李克強總理在《2015年政府工作會議報告》中提出“實施中國制造2025，堅持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強國”為家具制造業(yè)指明了方向。

    當前，中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，家具行業(yè)正在發(fā)生重大變化，行業(yè)發(fā)展由高速轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚佟l(fā)展動力由要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動、家具行業(yè)結(jié)構(gòu)也不斷優(yōu)化升級。家具行業(yè)在下行壓力加大情況下，要不斷認識新常態(tài)，順應(yīng)新常態(tài)。

    我國家具行業(yè)進入中高速增長調(diào)整期

    改革開放以來，經(jīng)過二十幾年的高速發(fā)展，中國已經(jīng)成為家具生產(chǎn)大國、出口大國和消費大國。受當前國內(nèi)外經(jīng)濟形勢的影響，中國家具行業(yè)逐步由高速發(fā)展向中高速發(fā)展轉(zhuǎn)變。行業(yè)增長速度由2011年及以前的25%—31%降到近兩年15%之內(nèi)。2014年全年，家具行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)4942家，累計產(chǎn)量77785.69萬件，同比增長3.1%;累計完成主營業(yè)務(wù)收入7187.35億元，同比增長10.86%;累計利潤總額441.85億元，同比增長12.5%;累計出口534.16億美元，同比增長0.61%;累計進口28.07億美元，同比增長9.25%。分析這些數(shù)據(jù)可知，利潤增幅大于主營業(yè)務(wù)收入增幅，主營業(yè)務(wù)收入增幅大于產(chǎn)量增幅。

    中國家具業(yè)已經(jīng)到了一個調(diào)整期，由高速增長轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L。新情況下，一部分企業(yè)將被市場淘汰，一部分企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，這就需要政府和協(xié)會給予支持、扶助。中國家具行業(yè)有巨大的內(nèi)銷市場和需求強勁的國際市場，然而要保持中國家具產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，要在家具制造管理，研發(fā)新材料，采用新設(shè)備、新技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面做工作

    2014年，中國家具出口值持平，如從出口件數(shù)計算，則是負增長。由此可見，中國家具進入一個新常態(tài)，即我們逐漸走出低成本擴張，低價格競銷的傳統(tǒng)觀老路，轉(zhuǎn)而走向不斷創(chuàng)新，采用先進設(shè)備，用技術(shù)降低成本，保證質(zhì)量的發(fā)展新路。

    我國家具產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)情況

    自2003年3月起，中國家具協(xié)會在中山大涌建立第一個中國紅木家具生產(chǎn)專業(yè)鎮(zhèn)以來，已經(jīng)成立了37個包括紅木家具生產(chǎn)基地、金屬家具生產(chǎn)基地、實木家具生產(chǎn)基地、出口家具生產(chǎn)基地、家具流通市場、新型家具產(chǎn)業(yè)園等不同類型的產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，分布廣東、浙江、江蘇、山東、河北、遼寧、云南、江西、湖北、河南、四川、福建12個省。十二年來，產(chǎn)業(yè)集群基地為中國家具業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。

    然而，隨著中國家具行業(yè)不斷發(fā)展，由高速發(fā)展進入中高速增長的時期，各類型的產(chǎn)業(yè)集群區(qū)，都面臨繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。主要表現(xiàn)在：環(huán)境保護要求加強，對企業(yè)產(chǎn)生壓力;勞動成本上升，勞動力供應(yīng)減少;市場建設(shè)速度加快，單位面積銷售額下降;同質(zhì)化產(chǎn)品銷售價格競爭厲害;有些新建園區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈不健全等等。

    新常態(tài)下家具產(chǎn)業(yè)集群工作重點

    1、加快轉(zhuǎn)型升級，促進產(chǎn)業(yè)集群健康發(fā)展

    中國家具行業(yè)的很多重點產(chǎn)區(qū)都是在2003年以后形成發(fā)展起來的，正處在高速發(fā)展的階段，產(chǎn)品暢銷，企業(yè)擴張，產(chǎn)能提升方式優(yōu)化，有相當?shù)暮侠硇浴５?，現(xiàn)在看來，這些產(chǎn)區(qū)的企業(yè)建設(shè)，無論在生產(chǎn)組織、生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品品質(zhì)等方面已經(jīng)不能適應(yīng)新常態(tài)下的發(fā)展形勢。2014年，中國家具協(xié)會將中國紅木家具生產(chǎn)專業(yè)鎮(zhèn)——廣東大涌、中國椅業(yè)之鄉(xiāng)——浙江安吉確定為轉(zhuǎn)型升級試點鎮(zhèn)，將其作為中國家具產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級的重點和突破口。

   2、加強新興產(chǎn)業(yè)園建設(shè)

