小甜甜布蘭妮

時(shí)間：2012-11-22 人氣：1228 來源：ELLE中文網(wǎng) 作者：

概述：小甜甜布蘭妮在美國甚至于國際上都是一個(gè)家喻戶曉的名字，被封為新麥當(dāng)娜，若說麥當(dāng)娜是流行音樂界的女皇，那么，布蘭妮絕對有資格成為改寫流行音樂脈動(dòng)的女神！布蘭妮豪宅要出售！我們就來看看美國流行天后布蘭妮要價(jià)1000萬美元的的豪宅吧。......

小甜甜布蘭妮在美國甚至于國際上都是一個(gè)家喻戶曉的名字，被封為新麥當(dāng)娜，若說麥當(dāng)娜是流行音樂界的女皇，那么，布蘭妮絕對有資格成為改寫流行音樂脈動(dòng)的女神！布蘭妮豪宅要出售！我們就來看看美國流行天后布蘭妮要價(jià)1000萬美元的的豪宅吧。

小甜甜布蘭妮

小甜甜布蘭妮在美國甚至于國際上都是一個(gè)家喻戶曉的名字，被封為新麥當(dāng)娜，若說麥當(dāng)娜是流行音樂界的女皇，那么，布蘭妮絕對有資格成為改寫流行音樂脈動(dòng)的女神！布蘭妮豪宅（裝修效果圖）要出售！我們就來看看美國流行天后布蘭妮要價(jià)1000萬美元的的豪宅吧。

“小甜甜”布蘭妮在美國加州隱山市（HiddenHills）郊外有一座豪宅，面積約1.9萬平方英尺，景色優(yōu)美，裝修極其奢華（裝修效果圖），宛如一座迷你王國。

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上一條：如何讓你的客戶幫你推銷

    利用你的網(wǎng)站和社交網(wǎng)絡(luò)獲得容易成功的推薦銷售。

    在銷售領(lǐng)域，推薦是圣杯。如果有客戶將你推薦給他們的朋友或者同事的話，那么銷售進(jìn)程就會(huì)變得容易得多。

    新書《Brand Advocates: Turning Enthusiastic Customers Into a Powerful Marketing Force》的作者Rob Fuggetta認(rèn)為，在理想情況下，你希望把最好的客戶變成你的“銷售志愿軍”。

    我最近和Fuggetta（Fuggetta也是Zuberance公司的領(lǐng)導(dǎo)者）談?wù)撏扑]銷售的時(shí)候，他給了我下面五個(gè)建議：

1．   找出你最好的客戶。

    首先，在你目前的客戶中找出那些可能變成你的“銷售志愿軍”的人。利用你的網(wǎng)站、博客、新聞列表或者其他的客戶接觸工具詢問以下問題：

    從0分到10分，你在多大程度上可能將我們的公司或者產(chǎn)品推薦給別人？

    任何回答“9分”或者“10分”的客戶都可能成為Fuggetta所稱的“品牌擁護(hù)者”?！捌放茡碜o(hù)者”能夠幫助你向其他人推銷你的產(chǎn)品。找出這些客戶的聯(lián)系方式，你就踏上了獲取這些容易成功的推薦銷售之路。

2．   讓你最好的客戶能夠很容易地發(fā)表評價(jià)。

    一旦你確定了潛在的品牌擁護(hù)者，就邀請他們在消費(fèi)者評價(jià)網(wǎng)站（例如Yelp、Amazon、Best Buy）上寫下對你的公司和你的產(chǎn)品的評價(jià)，為他們提供這些評價(jià)網(wǎng)站上合適頁面的鏈接。

    Fuggetta表示，在回答“9分”或者“10分”的客戶里，大約有20%的人會(huì)寫評價(jià)。因此，如果你有擁有10000名客戶，其中2000人回答了“9分”或者“10分”，那么你就會(huì)有400份客戶評價(jià)。這是已經(jīng)是相當(dāng)多的評價(jià)了。

