第四屆廣州國(guó)際花園家居與戶外設(shè)施展覽會(huì)
時(shí)間:2012年3月 9-11日 地點(diǎn):中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)琶洲展館
主辦單位: 中國(guó)市政工程協(xié)會(huì) 廣東省風(fēng)景園林協(xié)會(huì)
協(xié)辦單位: 國(guó)際花園與康體協(xié)會(huì) 珠海市風(fēng)景園林協(xié)會(huì) 北京市園林綠化企業(yè)協(xié)會(huì) 天津市園林綠化行業(yè)協(xié)會(huì) 云南省園林行業(yè)協(xié)會(huì) 湖南省風(fēng)景園林協(xié)會(huì) 重慶市園林行業(yè)協(xié)會(huì) 廣東省經(jīng)銷商商會(huì)
承辦單位:廣州市鴻威展覽服務(wù)有限公司 上海鴻威展覽策劃有限公司 (電話:020-28945337 15322065633 周經(jīng)理)
國(guó)際支持:IALEI, NGA, UGLF, LGDA, LGMDA,
TGCA, CNLA, ANLA, GIMA, TBAGMA, GLDAI
媒體宣傳:
《人民日?qǐng)?bào)》、《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》、《廣州日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、《信息時(shí)報(bào)》、《新快報(bào)》、《發(fā)現(xiàn)資源》、《廣東園林》、《廣東風(fēng)景園林》、《戶外生活》、《中國(guó)戶外家具》、廣東電視臺(tái) 、南方電視臺(tái)、 鳳凰衛(wèi)視、網(wǎng)易園林、中國(guó)戶外家具網(wǎng)、中國(guó)家具網(wǎng)、家具中國(guó)網(wǎng)、現(xiàn)代園林網(wǎng)、現(xiàn)代園林、中國(guó)園林網(wǎng)、中國(guó)景觀建筑咨詢網(wǎng)、中國(guó)景觀設(shè)計(jì)網(wǎng)、中國(guó)園林設(shè)計(jì)網(wǎng)、中國(guó)景觀網(wǎng)、景觀中國(guó)、中國(guó)園林商情、景觀網(wǎng)及365景觀網(wǎng)、華夏園林商情、景觀設(shè)計(jì)、中國(guó)園林網(wǎng)、園林中國(guó)、園林家居設(shè)計(jì)網(wǎng)、中國(guó)花卉網(wǎng)等等
LGGB 2011•上屆回顧
以“美好人居,持續(xù)動(dòng)力”為主題的第三屆廣州國(guó)際園林景觀與美好人居博覽會(huì)暨廣州國(guó)際花園家居與戶外設(shè)施展覽會(huì)在廣東省建設(shè)廳、國(guó)際花園與康體協(xié)會(huì)、中國(guó)市政工程協(xié)會(huì)、廣東省風(fēng)景園林協(xié)會(huì)、廣東省粵港經(jīng)貿(mào)信息交流促進(jìn)會(huì)、廣東省經(jīng)銷商商會(huì)等各界同仁的大力支持下,于2011年3月30日-4月1日在廣交會(huì)琶洲展館C區(qū)強(qiáng)勢(shì)召開,展會(huì)面積24000平方米,展位近900個(gè),吸引了澳馬、藝庭、健、世紀(jì)亞太、派風(fēng)、亞帝、中藝、東恩等實(shí)力品牌企業(yè)在內(nèi)的387家企業(yè)參展。同時(shí)聚集了觀眾買家26812人次,其中海外觀眾1636人次,專業(yè)海外觀眾1192人次,主要來(lái)自美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、波蘭、沙特阿拉伯、印度、日本、韓國(guó)、奧地利、澳大利亞、加拿大、摩洛哥、土耳其、烏克蘭、坦桑尼亞、巴基斯坦等30多個(gè)國(guó)家。
87%的參展商表示,LGGB 2011無(wú)論在專業(yè)觀眾數(shù)量、媒體關(guān)注程度、參展企業(yè)質(zhì)量、國(guó)際買家數(shù)量與質(zhì)量,還是展會(huì)組織和服務(wù)工作等各方面都比較好,展會(huì)的整體效果令人滿意,并表示來(lái)年將會(huì)繼續(xù)加大力度參加LGGB 2012。
LGGB2012•亞洲花園家居與戶外設(shè)施第一展!