    在全國各地建立開發(fā)區(qū)過程中，許多家具產(chǎn)業(yè)園區(qū)建成。這些家具新興產(chǎn)業(yè)園區(qū)是家具行業(yè)在工業(yè)化進程中出現(xiàn)的新事物，與傳統(tǒng)產(chǎn)區(qū)相比有很大優(yōu)勢。企業(yè)集中，廠房及設(shè)備都比較先進，工業(yè)化自動化程度較高。增加了中國家具產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式創(chuàng)新和行業(yè)實力。但是，由于建立時間短，人為因素多，缺少自然集聚的優(yōu)勢等因素，產(chǎn)業(yè)鏈和配套供應(yīng)不夠完善，需要培育配套企業(yè)入園，培養(yǎng)相關(guān)管理和技術(shù)人才。建設(shè)產(chǎn)品定位準確、配套更為合理的產(chǎn)區(qū)，避免出現(xiàn)低水平重復(fù)建設(shè)。未來中國家具工業(yè)的生產(chǎn)、銷售主體，會逐步過渡到相對集中的工業(yè)園區(qū)，這是一個發(fā)展趨勢。

   3、利用展覽會平臺促進產(chǎn)業(yè)集群之間的合作

    家具展覽會是企業(yè)開拓渠道、提升知名度、增加交流與訂貨的行之有效的方式。家具展覽會聚集來自世界各國的參展商相互交流學(xué)習(xí)，同時，對于產(chǎn)業(yè)集群的各企業(yè)來說，是品牌展示的機會，也能借此提升產(chǎn)業(yè)集群競爭力及其國內(nèi)、國際知名度。

    2015年家具產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)任務(wù)

    4、產(chǎn)業(yè)集群間信息資源共享

    當前是一個信息時代，企業(yè)對信息的了解程度關(guān)系到企業(yè)的前途甚至命脈。中國家具協(xié)會組織各個地方協(xié)會對各個特色產(chǎn)區(qū)的經(jīng)濟數(shù)據(jù)進行收集與分析，通過協(xié)會對產(chǎn)業(yè)集群狀況的調(diào)研，獲知各個特色產(chǎn)區(qū)的發(fā)展情況、了解所碰到的困難，全力部署2015年中國家具協(xié)會對各個特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域的扶持。希望各個地方協(xié)會能夠協(xié)調(diào)組織，做好產(chǎn)區(qū)經(jīng)濟數(shù)據(jù)報送工作，也希望各產(chǎn)區(qū)企業(yè)能夠全力配合。

    5、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合促發(fā)展

    目前，我國涉及家具類、設(shè)計類專業(yè)較多的高等院校，為家具行業(yè)輸送了大量的人才。有些院校與企業(yè)合作，參與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計，并成功將產(chǎn)品推向市場。這是院校與家具企業(yè)合作，實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要舉措。

    產(chǎn)業(yè)集群要發(fā)揮自身的杠桿效應(yīng)，通過政府出面組織政府官員、高校教授、專家學(xué)者參與論壇、研討會，促進產(chǎn)學(xué)研三方交流。利用有限的資源投入，使產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)獲得更多的科技成果、設(shè)計成果、經(jīng)濟活動、資本流動。

    6、建設(shè)集群區(qū)域公共平臺

    加強公共技術(shù)平臺建設(shè)，以點帶面，促進家具產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域共同發(fā)展。建立或鼓勵社會力量建立與家具產(chǎn)業(yè)集群相適應(yīng)的公共服務(wù)平臺，支持研發(fā)中心、檢測中心、信息中心等服務(wù)機構(gòu)建設(shè)，支持管理咨詢、技術(shù)專利服務(wù)、人才教育培訓(xùn)、市場營銷、中小企業(yè)融資擔(dān)保等工作的開展，為產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)提供技術(shù)推廣、信息咨詢、質(zhì)量檢測、員工培訓(xùn)等服務(wù)。通過家具產(chǎn)業(yè)平臺的建設(shè)，推動家具產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)健康發(fā)展。

    7、產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)資源整合，形成配套

    我國家具企業(yè)以中小規(guī)模為主，產(chǎn)品品類多，基本滿足國內(nèi)市場和出口的需求。但是，同時存在產(chǎn)品同質(zhì)化，質(zhì)量不高的問題，需要加強企業(yè)間的合作，逐步實現(xiàn)專業(yè)化生產(chǎn)，配套供應(yīng)市場的新格局，健全產(chǎn)業(yè)鏈，形成良性循環(huán)。在產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展中，充分發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，調(diào)動地方家具協(xié)會的服務(wù)職能，推動企業(yè)間分工協(xié)作，促進產(chǎn)區(qū)內(nèi)的分工合作，杜絕惡性競爭，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

