2014年家居行業(yè)標準化漸近
2014年堪稱家居行業(yè)的政策大年，從最新版《消費者權(quán)益保護法》到多項經(jīng)營規(guī)范、檢測標準的出臺，對提升行業(yè)規(guī)范性，保障消費者權(quán)益形成了諸多利好。這一年，家居行業(yè)迎來了更健全的行業(yè)標準、更規(guī)范的市場環(huán)境，諸多的“正能量”集聚在一起，對于糾紛投訴不斷的行業(yè)和頭疼糾結(jié)的消費者來說，不能不說是一個好年份。
新《消費者權(quán)益保護法》首修
在新經(jīng)濟時代，消費環(huán)境是越來越安全還是越來越糟糕？消費領(lǐng)域糾紛不斷，日用品、食品安全事件層出不窮，讓消費者糾結(jié)，也讓企業(yè)困惑。
今年“3·15”，我們迎來了《消費者權(quán)益保護法》“首修”后的“首秀”，很多新變化讓我們驚喜不已。如網(wǎng)絡(luò)購物開始有了“后悔權(quán)”，7天無理由退換從網(wǎng)購平臺的自律準則上升到了具有法律效力的消費法規(guī)層次；禁止發(fā)送廣告短信，未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，經(jīng)營者不得向其發(fā)送商業(yè)性信息；舉證倒置，即經(jīng)營者提供的耐用商品或裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生糾紛的，由經(jīng)營者承擔相關(guān)舉證責(zé)任。
家具檢測有了新標準
很多消費者擔心家具甲醛超標但又不去送檢，其原因多數(shù)是擔憂送檢后家具會被破壞。今后，家具甲醛檢測可以不再“開膛剖肚”了。據(jù)悉，《木家具中有害物質(zhì)限量國家標準》（修訂）已起草完成，根據(jù)新標準，未來家具可整體放入環(huán)境氣候艙進行有害物質(zhì)檢測，檢測后家具不會被破壞，可繼續(xù)使用。
史上最嚴《環(huán)境保護法》大修通過
今年以來，被稱為“史上最嚴厲”的《環(huán)境保護法》得以大修，并于4月正式通過，正式施行的時間定在2015年1月1日。
新法確立了企業(yè)“黑名單”制度，將環(huán)境違法信息記入社會誠信檔案，并向廣大消費者公布。
另外，新法增設(shè)了“信息公開與公眾參與”專章，根據(jù)公眾意見規(guī)定環(huán)境公益訴訟，對于不遵守法規(guī)的企業(yè)和個人，建立環(huán)境信用制，實行環(huán)境公益訴訟制度，使更多的消費者主動監(jiān)督違法企業(yè)。
在違規(guī)懲戒方面，新法規(guī)定，違法排污企業(yè)無限期按日連續(xù)處罰，罰款上不封頂，情節(jié)嚴重者適用行政拘留，震懾作用大大加強。
《家居力學(xué)性能測驗》新國標實施
今年5月起，《家居力學(xué)性能測驗》新國標正式實施，該標準涉及桌類、椅凳類、柜類、單層床等家具的強度、耐久性和穩(wěn)定性。以往，消費者購買家具時往往忽略了家具的力學(xué)設(shè)計細節(jié)，無法核實家具是不是結(jié)實。新國標實施后，消費者即可查看家具的力學(xué)性能的實驗數(shù)據(jù)。
水龍頭迎來“史上最嚴”新國標
今年6月29日，由全國建筑衛(wèi)生陶瓷標準化技術(shù)委員會舉辦的強制性國家標準《陶瓷片密封水嘴》(以下簡稱新國標)培訓(xùn)引起了衛(wèi)浴行業(yè)廣泛關(guān)注。據(jù)了解，該標準將在12月1日實施，新國標除鉛以外，新增了16種金屬污染物(砷并非金屬，但業(yè)內(nèi)常將其稱為半金屬，所以16種金屬污染物是模糊的表述)析出量限值，這是標準最重大的變化。
空氣凈化器國家標準年內(nèi)出臺
隨著霧霾問題日益嚴重，“空氣凈化”相關(guān)產(chǎn)品也開始走俏市場。
2014年剛開年，有關(guān)部門就宣布已啟動對現(xiàn)有空氣凈化器國家標準的修訂工作。目前，修訂后的國家標準《空氣凈化器》已形成草案稿。新版國家標準將于9月出臺。
據(jù)了解，新標準將增加對甲醛、苯的測試方法、空氣凈化器適用面積計算方法以及空氣凈化器凈化效率測試方法。目前，空氣凈化器依據(jù)的主要標準是GB/T18801《空氣凈化器》和GB21551.3-2010《家用和類似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能空氣凈化器的特殊要求》。
