歲末寧波家具市場檢查“亂象”仍存
年底是新房裝修、家具熱賣的時節(jié)，不少商家抓住消費者購物心切的心理，弄虛作假。在市消保委聯合鄞州區(qū)消保委和市家具商會共同開展的家具產品專項檢查活動中，就發(fā)現了不少材質標注不規(guī)范、說明書不全等現象。
根據我國家具產銷強制性國家標準《消費品使用說明第6部分：家具》要求，商家必須向購買家具的消費者提供單件商品的使用說明書，說明書除要求對家具的款式、規(guī)格、使用材料、適用環(huán)境等內容進行充分闡述外，還需對所用材料、涂料實際含甲醛、鉛等有害物質釋放量或放射性控制指標作明確說明。
而在此次檢查中，工作人員發(fā)現不少銷售企業(yè)使用說明書配備不到位、不規(guī)范現象，其中不乏一些知名家具品牌。有些企業(yè)無法當場提供說明書，有些企業(yè)在說明書中沒有對家具的主輔材料、產地、甲醛釋放量及使用注意事項等信息作詳細說明，有些企業(yè)幾種家具共用一套說明書，一些銷售店的營業(yè)員甚至不知道每件家具需要配備使用說明。
此次檢查還發(fā)現不少家具產品標示牌上標注的信息極不規(guī)范，個別甚至有誤導消費者之嫌。一些銷售店標示牌標注著“全真皮”的沙發(fā)，技術人員現場檢驗發(fā)現局部材質不是真皮。有些產品信息的標示方式存在歧義，容易誤導消費者。一張書桌標示為“實木貼面”，讓不少消費者直觀地認為它是一張實木桌子，實際上該書桌除了飾面板是實木外，其他部分的主要材料是人造板。
元旦、春節(jié)來臨之際，為了讓消費者買到放心的家具，市消保委工作人員特別提醒，購買家具時一定要仔細查看隨附的使用說明書。說明書是家具產品的身份證，通過查看說明書，可對家具產品的“身世”一目了然。此外，《家具使用說明書》也是消費者解決質量糾紛的重要憑證，如一款家具產品在使用說明書上標注的材質是橡木，當消費者檢測后發(fā)現是橡膠時，憑說明書就能順利爭回應得的權益。
把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，這是時下很流行的一句話。但家具企業(yè)往往有一個通病，老板沒有較高的文化程度，雖然在家具企業(yè)發(fā)展壯大的過程中也在不斷的學習，但往往會受自己知識底蘊的限制，給企業(yè)的發(fā)展造成阻礙甚至埋下隱患。
家具企業(yè)想要做大做強，立于市場的不敗地位，必須把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做，建立起屬于家具企業(yè)自身特點的系統(tǒng)化、標準化、流程化、規(guī)范化、票據化、數據化的企業(yè)運作模式，從而從根本上替代老板的人治管理，走向更加合理科學的管理之路。家具企業(yè)的出路在于認知的高度，高度決定思路，思路決定出路。當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是管理模式之間的競爭。
中國民營家具企業(yè)的發(fā)展必須從以老板為核心的能力轉變?yōu)橐越M織和管理為核心的能力。顧家、曲美、強力、愛依瑞斯、全友、左右、掌上明珠等家具工廠創(chuàng)造的家具工廠OEC管理是一種真正使全員、全過程、全方位有效執(zhí)行的中國式管理工具，其提倡的"日事日畢"、"日清日高"、"事事都經營，人人都創(chuàng)新"、"管事憑效果，管人憑考核"、"即時糾偏"、"即時激勵"、"解決問題在現場"、"抓反復、反復抓"、"事前計劃，事中控制，事后檢查，事完評價"、"責任到人"、"人歸位、事歸位、責任歸位"等核心思想，特別適合當前家具企業(yè)工廠生產。
過去幾年，韓國勞動力成本不斷上升，土地也越來越貴，其他營運費用更是不斷上漲，韓國本土家具產業(yè)在這幾個因素的影響下，競爭力不斷下降。最近，瑞典宜家家居在韓國正式開張，價格優(yōu)勢明顯的宜家家居讓眾多韓國本土家具商面臨巨大的威脅和挑戰(zhàn)。
雨果網從《韓國時報》12月19日的報道中了解到：宜家家居在韓國開業(yè)，讓韓國的中小型家具制造商面臨巨大的競爭和挑戰(zhàn)，甚至難以生存，許多韓國中小型家具制造商被迫降價。
韓國本土大型家具商如漢森、Hyundai Livart和Ace Bed似乎沒怎么受到瑞典宜家家具的影響，至少目前看來情況是這樣。不過，在業(yè)內人士看來，這些韓國大型家具商很快也會感受到強大的競爭壓力。
宜家家居在韓國的首家分店建在韓國西北部的京畿道省的光明市，共有65個展廳，銷售的家具產品超過8600種。宜家家居計劃在2020年之前在韓國首爾再開四家分店。
在宜家家居首家韓國分店開張的第一天，韓國消費者蜂擁而至。宜家家居的停車場非常的大，可以容納兩千輛車。在開業(yè)首天，眾多韓國消費者自駕車去逛宜家家居，車位全天飽滿。宜家家具的競爭優(yōu)勢在于低價。和韓國本土家具商相比，同樣的產品或類似的產品，宜家家具的售價低很多。
韓國中小企業(yè)銀行分析師Ahn Ji-young稱：“長期以來，韓國家具市場被少數的幾家大型家具商壟斷，不過，宜家家居的到來將會給韓國家具市場帶來巨大的變化，到時肯定會有大型家具商倒閉。宜家家居明年的銷量將可達3000億韓元左右。”
業(yè)內人士紛紛表示，以后隨著宜家家具在韓國分店的增加，韓國本土中小型家具商面臨的威脅將越來越大。90%的韓國家具商面臨宜家家居的競爭，這些家具商必須尋找方法提升自身的競爭力，否則將被討論淘汰。
韓亞金融研究所分析師Kim Dong-han認為，如果韓國本土家具商想要在市場上繼續(xù)持有一席之地，必須降低產品價格，提升產品服務和質量。韓國家具產業(yè)早在宜家家居到來之前就已開始衰退。本土家具廠商面臨家具進口商的強烈競爭，由于韓國的勞動力成本不斷上升、土地越來越貴以及其他營運費用不斷上漲，韓國本土的家具商的競爭優(yōu)勢早已大幅削弱。
韓國家具商曾試圖到別國尋找出路，不過，由于競爭優(yōu)勢下降，以及大部分品牌缺乏知名度而未能獲得成功，很多家具商因而倒閉。據悉，2007年韓國有1441家家具企業(yè)，到2011年該值減至1254家；2008年韓國家具市場總值為9.9萬億韓元，到2012年該值降至8.5萬億韓元。
不過，也有業(yè)內人士持不同觀點并稱，盡管宜家家居價格便宜，但是由于宜家家居并沒有提供免費配送的服務（在韓國，家具免費配送服務非常普及），而且大部分宜家家具產品都是自行安裝的（DIY）的，這對韓國消費者來說，這令人很不習慣，韓國消費者習慣家具商把家具安裝好再免費配送至家中。所以，現在對宜家家居能否在韓國大獲成功做結論未免為時過早。（編譯/雨果網 林權升 譯審 吳以輝 原文鏈接：https://www.cifnews.com/Article/12303）