偶然機會，網(wǎng)友介紹QQ有個營銷話題的群聊，于是我加入，問網(wǎng)友：什么是營銷？營銷和銷售是什么關(guān)系？網(wǎng)友答：銷售是是把貨賣出去，營銷是愉快地賣出去，客戶愉快地買回去。我問：二者是什么關(guān)系呢？網(wǎng)友答：銷售是讓對方買上，營銷是對方還要說“謝謝”。我一聽，也有道理，細(xì)一琢磨，我覺得似乎沒那么簡單。
　　
　　昨晚失眠，不覺想起了這個話題，又瞎琢磨了起來，于是把琢磨的東西寫于紙上，以供大家商榷。
　　
　　說起營銷和銷售的關(guān)系，我想起，大家一直把商場比做戰(zhàn)場，那么我們是否可以把戰(zhàn)場與商場放到一起對照，進(jìn)而把營銷和銷售聯(lián)系起來呢？從念中學(xué)起，學(xué)過《孫子兵法》的部分章節(jié)，從商后偶爾也翻翻。今想起這個話題，頓覺的茅塞頓開。我覺得兵法和打仗，就好象營銷和銷售的關(guān)系一樣。
　　
　　《孫子兵法》曰：兵者，國之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。兵法解決的是一個國家的發(fā)展大計問題，是全局性的戰(zhàn)略性問題；而戰(zhàn)爭和打仗解決的是一段時間內(nèi)的勝負(fù)問題，是短期的、局部的；或者說，戰(zhàn)爭和打仗解決的是一個國家前進(jìn)中的一個環(huán)節(jié)問題；同樣，營銷解決的是一個企業(yè)長遠(yuǎn)的、全局的問題，是戰(zhàn)略性的，而銷售解決的只是一個局部問題，一個營銷中的環(huán)節(jié)問題，至于說買了東西還要說謝謝，這應(yīng)該是一定時期內(nèi)或某個事件的完整策劃與銷售技巧的結(jié)合，而不能上升到營銷的境界。
　　
　　會打仗是否就是軍事家？回答是否定的。銷售工作做的好，是否就是營銷做的好？回答同樣是否定的。我有一個朋友曾負(fù)責(zé)某省的銷售業(yè)務(wù)，他的業(yè)績一年一個臺階，年年帶大紅花，不可謂銷售做的不好。就在他的業(yè)績?nèi)缛罩刑斓臅r候，他辭職到另一家企業(yè)任銷售經(jīng)理，在任職的第一年他就將這個企業(yè)的銷售業(yè)績從300多萬提升到2000多萬。第二年他成立了自己的營銷公司，不僅負(fù)責(zé)公司的銷售，還要做更多的“營銷”工作，然而，這個營銷公司成立不到5年就到了關(guān)門的地步，怎么回事？我們就看看他是怎么做營銷工作的：1、他成立營銷公司后，把自己負(fù)責(zé)某省業(yè)務(wù)的幾個部下都帶過去，來給他負(fù)責(zé)銷售；他比以前多操心的就是監(jiān)督生產(chǎn)、做好產(chǎn)品的供應(yīng)。按說應(yīng)該沒問題吧。2、他是銷售上的能手，但他卻不是技術(shù)上的能手，成立營銷公司后，沒有人為他解決技術(shù)上的問題，他也沒聘請他人來給他做技術(shù)工作，產(chǎn)品幾乎每年出現(xiàn)質(zhì)量問題。3、沒有人為他操心新產(chǎn)品的問題，后續(xù)產(chǎn)品跟不上；4、管理上他還是按照銷售的思路走，其他方面總是這樣或那樣出問題，導(dǎo)致他不得不大部分時間在公司內(nèi)待著，無法走到市場，聽不到客戶的需求。鄙人以為，此公可謂銷售高手，雖成立營銷公司，做的可不是營銷工作，還是銷售工作。