新標準完善了針對不同污染物的產(chǎn)品技術(shù)指標、細化試驗方法，并增加適用面積和空氣潔凈量的折算方法。新國標實施后，產(chǎn)品的空氣凈化性能就不能隨便報了。
目前，隨著地板行業(yè)的發(fā)展逐漸成熟，一二線市場已經(jīng)趨向飽和的階段，部分地板企業(yè)開始將市場轉(zhuǎn)向三四線城市，不僅下沉亦加快用O2O模式擴張的速度，比如近期走O2O比較火熱的美樂樂家居電商，紅星美凱龍、居然之家等線下企業(yè)，也正拼命向線上發(fā)力。
O2O戰(zhàn)略正熱火朝天 線下運營更需加強
據(jù)了解，目前大部分傳統(tǒng)地板等家居企業(yè)的O2O都是雷大雨小，熱衷于口水，熱衷于微信，無任何有實際價值的操作。而對于家居電商來說，他們則在快馬加鞭，避免線下服務(wù)成為空頭支票。
據(jù)報道，近來不少地板等家居上市企業(yè)對外宣稱將投入重金進入O2O電商，如金螳螂、亞廈、永強股份以及被傳言困擾中的宜華木業(yè)。盡管他們在線下叱咤風(fēng)云，但不代表能玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)，甚至有些不排除利用O2O概念拉升股價，但許多業(yè)內(nèi)人士并不看好這類地板等家居企業(yè)的O2O。包括紅星美凱龍、居然之家等大型連鎖賣場，上下流淌著收租的血液，其O2O戰(zhàn)略還是停滯在將入駐商家搬運進網(wǎng)站的層面。
家居電商網(wǎng)站瘋狂擴張 地板企業(yè)需轉(zhuǎn)換思維
某網(wǎng)站運營負責(zé)人曾經(jīng)指出：“電商與傳統(tǒng)行業(yè)基因有異，傳統(tǒng)企業(yè)電商經(jīng)理人生存的土壤不在那里，這些電商職業(yè)經(jīng)理人從受寵到被驅(qū)逐只是時間問題。”話雖然刺耳，但似乎沒有多少人可以幸免。
據(jù)悉，美樂樂現(xiàn)在已經(jīng)有300家直營店，里外網(wǎng)在短短半年也有了100多家店，他們無疑在使用互聯(lián)網(wǎng) “唯快不破”的手段進行瘋狂擴張，建立自己的壁壘，夯實自己在家具垂直電商的位置。
與其他電商不同的是，包括C2B模式的尚品宅配，他們的對手目前都不在線上，更多是線下賣場，從美樂樂多次挑戰(zhàn)紅星美凱龍看出，未來一定會有一場爭奪消費者的戰(zhàn)爭打響，盡管目前比較弱小，但我堅定的看好這些線上企業(yè)。
令人擔憂的是，擴張的速度是以質(zhì)量為基石的，無論是美樂樂重金打造的以直營為主的重型模式，還是里外網(wǎng)以加盟連鎖為主的輕型模式，店鋪管理經(jīng)驗的不足會成為他們目前最大的短板，當然，這些都會逐步得到解決，反而是傳統(tǒng)地板等家居企業(yè)想要轉(zhuǎn)換思維則要困難得多。
目前，受房產(chǎn)調(diào)控和宏觀經(jīng)濟的影響，地板行業(yè)出現(xiàn)了一部分產(chǎn)銷受阻的情況，隨著銷售“淡季”的長期存在，各大地板企業(yè)的日子也開始愈來愈不好過，木材等行業(yè)與地板的生產(chǎn)息息相關(guān)，木材資源的價格上漲，也或多或少的影響了整個地板行業(yè)的發(fā)展，在此形勢之下地板企業(yè)又該如何應(yīng)對。小品牌受市場沖擊更大大品牌影響較小部分地板企業(yè)也開始全面收縮生產(chǎn)線，經(jīng)過多方了解，地板企業(yè)均表示這也是無奈之舉，地板企業(yè)的庫存壓力很大，唯有通過降低產(chǎn)量來平衡產(chǎn)銷，目前包括廣東產(chǎn)區(qū)在內(nèi)的很多地板企業(yè)的生產(chǎn)線已經(jīng)停了下來。
對于供應(yīng)商的欠款，企業(yè)希望能得到合作客戶的理解，企業(yè)也會通過各種方法促進銷售，爭取按期付款給原材料供應(yīng)企業(yè)。在目前的環(huán)境之下，企業(yè)實力雄厚、品牌知名度高、銷售網(wǎng)點布局完善的企業(yè)優(yōu)勢更加凸顯，產(chǎn)品銷售受環(huán)境影響不是太大。