戶外休閑,魅力無(wú)限。2012,我們將與本公司旗下亞洲最大休閑娛樂(lè)展---“第八屆廣州國(guó)際休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)展覽會(huì)”同期召開,展覽總面積達(dá)100,000平方米,參展企業(yè)將突破2500家,屆時(shí)展會(huì)將成為全球性展示交流、貿(mào)易洽談盛會(huì)。
作為接觸潛在客戶、拓展國(guó)際銷售渠道、優(yōu)化市場(chǎng)訂單、展示品牌形象、與同行交流的國(guó)際商貿(mào)平臺(tái),三年來(lái)LGGB持續(xù)努力,已經(jīng)成為園林景觀、戶外家具、花園庭院及人居環(huán)境設(shè)施與用品行業(yè)的專屬平臺(tái),在行業(yè)已經(jīng)形成了良好的口碑。讓我們共同參與,共同將LGGB 2012建設(shè)成為全球花園、園林、景觀與人居環(huán)境第一展!2012年3月9日-11日這周將是您一年中最繁忙的一周,相信也將是您交朋會(huì)友,獲取商機(jī)的一周。歡迎您及您的朋友分享2012廣州國(guó)際園林景觀與美好人居博覽會(huì)。
參展范圍:
◆花園、戶外家俱:戶外、公園、小區(qū)、別墅用各款木、鐵、鋁、藤、竹、玻璃、大理石、花崗石等休閑戶外桌椅臺(tái);
◆遮陽(yáng)用品:遮陽(yáng)帳篷、活動(dòng)折疊蓬、各種太陽(yáng)傘、各種手動(dòng)和電動(dòng)窗簾、卷簾、百葉簾、烽巢簾、竹簾、天棚簾、遮陽(yáng)棚等產(chǎn)品;
◆露營(yíng)用品:戶外背包、野營(yíng)裝備、房車露營(yíng)裝備、露營(yíng)帳篷、露營(yíng)食品、汽艇、旅居車、防護(hù)產(chǎn)品及救援設(shè)備等;
◆庭園用品及景觀雕塑裝飾品:各類裝飾護(hù)攔、鐵花,噴泉,花盆、花籃;傘座、蠟臺(tái)、假山、噴泉、園林景觀、園林雕塑、景觀燈飾及燈具照明設(shè)備、人造草皮、涼亭、光棚流水瀑布、仿山水石、地面圖案鋪砌等;
◆配套設(shè)施:景觀音響、魚池、沐浴、游泳池及相關(guān)的產(chǎn)品、秋千、灌溉設(shè)施,罐,鍋,柵欄,燒烤架、游樂(lè)設(shè)施、健身設(shè)備、儲(chǔ)藏用具、寵物用品、鳥喂食器等。
展會(huì)優(yōu)勢(shì):
1. 同期舉辦亞洲最大休閑娛樂(lè)展覽會(huì),共享休閑娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)觀眾買家資源;
2. 與《中國(guó)戶外家具》、中國(guó)戶外家具網(wǎng)等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,相互宣傳,資源共享;
3. 四年的磨礪和積淀,國(guó)際花園家居與戶外設(shè)施展已成為該行業(yè)企業(yè)首選的商貿(mào)展示平臺(tái);
4. 展會(huì)時(shí)間最佳:三月份正是珠三角洲出口創(chuàng)匯、貿(mào)易洽談的高峰時(shí)期,是企業(yè)參展的最佳時(shí)間,也是“中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)”(春交會(huì))的準(zhǔn)備階段,國(guó)內(nèi)外客商齊聚廣州;
5. 國(guó)際化程度廣:通過(guò)組委會(huì)駐外機(jī)構(gòu)組織來(lái)自歐洲、美洲、東亞及東南亞的專業(yè)買家、貿(mào)易團(tuán)體、考察團(tuán)、知名專家及各大國(guó)際知名企業(yè)等前來(lái)參加,進(jìn)行觀摩和投資考察。
觀眾組織:
◆ 專業(yè)組織全國(guó)市政園林局、規(guī)劃局、建設(shè)局、林業(yè)局、房地產(chǎn)公司等機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人;
◆ 專業(yè)組織園林景觀設(shè)計(jì)施工公司、建筑設(shè)計(jì)施工公司、市政設(shè)計(jì)施工公司、建筑裝飾設(shè)計(jì)施工公司等負(fù)責(zé)人及專業(yè)人士;
◆ 專業(yè)組織國(guó)內(nèi)外花園及戶外家具、景觀設(shè)施、園林設(shè)施、遮陽(yáng)用品等經(jīng)銷商、代理商、進(jìn)出口貿(mào)易商;
◆ 通過(guò)國(guó)內(nèi)各行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)客商,通過(guò)境內(nèi)外媒體廣告宣傳吸引客商;
◆ 組委會(huì)與300多家相關(guān)行業(yè)雜志、專業(yè)網(wǎng)站達(dá)成互動(dòng)聯(lián)盟,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手大力推介宣傳本會(huì),將吸引群世界業(yè)內(nèi)人士,專業(yè)觀眾到會(huì)參觀、合作交流;
