軟裝設(shè)計(jì)師良莠不齊 亟須完善教育和認(rèn)證
軟裝設(shè)計(jì)師良莠不齊 亟須完善教育和認(rèn)證
隨著“輕裝修，重裝飾”觀念的推廣，人們?cè)谲浹b上的花費(fèi)越來越多，軟裝設(shè)計(jì)師也順應(yīng)需求產(chǎn)生。但目前軟裝設(shè)計(jì)師入門門檻低、缺乏專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，從業(yè)人員良莠不齊。作為軟裝行業(yè)的核心，軟裝設(shè)計(jì)師發(fā)展?fàn)顩r如何，人們又該怎樣選擇軟裝設(shè)計(jì)師，成為關(guān)注焦點(diǎn)。
軟裝設(shè)計(jì)師良莠不齊
軟裝設(shè)計(jì)師又被稱為配飾設(shè)計(jì)師。近年來，隨著國(guó)內(nèi)家居行業(yè)的不斷細(xì)分和國(guó)外潮流的影響，軟裝設(shè)計(jì)師作為新興力量開始嶄露頭角，各家裝公司和品牌企業(yè)也開始引入軟裝設(shè)計(jì)師，推廣軟裝服務(wù)。
據(jù)記者了解，眾多知名家裝公司和品牌家居企業(yè)如東易日盛、博洛尼、超舒適、美克美家等，都有專門的軟裝設(shè)計(jì)，而科寶、樂屋的家裝設(shè)計(jì)師也兼做軟裝設(shè)計(jì)。
實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)配飾設(shè)計(jì)師龍琳告訴記者，目前從業(yè)的軟裝設(shè)計(jì)師一部分是室內(nèi)設(shè)計(jì)師轉(zhuǎn)行或兼職，另一部分是藝術(shù)等相關(guān)專業(yè)背景的人員或藝術(shù)愛好者轉(zhuǎn)為軟裝設(shè)計(jì)師。他們或多或少都存在著自身基礎(chǔ)不過硬、專業(yè)能力不足等問題。
中國(guó)軟裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐綱表示，國(guó)內(nèi)軟裝行業(yè)處于起步階段，軟裝設(shè)計(jì)教育無論學(xué)校教學(xué)還是社會(huì)教學(xué)都不完善，缺乏權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，入行門檻較低，沒有統(tǒng)一的等級(jí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但軟裝對(duì)設(shè)計(jì)師的綜合素質(zhì)要求高，入行容易做好難，目前總體情況良莠不齊，專業(yè)性不足。
短期內(nèi)依附家裝公司生存
近年來，隨著精裝房數(shù)量增大，軟裝市場(chǎng)的需求擴(kuò)大，軟裝設(shè)計(jì)師脫離家裝公司獨(dú)立的呼聲也越來越高。但科寶高級(jí)主任設(shè)計(jì)師劉顯琨認(rèn)為，軟裝設(shè)計(jì)師客源少，缺乏完善的產(chǎn)品資源庫(kù)，尚無能力脫離家裝公司獨(dú)立出來。
一位不愿透露姓名的軟裝設(shè)計(jì)師向記者證明了這點(diǎn)，她說她所在的公司即是一家獨(dú)立軟裝設(shè)計(jì)公司，獨(dú)立公司聽起來風(fēng)光，但是與家裝公司相比，他們?nèi)狈χ?，?jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)；同時(shí)缺少客源，消費(fèi)者不是很認(rèn)可；而獨(dú)立的軟裝公司不少，競(jìng)爭(zhēng)激烈，生存狀況比較困難。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，軟裝設(shè)計(jì)師的發(fā)展規(guī)律將與室內(nèi)設(shè)計(jì)師一致，短期內(nèi)仍將依附家裝公司或品牌企業(yè)存在。目前國(guó)內(nèi)的設(shè)計(jì)水平很難出現(xiàn)知名的軟裝設(shè)計(jì)師，不具知名度也意味著消費(fèi)者不認(rèn)可。所謂的獨(dú)立也僅是在企業(yè)內(nèi)部從室內(nèi)設(shè)計(jì)師群體中細(xì)分出來，作為一個(gè)單獨(dú)的部門存在。
專家表示，要想達(dá)到國(guó)外配飾設(shè)計(jì)師的獨(dú)立性，需提高軟裝設(shè)計(jì)師的綜合能力，擴(kuò)大終端消費(fèi)市場(chǎng)，從源頭解決設(shè)計(jì)師的專業(yè)教育、資質(zhì)認(rèn)證以及整合產(chǎn)品資源的問題。
■ 幾大缺陷
缺乏專業(yè)基礎(chǔ)教育