    8、維護生態(tài)環(huán)境，轉(zhuǎn)變增長方式

    十八大提出，倡導(dǎo)物質(zhì)文明、精神文明、生態(tài)文明等同步發(fā)展。李克強總理在《2015年政府工作會議報告》中又一次提出制造業(yè)綠色發(fā)展，家具行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展應(yīng)更多的考慮生態(tài)環(huán)境的承載能力。產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展需要與生態(tài)環(huán)境相協(xié)調(diào)，尋求更加集約化、低碳環(huán)保的發(fā)展方式。通過清潔生產(chǎn)、節(jié)約資源、污染治理和淘汰落后等手段，推廣節(jié)能減排技術(shù)，降低企業(yè)能耗物耗成本，推動高消耗、高污染型產(chǎn)業(yè)集群向資源節(jié)約和生態(tài)環(huán)保型轉(zhuǎn)變。

    9、注重品牌建設(shè)

    品牌建設(shè)是提升家具產(chǎn)品附加值的重要途徑，如何挖掘企業(yè)文化內(nèi)涵，提升品牌文化底蘊是家具產(chǎn)業(yè)集群完成轉(zhuǎn)型升級的重要部分。家具產(chǎn)業(yè)集群可以集合多個企業(yè)的力量，共同打造整體品牌形象，提升整體價值。產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型升級，加強區(qū)域品牌建設(shè)，積極參與行業(yè)內(nèi)和社會的各種活動，提升產(chǎn)業(yè)集群的品牌知名度和美譽度。

     市場經(jīng)濟時代，不管什么樣的產(chǎn)品，要想在激烈的市場競爭中居于不敗之地，其產(chǎn)品自身的優(yōu)秀品質(zhì)和企業(yè)提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)兩者缺一不可。對于家居布藝這樣直接面向消費者的產(chǎn)品來說，尤其如此。21年來，著名家居品牌蝶依斕從最初只有十幾個平米的小店，發(fā)展到如今擁有廣東、株洲兩大生產(chǎn)基地，在全國各地擁有120多家加盟商的“家居布藝大王”，其成功的秘訣就在于高度重視產(chǎn)品品質(zhì)和堅持為消費者提供貼心的售后服務(wù)。

    自1994年創(chuàng)立之初起，蝶依斕就對高品質(zhì)產(chǎn)品和完美服務(wù)的追求作為企業(yè)不可妥協(xié)的信念。為給消費者提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，21年來，蝶依斕人堅持“靠質(zhì)量求生存，樹品牌求發(fā)展”，將質(zhì)量作為企業(yè)的根本，并在行業(yè)率先通過ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認證，且一直保持至今。2003年，公司率先在內(nèi)部全面推廣6S生產(chǎn)管理（即整理、整頓、清掃、清潔、安全、素養(yǎng)6個項目），不僅全方位改善了企業(yè)管理，提升了企業(yè)形象，而且為生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品提供了有力保障。由于產(chǎn)品質(zhì)量過硬，21年來，蝶依斕曾連續(xù)3次被評為“湖南省著名商標”，并先后榮獲“中國著名品牌”、“綠色環(huán)保首選品牌”、“中國家具創(chuàng)新十大時尚品牌”、全國“整體軟裝領(lǐng)導(dǎo)品牌”、“最受中國消費者歡迎家具品牌”等榮譽，蝶依斕已成為消費者高度認可的優(yōu)秀家居布藝品牌。

    “銷售只能分天下，服務(wù)才能定江山?！痹谂ψ非髢?yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，蝶依斕人始終將服務(wù)作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根基和源頭，時刻站在消費者的角度，不斷創(chuàng)新理念，竭盡所能滿足消費者的需求。蝶依斕人認為，服務(wù)就是要感動客戶，“服”是讓客戶心服口服，“務(wù)”是要務(wù)實。為給消費者提供更好的服務(wù)，2008年，蝶依斕又在國內(nèi)家居行業(yè)率先推行“6S”售后服務(wù)，將微笑、清潔、整理、高效、專業(yè)和安全貫穿到送貨上門、安裝調(diào)試、使用培訓(xùn)、維護維修、上門回訪、信息反饋等全過程，讓消費者在愉悅的環(huán)境中感受到蝶依斕人無微不至的關(guān)心。不僅如此，蝶依斕還借助現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，在行業(yè)內(nèi)率先推出布藝沙發(fā)銷售預(yù)知系統(tǒng)、布藝沙發(fā)自助搭配系統(tǒng)，并自創(chuàng)保姆式套裝盒，最大限度地做好售前、售后服務(wù)，盡可能消除了客戶的后顧之憂。

    因為用心，所以精彩。21年來，從生產(chǎn)管理“6S”到服務(wù)“6S”，蝶依斕將每一件產(chǎn)品都當成藝術(shù)品來打造，將每一位客戶都當成貴賓來服務(wù)，真可謂做到了“讓關(guān)注隨時隨地，讓感動無處不在”。