能在網(wǎng)上選購(gòu)到心儀的家具固然是好事，而此后漫長(zhǎng)的等待和安裝的困擾又讓一些人卻步。如今的物流界正嘗試著手解決這一系列的麻煩事。

    來自天地華宇、德邦等企業(yè)提供的干線家具運(yùn)輸和來自居家通、日日順等企業(yè)提供的終端配送以及入戶安裝的服務(wù)正在逐漸形成一個(gè)整體的家具服務(wù)體系。未來，通過這些體系，家具業(yè)的線上購(gòu)買體驗(yàn)或許會(huì)與買件衣服別無二致。

    物流企業(yè)期待較高

    3月12日，德邦推出了一項(xiàng)“家具行業(yè)解決方案”，為家具商提供相關(guān)貨物從運(yùn)輸、配送到安裝的一整套服務(wù)。

    相較于自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，德邦在家具物流這一分類市場(chǎng)算是晚到者了。從2014年12月起，新邦、天地華宇等物流企業(yè)，陸續(xù)通過戰(zhàn)略合作、入駐天貓平臺(tái)等不同的方式進(jìn)入了這一分類市場(chǎng)。

    在物流企業(yè)紛至沓來的背后，是家具電商的日漸勃興。以家具類目排名居首的林氏家具為例，2013年雙十一，林氏家具的銷售額為1.1億元，而到2014年，這一數(shù)字變?yōu)?.3億元，增長(zhǎng)300%。

    而對(duì)于這一市場(chǎng)，物流界有更為樂觀的判斷。“在我個(gè)人看來，未來這塊市場(chǎng)將保持旺盛的增長(zhǎng)，并持續(xù)10年左右，畢竟習(xí)慣用電商的85后正在逐漸進(jìn)入買房裝修的階段，特別是90后，他們對(duì)家具的個(gè)性化和性價(jià)比都很看重，電商是個(gè)好選擇。”居家通的營(yíng)銷中心總監(jiān)任江告訴記者。主營(yíng)家具配送這一分類市場(chǎng)的居家通，近年來的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率始終保持在300%到500%左右。

    對(duì)未來增長(zhǎng)的樂觀估計(jì)讓物流行業(yè)的諸多巨頭對(duì)于這一分類市場(chǎng)抱有相當(dāng)?shù)钠诖?014年年末至今年年初，家具重鎮(zhèn)佛山舉辦了一系列的物流產(chǎn)品推介會(huì)，在這些會(huì)議上，物流界赫赫有名的人物一一在列，新邦物流董事長(zhǎng)石浩文、居家通物流總經(jīng)理蔣繼東、卡行天下董事長(zhǎng)翟國(guó)良和總經(jīng)理錢鈺等均親自上手推介自己的物流產(chǎn)品。

    干線終端合作案例多

    對(duì)公路貨運(yùn)企業(yè)而言，家具物流并非一個(gè)慣常熟悉的市場(chǎng)，尤其是在最終的安裝環(huán)節(jié)。

    據(jù)德邦相關(guān)人士表示，德邦的5包服務(wù)并非完全由德邦自己負(fù)責(zé)，在最終的安裝環(huán)節(jié)德邦選擇了一家“更有經(jīng)驗(yàn)的公司”進(jìn)行了合作。

    與此類似的還有天地華宇，據(jù)天地華宇的孫秋平表示，目前天地華宇在家具運(yùn)輸這一塊只能保證入戶，還不能進(jìn)行安裝。而在3月底，天地華宇將推出從配送、入戶到安裝的整體服務(wù)，至于安裝部分，天地華宇也將選擇外包合作的方式。“我們還是希望專業(yè)的活交給專業(yè)的人做。”

    孫秋平所說的“專業(yè)的人”指的正是日日順、居家通一類在家具家電分類配送市場(chǎng)已經(jīng)積攢經(jīng)驗(yàn)多年的公司。而目前他們也正在成為整合干線物流終端、實(shí)現(xiàn)家具物流標(biāo)準(zhǔn)化的主角。

    1月17日，日日順與卡行天下達(dá)成戰(zhàn)略合作，由卡行天下負(fù)責(zé)干線運(yùn)輸，日日順負(fù)責(zé)終端配送即安裝。在2014年，雙方均接受了來自馬云系的資本注入，兩者的結(jié)合也為馬云電商構(gòu)建了一個(gè)完整的家具整體服務(wù)體系。

    同樣的還有居家通，任江表示，目前居家通已經(jīng)與一些大型的貨運(yùn)企業(yè)達(dá)成了合作，由貨運(yùn)企業(yè)提供干線服務(wù)，而居家通則負(fù)責(zé)完成家具運(yùn)輸?shù)牡谝还锖妥詈笠还锏呐渌团c安裝。“如何有效率的完成不同規(guī)格產(chǎn)品的入戶安裝是需要企業(yè)長(zhǎng)期培訓(xùn)的，這個(gè)還是需要專業(yè)的公司來做”。