◆ 通過(guò)中國(guó)駐各國(guó)大使館商務(wù)機(jī)構(gòu),及中國(guó)貿(mào)促機(jī)構(gòu)駐海外組織機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)香港、日本、德國(guó)、法國(guó)、美國(guó)、意大利、韓國(guó)等商務(wù)機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)海外專業(yè)觀眾;
◆ 20萬(wàn)張入場(chǎng)券及3萬(wàn)份請(qǐng)柬直郵國(guó)內(nèi)外進(jìn)出口貿(mào)易商、經(jīng)銷商代理商。
展會(huì)活動(dòng):1、戶外家具發(fā)展趨勢(shì)論壇 2、亞太別墅設(shè)計(jì)論壇
3、花園用品設(shè)計(jì)大賽 & 2012全球流行趨勢(shì)榜 4、優(yōu)秀園林景觀項(xiàng)目展
參展須知:
1、參展費(fèi)用:
標(biāo)準(zhǔn)展位3m×3m:RMB 9800元/個(gè)(國(guó)內(nèi)參展商) 3m×3m:USD2500元/個(gè)(境外參展商)
豪華展位3m×3m:RMB 13800元/個(gè)(國(guó)內(nèi)參展商) 3m×3m:USD3200元/個(gè)(境外參展商)
凈地(36m2起租):RMB 980元/ m2(國(guó)內(nèi)參展商) USD250/ m2(境外參展商)
2、廣告收費(fèi):
■ 展會(huì)會(huì)刊廣告:(廣告版面由廣告商自行設(shè)計(jì))
封面:RMB 18000元 封底:RMB 15000元 扉頁(yè):RMB 10000元 封二:RMB 10000元
封三:RMB 9000 元 跨版:RMB 9000元 內(nèi)彩:RMB 5000元 內(nèi)黑:RMB 3000元
■ 展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告:
拱門:RMB6000元 /個(gè) 氣球:RMB 5000元 /個(gè) 禮品袋:RMB2萬(wàn)元/5千個(gè)
參觀商證件廣告:RMB 3萬(wàn)元/3萬(wàn)個(gè) 門票:RMB 12000元/2萬(wàn)張 參觀指南廣告:RMB3萬(wàn)元/5萬(wàn)張
3、技術(shù)交流會(huì)(產(chǎn)品推廣會(huì)):國(guó)內(nèi)展商RMB6000元/節(jié)60分鐘 國(guó)際展商USD1000元/節(jié)60分鐘
4、贊助服務(wù):展會(huì)設(shè)獨(dú)家贊助一名,特別贊助、配套活動(dòng)贊助若干名,根據(jù)具體情況提供相關(guān)服務(wù),具體方案?jìng)渌鳌?
展會(huì)咨詢:廣州市鴻威展覽服務(wù)有限公司
國(guó)內(nèi)部:廣州市天河區(qū)車陂路318號(hào)美景花苑202-203室
國(guó)際部:廣州市中山大道中38號(hào)加悅大廈802B室
電 話:020-28945337 傳 真: 020-33382527
聯(lián)系人:周輝 郵 箱: feige10000@163.com
手 機(jī):15322065633
第一:要給顧客以信任感
誠(chéng)信已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)商的一種原則,是因?yàn)樵谏虡I(yè)世界里有太多的人不講誠(chéng)信。因此,一個(gè)每天面對(duì)消費(fèi)者的促銷人員,能給顧客以信任感,就是她(他)獲得成功的第一步。如果促銷員能讓顧客對(duì)她(他)產(chǎn)生親切感,對(duì)她(他)信任,那么,對(duì)促銷員完成銷售任務(wù)會(huì)起到事半功倍的效果。這就要求促銷要有一種平和的心態(tài),不能操之過(guò)急,還要不能有貶低其他的品牌的言行,否則,就會(huì)給顧客造成反感,也就打消了顧客的購(gòu)買欲望。
案例:那天下午人流量很少,整個(gè)商場(chǎng)就幾個(gè)顧客。我剛搬完貨物正站在商場(chǎng)門口,看見(jiàn)一對(duì)夫婦開著小車來(lái)商場(chǎng)。顧客下了車,一進(jìn)商場(chǎng)就問(wèn)我德意的專柜在那里,還說(shuō)他要買德意的油煙機(jī)、爐具,康寶的消毒柜,松下的熱水器。當(dāng)時(shí)在我心里馬上有這樣一個(gè)念頭,這位顧客開著小車來(lái),肯定有能力買高價(jià)位油煙機(jī),而這位顧客已經(jīng)指定了購(gòu)買品牌。我想,我是應(yīng)該爭(zhēng)取他買方太的產(chǎn)品呢,還是放棄?作為一個(gè)好的促銷人員,就不應(yīng)該放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì),我決定爭(zhēng)取。我首先把顧客帶到松下熱水器那里,幫他挑選一款合適的熱水器。在跟他他們交談的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)這一對(duì)夫婦對(duì)家用電器的品牌、產(chǎn)品功能一概不知。