徐綱表示，軟裝設(shè)計(jì)師長(zhǎng)期以來缺乏專門的課程培訓(xùn)，相關(guān)教學(xué)與研究人員極少，基本沒有學(xué)習(xí)和成才渠道。而軟裝行業(yè)正處于起步階段，社會(huì)教學(xué)也不完善，缺少權(quán)威協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
市面上的培訓(xùn)公司不具備權(quán)威認(rèn)證的培訓(xùn)資質(zhì)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式有著不完全相同的理解和實(shí)踐。國(guó)內(nèi)也沒有形成系統(tǒng)的組織針對(duì)軟裝進(jìn)行探討和教育，設(shè)計(jì)師只能自己去收集資料、看展會(huì)、上網(wǎng)交流或借鑒國(guó)外的東西。
亟待權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證
作為新興行業(yè)，軟裝設(shè)計(jì)需要規(guī)范之處頗多。對(duì)于軟裝設(shè)計(jì)師來說，建立準(zhǔn)入門檻并進(jìn)行考核是未來發(fā)展方向，但目前從業(yè)人數(shù)總體較少，尚未達(dá)到政府勞動(dòng)管理部門設(shè)立新職業(yè)的要求，所以尚無國(guó)家層面的職業(yè)資格認(rèn)證。
權(quán)威機(jī)構(gòu)的考核和認(rèn)證，能夠保證軟裝設(shè)計(jì)師的總體質(zhì)量水平，有助于行業(yè)的健康發(fā)展。因而，軟裝行業(yè)也一直在呼吁政府、協(xié)會(huì)部門建議相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，對(duì)軟裝設(shè)計(jì)師進(jìn)行管理和把控。
難以整合資源和產(chǎn)品
成熟的硬裝商業(yè)鏈中，硬裝設(shè)計(jì)師不需要主動(dòng)去尋找產(chǎn)品供應(yīng)商，而軟裝設(shè)計(jì)師卻需要自己開發(fā)產(chǎn)品來源。現(xiàn)在市面上的軟裝產(chǎn)品沒有形成品牌，諸如窗簾、地毯、燈具種類豐富，且材質(zhì)多樣，要整合的產(chǎn)品資源種類比硬裝更多，需要花更多力氣去收集產(chǎn)品資料和尋找性價(jià)比更合適的供應(yīng)商。這也成為制約軟裝設(shè)計(jì)師發(fā)展的一個(gè)重要因素。
中低端市場(chǎng)占有率低
軟裝的需求主要還是集中在房地產(chǎn)樣板間、酒店、會(huì)所等工程裝修和高端家裝兩個(gè)方面。中低端消費(fèi)者對(duì)軟裝設(shè)計(jì)師收取設(shè)計(jì)費(fèi)用不太認(rèn)可。隨著“輕裝修重裝飾”觀念的推廣，大量精裝房的出現(xiàn)以及裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中低端消費(fèi)群是軟裝設(shè)計(jì)師必爭(zhēng)的一塊蛋糕。因而，提升消費(fèi)者認(rèn)可，尋找新的發(fā)展模式，打造適合中低端消費(fèi)者的服務(wù)，也成為軟裝行業(yè)發(fā)展需解決的問題之一。
■ 消費(fèi)提醒
不同級(jí)別收費(fèi)不同
樂屋家裝設(shè)計(jì)師宋竹表示，目前行業(yè)內(nèi)尚無統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，軟裝設(shè)計(jì)師都是按照所屬家裝公司的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行收費(fèi)。根據(jù)設(shè)計(jì)師從業(yè)的時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)、作品，劃分成不同級(jí)別，每個(gè)級(jí)別的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同。中國(guó)軟裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)徐綱提醒，設(shè)計(jì)師的收費(fèi)可參照室內(nèi)設(shè)計(jì)師等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，也可以參考單獨(dú)購(gòu)買類似產(chǎn)品的價(jià)格，相差太多則有不合理之嫌。
選擇品牌公司的設(shè)計(jì)師
科寶高級(jí)主任設(shè)計(jì)師劉顯琨認(rèn)為，消費(fèi)者缺乏權(quán)威參考，無法辨識(shí)設(shè)計(jì)師專業(yè)能力的情況，盡量選擇成立時(shí)間久、品牌信譽(yù)好、在消費(fèi)者中有良好口碑的公司。好的公司不僅制定的標(biāo)準(zhǔn)比較合理，也更有保障。
