20世紀(jì)70年代初，美國麥當(dāng)勞總公司看好中國臺灣市場。他們在正式進軍臺灣市場前，需要在當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)一批高級干部，于是進行公開的招考選擇。由于要求的標(biāo)準(zhǔn)很高，許多初出茅廬的年輕人都沒有通過。

    經(jīng)過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試前，麥當(dāng)勞的總裁和韓定國談了三次，并且問了他一個讓人意想不到的問題：“假如我們要你先去洗廁所，你愿意嗎？”

    還未等他開口，一旁的韓太太便隨意答道：“我們家的廁所一直都是他洗的?！?

    總裁十分高興，免去了最后的面試，當(dāng)場決定錄用韓定國。

    后來韓定國才知道，麥當(dāng)勞訓(xùn)練員工的第一堂課就是從洗廁所開始的，因為服務(wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因為一開始就能從卑微的小事做起，做別人不愿做的事情。

    啟示

    態(tài)度決定成敗。良好的心態(tài)是取得成功的基礎(chǔ)。做卑微的小事，做別人不愿做的事情，都是講的一個人的職業(yè)素養(yǎng)，也就是對待職業(yè)的態(tài)度問題。現(xiàn)實中許多人心氣很高，不從身邊點滴小事做起，想一口吃個大胖子，無異于做夢。