“我們的量不大，但主要以高端客戶為主。因此產(chǎn)銷穩(wěn)定，受市場影響不大”。某地板品牌營銷總監(jiān)表示，市場的淡季必定也會給地板企業(yè)帶來一定的影響，主要是強化產(chǎn)品受到的影響較大，但對于以高端客戶為主的地板品牌企業(yè)，受到的影響較小。
地板行業(yè)產(chǎn)能過剩銷售淡季主打差異牌，地板行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題日益突出，近兩年來，地板企業(yè)銷售渠道下沉速度迅猛，地板市場經(jīng)過高速擴容之后增長乏力，企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻的考驗。面對淡季的市場，很多地板企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和工藝尋求創(chuàng)新，以期通過新產(chǎn)品的差異化為淡季市場注入活力。因此地板企業(yè)除了要求原料供應(yīng)商延長還款周期、降低價格之外，更希望供應(yīng)商能夠給企業(yè)提供有助于新產(chǎn)品研發(fā)的新型原料。
面對淡季，客戶是關(guān)鍵，淡季多走動。在將已合作的客戶維護好的基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)，某地板品牌營銷總監(jiān)說道：“對代理商來說，客戶的質(zhì)量很重要，這直接影響著回款的速度和資金鏈的完整度。”
目前，受房產(chǎn)調(diào)控和宏觀經(jīng)濟的影響，地板行業(yè)出現(xiàn)了一部分產(chǎn)銷受阻的情況，隨著銷售“淡季”的長期存在，各大地板企業(yè)的日子也開始愈來愈不好過，木材等行業(yè)與地板的生產(chǎn)息息相關(guān)，木材資源的價格上漲，也或多或少的影響了整個地板行業(yè)的發(fā)展，在此形勢之下地板企業(yè)又該如何應(yīng)對。小品牌受市場沖擊更大大品牌影響較小部分地板企業(yè)也開始全面收縮生產(chǎn)線，記者經(jīng)過多方了解，地板企業(yè)均表示這也是無奈之舉，地板企業(yè)的庫存壓力很大，唯有通過降低產(chǎn)量來平衡產(chǎn)銷，目前包括廣東產(chǎn)區(qū)在內(nèi)的很多地板企業(yè)的生產(chǎn)線已經(jīng)停了下來。
對于供應(yīng)商的欠款，企業(yè)希望能得到合作客戶的理解，企業(yè)也會通過各種方法促進銷售，爭取按期付款給原材料供應(yīng)企業(yè)。在目前的環(huán)境之下，企業(yè)實力雄厚、品牌知名度高、銷售網(wǎng)點布局完善的企業(yè)優(yōu)勢更加凸顯，產(chǎn)品銷售受環(huán)境影響不是太大。
“我們的量不大，但主要以高端客戶為主。因此產(chǎn)銷穩(wěn)定，受市場影響不大”。某地板品牌營銷總監(jiān)表示，市場的淡季必定也會給地板企業(yè)帶來一定的影響，主要是強化產(chǎn)品受到的影響較大，但對于以高端客戶為主的地板品牌企業(yè)，受到的影響較小。
地板行業(yè)產(chǎn)能過剩銷售淡季主打差異牌地板行業(yè)產(chǎn)能過剩的問題日益突出，近兩年來，地板企業(yè)銷售渠道下沉速度迅猛，地板市場經(jīng)過高速擴容之后增長乏力，企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴峻的考驗。面對淡季的市場，很多地板企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和工藝尋求創(chuàng)新，以期通過新產(chǎn)品的差異化為淡季市場注入活力。因此地板企業(yè)除了要求原料供應(yīng)商延長還款周期、降低價格之外，更希望供應(yīng)商能夠給企業(yè)提供有助于新產(chǎn)品研發(fā)的新型原料。
面對淡季，客戶是關(guān)鍵，淡季多走動。在將已合作的客戶維護好的基礎(chǔ)上拓展業(yè)務(wù)，某地板品牌營銷總監(jiān)說道：“對代理商來說，客戶的質(zhì)量很重要，這直接影響著回款的速度和資金鏈的完整度。”