    “開源”“整合”動(dòng)機(jī)不同

    對(duì)于同一個(gè)分類市場(chǎng)，從貨運(yùn)企業(yè)和專業(yè)家具配送企業(yè)不同角度看，風(fēng)景截然不同。

    近日的天地華宇內(nèi)部，討論最多的話題就是偏線業(yè)務(wù)和特許經(jīng)營(yíng)，孫秋平對(duì)此的解釋是，這兩者都是在“開源”，而目的則是為了提高天地華宇對(duì)于行業(yè)的覆蓋能力。

    從這個(gè)角度而言，此次進(jìn)入家具運(yùn)輸市場(chǎng)則是天地華宇的另一個(gè)“開源”方式。“目前核心地區(qū)和分類的物流市場(chǎng)已經(jīng)基本處于飽和了，對(duì)于物流企業(yè)而言，向次級(jí)市場(chǎng)和分類市場(chǎng)擴(kuò)展是必然的趨勢(shì)，比如家具市場(chǎng)，比如跨境電商和電商進(jìn)村等，都是開源的方式。”孫秋平表示。

    而在居家通營(yíng)銷中心總監(jiān)任江看來，貨運(yùn)企業(yè)的進(jìn)入給其提供的更多的是整合與合作的機(jī)會(huì)。“居家通致力于打造的是一整個(gè)家具行業(yè)物流解決方案，在這其中，希望能夠?qū)ι鐣?huì)優(yōu)秀資源進(jìn)行整合，特別是在干線部分，我們的心態(tài)是開放的”。

    對(duì)于“優(yōu)秀資源”的定義，任江也做了一些闡述，在其看來，家具業(yè)的物流即使在干線部分也與普貨的物流有一定的差異。家具屬于易損品，因此家具在干線運(yùn)輸要盡量減少中轉(zhuǎn)的次數(shù)，裝卸上也要更為謹(jǐn)慎小心，對(duì)于貨運(yùn)企業(yè)的服務(wù)能力有較高的要求。

    而對(duì)于家具整體運(yùn)輸方案最終的形態(tài)，任江也做了一些預(yù)測(cè)，“在干線部分由優(yōu)秀的貨運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)，而居家通一類的公司將提供行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)以及第一公里、最后一公里的入戶和安裝。”

    我國(guó)家具行業(yè)經(jīng)過幾十年的風(fēng)雨兼程，國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)迎來一片曙光。隨著人民生活水平的提高和思想的進(jìn)步，人們對(duì)家居品質(zhì)的要求越來越高，家具行業(yè)前景很是良好。

    然而，我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷，直接影響了家具行業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過一段時(shí)間的沉寂，房地產(chǎn)政策松綁，家具市場(chǎng)能否回暖成為業(yè)內(nèi)共同關(guān)注的話題。

    如今，電商興起，在各個(gè)行業(yè)內(nèi)引來一片腥風(fēng)血雨，為爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，傳統(tǒng)銷售渠道與電商打得不可開交。電子商務(wù)作為一種新興的營(yíng)銷模式，插足市場(chǎng)銷售時(shí)必將打亂原有的行業(yè)秩序。電子商務(wù)的跨時(shí)空性注定將損害一部分門店經(jīng)銷商的利益，因此，頭破血流是常有的事情。其實(shí)，革命也并一定就要流血，雖然歷史上有太多的流血事件，但是，在21世紀(jì)，不流血也同樣可以革命。

    家具行業(yè)應(yīng)客觀看待電子商務(wù)的發(fā)展，正視其在銷售方面的功能，用正確的態(tài)度對(duì)待新模式的出現(xiàn)。阿里巴巴的上市用最樸素的行為宣告著新型銷售渠道的降臨，正式吹響了電子商務(wù)的號(hào)角，打響了電商與傳統(tǒng)渠道的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

    家具行業(yè)吸納電商手段，有助于獲取全面、及時(shí)的商務(wù)信息，形成全國(guó)流通的大市場(chǎng)。同時(shí)，家具電商在一定程度上減少了大量的商戶活動(dòng)，使得購(gòu)物成為更便捷的生活方式，提高社會(huì)效率。對(duì)家具商家而言，電商模式的出現(xiàn)不僅降低了成本，而且使得管理體制更高效，更便于管理。

    當(dāng)然，電商與傳統(tǒng)的沖突也是必須解決的難題，如何有效地促進(jìn)電商與傳統(tǒng)的并行發(fā)展，達(dá)到和諧的統(tǒng)一狀態(tài)需要家具行業(yè)的共同努力。

    就目前而言，線上與線下相結(jié)合的銷售模式是最可行的銷售方案，利用線上的可傳播性和線下的可體驗(yàn)性，將線上客戶引流至門店進(jìn)行實(shí)體銷售。為了避免侵害其他地區(qū)經(jīng)銷商的利益，家具電商還可實(shí)行按地域劃分策略，在自己的經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)大力發(fā)展線上力量。