    客戶評價(jià)有兩方面的意義。首先，對于新買家來說，客戶評價(jià)讓你的產(chǎn)品看起來更有吸引力，因?yàn)榭蛻舾菀资艿狡渌蛻艨捶ǘ皇悄愕膹V告或者市場營銷的影響。其次，當(dāng)現(xiàn)有的客戶對你的產(chǎn)品給予公開評價(jià)的時(shí)候，他們也更有可能完成下面三個(gè)步驟。

3．   鼓勵(lì)你最好的客戶寫下他們的感言。

    評論描述的是產(chǎn)品以及它是如何工作的。感言則是關(guān)于這個(gè)產(chǎn)品如何在客戶或者客戶的企業(yè)中是如何“改變世界”的個(gè)人故事。（想想“柯達(dá)一刻”）作為銷售工具來說，感言比評價(jià)有用得多，因?yàn)楣适峦鶗?huì)留在人們的腦海里。

    Fuggetta舉了一家餐館的例子，這家名為Rubio的餐館以銷售大魚炸玉米餅聞名。盡管Rubio在Yelp上有非常多的評價(jià)，但是最讓人難忘的卻是一名女子的故事，該名女子在這家餐館里吃大魚玉米餅的時(shí)候開始分娩，因此她將自己的女兒取名為Ruby。

    當(dāng)然，當(dāng)你得到了一個(gè)感言的時(shí)候，你會(huì)把它放到你的網(wǎng)站上。然而，如果客戶把感言放在他們的Facebook主頁上的話，特別是如果他們愿意在其中添加通往你的網(wǎng)站的鏈接的時(shí)候，它就會(huì)變成一個(gè)更強(qiáng)大的銷售工具。

4．   邀請你最好的客戶回答目標(biāo)客戶的問題。

    目標(biāo)客戶在采購之前通常都會(huì)問一些問題。盡管你的銷售團(tuán)隊(duì)能夠回答這些問題，但是如果問題的答案是來自你現(xiàn)有的一位客戶的話，目標(biāo)客戶會(huì)更認(rèn)真對待它們。下面是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的兩種方法。

    最便宜的方法是建立一個(gè)支持論壇，在這個(gè)論壇里客戶可以回答問題。這里的訣竅在于對于目標(biāo)客戶來說，這個(gè)論壇一定要很容易注冊，也很容易提問。而且，你還必須留神論壇里的內(nèi)容，提防心懷不滿的客戶在里面說你的壞話。

    更好的方法是在你的網(wǎng)站上放一個(gè)條幅廣告：“有問題？問問我們的客戶吧！”然后當(dāng)目標(biāo)客戶點(diǎn)擊這個(gè)條幅的時(shí)候，你的網(wǎng)站會(huì)把請求發(fā)送給你的品牌擁護(hù)者網(wǎng)絡(luò)（當(dāng)然是那些已經(jīng)同意你這樣做的客戶），這樣無論誰在線都可以回答這些問題了。

    Fuggetta表示用這種方式，利用現(xiàn)有客戶作為擁護(hù)者讓Zuberance公司的一個(gè)客戶獲得了驚人的銷售轉(zhuǎn)化率——25%。換句話說，平均每四位向現(xiàn)有客戶提問的目標(biāo)客戶中，就會(huì)有一個(gè)人購買了他們的產(chǎn)品！

5．   給你最好的客戶提供優(yōu)惠信息以便分享。

    一旦你開發(fā)了你的客戶網(wǎng)絡(luò)，你就能夠讓他們把你的產(chǎn)品推薦給朋友和同事，就好像他們在各種自己喜歡的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上分享可愛的貓咪的視頻和有趣的新聞一樣。

    這些優(yōu)惠可以包括特別折扣和優(yōu)惠（適用于消費(fèi)產(chǎn)品），也可以是白皮書和網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的邀請（對于B2B的產(chǎn)品。）這里的竅門是讓你的優(yōu)惠便于分享，并且有一種簡便的方法讓你的擁護(hù)者們了解到這個(gè)信息的到來。

    有趣的是，如果客戶沒有因?yàn)榉窒磉@種機(jī)會(huì)得到任何補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候，這種做法會(huì)更為有效。事實(shí)證明為現(xiàn)有客戶提供特別禮物或者折扣會(huì)讓他們的推薦變得不是那么有必要。