了解設(shè)計(jì)師經(jīng)驗(yàn)和作品
徐綱指出，在不成熟和缺乏標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)環(huán)境里，要多比較不同的公司和設(shè)計(jì)師，多了解設(shè)計(jì)師的經(jīng)驗(yàn)、作品，分辨設(shè)計(jì)師的層次、設(shè)計(jì)思路、能提供的服務(wù)，特別是產(chǎn)品的質(zhì)量與環(huán)保性。
紅木消費(fèi)防忽悠 寫清承諾保權(quán)益
雖然市場(chǎng)還不夠規(guī)范，但是擋不住消費(fèi)者對(duì)紅木家具的喜愛。在這樣的市場(chǎng)條件下，紅木家具要怎么買才能買到真貨和精品？也能保證萬(wàn)一有問題時(shí)最大程度的維護(hù)自身權(quán)益？請(qǐng)看專家們的支招。
建議購(gòu)買打蠟家具
在紅木家具行業(yè)中，一直都存在“打蠟”和“上漆”兩種工藝。業(yè)內(nèi)人士表示，雖然有的采用“上漆”工藝的家具質(zhì)量也很好，但由于上漆之后“不大好辨別真假”， “作色工藝無法認(rèn)清材質(zhì)”，且上漆是部分商家作假的一個(gè)手段。此外，如果木材本身干燥率等處理不到位的缺陷也可通過“上漆”來掩蓋，因此在購(gòu)買時(shí)出于安全考慮，選擇打蠟的家具更保險(xiǎn)。
連天紅家具有限公司營(yíng)銷中心主任兼客服經(jīng)理劉海潮甚至建議消費(fèi)者在家具剛剛打磨完，沒有處理的時(shí)候交貨?！耙?yàn)檫@樣即使有作色，用砂紙輕輕打磨之后也可以看出來?！?/P>
索取產(chǎn)品說明書
中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)打假工作委員會(huì)紅木家具消費(fèi)維權(quán)辦公室主任趙夫瀛介紹，消費(fèi)者在購(gòu)買紅木家具時(shí)，首先要有保護(hù)權(quán)益意識(shí)，這是進(jìn)行自我保護(hù)的基本前提。
據(jù)他介紹，按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，紅木家具也要有產(chǎn)品說明書。產(chǎn)品說明書中有關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量、工藝、維護(hù)、保養(yǎng)等各種信息，關(guān)于產(chǎn)品執(zhí)行的是何種標(biāo)準(zhǔn)，使用什么材質(zhì)等都有詳細(xì)的表述。而在購(gòu)買紅木家具時(shí)，消費(fèi)者可索取產(chǎn)品說明書，并根據(jù)說明書的內(nèi)容來維護(hù)自身權(quán)益?！叭绻麖S家連產(chǎn)品說明書都沒有，說明其不執(zhí)行國(guó)標(biāo)，可信度也就大打折扣了?！?/P>
記者查閱《深色名貴硬木家具》(QB/T2385-2008)發(fā)現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)上也對(duì)“產(chǎn)品使用說明”有明確的規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定，內(nèi)容至少應(yīng)包括：“產(chǎn)品名稱、型號(hào)規(guī)格、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和等級(jí)；主要原輔材料、涂料、粘合劑及蠟的名稱、等級(jí)；產(chǎn)品主要技術(shù)性能參數(shù)、使用方法、注意事項(xiàng)、保養(yǎng)方法；應(yīng)附有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡；產(chǎn)品三包內(nèi)容，保質(zhì)期限應(yīng)不少于兩年?！?/P>
而在“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”一欄中，標(biāo)準(zhǔn)還如此規(guī)定：“家具用材，應(yīng)按單一用材、非單一用材(主材和輔材)分別加以明示，用材全名根據(jù)書中名稱或木材名稱按順序明示：中文名、拉丁文名、俗稱、產(chǎn)地(其中木材俗稱及產(chǎn)地制作參考性明示)。輔材還應(yīng)明示使用部位?！?/P>
因此，如果廠家能夠按照國(guó)家規(guī)定提供相應(yīng)的產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡，則相當(dāng)于向消費(fèi)者做了保證，一旦發(fā)生任何問題，產(chǎn)品說明書和質(zhì)量明示卡皆可作為相應(yīng)證據(jù)。
索要產(chǎn)品合格證
