漂浮的茶葉棒

    這款產(chǎn)品的基本構(gòu)造與“茶葉棒”類似，可以直接將茶葉放到里面，攪拌幾下即可。但是這款產(chǎn)品還增加了一個(gè)浮力結(jié)構(gòu)，從而使得茶葉棒可以直接漂浮在水中。這樣一來，無論杯子有多大，茶葉棒都不會(huì)被水淹沒了。

帶窟窿的菜板

    這款菜板的設(shè)計(jì)靈感來自于雞蛋，中間的原型代表蛋黃，而四周的白色部分則代表蛋清。不過它最大的用途還在于那個(gè)可拆卸的蛋黃，只要將蛋黃部分拆開，即可通過露出的窟窿將切好的瓜果蔬菜輕而易舉的推入體積較小的容器內(nèi)。

地圖餐盤

    將餐盤做成地圖的樣子，每個(gè)盤子代表一個(gè)國家，將它們組合在一起，不僅可以打破傳統(tǒng)餐盤單調(diào)乏味的造型，而且還能順便學(xué)習(xí)一下地理知識(shí)哦。

年關(guān)將至，做好企業(yè)年度的運(yùn)營質(zhì)量分析（俗稱年度總結(jié)）是十分重要的。尤其是對(duì)于2008這個(gè)不平凡的年份，尤其是針對(duì)眼下的金融危機(jī)，企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，總結(jié)好企業(yè)這一年管理運(yùn)營中的得與失，承上啟下，意義重大。

　　運(yùn)營分析不僅僅是財(cái)務(wù)部門的事

　　有不少企業(yè)都有這樣的誤區(qū)：認(rèn)為年度的運(yùn)營質(zhì)量分析總結(jié)主要是財(cái)務(wù)部門的事情，只要讓財(cái)務(wù)部門把損益表、資產(chǎn)負(fù)責(zé)表、現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)報(bào)表做出來，企業(yè)老總看看，在股東會(huì)上過一過，這一年的運(yùn)營質(zhì)量分析也就過去了。這種分析總結(jié)無異于是隔靴搔癢。誠然，財(cái)務(wù)分析是企業(yè)年度運(yùn)營質(zhì)量舉足輕重的一環(huán)，然而，如果僅僅是做這樣的財(cái)務(wù)數(shù)字分析，是解決不了任何問題的。其一，當(dāng)企業(yè)一年的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營體現(xiàn)為年度財(cái)務(wù)報(bào)表時(shí)，已經(jīng)是無法改變的結(jié)果了；其二，單憑財(cái)務(wù)數(shù)字無法反應(yīng)企業(yè)一年中的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程，更無法反應(yīng)運(yùn)營過程中存在的問題，尤其是深層次的問題；其三，財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)和市場的熟悉程度是有限的，即使做了比較深入的分析，也更多的是代表了財(cái)務(wù)口徑。

　　所以，企業(yè)的年度運(yùn)營質(zhì)量分析總結(jié)，不僅僅是財(cái)務(wù)部門的事情，也不是單純的財(cái)務(wù)分析，而是需要從董事長到員工、從財(cái)務(wù)到營銷、從研發(fā)到生產(chǎn)到行政各部門全員參與的一項(xiàng)工作，分析總結(jié)內(nèi)容涉及企業(yè)經(jīng)營管理的全部內(nèi)容。

　　筆者的經(jīng)驗(yàn)是：財(cái)務(wù)出結(jié)果，營銷找問題，生產(chǎn)挖潛力，行政談保障。

　　所謂財(cái)務(wù)出結(jié)果，就是企業(yè)的年度運(yùn)營質(zhì)量分析都以財(cái)務(wù)的數(shù)字為準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上開展分析。

　　營銷部門重點(diǎn)在于找問題。年度預(yù)算和計(jì)劃完成的如何？銷售指標(biāo)和利潤指標(biāo)是否匹配？市場的營銷策略有什么得失？主要的增長點(diǎn)來自哪里？是戰(zhàn)略性增長還是自然增長？等等。營銷分析是整個(gè)年度運(yùn)營質(zhì)量分析的重點(diǎn)。

　　生產(chǎn)挖潛力，就是要分析在年度生產(chǎn)任務(wù)達(dá)成其情況的基礎(chǔ)上，深度挖掘管理和成本潛力，尤其是在今年原材料價(jià)格大幅上漲的背景下，企業(yè)的生產(chǎn)成本、包裝成本、物流成本還有什么空間？采取了什么措施來消化成本上升？筆者的觀點(diǎn)是，一個(gè)年銷售過億的企業(yè)，通過管理創(chuàng)新和深度挖潛，一年節(jié)省200-300萬的成本是非常容易的（這其中并不包括技術(shù)創(chuàng)新）。