他是聽朋友介紹才說(shuō)要買德意油煙機(jī)的,這使我進(jìn)一步爭(zhēng)取訂單更充滿了信心。雖然方太沒(méi)有賣熱水器,但我對(duì)熱水器還是比較熟,在詢問(wèn)了顧客是否裝在室內(nèi)還是室外,是一個(gè)沖涼房用還是兩個(gè)沖涼房用之后,我終于幫助顧客選中一款10升平衡式熱水器。顧客對(duì)這款熱水器比較滿意。這時(shí)顧客對(duì)我已經(jīng)有了幾分好感。我又對(duì)顧客說(shuō)我?guī)銈內(nèi)タ纯聪竟癜?。?lái)到康寶專柜,顧客想買臥柜,聽了康寶的促銷員介紹,看了一下價(jià)格,1200元左右,感覺(jué)不怎么滿意。顧客問(wèn)我還有什么牌子的消毒柜。這時(shí)我已經(jīng)感覺(jué)到顧客比較信任我了。我想,這位顧客可能嫌康寶的消毒柜太便宜了吧。我馬上說(shuō):“我?guī)銈內(nèi)タ纯捶教竟癜伞!苯又徒榻B了方太消毒柜,其優(yōu)點(diǎn)是在常溫下能殺死乙肝病毒,達(dá)到國(guó)家最高星級(jí)二星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。介紹到這里時(shí),我們正好走到方太產(chǎn)品專柜邊,我適時(shí)拿出相關(guān)國(guó)家認(rèn)證資料展示給顧客看,接著推薦方太的消毒柜給顧客。顧客看我介紹的比較詳細(xì)且較誠(chéng)懇,也就認(rèn)可了我的建議,就決定下來(lái)要買這款消毒柜。這時(shí)顧客又讓我?guī)麄兛吹乱庥蜔煓C(jī)與爐具。我想我已經(jīng)充分取得了顧客的信任,就推薦方太的給他們吧。我又給他們講解了方太油煙機(jī)產(chǎn)品的性能及售后服務(wù),又說(shuō)方太有個(gè)套裝——銀家三系,這三件產(chǎn)品外觀都是本色的,非常有質(zhì)感,三款配套十分和諧,買這三款絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。顧客看了產(chǎn)品,聽了我介紹后十分的滿意,當(dāng)場(chǎng)就買了下來(lái),直至臨走他們也沒(méi)有再去看得意 的產(chǎn)品,還說(shuō):“小姑娘,謝謝你這么好的服務(wù)。如果有朋友要買電器,我一定帶他們來(lái)找你?!?nbsp;
第二:要詳細(xì)耐心的給顧客講解
既然要做消費(fèi)者的購(gòu)物顧問(wèn),就必須能詳細(xì)的耐心的給顧客講解相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)及其售后服務(wù)等內(nèi)容。詳細(xì)、耐心是服務(wù)業(yè)工作人員的具備素質(zhì),更是商場(chǎng)促銷員得于順利完成銷售任務(wù)的法寶。詳細(xì)、耐心是促銷人員與顧客拉近距離的手段,它常常會(huì)讓你從中獲得意外的收獲。
案例:那天晚上,有一位中年婦女獨(dú)自一人來(lái)到我的柜臺(tái)邊。我面帶微笑上前迎接她,對(duì)她說(shuō):“阿姨,你好!請(qǐng)隨便看,這是方太公司的產(chǎn)品專柜?!比缓?,看到她的目光就注視我們的199-T2機(jī)型,從她的目光里我看得出她對(duì)這款機(jī)子有比較大的興趣。于是,我?guī)е囂降男睦韱?wèn)她,家里是不是在新裝修。她的回答是肯定的,同時(shí)也告訴我,她不知那種油煙機(jī)吸煙效果更好一些。我憑著對(duì)199-T2機(jī)型的了解加上對(duì)她剛才眼神的判斷,我從試風(fēng)量到拆渦輪,細(xì)心的講解給她聽。再?gòu)乃抢锪私獾剿龔N房的面積,最后我告訴她,“阿姨,如果你相信我的話就選購(gòu)這款機(jī)子,絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)的。”不用說(shuō),在她的感覺(jué)里,我們是不謀而合的。她用燦爛的笑顏對(duì)我說(shuō):“小姑娘,你已經(jīng)得講解得這么詳細(xì)了,不信你信誰(shuí)呀?你再幫我選一款爐具吧?!蔽耶?dāng)仁不讓,馬上幫她推薦我們最好的一款爐具,她又欣然接受了。沒(méi)想到最后她卻對(duì)我說(shuō),她今晚沒(méi)打算買,只是想來(lái)看看,也沒(méi)準(zhǔn)備好錢,說(shuō)過(guò)兩天一定來(lái)買。我雖然心里有些失落感,還非常高興地對(duì)她說(shuō):“沒(méi)問(wèn)題,很高興能為您服務(wù)?!比缓?,我把她送到商場(chǎng)電梯口。三天過(guò)去了,還沒(méi)有看到她的人影,就在我要失望的第四天晚上她帶她老伴來(lái)找我了。一見(jiàn)面,她就笑著說(shuō):“我把上次從你這里了解到的產(chǎn)品講給我老伴聽,我老伴還沒(méi)聽我說(shuō)完就說(shuō),好好,就習(xí)這個(gè)。哈哈哈!其實(shí)昨天我們來(lái)過(guò)這里,沒(méi)找到你,我老伴說(shuō)一定等你在的時(shí)候才買,他說(shuō)你真是個(gè)好孩子?!?nbsp;
