本月初，中國(guó)首部家裝行業(yè)國(guó)內(nèi)貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)正式開始生效。據(jù)了解，《規(guī)范》首次明確規(guī)定了家居行業(yè)的術(shù)語(yǔ)和定義、通用要求、家居銷售、家居裝飾服務(wù)等方面的內(nèi)容，適用于家居生產(chǎn)型、銷售型、服務(wù)型的經(jīng)營(yíng)服務(wù)和相關(guān)管理活動(dòng)。這些都為家居行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)提供了更多指導(dǎo)。

    特別值得一提的是，該規(guī)范還明確規(guī)定家居賣場(chǎng)提供先行賠付服務(wù)及裝修增項(xiàng)不得超過(guò)合同金額的8%，這些都為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益提供了更多利好。

    據(jù)介紹，《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》(下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)由中華人民共和國(guó)商務(wù)部發(fā)布于2013年1月23日發(fā)布，9月1日正式實(shí)施。

    家居賣場(chǎng)方面，《規(guī)范》確定，對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買的家居產(chǎn)品“家居賣場(chǎng)應(yīng)執(zhí)行先行賠付制度”。

    對(duì)于家裝服務(wù)，《規(guī)范》也做了多項(xiàng)規(guī)定，工程報(bào)價(jià)方面，《規(guī)范》規(guī)定家居裝飾服務(wù)實(shí)際施工的費(fèi)用不得超過(guò)事先約定的工程合同報(bào)價(jià)的8%，超過(guò)的部分由企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主主動(dòng)要求增加的項(xiàng)目除外。對(duì)于裝修容易出現(xiàn)的污染問(wèn)題，《規(guī)范》也規(guī)定，顧客需要時(shí)，裝飾公司應(yīng)配合顧客進(jìn)行對(duì)有害物質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境檢測(cè)服務(wù)。而對(duì)于售后服務(wù)問(wèn)題，《規(guī)范》規(guī)定，裝飾公司必須向顧客明示各部分的具體保修時(shí)間和保修范圍。