選購實(shí)木家具 注意觀察木質(zhì)優(yōu)劣
[提要]首先要注意觀察木質(zhì)的優(yōu)劣。打開家具柜門、抽屜,觀察木質(zhì)是否干燥潔白,質(zhì)地是否緊密細(xì)膩。如果采用了刨花板、密度板及一次成型板等制作的家具,要求打開柜門或抽屜后,不能有刺激性氣味。
對(duì)于全實(shí)木家具來說,確定家具使用的這一種材料即可。對(duì)于非全實(shí)木家具來說,家具的每個(gè)部分各用的是什么材料,購買時(shí)一定要弄清楚。一般松木、紅木家具以全實(shí)木家具居多,而柚木家具則是以局部實(shí)木家具居多,如正臉使用的是柚木,夾板等使用的是其它木材。購買時(shí),一定要商家在合同上寫清楚一樣家具中的各個(gè)部分用的分別是什么木材。
實(shí)木家具使用的材料中,有純實(shí)木整板和直接板之分。純實(shí)木整板是整塊的原木鋸材,直接板則是由一些木材的邊角料拼接而成。看似制作工藝問題,但是和材料也很有關(guān)系,尤其是直接木。目前市面上的直接木,一般都是橡膠木。很多情況下,商家或廠家會(huì)用橡膠木來冒充橡木,這兩種材料在材質(zhì)和價(jià)格上都有著天壤之別。橡膠木一般都是國產(chǎn)的,而橡木是只有進(jìn)口的。
另外,還要注意實(shí)木家具木材的含水率和產(chǎn)地。國內(nèi)各地區(qū)的氣候?qū)δ静暮适怯杏绊懙模静暮什坏酶哂谑褂玫貐^(qū)當(dāng)?shù)仄胶夂实?%,否則,木材由于脹縮大易造成榫卯分離、家具散架,還會(huì)引起翹曲。因此,要選購干燥設(shè)備和干燥工藝好的企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)木家具,本地或外地生產(chǎn)的實(shí)木家具并不重要,關(guān)鍵是其含水率是否與使用地區(qū)的平衡含水率保持一致。
依貝貨源緊張信號(hào)解除。據(jù)商家反映,經(jīng)過多方努力,目前已有一批南美依貝入駐廣東木材市場(chǎng),貨源緊張態(tài)勢(shì)暫時(shí)得以緩解。目前依貝徑級(jí)60cm以上,長6-11米報(bào)3800-4100元/立方米。
巴花依奇春播季節(jié)臨近。據(jù)商家反映,以大徑級(jí)著稱的巴花市場(chǎng)潛力看好,商家正積極備貨中,而非洲依奇經(jīng)過商家的不斷努力,陸續(xù)有貨進(jìn)入廣東市場(chǎng)。目前巴花徑級(jí)1米以上報(bào)5300-5800元/立方米,依奇報(bào)3150-3200元/立方米。
無節(jié)杉木指接板市場(chǎng)交易走強(qiáng)。據(jù)商家反映,臨近年底,環(huán)保無節(jié)的杉木指接板人氣大增,消費(fèi)者采購積極性頗高,有消費(fèi)者一次性拿貨就上百張,用于度身訂造家具。目前雙面無節(jié)杉木指接板2440*1220*17mm 價(jià)格報(bào)158元/件,2440*1220*15mm報(bào)138元/件,2440*1220*13mm 報(bào)122元/件。雙面有節(jié)杉木指接板2440*1220*17mm報(bào)128元/件,2440*1220*15mm 報(bào)107元/立方米,2440*1220*13mm報(bào)98元/立方米。
歷經(jīng)近30年的飛速跨越式發(fā)展,中國家具業(yè)已取得了令世人矚目的驕人成績(jī),家具出口超過百億美元,與意大利并駕齊驅(qū)?,F(xiàn)代化的大型企業(yè)規(guī)模,世界一流的加工工藝設(shè)備,時(shí)尚專業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),都為家具企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而,大量的家具企業(yè)卻依然面對(duì)產(chǎn)品追求特色的個(gè)性和企業(yè)本身建立文化理念的競(jìng)爭(zhēng),這些競(jìng)爭(zhēng)源自于市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品風(fēng)格定位的要求,對(duì)企業(yè)品牌文化傳播的要求,對(duì)企業(yè)經(jīng)營理念推廣的要求。