簽好合同很重要
在購(gòu)買紅木家具時(shí)，趙夫瀛提醒消費(fèi)者還要記得索要產(chǎn)品合格證，保證產(chǎn)品是符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，避免發(fā)生問題后，商家以“二等貨”、“處理價(jià)”等理由來推諉責(zé)任。如果擁有產(chǎn)品合格證，則可依據(jù)相關(guān)規(guī)定來進(jìn)行一項(xiàng)項(xiàng)檢測(cè)，便可維護(hù)自身權(quán)益。
“簽好合同是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障?！壁w夫瀛介紹，在簽訂合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該要求商家在材質(zhì)一欄中寫清規(guī)范名稱，或者標(biāo)上俗稱，避免因理解與俗稱的不同而導(dǎo)致權(quán)益無法得到保障。名稱到底怎么寫才規(guī)范？國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任羅炘建議消費(fèi)者應(yīng)要求商家在合同中寫清規(guī)范名稱，寫上木材的拉丁術(shù)語(yǔ)(國(guó)際通用名稱)或按照《中國(guó)主要木材名稱》標(biāo)準(zhǔn)以及《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中文名稱，以備因材質(zhì)發(fā)生糾紛時(shí)可用以維護(hù)自身權(quán)益。
劉海潮也表示，在購(gòu)買紅木家具時(shí)，消費(fèi)者去品牌賣場(chǎng)購(gòu)買大品牌產(chǎn)品會(huì)更有保障，此外，在簽訂合同時(shí)最好通過商場(chǎng)蓋章，給自己多一層保障。此外，他認(rèn)為消費(fèi)者應(yīng)該在合同中標(biāo)明“是否是全紅木產(chǎn)品”或者“百分百全紅木”，一旦后期發(fā)現(xiàn)商家采用了非紅木或其他木材可以追究其責(zé)任。
汕頭海關(guān)分析人士表示，廣東省出口家具受到貿(mào)易壁壘和國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化等不利因素的制約。
自今年7月1日起實(shí)施的美國(guó)《復(fù)合木制品甲醛標(biāo)準(zhǔn)法案》，再次降低了在全美銷售和批發(fā)的木制品甲醛釋放量，其中對(duì)木制品原材料刨花板甲醛釋放量從0.3ppm降至0.09ppm，硬木膠合板的甲醛釋放量從0.2ppm降至0.05ppm，該標(biāo)準(zhǔn)是目前全球最苛刻的標(biāo)準(zhǔn)，這比原來的要求提高了3至4倍。美國(guó)是廣東省家具出口的第一大市場(chǎng)，這一新法案的實(shí)施，對(duì)廣東家具對(duì)美出口將形成較大阻礙。
此外，美國(guó)和歐盟債務(wù)危機(jī)尚未完全解決，廣東家具外部需求增長(zhǎng)仍充滿不確定性，出口前景不容樂觀。
面對(duì)近期家具出口面臨的不利因素，汕頭海關(guān)分析人士表示，廣東省家具企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格按照美國(guó)新法案的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)。與此同時(shí)，通過積極開拓多元化國(guó)際市場(chǎng)分散出口風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)加大在產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)上的投入，針對(duì)不同市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣出口有針對(duì)性的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的科技含量和檔次。
中國(guó)是世界主要的家具制造國(guó)，目前中國(guó)家具產(chǎn)能已占據(jù)全球的25%，其中廣東占據(jù)了中國(guó)家具行業(yè)總產(chǎn)能的50%。今年以來，廣東省家具出口還是延續(xù)了去年的增長(zhǎng)勢(shì)頭，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，1-7月廣東省企業(yè)出口家具84.4億美元，同比增長(zhǎng)15%。其中美國(guó)、歐盟和東盟為前三大出口市場(chǎng)，對(duì)拉丁美洲、沙特阿拉伯和阿聯(lián)酋等新興市場(chǎng)出口增速較快。