家具舊換新需警惕價(jià)格欺詐
記者了解到，近來(lái)興起的家具“以舊換新”的形式是從模仿家電行業(yè)而來(lái)，家電業(yè)以舊換新早已不是什么新聞，而以國(guó)家政策牽頭的家具“以舊換新”卻遲遲沒(méi)有推行，盡管很多商家陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)展了家具“以舊換新”活動(dòng)，但實(shí)質(zhì)上卻有大多消費(fèi)者被活動(dòng)中的不明碼標(biāo)價(jià)的商家行為忽悠。
忽悠一：收取舊家具處理費(fèi)
“消費(fèi)者不可能對(duì)每件產(chǎn)品的價(jià)格記憶得那么準(zhǔn)確，況且也不可能天天跑去家具城。”業(yè)內(nèi)人士告訴記者，消費(fèi)者對(duì)于九折到八折的直觀，卻容易讓某些廠(chǎng)商在利潤(rùn)上鉆空子，這種誘因讓買(mǎi)家具的人看似賺到便宜，實(shí)則吃了虧。
比如一件原價(jià)5000元的床，九折出售（實(shí)際成交為4500元）；有些不負(fù)責(zé)任的廠(chǎng)家在活動(dòng)當(dāng)日把價(jià)格標(biāo)簽改成6000元，八五折出售—消費(fèi)者軟磨硬泡砍到八折，最后4800元成交。很有可能砍了半天價(jià)，結(jié)果卻有可能花了比平日更多的價(jià)錢(qián)。有些企業(yè)也借著“以舊換新”的模式掩蓋價(jià)格欺詐，抬升家具的價(jià)格抵過(guò)舊家具折合的價(jià)格，甚至還包含著舊家具的處理價(jià)格，比如說(shuō)本來(lái)4000元的家具，“以舊換新”它賣(mài)5500元，舊家具折合1000元，其實(shí)它還收取了500元的家具處理費(fèi)用。因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的家具都是個(gè)性突出，普通人對(duì)其價(jià)格是沒(méi)法比較的。
忽悠二：低折扣名不副實(shí)
這一現(xiàn)象在家居市場(chǎng)促銷(xiāo)中較為常見(jiàn)。比如，有些商場(chǎng)大張旗鼓地對(duì)外打出“5折起”的促銷(xiāo)口號(hào)，但實(shí)則僅有極少量的5折產(chǎn)品銷(xiāo)售，大部分家居產(chǎn)品仍然在7折以上。而甚至有的商場(chǎng)根本就沒(méi)有5折產(chǎn)品、僅僅是通過(guò)超低價(jià)的噱頭先將消費(fèi)者吸引進(jìn)來(lái)，再通過(guò)推銷(xiāo)員三寸不爛之舌來(lái)說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。買(mǎi)之前要注意其是否“明碼實(shí)價(jià)”，除細(xì)細(xì)對(duì)比外，可以記下活動(dòng)前后某件產(chǎn)品的具體價(jià)格，如果前后有差異，那其中必然有貓膩了。
忽悠三：買(mǎi)贈(zèng)結(jié)合很劃算
除了打折促銷(xiāo)之外，買(mǎi)產(chǎn)品送贈(zèng)品也是比較普遍的一種促銷(xiāo)方式。家居廠(chǎng)商往往抓住許多消費(fèi)者貪小便宜的心理，進(jìn)行買(mǎi)贈(zèng)結(jié)合式的促銷(xiāo)。一些家居廠(chǎng)商實(shí)施買(mǎi)家具建材、送家居飾品的活動(dòng)策略，多買(mǎi)多送，從而刺激消費(fèi)。據(jù)了解，一些家具商場(chǎng)賣(mài)家具送禮券，稱(chēng)其可以在其所有賣(mài)場(chǎng)的家飾品牌處使用。但當(dāng)?shù)诙煜M(fèi)者拿著禮券準(zhǔn)備消費(fèi)的時(shí)候，居然被店員告知：禮券已過(guò)期，仔細(xì)查看后才發(fā)現(xiàn)，禮券背面左下角用極小的字寫(xiě)著：當(dāng)日有效、過(guò)期作廢。
忽悠四：特價(jià)產(chǎn)品或是陷阱
經(jīng)營(yíng)形態(tài)上，如果是大型賣(mài)場(chǎng)中集成的眾多小商鋪，而且每一家商鋪的活動(dòng)或折扣完全不同，其被忽悠的風(fēng)險(xiǎn)就更大，而集中式或是大型商場(chǎng)才比較放心。
有業(yè)內(nèi)人士指出，家居產(chǎn)品打折促銷(xiāo)，消費(fèi)者不可過(guò)于貪圖低折扣。一分錢(qián)一分貨，那些低折扣的家居產(chǎn)品，往往存在著制作工藝缺陷或產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，有的家居產(chǎn)品售后服務(wù)無(wú)法得到保障。所以，建議消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，要盡量?jī)A向于折扣相對(duì)適中的，不要被低折扣沖昏了頭腦。消費(fèi)者需要仔細(xì)鑒別，做好咨詢(xún)，不要掉進(jìn)促銷(xiāo)陷阱。
明明付了訂制費(fèi)，家具卻遲遲不見(jiàn)蹤影。今年以來(lái)，太原市消費(fèi)者協(xié)會(huì)接連接到這樣的消費(fèi)投訴。為此，市消協(xié)發(fā)布消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者訂制家具要多個(gè)心眼，特別是不要忽略經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。
省城市民安先生在居住地小區(qū)內(nèi)看到經(jīng)營(yíng)者馮某給鄰居安裝櫥柜，便和其約定分次付款，馮某為安先生訂做櫥柜。安先生隨后付給經(jīng)營(yíng)者一部分貨款。誰(shuí)知櫥柜做到一半，馮某便開(kāi)始以各種理由搪塞不予完工，并久拖不決。市消協(xié)調(diào)查了解到，經(jīng)營(yíng)者馮某的公司已轉(zhuǎn)讓?zhuān)救艘膊辉偈枪痉ㄈ耍F(xiàn)已沒(méi)有能力繼續(xù)為消費(fèi)者服務(wù)。
為此，太原市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，在訂制家具時(shí)，要注意以下五點(diǎn)：
選擇正規(guī)、信譽(yù)度高的經(jīng)營(yíng)者，切不可貪圖便宜找游商小販；
要詢(xún)問(wèn)并了解經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；
要簽訂書(shū)面合同并注意合同中是否有經(jīng)營(yíng)者的印章，書(shū)面合同應(yīng)詳細(xì)具體，包括分期付款金額、期限、工程完工進(jìn)程、雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任，要求經(jīng)營(yíng)者蓋公司印章，并注意查看合同中的公司名稱(chēng)和印章是否與《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》一致；
每次付款時(shí)應(yīng)索取帶有經(jīng)營(yíng)者印章的收款憑據(jù)，并妥善保管；
遇到糾紛要及時(shí)投訴，或就近向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)反映，也可向法院起訴，維護(hù)自身合法權(quán)益。
創(chuàng)造空間一定要有所謂“風(fēng)格”？
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