　　
　　回過頭來，再看《賣拐》，《賣輪椅》到《賣擔(dān)架》系列小品，每次買了以后，并且說“謝謝”，最后擔(dān)架為什么還是賣不出去了呢？不是策劃不好，也不是考慮的不周到，而是，對方不再上當(dāng)了。那也可以說，在整個“賣”的過程中都沒有真正意義上的營銷概念，只是精心設(shè)套，把客戶騙了算完。若有營銷的概念，至少他應(yīng)該考慮以后怎么辦，如何讓自己做大做強，讓他買了自己東西后，不僅當(dāng)時“謝謝”，過后也至少不找后帳，進(jìn)一步還要買，這才是真正意義的營銷。
　　
　　兵法又曰“故經(jīng)之以五事，校之以計，而索其情：一曰道，二曰天，三曰地，四曰將，五曰法?！钡?，道義、規(guī)律也?？谷諔?zhàn)爭期間，毛主席在《論持久戰(zhàn)》中論述了中國必勝，日本必敗的，其中提到“得道多助，失道寡助”就是指日本發(fā)動的是違背世界人民意愿，也是違背日本廣大人民意愿的非道義的戰(zhàn)爭，所以是必敗的。營銷亦然，僅僅靠編花樣的一點小技巧或欺騙手段，獲得暫時的成功，不能說是營銷的成功，也不能長久。小品《賣擔(dān)架》，盡管花樣翻新，擔(dān)架就賣不出去了。所以營銷也必須符合“道”，必須是符合大多數(shù)人的利益，不僅企業(yè)的服務(wù)受體要認(rèn)可我們提供的商品（或服務(wù)），我們自己也要認(rèn)可自己，看到我們的每一個人都認(rèn)可我們的作為，這才是營銷的真正含義。
　　
　　營銷是戰(zhàn)略性的、是長久的、企業(yè)全局性的行為，營銷是必須符合“道”，這才能真正稱之為“營銷”。

    對于已經(jīng)收房或準(zhǔn)備收房的消費者來說，奧運期間，機動車的交通管制及各種材料價格的慣性上漲都給裝修計劃帶來了影響，為此很多業(yè)主拿到鑰匙后選擇了觀望等待。 
　　 闊達(dá)裝飾認(rèn)為，這個特殊階段是消費者咨詢家居設(shè)計的最佳時機。這時設(shè)計師將會有更多的時間和精力接待客戶，相互交流的時間也充裕一些，有利于與客戶溝通設(shè)計細(xì)節(jié)。消費者在這個階段可考察裝修公司的工地現(xiàn)場。提前把設(shè)計的圖紙、風(fēng)格等準(zhǔn)備完畢。 
　　正在裝修的業(yè)主，建議在7月20日之前結(jié)束工期，避免因限行引起的工期停滯。一定把裝修公司提供的保修函落實，避免帶來不必要的麻煩。 
　   奧運期間北京對于車輛的限行規(guī)定使得很多廠商很難保證送貨時間，而裝修的施工工人也將在此期間停止工作。很多業(yè)主為了趕在奧運前裝修完畢，基本上5-7月份就開始趕工。但5-7月份由于氣溫高、天氣熱，加上今年夏季的雨水特別多，房子裝修質(zhì)量就成為很多人擔(dān)心的問題。針對這個特殊階段的裝修，業(yè)主在驗收時要重點檢查因高溫潮濕和趕工時偷工減料造成的裝修不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象。 

 1木制品起泡變形 
　　在潮濕悶熱的夏季，裝修關(guān)鍵是防潮。如果防潮工作處理不好，到了干燥的季節(jié)，木材、板材容易變形、起翹，所以木工驗收在夏季裝修中比較重要。 

 2地板龍骨松動 
　　在鋪裝地板時，縫隙應(yīng)較以往安排得更加緊密，以避免在氣溫降低時縫隙變大而影響美觀。 
 3瓷磚空鼓變色 
　　重點驗收：檢查瓷磚主要看是否有空鼓，如果地磚空鼓過多，長期使用以后就會逐漸被踩碎，既影響美觀，又影響使用?？展牡拇纱u主要因為鋪地磚的水泥砂漿水太多，過不了幾天，水泥砂漿里的水分揮發(fā)以后，地磚下面的砂漿就會塌下去，磚就會出現(xiàn)空鼓。 
4墻面裂紋發(fā)霉 
　　夏季冬季室內(nèi)溫差大，如果裝修不慎重，容易出現(xiàn)縫隙等狀況。 
5油漆泛白 
　　重點驗收：家具要仔細(xì)看是否有泛白起霧現(xiàn)象，這種情況是因為雨天刷漆造成的，木制品表面在雨天時會凝聚一層水汽。這時刷漆，水汽會包裹在漆膜里，使木制品表面渾濁不清。如果雨天刷清漆，可能會出現(xiàn)泛白的現(xiàn)象。 

 6做好封邊防止污染 
　　當(dāng)溫度升高濕度增大時，裝修材料污染得更嚴(yán)重。在夏天施工的過程中，施工現(xiàn)場散發(fā)出來的VOC（揮發(fā)性有毒化合物）會比冬天更多，所以夏天的室內(nèi)裝修污染是更嚴(yán)重的，裝修有害氣體的散發(fā)是一個長期的過程，甚至有一些污染源在十五年內(nèi)還在不斷地散發(fā)。苯是半年就散發(fā)掉了，但是甲醛在膠里面完全散發(fā)出來可能要十幾年。