剛在金海馬買了家具 專柜就撤場？
買了不到半年的家具出問題，想要保修卻發(fā)現(xiàn)家具賣場已經(jīng)關(guān)門。昨天，蘇州市民金先生打進12345熱線，說起自己遇到的煩心事，他十分著急，接下來的保修該找誰？
今年2月份，金先生在園區(qū)的金海馬家具賣場里，看中了“金木煌”專柜的一套實木家具，最終花了近2萬元買下一張床、兩個柜子、一排四門大櫥。當(dāng)時，賣家表示，家具的保修期是一年，在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，金先生可以打電話給賣場聯(lián)系保修。7月份，賣家將這套家具送貨上門。
用了才幾個月，金先生卻發(fā)現(xiàn)家具出了問題。“大櫥的其中兩扇門有變形現(xiàn)象，沒法關(guān)嚴(yán)。”想到家具還在一年保修期內(nèi)，金先生倒沒有多擔(dān)心，打算找賣場保修。然而，幾次電話都沒法打通。
前天，金先生特意去了一趟金海馬家具賣場，現(xiàn)場卻讓他大吃一驚。“大門上了鎖，里面一片狼藉。”金先生說，賣場突然關(guān)門讓他意外，更著急的是，家具的保修今后該找誰？
為此，記者聯(lián)系了園區(qū)工商部門。工作人員表示，金海馬家具賣場確實已經(jīng)關(guān)門，而且商家登記時留下的聯(lián)系電話已經(jīng)都打不通了，家具保修只能找廠家負(fù)責(zé)。
3個同學(xué)合伙創(chuàng)業(yè)
2014年，被家具業(yè)人士稱為“最冷的一年”：告別連續(xù)20多年近30%的增長，多家行業(yè)內(nèi)上市公司發(fā)布的三季度財報都表現(xiàn)出業(yè)績下滑。在廣東、山東、四川等家具生產(chǎn)基地，企業(yè)破產(chǎn)和工廠倒閉的消息，時有聽聞。
但就在這樣的一年，成都三葉家私的部分代理商，銷售收入比去年還多一倍，正是因為他們使用了一款名為“口袋家居”的銷售“神器”。
痛點里掘金軟件中實景搭配家具
在8月底舉行的一場全省科技金融對接路演活動上，“口袋家居”的功能介紹一結(jié)束，其開發(fā)者——成都銳麗元科技有限公司就收到10多家風(fēng)投機構(gòu)的“橄欖枝”。公司CEO馮睿說，“因為我們抓住了痛點。”
痛點在哪？
互聯(lián)網(wǎng)時代，越來越多的人鐘情于在網(wǎng)上購買家具、軟裝，盡管購買前反復(fù)想象、仔細(xì)測量，卻也很難避免不合適、不協(xié)調(diào)的困惑。即便是在實體店買家具，商家也無法為客戶呈現(xiàn)搭配好的效果圖。這就是消費者與廠商、經(jīng)銷商、代理商的痛點。
今年初，瞄準(zhǔn)這個問題，3個電子科大的同學(xué)合伙創(chuàng)立成都銳麗元科技有限公司。CEO馮睿，曾做過電信運營商成都公司的高管，另外兩位，一個在央企駐川單位擔(dān)任軟件工程師，一個則是一家創(chuàng)業(yè)板上市公司的總經(jīng)理助理。
3月，“口袋家居”應(yīng)用軟件正式上線。這款軟件能夠3D實景還原待裝修的位置，消費者可進入云端“倉庫”，進行家具的選擇和“擺放”，并能準(zhǔn)確判斷尺寸、風(fēng)格、款式，還原度接近100%。
這款目前還只提供給企業(yè)客戶使用的軟件，到今年底客戶達(dá)到10家，包括好風(fēng)景家居、三葉家私等省內(nèi)知名家具企業(yè)。