　　行政部門是保障部門。營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等各部門所需要的人才是否得到了滿足？各部門、各崗位員工的技能是否得到了提高？企業(yè)員工的生產(chǎn)效率如何？績效考核是否適合企業(yè)的發(fā)展與市場的變化等等，都是行政部門需要在年度的分析總結(jié)中回答的問題。

　　當(dāng)然，在各部門分析的基礎(chǔ)上，最重要的是企業(yè)的一把手要對(duì)公司全年的運(yùn)營質(zhì)量進(jìn)行總括行的戰(zhàn)略分析總結(jié)。

　　運(yùn)營質(zhì)量分析要以年初的預(yù)算為綱

　　年度運(yùn)營質(zhì)量分析，是年度預(yù)算執(zhí)行的最后一環(huán)。所以，必須年度運(yùn)營質(zhì)量分析以年度的預(yù)算為綱。法律上講“以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”，而對(duì)于企業(yè)來說，預(yù)算是依據(jù)，執(zhí)行的結(jié)果是準(zhǔn)繩。企業(yè)的經(jīng)營不是以預(yù)算管理為主線，是企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要標(biāo)志之一。只有緊緊圍繞年度預(yù)算做年度運(yùn)營分析，才能真正分析出企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營中存在的深層次問題；才不至于讓年度運(yùn)營質(zhì)量分析報(bào)告成為“記敘文”和“散文”。在經(jīng)營管理中，過多地出現(xiàn)形容詞，往往意味著災(zāi)難。

　　預(yù)算的總體達(dá)成情況代表企業(yè)高層的經(jīng)營管理水平。如果企業(yè)的預(yù)算達(dá)成情況沒有達(dá)到70%，或者所有的部門（或者叫分公司、辦事處、片區(qū)，下同）都沒有達(dá)成預(yù)算，這個(gè)責(zé)任不在員工，而在企業(yè)的高層。一方面是企業(yè)的戰(zhàn)略存在巨大缺陷，預(yù)算的編制本身就存在重大偏差；二是在預(yù)算執(zhí)行的過程中，企業(yè)高層沒有能夠及時(shí)調(diào)整和調(diào)度，沒有采取得力的措施或者采取的措施不得力。這個(gè)時(shí)候，最需要總結(jié)的是企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)，一把手更是首當(dāng)其沖。

　　預(yù)算的個(gè)體達(dá)成情況代表團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力與營銷能力。不同的部門、不同的團(tuán)隊(duì)，預(yù)算的的達(dá)成情況也一定是有差異的。一般來說，戰(zhàn)斗力和營銷力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)往往預(yù)算達(dá)成率要高。在年度總結(jié)中，很重要的一條是要進(jìn)行“經(jīng)驗(yàn)共享”，把成功團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)在全公司內(nèi)進(jìn)行復(fù)制和擴(kuò)大，這是身為管理者的重要職責(zé)。

    獎(jiǎng)優(yōu)罰劣是年度運(yùn)營質(zhì)量分析總結(jié)的重要內(nèi)容。有的企業(yè)朝令夕改，年初預(yù)算中制定的獎(jiǎng)懲措施，往往會(huì)因?yàn)楣究傮w預(yù)算達(dá)成情況不佳而不予兌現(xiàn)，這是管理的大忌。如果所有的部門都沒有達(dá)成預(yù)算，還能獎(jiǎng)勵(lì)嗎？答案是可定的。部門沒有達(dá)成預(yù)算，不見得沒有突出的個(gè)人。少數(shù)部門預(yù)算達(dá)成的好，就獎(jiǎng)少數(shù)，少數(shù)部門沒有達(dá)成預(yù)算，罰少數(shù)。在獎(jiǎng)懲方面，還有一種傾向是精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不均衡?；蛘咛珎?cè)重精神獎(jiǎng)勵(lì)，比如很多企業(yè)轟轟烈烈搞一個(gè)年度“表彰”大會(huì)，證書、獎(jiǎng)杯發(fā)一堆，而具體到獎(jiǎng)金，卻是九牛一毛；或者太側(cè)重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：表彰大會(huì)現(xiàn)場不玩虛的，發(fā)的是成堆的百圓現(xiàn)金，從幾萬到十幾萬，甚至幾十萬不等。筆者認(rèn)為，這兩種傾向都不足取。需要在物質(zhì)與精神方面取得有機(jī)的均衡，因?yàn)椋袌鼋?jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)文化，需要用市場手段說話，但純粹的經(jīng)濟(jì)手段是不足以長久的。不是有句話說：凡是能夠用錢擺平的事情，一定不是什么大事。