競(jìng)爭(zhēng)雖然激烈,但家具企業(yè)的品牌化發(fā)展卻依然緩慢,與電器行業(yè)的海爾、聯(lián)想,汽車行業(yè)的中華、金杯,乳制品行業(yè)的伊利、蒙牛等諸多其他行業(yè)一樣,中國的家具企業(yè)也要通過樹立自己的強(qiáng)勢(shì)品牌來打造屬于自己的產(chǎn)品個(gè)性、企業(yè)文化形象。
一、家具企業(yè)品牌樹立的條件
隨著國際間的交流日益頻繁,不少中國企業(yè)邁出國門參觀、參與國際展覽,通過對(duì)國際市場(chǎng)的了解,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到建立品牌的重要性。同時(shí),越來越多的消費(fèi)者品牌意識(shí)也在增強(qiáng),對(duì)品牌的重視促使我們的家具企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中尋求屬于自己的品牌文化,而家具企業(yè)品牌的建立需要諸多方面的準(zhǔn)備條件。
1)思想條件
第一,要從思想上認(rèn)清當(dāng)前國內(nèi)外家具市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),通過調(diào)查了解認(rèn)清自己所處的局勢(shì)位置。第二,企業(yè)通過認(rèn)知自身的歷史文化、發(fā)展履歷及未來經(jīng)營追求的理念和地位,辯證地看待中外文化以及中國傳統(tǒng)文化所帶來的影響。同時(shí),要對(duì)家具企業(yè)所處的同類行業(yè)有較為客觀的衡量和綜合評(píng)估,來比較目前的市場(chǎng)形勢(shì)并建立未來的追求目標(biāo)。
2)物質(zhì)條件
改革開放以來經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善,使很多家具企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)的浪尖,資本的積累、規(guī)模的完善、效益的提高都使得大多數(shù)家具企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中充滿信心。同時(shí)城市環(huán)境的改善也讓我們對(duì)自然環(huán)保的生活狀態(tài)有新的崇尚和追求。不僅如此,生活水平的提高也促進(jìn)家居環(huán)境的改善,特別是居住質(zhì)量的改善,以及新興房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃興起,這些都給品牌家具的銷售市場(chǎng)帶來了巨大的發(fā)展增值空間。
3)技術(shù)條件
家具加工工藝的提高、家具生產(chǎn)技術(shù)的更新、家具設(shè)計(jì)造型上的突破都給家具行業(yè)的發(fā)展注入了活力,并在極大程度上促使家具企業(yè)通過樹立一個(gè)形象上的品牌標(biāo)志,來完善自身的標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
二、建立品牌的核心價(jià)值
你品牌的核心價(jià)值被稱為品牌的靈魂和DNA,任何一個(gè)成功的品牌,最終都要在消費(fèi)者的心中留下一個(gè)清晰的印象。而作為一個(gè)企業(yè),其產(chǎn)品的品牌不光是從品牌標(biāo)識(shí)的名稱、色彩、表現(xiàn)形式上有個(gè)性的突出,更重要的是這個(gè)品牌自身潛在的價(jià)值,企業(yè)的精神理念、文化背景的滲透,所追求的市場(chǎng)共享、公眾認(rèn)同、傳媒推廣效應(yīng)等。家具企業(yè)要樹立品牌的核心價(jià)值,可以從以下幾個(gè)方面入手。
1)品牌定位要鮮明準(zhǔn)確
家具企業(yè)應(yīng)該對(duì)自身的家具產(chǎn)品有一個(gè)準(zhǔn)確的衡量標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)品牌的意識(shí)界定,并明確自身追求發(fā)展的方向,從而借助品牌的公眾傳播效應(yīng)求得競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展。隨著信息傳播媒介的迅速崛起和數(shù)字移動(dòng)傳媒的廣泛應(yīng)用,越來越多的消費(fèi)者對(duì)廣告宣傳媒介的推廣效應(yīng)有了更多的信賴和認(rèn)同。這就要求家具企業(yè)的品牌定位以突出“鮮明準(zhǔn)確”的特性來迎合廣大消費(fèi)者的心理,并以此來獲得企業(yè)真正持久的精神信賴,同時(shí)企業(yè)也必須通過結(jié)合自身經(jīng)營生產(chǎn)的規(guī)模水平來分析相應(yīng)的消費(fèi)者心理,充分考慮企業(yè)自身現(xiàn)有的條件及競(jìng)爭(zhēng)者已有的定位基礎(chǔ),了解相應(yīng)的消費(fèi)者群體和購買力市場(chǎng)的需求,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的個(gè)性化、產(chǎn)品文化的明確化,從而達(dá)到對(duì)品牌的鮮明準(zhǔn)確定位。
