典雅不繁復(fù) 客廳裝修效果圖

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典雅不繁復(fù) 客廳裝修效果圖[NextPage]

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    目前世界上的管理模式基本可以歸納為以下兩大類：一、制度化管理模式，就是指按照一定的已經(jīng)確定的規(guī)則來推動(dòng)企業(yè)管理。當(dāng)然，這種規(guī)則必須是大家所認(rèn)可的帶有契約性的規(guī)則，同時(shí)這種規(guī)則也是責(zé)權(quán)利對(duì)稱的。二、人本管理模式，人本管理首先確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，繼而圍繞著調(diào)動(dòng)企業(yè)人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性去展開的企業(yè)的一切管理活動(dòng)。通過以人為本的企業(yè)管理活動(dòng)和以盡可能少的消耗獲取盡可能多的產(chǎn)出的實(shí)踐，來鍛煉人的意志、腦力、智力和體力，通過競爭性的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，達(dá)到完善人的意志和品格，提高人的智力，增強(qiáng)人的體力，使人獲得超越受縛于生存需要的更為全面的自由發(fā)展。

    制度化管理模式具有方便公司高層查詢公司的管理情況，便于直接管理者查詢對(duì)犯規(guī)員工的處理依據(jù)；它具有絕對(duì)公平性，不以員工的素質(zhì)高低而有所區(qū)別。所以制度化管理模式對(duì)管理者的要求較低，便于公司高層提拔管理者。但是由于對(duì)管理者的要求低，以至于提拔公司高層無所依據(jù)，造成公司高層的素質(zhì)甚至不如普通員工時(shí)有發(fā)生。由于它的絕對(duì)公平性，不以員工的素質(zhì)高低而有所區(qū)別的特點(diǎn)，導(dǎo)致公司人才流失的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

    由于制度化管理模式造成公司高層的素質(zhì)甚至不如普通員工的現(xiàn)象，所以公司高層就容易拉幫結(jié)派來維護(hù)自身的利益。打擊員工的工作積極性，損害優(yōu)秀員工的利益就容易發(fā)生。所以容易導(dǎo)致公司人才的流失，普通員工也會(huì)感到不安全，沒有集體觀念。所以企業(yè)凝聚力也就無從產(chǎn)生。

    雖然制度化管理模式有著上述許多的錯(cuò)誤與不足，但是由于它能高度適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需求，因?yàn)樗苁蛊髽I(yè)擴(kuò)大的速度快，建立分公司的周期短，更容易使企業(yè)形成規(guī)模。所以它目前被世界上大多數(shù)公司所采用。

    人本管理模式確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，以人為中心的理念無疑是正確的。但是目前的人本管理卻將精力放在培養(yǎng)員工的個(gè)人素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能的掌握上面無疑是錯(cuò)誤的。因?yàn)楸娝苤?，人才是?huì)流動(dòng)的，培養(yǎng)人才遠(yuǎn)比不上發(fā)現(xiàn)人才和留住人才來的方便快捷，對(duì)企業(yè)的發(fā)展更有利。目前大多數(shù)公司留住人才的方法都是給人才提高工資待遇，所以無法使人才對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感。所以讓人才認(rèn)為在公司內(nèi)能獲得提高的想法才是最重要的。

    上文中我曾說制度化管理模式在提拔管理者時(shí)無所依據(jù)，我想大多數(shù)公司都不會(huì)承認(rèn)，因?yàn)樗麄兛恐贫葋硖嵘蛘呖繂T工推薦來提升都算有所依據(jù)。雖然這種想法是好的，但是制度是死的而人是活的。我如果說公司內(nèi)存在派系競爭那么我想大多數(shù)員工都知道。而“零”式管理給了企業(yè)主提拔管理者的依據(jù)，比如我在《我是怎樣管理精銳業(yè)務(wù)員的？》一文中曾說到：為什么我能辨別求職者的真?zhèn)?？是因?yàn)槲覔碛兴麄儧]有的知識(shí)。你為什么能成為管理者？也是因?yàn)槟憔哂袆e人不具備的才能。但是只具有別人不具備的才能是不能成為管理者的，你還需要知道你應(yīng)該具有處理人際關(guān)系的能力，分辨是非的能力等這許多你應(yīng)該具備的東西。還有我在《“零”式管理為什么要抹殺管理者的個(gè)性？》一文中也曾說到：如果“零”式管理不抹殺管理者的個(gè)性，讓他們依然依靠以前自己總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤的，不正確的管理理念來管理員工，那么如果再碰到上述的新員工再發(fā)生上述事情是毋庸置疑的。企業(yè)主依照這些來提拔管理者，那么員工就不會(huì)對(duì)企業(yè)沒有歸屬感，也就不會(huì)形成派系競爭。

    “零”式管理培訓(xùn)培訓(xùn)的就是管理者應(yīng)該具有什么素質(zhì)與應(yīng)該掌握怎樣的管理技巧。 [NextPage]我之所以要分段培訓(xùn)，是因?yàn)楣締T工每個(gè)人的工作經(jīng)歷，個(gè)人素質(zhì)與對(duì)生活和工作的看法都不一樣，并且起點(diǎn)也不會(huì)相同。所以越早掌握“零”式管理的員工對(duì)“零”式管理就越會(huì)有自己的看法，也就不會(huì)被我的理念局限住，越能為公司吸引人才和打響公司的知名度。

    最后我以發(fā)生在餐飲業(yè)的一個(gè)實(shí)際案例做這篇文章的結(jié)束，讓大家看看為什么制度化管理模式不能適應(yīng)實(shí)際的管理需要，而“零”式管理是最好的管理。

    大家都知道一家餐館要打響自己的知名度，其實(shí)菜式的種類多少不是最重要的，衛(wèi)生才是最重要的。有一家餐館的生意非?；穑灾劣趶N師們忙的手忙腳亂，導(dǎo)致將已丟棄的垃圾混到了做給顧客的菜中。而顧客卻沒有發(fā)現(xiàn)，反而覺得今天的菜特別的好吃?；厝ズ缶烷_始拉肚子，最后找到了這家餐館投訴。老板查出了是哪位廚師做的，處理結(jié)果就是依照公司的制度扣了廚師的工資。后來廚師們想，你既然要衛(wèi)生我就慢慢做，導(dǎo)致了很多顧客坐著等菜吃。后來這家餐館的生意就這樣慢慢地暗淡下來。

    如果依照“零”式管理的處理意見，那就是先不處理，而是讓餐館服務(wù)員每天輪班為那位廚師給菜分類，垃圾歸垃圾放，菜歸菜放。如果服務(wù)員每天都能為那位廚師將各種菜放的整整齊齊，我想廚師以后一定能夠自己養(yǎng)成將菜分類的習(xí)慣，也就不再會(huì)發(fā)生將菜與垃圾混放的事情。

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