　　做好運(yùn)營分析要深入市場一線調(diào)研

　　有的企業(yè)誤以為在信息手段如此現(xiàn)代化的今天，完全可以坐在辦公室里“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”，所以，制定戰(zhàn)略也好，年度總結(jié)也好，都會(huì)在辦公室、會(huì)議室內(nèi)完成。而市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)實(shí)的要求是：閉門造車的結(jié)果只能是空中樓閣。君不見，每一位國家領(lǐng)導(dǎo)人一年中都要多次深入田間地頭、工廠車間、百姓家中進(jìn)行調(diào)查研究嗎？沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。如今的經(jīng)營管理，光有耳朵是夠的，說什么都是不夠的。年度的運(yùn)營總結(jié)同樣如此，絕不能光是聽，而且一定要看，要問，企業(yè)高層要深入一線去調(diào)查研究。

　　很多企業(yè)的營銷人員，可能工作了好幾年，還沒有見過自己的老板是什么樣子。即使認(rèn)識(shí)的，一年當(dāng)中也見不了一回面。營銷人員，離妻別子，常年奔波在外，他們的生活如何？他們在想什么？工作上有什么困難和想法？員工對(duì)公司的戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)是否清晰等等，只有深入到員工中間，企業(yè)的老總們才能找到真正的答案。

　　一個(gè)著名的管理學(xué)家說，失敗的企業(yè)不外乎兩條，一是遠(yuǎn)離自己的員工，二是遠(yuǎn)離自己的客戶。所以，企業(yè)高層也要經(jīng)常深入市場一線去傾聽你的客戶的聲音。經(jīng)銷了一年你的產(chǎn)品，客戶賺到錢了嗎？滿意嗎？他們有什么意見和建議？現(xiàn)在的市場存在什么問題？只要彎下腰去交流，就一定會(huì)有“報(bào)告”外的收獲。

　　金融危機(jī)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的影響已經(jīng)日趨明顯，居民的消費(fèi)出現(xiàn)了明顯的下滑，企業(yè)的終端銷售情況如何？應(yīng)該采取什么樣的措施？這是現(xiàn)在遇到的問題，也是需要年終認(rèn)真總結(jié)的問題，更是來年應(yīng)該著力解決的問題。在辦公室里，是永遠(yuǎn)得不到最佳答案的。盡管有的企業(yè)的財(cái)政年度是跨年度的，大都是兩個(gè)春節(jié)之間，但是，要面對(duì)眼前的問題，要做好年終的總結(jié)，要做好來年的對(duì)策，老板們，現(xiàn)在就該從辦公室里走出來了！

　　運(yùn)營質(zhì)量分析重在發(fā)現(xiàn)問題解決問題

　　通過年度運(yùn)營質(zhì)量分析總結(jié)，找出企業(yè)一年中經(jīng)營管理方面存在的問題與不足，為來年制定戰(zhàn)略打好基礎(chǔ)，這是年度總結(jié)的真正意義所在。

　　不能回避問題。有的企業(yè)凡是開會(huì)、總結(jié)，大家都要揣摩老板的意圖。都圍繞老板轉(zhuǎn)，老板怎么想的？老板想聽什么？上上下下都是挑揀好的一面來說，報(bào)喜的多，報(bào)憂的少，擺成績的多，講問題的少。即使是談到問題也是蜻蜓點(diǎn)水，結(jié)果是當(dāng)面一套，背后一套，你好我好大家好，一團(tuán)和氣，到頭來是企業(yè)遭殃，大家遭殃。

　　不能激發(fā)出新的矛盾來。年度分析，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)部門之間扯皮、埋怨甚至“打架”的情況。比如市場部門埋怨銷售部，銷售部埋怨生產(chǎn)部門，等等。一旦出現(xiàn)此類問題，說明企業(yè)文化、企業(yè)團(tuán)隊(duì)是有深層次問題的，企業(yè)老總要決心解決。 總之，分析，一方面要真正找出一年來經(jīng)營管理中存在的問題的癥結(jié)所在，舉一反三，剖根究底，吃一塹三長智，拿出切實(shí)可行的解決問題的措施和辦法來；另一方面，要把一年中成功的東西很好地提煉出來，在來年繼續(xù)堅(jiān)持和擴(kuò)大。