第三:要教會(huì)顧客正確使用產(chǎn)品
教會(huì)顧客正確使用產(chǎn)品是促銷人員的基本要求,但往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,促銷員把貨賣出去以后就忘了做這件事情。如果顧客不會(huì)正確使用產(chǎn)品或者沒(méi)有撐握基本的維護(hù)知識(shí),這很容易導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)廠商的不滿。處理得好,算是走運(yùn),處理不好你會(huì)后悔莫及。
案例:有一天晚上,有對(duì)夫婦和她朋友來(lái)到方太的柜臺(tái)邊,我上前與他們打招呼,他們似乎沒(méi)聽到我的招呼聲一樣,對(duì)我不理不睬。而他們的那位朋友卻自言自語(yǔ)地說(shuō)家里用的也是方太油煙機(jī),效果只是一般,而且價(jià)錢不低。我馬上問(wèn)她購(gòu)買油煙機(jī)有多久了。她告訴我已買將近四年了,說(shuō)新機(jī)的時(shí)候還可以,后來(lái)慢慢就不行了。我問(wèn)她有沒(méi)有拆開渦輪清洗過(guò),她很驚訝!還反問(wèn)我:“渦輪還需清洗嗎?”我說(shuō):“當(dāng)然要洗,油煙畢竟是有粘性的,時(shí)間一久電機(jī)軸承沾滿油污轉(zhuǎn)速就會(huì)降低,轉(zhuǎn)速降低吸力就會(huì)有所下降?!彼哪菍?duì)夫婦朋友是來(lái)買廚具的,他們一直站在旁邊聽我們倆對(duì)話。我給這位女士講解完畢,馬上把目標(biāo)轉(zhuǎn)移到這對(duì)夫婦身上,并試探地問(wèn)他們,要購(gòu)買的是歐式機(jī)還是深型機(jī)。當(dāng)確定他們要選歐式機(jī)后,我就給他們推薦D5G4+HJL+YJ9YI一套,再跟他們?cè)敿?xì)地講解,從產(chǎn)品功能到工作效果,從選取材料到工藝制作,最后到使用的每個(gè)細(xì)節(jié),還一邊講一邊做了演示。后來(lái)他們覺(jué)得有些貴,就轉(zhuǎn)到其他品牌的柜臺(tái)那邊去了。大概過(guò)了一刻鐘,他們又回來(lái)買了,并且什么話也沒(méi)說(shuō),就把我剛才給他們推薦的三件套買走了。我在想,如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有聽到他們那位朋友說(shuō)她油煙機(jī)也不是很好用的問(wèn)題,或者當(dāng)時(shí)沒(méi)有及時(shí)的上前解釋,他們肯定會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為我們的產(chǎn)品不好,他們就會(huì)不滿意,然后就可能不再接受我們產(chǎn)品。好險(xiǎn)啊!
第四:要熟悉商場(chǎng)里的所有競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品
在銷售過(guò)程中,促銷員要正直成 為消費(fèi)者的顧問(wèn),除了了解自己的產(chǎn)品以外,還要熟悉商場(chǎng)里所有的與你形成競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品的情況。這是優(yōu)秀促銷員賴于成為消費(fèi)者購(gòu)物顧問(wèn)的資本。也因?yàn)閾碛羞@些資本,促銷員才有能力使顧客心中清楚、明白他該選擇那一家產(chǎn)品。促銷也只有了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)情況,知己知彼,才能做到心中有數(shù),促銷員的聲音才能大,才能顯得有自信,才能壓得住對(duì)方,從而獲得顧客的信賴。
案例:一次,一位顧客走到了我和伊萊克斯的柜臺(tái)前,伊萊克斯的促銷員搶先一步給顧客作介紹。“您好!請(qǐng)看一看,這是伊萊克斯專柜?!鳖櫩驼f(shuō):“我要找一個(gè)吸力最好的?!?nbsp;伊萊克斯的促銷員推薦了一款產(chǎn)品給顧客說(shuō):“這一個(gè)吸力很大,功率218瓦?!鳖櫩蛦?wèn):“不錯(cuò),218瓦應(yīng)該是有很大吸力吧?”伊的促銷員抓住這個(gè)機(jī)會(huì),繼續(xù)想盡辦法吹噓他的吸力有多大多大,一會(huì)兒之后,顧客說(shuō):“行,我再比較比較。”然后就走到我的專柜這邊來(lái)。我馬上就抓住機(jī)會(huì),向顧客推薦我們的日后系列油煙機(jī)。顧客一眼就看上了我們的一款產(chǎn)品,我上前說(shuō)出了第一句話,“你好,請(qǐng)了解一下這一款產(chǎn)品,其功率為250瓦的油煙機(jī)?!鳖櫩鸵宦?50瓦,馬上問(wèn)道:“有這么大的功率嗎?”我說(shuō):“沒(méi)有?!鳖櫩透婀至?,又問(wèn)道:“那你為什么說(shuō)250瓦?”我說(shuō):“你需要的是油煙機(jī)的電機(jī)功率大,又不要電燈泡功率大,我當(dāng)然知道。不過(guò)剛才有人給你介紹的時(shí)候是加上燈泡功率給你介紹的哦,我只是學(xué)了一下?!