲(chǔ)備方面的意識(shí)不足，因?yàn)椴恢匾暼瞬诺膬?chǔ)備，所以需要人才時(shí)臨時(shí)抱佛腳。比如，企業(yè)現(xiàn)在需要一名人力資源管理類雜志的編輯，企業(yè)需要在平時(shí)就建立編輯人才庫，并和他們經(jīng)常保持聯(lián)系。你需要人手時(shí)，直接打電話聯(lián)系，不需要登廣告。尤其在進(jìn)行高端人才招聘時(shí)，這點(diǎn)尤為重要，因?yàn)槠綍r(shí)與候選人接觸比較多，企業(yè)對其專業(yè)水準(zhǔn)，業(yè)內(nèi)口碑都有更為準(zhǔn)確的了解，有利于企業(yè)找對人。 第二點(diǎn)、人才招聘方面的投入不足，人才招聘的信息化管理也比較薄弱。特別是面對大量數(shù)據(jù)時(shí)，單純的使用傳統(tǒng)的人工招聘方法解決不了招聘的問題。在中國，在華的500強(qiáng)企業(yè)基本都有自己的招聘管理系統(tǒng)，或者應(yīng)用外部非常成熟的在線管理解決方案，本土企業(yè)在這一點(diǎn)上相對比較薄弱。 人才的供給有兩條途徑：一是內(nèi)部的培養(yǎng)，但是這需要時(shí)間周期比較長；二是利用外部資源招聘優(yōu)秀的人才，但并不是企業(yè)想招就能立馬招到合適的人，這個(gè)時(shí)候人才儲(chǔ)備就變得非常重要。每個(gè)企業(yè)都需要建立自己的人才儲(chǔ)備庫，人才的儲(chǔ)備要依賴于系統(tǒng)的解決方案，而不是簡單的說我需要人才了才去市場中找，企業(yè)需要像做期貨一樣，提前儲(chǔ)備人才，這是未來的一個(gè)趨勢。這個(gè)趨勢在我們的Mr.Jobs解決方案中也得到了充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)。企業(yè)在招聘過程中，遇到那些條件優(yōu)秀、但因各種原因暫時(shí)不能為企業(yè)所用的人才會(huì)歸放人才庫，通過郵件、短信、站內(nèi)信息等多渠道與人才互動(dòng)，強(qiáng)化雇主品牌形象，使招聘不再臨時(shí)抱佛腳。

     HRoot：中國招聘市場處于變革階段，單從網(wǎng)絡(luò)招聘來看，幾大巨頭的盈收情況并不理想，今年，百度推出了個(gè)百度人才，智聯(lián)招聘進(jìn)軍BSNS，與千橡合推經(jīng)緯網(wǎng)，您認(rèn)為未來中國招聘的發(fā)展和競爭格局將呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)？

     郭皓：雖然三大招聘網(wǎng)站的盈收情況不好，但整個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘市場實(shí)際上是欣欣向榮的，而且發(fā)展速度也非?？欤荒苷f三大招聘網(wǎng)站因?yàn)槌闪⒈容^久了，它們的商業(yè)模式比較固化，不能滿足市場的需求。作為網(wǎng)絡(luò)招聘的服務(wù)商只有將資源集中在模式和產(chǎn)品的創(chuàng)新上才有可能幫助個(gè)人和企業(yè)真正解決求職和招聘問題，職酷網(wǎng)目前在個(gè)人用戶端也在作不斷的嘗試和創(chuàng)新，針對于企業(yè)實(shí)踐已經(jīng)證明我們的Mr.Jobs產(chǎn)品為企業(yè)提供了一個(gè)很專業(yè)的招聘管理平臺(tái)。百度最近推出來的一些新的東西可能對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘都會(huì)產(chǎn)生一定影響，改變網(wǎng)絡(luò)招聘的一些模式，使其更符合市場的需求，所以這個(gè)變化趨勢是好的。 未來發(fā)展趨勢會(huì)怎么樣，現(xiàn)在還很難講，因?yàn)樗煌５脑谧兓?，但是我認(rèn)為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)招聘的形勢會(huì)越來越好。同時(shí)，競爭也將越來越激烈，三大招聘網(wǎng)站一統(tǒng)天下的局面基本會(huì)被打破，新的各種各樣的商業(yè)模式將出現(xiàn)。例如，百度這樣大巨頭的介入，把社區(qū)與垂直搜索結(jié)合，還有微博這樣新的渠道與其他傳統(tǒng)模式捆綁在一起的新的商業(yè)模式，實(shí)際上這些新模式中例如職位的垂直搜索職酷網(wǎng)無論是從技術(shù)還是從應(yīng)用角度來上講都已經(jīng)較為成熟，另外一些新元素已經(jīng)與我們的現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了捆綁和推廣。從單純的商業(yè)模式來看，招聘是多元化的，沒有任何一個(gè)商業(yè)模式可以解決所謂的招聘的所有問題。所以我認(rèn)為只有多元的招聘形式才能滿足整個(gè)市場的需求。未來在網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域會(huì)呈現(xiàn)多元化的商業(yè)模式并存現(xiàn)象，這種趨勢非?？?，未來幾年之內(nèi)就會(huì)呈現(xiàn)出來，很多的中小型企業(yè)也將涌現(xiàn)出來。