為促進消費增長，我國政府自2009年開始陸續(xù)推出包括家電、汽車下鄉(xiāng)和以舊換新，節(jié)能惠民產(chǎn)品補貼等刺激政策。隨著政策陸續(xù)到期退出，繼家電、汽車之后，下一個消費亮點是什么頗受市場關(guān)注。 

    商務(wù)部研究院21日發(fā)布的《2012年消費市場發(fā)展報告》指出，今年家具、建筑及裝潢材料消費增長幅度將達30%左右。 

    數(shù)據(jù)顯示，去年全年，在嚴格的房地產(chǎn)市場調(diào)控和沒有擴大消費政策支持的情況下，家具、建筑及裝潢材料類商品消費仍然保持了高速增長，顯示出強勁的內(nèi)生增長動力。 

    其中，全年家具類零售額1181億元，增長率為32.8%，高于社會消費品零售總額平均增速15.7個百分點；全年建筑及裝潢材料類零售額達1400億元，同比增長30.1%，高于社會消費品零售總額平均增速13個百分點。 

    在商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍看來，今年全國將新開工建設(shè)保障房700萬套，其中400萬套將在年底建成，這為家具、建筑及裝潢材料類商品消費提供穩(wěn)定的需求支撐。 

    “即便是受限購政策影響較大的一線城市，”趙萍認為，不少家庭在換了新家電之后，可能會想到換家具、家裝產(chǎn)品。消費結(jié)構(gòu)升級將有新的重要載體。 

    近期部分地方試點的家具以舊換新，對行業(yè)而言也是不小的利好。 

    記者注意到，部分地區(qū)研究新的促消費措施中，家具以舊換新赫然在目。北京市商委在今年的工作會議上明確，將探索開展家具以舊換新等各項惠民工程。 

    而一些家具流通企業(yè)，如居然之家等已經(jīng)在北京進行了試點。具體操作為，凡購買新家具的消費者均可將舊家具交由賣場回收處理，無論舊家具原價多少、新舊程度如何，均將按新家具成交額的5%折價抵扣。 
    
    不過，在趙萍看來，家具以舊換新目前在全國推開似乎還有難度。一方面，家電產(chǎn)品比較類似，而家具是千差萬別的，以舊換新后處理的難度很大。另一方面，從目前政策支持的綠色、環(huán)保導向來看，家具產(chǎn)業(yè)似乎并不完全符合。

    近日，因部分商品虛構(gòu)原價誤導消費者，存在價格欺詐行為，蘭州月星家居被甘肅省發(fā)展和改革委員會價格監(jiān)督檢查局予以行政處罰，并責令其立即糾正其價格違法行為。

     打著促銷幌子欺詐消費者

    其中，經(jīng)調(diào)查，蘭州月星家居在商業(yè)促銷活動中銷售的“歐派木門(型號：OPM-051)” 報紙廣告及店內(nèi)價簽標示原價每套2180元，現(xiàn)價每套1380元。經(jīng)查實，原價在促銷活動前實為每套1380元。

    甘肅發(fā)改委認為，蘭州月星家居違反了《中華人民共和國價格法》第十四條經(jīng)營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易”以及《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實行明碼標價的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，已構(gòu)成價格欺詐行為，嚴重侵害了消費者權(quán)益。

    對此，月星集團相關(guān)負責人徐先生表示，蘭州比較偏遠，公司在管理上存在監(jiān)管不到位的問題，目前，事件正在核實調(diào)查中。至于其他城市有沒有類似情況發(fā)生，目前集團正督促賣場自查自糾。他強調(diào)，產(chǎn)品定價權(quán)在經(jīng)銷商，賣場只能起到監(jiān)督的責任。

    據(jù)了解，蘭州月星家居是月星集團和陜西民營企業(yè)中實集團于2007年合作成立，投資總額為2億元人民幣。商場面積達10萬平方米，定位于中高檔家居消費品商場。開業(yè)時頗受當?shù)叵M者和業(yè)界關(guān)注,曾產(chǎn)生轟動效應(yīng)。
     
    月星各地屢現(xiàn)價格欺詐
      
    然而，記者查閱資料后發(fā)現(xiàn)，月星此前已多次因價格欺詐被通報或投訴。

    據(jù)媒體報道，蘭州月星家居去年在廣告中稱，“美加華衛(wèi)浴1元—799元任您選”，但實際上賣場中根本沒有廣告中聲稱美加華衛(wèi)浴1元—799元任您選的活動內(nèi)容，而是商家附加了必須買夠規(guī)定金額的產(chǎn)品，才可購買99元至499元的馬桶。這讓消費者對月星家居的信譽產(chǎn)生了質(zhì)疑。

    據(jù)江蘇省物價局通報，2011年8月16日至9月30日，上海月星家得樂居家用品超市有限公司南京分公司開展降價促銷活動，其中某款飛翔電話標示原價893元，現(xiàn)價629元。經(jīng)查該商品降價前實際原價為669.8元；某款燭臺標示原價279元，現(xiàn)價139元，而該商品降價前實際原價為181.4元。 

    另據(jù)發(fā)改委網(wǎng)站消息，2011年，銀川月星國際家具建材廣場因不履行價格承諾，存在價格欺詐的情況，被寧夏自治區(qū)物價局主動約談。

    定位高中檔 品牌信譽被質(zhì)疑

    隨后，記者查閱發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上關(guān)于月星家居各地賣場價格欺詐的投訴頗多。

   “蘭州月星家居虛構(gòu)價格太不要臉，打著促銷幌子欺詐消費者”、“泰州我愛我家兒童家具，月星家居城3樓欺詐客戶”、“家俱市場潛規(guī)則？月星家居廣場惡性欺詐還嘴硬！”、“消費者：月星家居不厚道 壞家具賣兩萬元”、“無錫月星家居涉嫌商業(yè)欺詐！”……

    面對月星各地頻頻出現(xiàn)的“價格欺詐”現(xiàn)象，月星集團“監(jiān)管不力”的回復顯然不能令人信服。

    月星家居是家居行業(yè)里的知名品牌企業(yè)。目前，月星家居在上海、甘肅、寧夏、青海等地擁有近20家大型連鎖家居廣場，總營業(yè)面積超過300萬㎡，并聲稱已經(jīng)成為廣大高中檔家居消費者的首選之地。然而，一次又一次被指證“價格欺詐” 不免讓人質(zhì)疑其品牌管理能力和信譽。

    消費者購買品牌企業(yè)的商品“圖的就是牌子，質(zhì)量放心”。對于品牌企業(yè)來說，“誠信與自律”無疑是企業(yè)的生命線，價格欺詐嚴重侵害消費者合法權(quán)益，它直接摧毀的是消費者對品牌企業(yè)的信任。

    據(jù)了解,月星集團這幾年發(fā)展很快，生意從江蘇一步步做到了上海、全國。但月星為什么能夠發(fā)展的這么快，業(yè)內(nèi)有不少質(zhì)疑的聲音。

    對于這一系列的問題是否跟月星的擴張速度有關(guān)，徐先生予以了否認，他表示，月星一貫的主張是維護消費者的權(quán)益，公司會就這個事件“舉一反三”，加強監(jiān)管。