鳖櫩婉R上轉(zhuǎn)身就問(wèn)伊的那們促銷員:“你剛才加了電燈泡功率給我介紹嗎?”伊的促銷員不敢騙顧客,只好說(shuō)加了。顧客接著問(wèn)他,那你的有多大功率。伊說(shuō)100多瓦。顧客說(shuō)100多多少。他說(shuō)不到200瓦。顧客有些發(fā)火了,問(wèn)道:“你到底多少瓦?你這小子怎么不老實(shí)呢?”顧客又問(wèn)我的產(chǎn)品有多大功率,我說(shuō)199瓦。顧客問(wèn)從哪里可以看出來(lái),我告訴他看型號(hào)中間的數(shù)字就街道純電機(jī)功率。顧客一看,喲!伊的才168瓦。伊的促銷員又來(lái)?yè)寠Z了,他說(shuō):“我這個(gè)比別人小幾十瓦,省電?!蔽乙瞾?lái)了個(gè)反擊:“先生,你裝修一個(gè)廚房大約要多少錢?你是想每次省幾分錢呢?還是想要把油煙抽得干干凈凈?你現(xiàn)在省幾百塊買了個(gè)抽不盡油煙的吸油煙機(jī),是時(shí)間長(zhǎng)了你就會(huì)發(fā)現(xiàn),你的廚房開始變黃老化。為什么?因?yàn)楸挥蜔煓C(jī)破壞了,這叫因小失大。方太每年都是全國(guó)銷售數(shù)一數(shù)二的品牌,吸力自然不比其它品牌差?!弊詈蠼K于把顧客說(shuō)服了,他買了我們的產(chǎn)品。
第五:為顧客打如意算盤
優(yōu)秀的促銷員在為顧客作顧問(wèn)式銷售時(shí),她(他)們不但介紹產(chǎn)品的性能及公司服務(wù),更重要的是她(他)們還會(huì)幫助顧客打如意算盤。她(他)們會(huì)站在消費(fèi)者的角度,充分掌握顧客的心理,引導(dǎo)顧客,完成銷售。這往往是優(yōu)秀的顧問(wèn)式促銷員與普通促銷員的區(qū)別之處。
案例:有這樣一位顧客,年齡大概30-40歲之間,穿著比較樸素、隨便。一眼看上去就知道他不是一個(gè)很有錢的人。他在商場(chǎng)看了很久,大多就是看一些奇田、康寶、銀田這些低價(jià)位的油煙機(jī),后來(lái)又到大森柜前,大森促銷員跟他介紹說(shuō),同時(shí)一次購(gòu)買油煙機(jī)、消毒柜就可能獲得贈(zèng)送一臺(tái)爐子,總共只需要顧客花費(fèi)3000元左右。我在旁邊看著,感覺(jué)這顧客是要買三件套,而且這個(gè)價(jià)格也能承受,再高也應(yīng)該不買了。感覺(jué)這位顧客也了解一些廚房電器,想買大森的,但又覺(jué)得大森的名氣不夠大,怕質(zhì)量不好,又不敢買。像這種顧客,其實(shí)他的心里就是想買好的,但又沒(méi)有太多錢做預(yù)算。我現(xiàn)在已經(jīng)做了準(zhǔn)備,就是等顧客走到我這邊來(lái)。果然,顧客沒(méi)有買大森的,走過(guò)來(lái)看方太的產(chǎn)品了。一過(guò)來(lái)他就說(shuō)方太的東西太貴了。我馬上接著他的話,解釋道:“買方太近吸式的煙機(jī)加上一個(gè)爐子一共也才2290元?!庇纸o他看產(chǎn)品宣傳資料,說(shuō)方太近吸式煙機(jī)和廚房的搭配的好處,以及方太有完善的售后服務(wù)。同時(shí)我心里也在盤算:“顧客買三件套2290元加個(gè)消毒柜的話至少要3800元,這個(gè)顧客應(yīng)該不會(huì)買,這也超過(guò)他的預(yù)算。我得跟他說(shuō)在廚房里,油煙機(jī)、爐子是經(jīng)常用的,一定要買好的,用著也放心,而消毒柜比較次要,一般的專業(yè)做消毒柜的廠家生產(chǎn)的性價(jià)比也好。”于是,我建議他買一款其他品牌的數(shù)碼顯示屏的消毒柜,845元,加上方太油煙機(jī)、爐子,一共才3100元就搞定了,還買到方太這樣名牌產(chǎn)品。嘿,這位顧客一聽,一想,一比較,就同意了我的說(shuō)法,最終買了我的兩件套。
顧問(wèn)式銷售的五個(gè)注意點(diǎn),看起來(lái)比較簡(jiǎn)單,但要學(xué)會(huì)成熟運(yùn)用卻不是一件容易的事。它不僅需要促銷員充分了解所銷售的產(chǎn)品,擁有一定的專業(yè)銷售技巧,更需要有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
國(guó)慶長(zhǎng)假一直以來(lái)都是家具銷售旺季,趁此假期,結(jié)婚裝修房子的人不少,這個(gè)黃金銷售假期家具賣場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)。不過(guò),提價(jià)的欲望也開始蠢蠢欲動(dòng)了!由于原材料和人力資源成本的增長(zhǎng),家具提價(jià)的消息早在8月份就以透露風(fēng)聲。
市場(chǎng)帶旺早有提價(jià)
按照慣例,在即將到來(lái)的國(guó)慶節(jié),商家為了拉動(dòng)消費(fèi),會(huì)進(jìn)行一系列的優(yōu)惠促銷活動(dòng)。然而記者采訪了解到,目前有些品牌家具已經(jīng)悄然提價(jià),國(guó)慶節(jié)之后或?qū)⒂瓉?lái)新一輪的提價(jià)。某品牌家私的銷售人員李女士告訴記者,9月初她們店內(nèi)的家具已經(jīng)提價(jià)?!?月1日后進(jìn)的貨已經(jīng)漲價(jià),一張床漲了300元左右,衣柜漲了500元左右。