2)產(chǎn)品質(zhì)量要提高,應(yīng)用技術(shù)要?jiǎng)?chuàng)新
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的絕對(duì)保證,正像食品行業(yè)出臺(tái)的“QS”質(zhì)量安全評(píng)估體系一樣,通過行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來促使企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步與國際接軌。同時(shí),應(yīng)該加大科技創(chuàng)新的力度,引進(jìn)國際先進(jìn)的制造技術(shù)和數(shù)字化控制技術(shù),投入使用相應(yīng)的新工藝和新設(shè)備,從而提高家具產(chǎn)品的附加值,生產(chǎn)出更具品牌影響力的家具產(chǎn)品。
3)要打造優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)與管理隊(duì)伍
設(shè)計(jì)的靈感不僅來源于設(shè)計(jì)師的創(chuàng)作理念,更來源于對(duì)追求目標(biāo)的計(jì)劃性的分析與預(yù)見性的評(píng)價(jià),來源于產(chǎn)品自身的屬性特質(zhì),來源于我們生活的自然環(huán)境所營造的氛圍。優(yōu)質(zhì)的家具設(shè)計(jì)將推動(dòng)國際和國內(nèi)市場(chǎng)對(duì)中國家具品牌的認(rèn)知、認(rèn)可,是鍛造強(qiáng)勢(shì)品牌的必要保證。
同時(shí)家具企業(yè)也必須加強(qiáng)自身的管理隊(duì)伍建設(shè),從上到下,從內(nèi)到外,吸納引進(jìn)有能力的人員來參與家具的設(shè)計(jì)和管理,實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、管理、銷售等一體化的多元經(jīng)營模式,從而樹立企業(yè)自身產(chǎn)品的品牌形象。
4)要塑造獨(dú)特的品牌文化,加大品牌營銷推廣力度
在日趨激烈的家具企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略在企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃中日益起到關(guān)鍵性的作用。市場(chǎng)面對(duì)的是消費(fèi)者,而如今越來越多的消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品的過程中傾向于認(rèn)同該品牌的影響力,這種影響力將直接決定消費(fèi)者的購買心理,因而企業(yè)可以通過多種方式來推廣自身的品牌:
a、電視廣告。通過最直接的電視廣告來推廣自己的產(chǎn)品形象,同時(shí)可以借助尋找觀眾所熟知的影視表演明星來作為自己產(chǎn)品的形象代言人,通過這種廣泛的認(rèn)同影響來拉動(dòng)市場(chǎng)。
b、網(wǎng)絡(luò)廣告?;ヂ?lián)網(wǎng)傳播的速度已經(jīng)讓越來越多的網(wǎng)民嘆為觀止,而網(wǎng)絡(luò)的廣告推廣促銷所帶來的影響力也可以說是以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)入我們的生活。利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)參與網(wǎng)上宣傳,建設(shè)自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái);利用便利的網(wǎng)絡(luò)媒介,通過相關(guān)的家具綜合產(chǎn)品、裝飾裝潢設(shè)計(jì)、建筑建材等網(wǎng)站以及相關(guān)的鏈接,不斷更新滾動(dòng)的廣告標(biāo)語,以個(gè)性醒目的文化理念來打動(dòng)消費(fèi)者,形成具有視覺沖擊力的印象從而建立對(duì)家具企業(yè)的品牌認(rèn)同。
