家具企業(yè)要認準市場和用戶的需求
家具行業(yè)目前大多數(shù)還是增長的,下滑的只是部分企業(yè),只能說明這個企業(yè)在戰(zhàn)略層面沒有用心,它沒能及時順應這個時勢的變化去調整營銷、品牌包括許多策略。但對于市場占有幸非常高的部分企業(yè)整體還是在上升的。
一位業(yè)內專家表示:家具企業(yè)首先要達成一種思想認識,要看到、接受這個市場和用戶的需求,用戶的需求決定企業(yè)發(fā)展的未來走向。第一個,我們要滿足消費者未來的產品需求和品牌需求陘價值需求,第二我們所有機制的改革是為了滿足市場的變化和消費者的需求變化去做。
如何去把握用戶需求,第一個可以通過終端代理商去反饋,要求代理商每消費一個客戶必須要跟他有很深的溝通,把客戶對產品和品牌的使用過程做個記錄,然后把信息反饋給公司。
第二,建立個數(shù)據(jù)庫把這些信息進行分析,第三,通過專業(yè)的調研機構,比如說零點研究,通過他們對我們的客戶包括一些陌生的客戶進行調研,這樣我們對用戶需求可以把握得更精確。
通過以上方法進行改革,相信家具企業(yè)在未來的市場占有率會有所提升,當然,這也是未來家具企業(yè)想要持續(xù)健康發(fā)展所必須要做的事。
你搶紅包了嗎?微信紅包成了2015伊始的熱門詞匯。2015年春節(jié)期間,微信聯(lián)合各類商家推出春節(jié)“搖紅包”活動,將送出金額超過5億的現(xiàn)金紅包。微信的關注熱度也在此被紅包點燃。
微信不再是普通的通訊軟件,微信離人們的生活也越來越近了,微信支付也逐漸成為電子商務領域的熱門。部分家具企業(yè)也已經(jīng)開始開設微信店試水微信支付,微時代的來臨或將在一定程度上顛覆行業(yè)的發(fā)展模式。然而,在這一片期待之中,家具企業(yè)想要利用微支付達到理想的發(fā)展效果,也需找準關鍵。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展,各種與電子等聯(lián)系起來的新興事物逐漸興起。微信支付作為一種簡單便捷的支付手段,在這一前提下也受到了不少家具企業(yè)的青睞。小小的微信可以一鍵支付,打車、買電影票、團購餐券、買電子產品,同樣能買家具產品,購買方便通暢。
移動電子商務很大的好處就是無縫式的宣傳,它更方面、更快捷,隨時隨地能夠將信息輸送到消費者的手機里,更具用戶粘性,而企業(yè)與商家最需要考慮的是怎樣的服務方式和內容可以讓信息被目標客戶接收。在微信時代,對于接入微信支付的家具商家來說,微信支付的意義不光是完成線上購物、線下購物的閉環(huán)。還在于它與微信這個最大的社交賬號體系整合,從而幫助家具企業(yè)與時俱進,穩(wěn)固和搶占市場占有率。
在潮流不斷變更的現(xiàn)代社會中,家具企業(yè)緊跟時代潮流,尋找發(fā)展商機無可厚非,但是面對新鮮事物,企業(yè)在“湊熱鬧”的同時,也需找到“門道”。微信支付固然存在發(fā)展優(yōu)勢,但是家具企業(yè)在發(fā)展之際找準關鍵點才是其制勝的方向點。
明明付了訂制費,家具卻遲遲不見蹤影。今年以來,太原市消費者協(xié)會接連接到這樣的消費投訴。為此,市消協(xié)發(fā)布消費警示,提醒消費者訂制家具要多個心眼,特別是不要忽略經(jīng)營者的經(jīng)營資質。
省城市民安先生在居住地小區(qū)內看到經(jīng)營者馮某給鄰居安裝櫥柜,便和其約定分次付款,馮某為安先生訂做櫥柜。安先生隨后付給經(jīng)營者一部分貨款。誰知櫥柜做到一半,馮某便開始以各種理由搪塞不予完工,并久拖不決。市消協(xié)調查了解到,經(jīng)營者馮某的公司已轉讓,他本人也不再是公司法人,現(xiàn)已沒有能力繼續(xù)為消費者服務。
為此,太原市消協(xié)提醒廣大消費者,在訂制家具時,要注意以下五點:
選擇正規(guī)、信譽度高的經(jīng)營者,切不可貪圖便宜找游商小販;
要詢問并了解經(jīng)營者的經(jīng)營資質;
要簽訂書面合同并注意合同中是否有經(jīng)營者的印章,書面合同應詳細具體,包括分期付款金額、期限、工程完工進程、雙方的權利、義務及違約責任,要求經(jīng)營者蓋公司印章,并注意查看合同中的公司名稱和印章是否與《營業(yè)執(zhí)照》一致;
每次付款時應索取帶有經(jīng)營者印章的收款憑據(jù),并妥善保管;
遇到糾紛要及時投訴,或就近向當?shù)叵麉f(xié)反映,也可向法院起訴,維護自身合法權益。