另一銷售人員也告訴記者,今年以來(lái)他們的家具價(jià)格在3月份和8月份漲了兩次,預(yù)計(jì)國(guó)慶節(jié)之后還會(huì)漲價(jià)。
金九銀十后或再漲價(jià)
作為傳統(tǒng)的銷售旺季,今年的“金九銀十”除了是家居企業(yè)沖刺銷售任務(wù)的重要時(shí)段,同時(shí)也有可能是新一輪漲價(jià)潮的開端。
有分析指出,由于面臨沖刺年度銷售任務(wù),9、10月仍將是促銷的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),企業(yè)在這一時(shí)段漲價(jià)的可能性不大。但“十一”長(zhǎng)假有可能將是家居行業(yè)價(jià)格最后一輪低點(diǎn),在此之后,各大家居品牌極有可能再度漲價(jià)。而元亨利董事長(zhǎng)楊波在某家居論壇中就已經(jīng)透露,“十一”過(guò)后,紅酸枝紅木家具價(jià)格漲幅將在10%-15%。
是誰(shuí)推高了家具的價(jià)格
“現(xiàn)在的家具越來(lái)越貴,原本的家裝預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!”通貨膨脹下,家具行業(yè)的價(jià)格日趨高漲,消費(fèi)者叫苦不迭。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)顯示,2011年7月CPI同比上漲6.5%,創(chuàng)37個(gè)月新高。家具成本來(lái)自哪?誰(shuí)推高了家具價(jià)格?
廠商:苦惱!成本漲價(jià)逼得我們漲價(jià)
某家居品牌負(fù)責(zé)人把家具漲價(jià)歸因?yàn)槌杀緝r(jià)的提高,他認(rèn)為:家具生產(chǎn)成本包括廠房租金、工人工資和原材料等;首先是家具的“剛性成本”在增長(zhǎng),導(dǎo)致了家具價(jià)格上漲,如天然木材、刨花板、棉花、皮革和五金配件等,這些都是導(dǎo)致家具漲價(jià)的首要因素。其次,生活成本的增高,廠家只能高薪聘請(qǐng)工人,人力成本的提高也是導(dǎo)致家具價(jià)格調(diào)整的重要原因。
經(jīng)銷商:無(wú)奈!租金過(guò)高我們不得不加價(jià)
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),成都地區(qū)的家具商場(chǎng)租金達(dá)到180~240元/平方米,周邊地區(qū)也達(dá)到120~180元/平方米,而且不斷呈上升趨勢(shì),據(jù)知情人士透露,租金基本上每年增長(zhǎng)10%,房租成本占到家具企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本一半以上。
經(jīng)營(yíng)成本主要包括商場(chǎng)租金、銷售人員工資和運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用,如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)成本增加,就會(huì)造成渠道成本的提高。目前,許多經(jīng)銷商已經(jīng)被租金費(fèi)用壓得喘不過(guò)氣來(lái),還要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),可謂是兩面夾擊。
國(guó)慶長(zhǎng)假一直以來(lái)都是家具銷售旺季,趁此假期,結(jié)婚裝修房子的人不少,這個(gè)黃金銷售假期家具賣場(chǎng)蠢蠢欲動(dòng)。不過(guò),提價(jià)的欲望也開始蠢蠢欲動(dòng)了!由于原材料和人力資源成本的增長(zhǎng),家具提價(jià)的消息早在8月份就以透露風(fēng)聲。家具漲價(jià)風(fēng)聲傳出引爆“最后的瘋狂”
在家具企業(yè)金柜整體家俬最近舉行的團(tuán)購(gòu)會(huì)上,消費(fèi)者簽單的熱情要高于以前。金柜整體家俬的企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,在漲價(jià)之前趕緊采購(gòu)家具,是部分消費(fèi)者簽單積極性提高的主要原因。
據(jù)了解,在目前的市場(chǎng)上,“家具要漲價(jià),采購(gòu)要趁早”已成為部分消費(fèi)者熱議的話題,而且有這種心理和行為的還不少,以至于被有些人戲稱為“最后的瘋狂”。[NextPage]
金柜整體家俬企業(yè)負(fù)責(zé)人表示,事實(shí)上,部分消費(fèi)者已經(jīng)采取了行動(dòng)。金柜最近舉行的幾次團(tuán)購(gòu)會(huì),場(chǎng)面火爆,參與人數(shù)比以前略有提升,團(tuán)購(gòu)業(yè)主簽單的積極性也有所提高?!爸饕蚴撬麄兣虏痪眉揖呔蜐q價(jià)了”。
