花費兩萬元購買一套木制家具，可其中一把椅子頻出問題，消費者想要退貨，廠家卻要求消費者自付500元運費。11日，經(jīng)過市南工商調(diào)解，廠家無條件退貨。

　　近日，市民賀女士向市南工商分局12315消費者申訴舉報中心投訴稱，她購買的一套豪華家具頻頻出現(xiàn)質(zhì)量問題，可商家退貨時卻提出讓她自己支付運費，這讓賀女士難以接受。原來，今年6月份，賀女士在島城一家家具城花費兩萬元購買了一套兒童木制家具，包括一把椅子、一個桌子、一個櫥柜和一個床。由于家具需要在外地現(xiàn)制作，因此過了一個月，賀女士才收到家具。

　　“檢查家具的時候，發(fā)現(xiàn)椅子腿斷掉了，于是趕緊告訴正在組裝家具的廠家工作人員，他們態(tài)度還不錯，答應(yīng)重新制作一把椅子?！辟R女士介紹，之后又過了一個月，椅子送來了，可是椅面的油漆涂得很不均勻，跟之前展示的樣品差得很大，賀女士要求再返廠維修。沒想到這次提出返廠的要求后，廠家就不同意了，還稱只要人坐在椅子上就看不出來了，這讓賀女士覺得廠家很不講道理。之后，賀女士就提出全套家具退貨的要求，沒想到廠家讓賀女士自付500元的運費。與廠家多次協(xié)商未果后，賀女士到市南工商對廠家進(jìn)行投訴。

　　接到投訴后，市南工商工作人員對此事進(jìn)行了調(diào)解?！案鶕?jù)相關(guān)法規(guī)，對于大件商品，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)合理的運輸費。賀女士購買的家具存在質(zhì)量問題，理應(yīng)由廠家承擔(dān)運費并無條件退貨?！笔心瞎ど坦ぷ魅藛T說，經(jīng)過調(diào)解，廠家無條件退了家具。

　　過千萬元的大紅酸枝書桌、近兩千萬元的紫檀千宮床……在剛落幕的東莞名家具展上，“天價”紅木家具分外搶眼。與往年紅木家具零散參展不同，今年來自浙江、廣東等地的主流紅木家具企業(yè)齊齊盯上了東莞名家具展，這一屆參展的紅木家具企業(yè)多達(dá)30家，規(guī)模巨大。

　　東莞名家具行業(yè)協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來紅木家具銷售收藏兩旺，但材質(zhì)摻假、造假等問題嚴(yán)重，讓很多消費者不敢貿(mào)然出手，此番主流紅木家具企業(yè)大規(guī)模參展，就是為了顯示企業(yè)實力，給市場以信心。

　　造假橫行，五份憑條拼接防偽

　　在今年的名家具展上，30家紅木家具企業(yè)組成的龐大陣營，成為展會新亮點。東莞名家具行業(yè)協(xié)會副秘書長余旭輝告訴記者：“以前都是零星參展，但這次在企業(yè)數(shù)量和參展規(guī)模上都有了很大的突破?！?

　　為何這次全國各地的主流高端紅木家具企業(yè)集結(jié)奔赴東莞厚街參展？余旭輝指出：“樹立行業(yè)地位，顯示產(chǎn)品品質(zhì)是主要原因?！睋?jù)介紹，這兩年紅木家具銷售和收藏兩旺，但投資過熱也給行業(yè)帶來諸多問題，紅木木材參差不齊，價格缺乏透明度，一些企業(yè)頻頻摻假做假，這讓很多消費者對紅木家具失去信心。

　　記者在名家具展上看到，參展的紅木家具企業(yè)大多準(zhǔn)備了各種證書和介紹，以展示其木材來源的真實性，一些龍頭紅木企業(yè)更出臺多種措施防假。中山鴻發(fā)家具負(fù)責(zé)人蕭照興說，鴻發(fā)家具不僅做了防偽保真，還制作了一套一式五份的憑條，標(biāo)明木材中文名稱、拉丁文名稱、生產(chǎn)企業(yè)及憑條編碼號?！爱a(chǎn)品出廠時用手撕開憑條，在家具、家具上掛的木材樣板及鴻發(fā)家具產(chǎn)品防偽鑒別書封面各貼一份，其余兩份公司與經(jīng)銷商各留一份，只有在五份憑條拼接完全吻合的情況下，才能確定此套產(chǎn)品為正品，并以此作為售后服務(wù)憑證”。

　　動輒千萬，早早已經(jīng)有人預(yù)定

　　來自浙江東陽的明堂紅木家具有限公司已經(jīng)數(shù)次參展東莞名家具展了，相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，展會效果不錯，東莞的銷售情況總有驚喜。據(jù)介紹，上一屆他們在東莞展會現(xiàn)場就賣出了5千多萬元的紅木家具，很多東莞本土老板都愿意幫襯。

　　東莞紅木收藏市場巨大，“沒有效果誰愿意花大價錢過來參展？”明堂紅木的銷售人員告訴記者，這一屆展會他們企業(yè)的參展面積從之前的500平方米加大到800平方米，參展總投入高達(dá)300多萬元。記者在現(xiàn)場看到，該企業(yè)展示的產(chǎn)品多為老撾大紅酸枝和緬甸黃花梨材質(zhì)，售價不菲，一套老撾大紅酸枝書柜書臺套餐家具，報價1680萬元。

　　高端紅木盡管價格動輒上千萬，但在東莞卻頗有市場。東莞本土紅木家具商珍木居展示的黃花梨加大葉紫檀木材做成的千宮床，報價1800萬元，卻早早被預(yù)定了。

　　價格飛漲，企業(yè)回收還送利息

　　“這兩年大紅酸枝價格飛漲，每年都有30%-50%的漲幅”，中山紅木家具企業(yè)紅寶軒相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年6月《瀕危野生動植物種國際貿(mào)易公約》實施，使紅木家具原材料供應(yīng)受到很大影響，許多國家限制了紅木木材的出口，不少紅木木材價格都有一定幅度的上漲。

　　記者了解到，隨著紅木被納入國際瀕危物種保護(hù)法案，很多傳統(tǒng)高端紅木品種如黃花梨、大紅酸枝等受影響。不少紅木家具企業(yè)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)黑酸枝、緬甸花梨等木材，進(jìn)而炒高了這些新木材的價格。據(jù)介紹，今年以來黑酸枝的價格上漲幅度也在40%以上。

　　“紅木家具有收藏類的，也有實用類的”，明堂紅木的負(fù)責(zé)人告訴記者，現(xiàn)在市場售價數(shù)百萬甚至上千萬的高端紅木家具，屬于收藏類家具，由于其稀缺性很受市場歡迎。實用性紅木家具也在這兩年紅木熱潮中享有不錯的回報。余旭輝告訴記者，很多紅木家具企業(yè)都對客戶作出承諾：所售出的紅木家具任何時候都可以從消費者手上收回來，不僅不降價格，還給客戶額外貼息。