7月才簽約的成都三葉家私銷售負(fù)責(zé)人向云表示，目前已將“口袋家居”小范圍推廣到50多個經(jīng)銷商，銷售收入從原來的平均每月幾萬元提升到10多萬元。“直接拿著iPad讓客戶選，實時進行組合，極大提高了效率。”
深耕的雄心用新技術(shù)改造家具產(chǎn)業(yè)鏈
在馮睿看來，從過去一文不名，拜訪客戶吃盡閉門羹，到成為多家企業(yè)的座上賓，靠的是想用新技術(shù)改造產(chǎn)業(yè)鏈的雄心。
12月24日，銳麗元公司剛搬進新家，擴充了研發(fā)隊伍。前不久升級的3.0版本，增添了市面上最主流的4種戶型、14種風(fēng)格的設(shè)計方案，更是打入家裝領(lǐng)域。
大數(shù)據(jù)的使用，還讓原本分散的銷售行為，成為可快速分析反饋的樣本。
哪款家具展示時間長、哪款產(chǎn)品賣得最好、各地域最喜歡哪款產(chǎn)品、用戶喜歡在哪些渠道進行體驗分享……都能進行實時分析，以幫助家具企業(yè)快速調(diào)整銷售策略。
而在新產(chǎn)品鋪貨方面，按照傳統(tǒng)的模式需要半年時間。有了移動客戶端，新產(chǎn)品可實時上線，甚至在產(chǎn)品生產(chǎn)之前就可將3D建模的虛擬產(chǎn)品放到線上，進行預(yù)售。
新技術(shù)的應(yīng)用還降低了創(chuàng)新的門檻。
以往打樣生產(chǎn)一個套房系列，至少需要六七十萬元，而現(xiàn)在通過虛擬3D建模，成本僅為原來的1/10，顏色和材質(zhì)的還原度能達(dá)到95%以上。“這樣一來，很多中小企業(yè)可以用很少的錢做出自己的特色產(chǎn)品。”馮睿說。
以上的功能和作用，在企業(yè)走出國門的過程中將得到進一步發(fā)揮。馮睿介紹，以后企業(yè)出國談業(yè)務(wù)，只需在手機里裝上軟件，形象傳播、設(shè)計方案、展品展示都一應(yīng)俱全。
談及未來，3個小伙子充滿信心：明年，公司將繼續(xù)開發(fā)PC端版本，6月左右向個人用戶開放，并在全國市場擴張。
編后
當(dāng)今社會，不少年輕人加入創(chuàng)業(yè)大軍。一方面是因為政策鼓勵創(chuàng)業(yè)，另一方面則是因為新技術(shù)新業(yè)態(tài)的不斷出現(xiàn)，降低了創(chuàng)業(yè)的門檻。
創(chuàng)業(yè)，固然是件好事。然而，多數(shù)創(chuàng)業(yè)者卻往往以失敗告終。究其原因，大多數(shù)人光憑一腔熱情，盲目闖蕩，缺乏對項目的調(diào)查、行業(yè)的了解……要想真正獲得成功，創(chuàng)業(yè)者就不能有跟風(fēng)心態(tài)，必須冷靜下來思考，產(chǎn)品、技術(shù)是否同市場相適應(yīng)。只有當(dāng)產(chǎn)業(yè)鏈需要的時候，它們才能產(chǎn)生價值。否則，創(chuàng)業(yè)最多也僅僅是“曇花一現(xiàn)”。
在韓國弘益大學(xué)學(xué)習(xí)木工和家具設(shè)計的設(shè)計師Han Dong-yeop設(shè)計了一系列名為“不落窠臼（NO STEREOTYPE）”的家具，其中包括柜子、椅子、凳子等。這些家具最大的特點是表面由松緊帶編織而成，由于松緊帶有彈力，你可以隨時掀起一條，然后把手機、書本等物品夾在松緊帶上，從而讓家具不僅里面可以放東西，外面照樣可以。天才的想法。