“家具漲價(jià)以后,消費(fèi)者裝修肯定要比以前多掏錢了,所以他們?cè)诩揖邼q價(jià)之前的行為完全可以理解?!蹦臣揖咂髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。據(jù)了解,在裝修市場(chǎng),100平米的房子在現(xiàn)在裝修要比年初多付出2-3萬(wàn)元。而定做一套三房?jī)蓮d用的家具,在家具漲價(jià)以后多掏的錢也為數(shù)不少,價(jià)錢在幾千到幾萬(wàn)元不等。
該負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,有一部分消費(fèi)者擔(dān)心到時(shí)有些家具不漲價(jià)或者漲價(jià)幅度不明顯,但產(chǎn)品質(zhì)量和健康標(biāo)準(zhǔn)卻下降了,這也是他們趕在家具漲價(jià)之前出手的原因。
在團(tuán)購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)簽單的消費(fèi)者也表示,現(xiàn)在簽下定做家具合同,肯定能比漲價(jià)以后省下不少錢。到時(shí)候廠家即使?jié)q價(jià)了,他們也不怕,“吃了一個(gè)定心丸”。據(jù)了解,在一些裝修建材市場(chǎng),前去咨詢的消費(fèi)者有所增加,很多消費(fèi)者表示要在家具漲價(jià)之前置辦好家具。他們的行為被認(rèn)為是家具漲價(jià)之前上演的“最后的瘋狂”。
應(yīng)對(duì)家具漲價(jià)潮理性消費(fèi)省錢有道
漲價(jià)可以但要漲的有理
板材價(jià)格的推高、油漆五金等材料價(jià)格的上漲、人工費(fèi)用的大幅增長(zhǎng),讓家具漲價(jià)也成為趨勢(shì),消費(fèi)者該如何應(yīng)對(duì)這場(chǎng)即將到來(lái)的漲價(jià)潮呢?
“只要漲得有理、漲得值得,也無(wú)妨?!弊咴L中,正在選購(gòu)衛(wèi)浴產(chǎn)品的李小姐說(shuō)。她表示,漲沒(méi)關(guān)系,但一定要漲得有理有據(jù),最好還能在產(chǎn)品功能或外觀上有一些優(yōu)化,這樣才能讓人心甘情愿地買單。
“不管好不好,只買便宜的”,抱有這種消費(fèi)觀的人越來(lái)越少,既然大家都在漲,那么產(chǎn)品是否具有更高的附加值、更有創(chuàng)新性,將成為主流消費(fèi)群購(gòu)買與否的參考重點(diǎn)。
理性消費(fèi)淘物美價(jià)廉的家具
消費(fèi)者雖然能理解家具漲價(jià),但是,當(dāng)然也還是希望買到物美價(jià)廉的家具。業(yè)內(nèi)人士針對(duì)漲價(jià)潮下的家具購(gòu)買,給消費(fèi)者提供了一些參考和建議。
首先,心態(tài)上,不要過(guò)于追求新樣式、新花色,嘗試一些商家換季、甩貨產(chǎn)品也未嘗不可。很多消費(fèi)者往往認(rèn)為商家的庫(kù)存、甩貨質(zhì)量不高,其實(shí)這是誤區(qū)。商家甩貨,是因?yàn)楫a(chǎn)品在花色、款式上有些過(guò)時(shí),而質(zhì)量卻仍具有保證。
其次行動(dòng)上,不妨貨比三家。雖然對(duì)于很多大品牌,不同的賣場(chǎng)價(jià)格都統(tǒng)一制定,但是市場(chǎng)上仍然存在同一品牌,不同經(jīng)銷商價(jià)格不同的情況。因?yàn)橘u場(chǎng)的地理位置、商家的進(jìn)貨渠道、品牌營(yíng)銷理念各有不同,所以價(jià)格也有差異。
再次,由于原料漲價(jià)的顯現(xiàn)期通常要兩三個(gè)月,因此有些庫(kù)存豐富的大品牌手中,依舊有些未漲價(jià)的存貨。或許外觀不打眼,功能單一,但這些產(chǎn)品卻依然維持原價(jià),并可滿足基本使用。淘便宜好貨抱持熱情的消費(fèi)者不妨碰碰運(yùn)氣。
最后,參加廠家舉行的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)也不失為一種省錢的辦法。一般來(lái)說(shuō),廠家在團(tuán)購(gòu)會(huì)提供的產(chǎn)品,價(jià)格要比市場(chǎng)價(jià)優(yōu)惠,而且產(chǎn)品質(zhì)量也有保證。同時(shí),通過(guò)參加團(tuán)購(gòu)提早簽單,也是避免漲價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)好辦法。此外,還可以多了解市場(chǎng)行情、在節(jié)假日時(shí)選購(gòu)家具、參加網(wǎng)購(gòu)等也能為消費(fèi)者帶來(lái)一定的實(shí)惠。
結(jié)語(yǔ):
無(wú)論是在漲價(jià)前是“最后的瘋狂”,還是未雨綢繆做好心理準(zhǔn)備多方了解價(jià)格信息,當(dāng)然都是希望能盡可能淘物美價(jià)廉的家具。在漲價(jià)無(wú)可避免的情況下,理性選購(gòu)顯得更加重要,不單要考慮價(jià)格,更要貨比三家,挑性價(jià)比高的家具是更明智的選擇。