c、銷售賣場(chǎng)宣傳。通過各大裝飾裝潢材料的家具賣場(chǎng),為客戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù),為消費(fèi)者提供周全而滿意的消費(fèi)過程。家具賣場(chǎng)的空間布局設(shè)計(jì)、色彩搭配、飾品配置等都要和品牌體現(xiàn)的個(gè)性和價(jià)值內(nèi)涵相吻合。品牌的生命力來自品牌的核心價(jià)值和品牌識(shí)別在消費(fèi)者心中的占位,家具賣場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要盡量體現(xiàn)出品牌的個(gè)性和內(nèi)涵,給消費(fèi)者明顯的心理暗示。
d、參展、對(duì)外投資贊助。在國際市場(chǎng)上通過參加展覽會(huì)、設(shè)立品牌直銷店等形式來提高產(chǎn)品美譽(yù)度,擴(kuò)大知名度。同時(shí)可以以企業(yè)的品牌冠名、贊助來獲得產(chǎn)品的廣泛認(rèn)知,比如以大自然地板命名的“大自然地板獎(jiǎng)學(xué)金”,由天津美克家具提供的“美克家具獎(jiǎng)學(xué)金”等。
總之,品牌核心價(jià)值的塑造不是挖空心思,用一句優(yōu)美煽情的句子就能夠打動(dòng)消費(fèi)者,也不是僅僅用一句臺(tái)詞來詮釋產(chǎn)品或品牌,而是要用全部表現(xiàn)形式、傳播方式讓消費(fèi)者形成一種認(rèn)同、肯定產(chǎn)品的感覺,使消費(fèi)者在購買家具產(chǎn)品的時(shí)侯,不僅可以品味體會(huì)到獨(dú)特的產(chǎn)品文化內(nèi)涵,更可以感受到整個(gè)企業(yè)在品牌文化理念的影響下所提供的周到滿意服務(wù)。只有這樣,家具企業(yè)才會(huì)有成功的消費(fèi)者市場(chǎng),從而在眾多同行業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。
三、品牌樹立的過程
產(chǎn)品品牌樹立的過程是一個(gè)綜合了從產(chǎn)到銷,從賣到買的過程,最終的目的是讓企業(yè)在生產(chǎn)銷售中獲利。家具企業(yè)要樹立自身的品牌形象,這個(gè)過程不光要從產(chǎn)品的推廣宣傳中獲得認(rèn)同,更重要的是通過產(chǎn)品本身生產(chǎn)質(zhì)量的過硬,產(chǎn)品銷售服務(wù)的滿意到位,企業(yè)管理的規(guī)范合理以及多元化的發(fā)展等來實(shí)現(xiàn)。
1)產(chǎn)品質(zhì)量是根本
無論廣告宣傳如何天花亂墜,品牌樹立的根本是用產(chǎn)品質(zhì)量的事實(shí)說話。如今的家具市場(chǎng)上,多種多樣的家具產(chǎn)品也是參差不齊,盡管包括床、桌、椅、柜、門等大量的產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),但不同企業(yè)的不同家具產(chǎn)品仍然存在不同程度上的差別,因此行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證是對(duì)這個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)可,這也將直接促進(jìn)企業(yè)的品牌樹立。
筆者曾走訪沈陽的香江家居,在調(diào)研和了解的過程中發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量所帶來的品牌認(rèn)識(shí)和認(rèn)同感對(duì)消費(fèi)者有著直接的影響。在“雙虎”的賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)無論是平時(shí)的非休息日還是節(jié)假日,處于整個(gè)市場(chǎng)較偏位置的四川雙虎家私賣場(chǎng)里的顧客都是絡(luò)繹不絕。同時(shí)在賣場(chǎng)里看到顯著的企業(yè)宣傳招牌“國家免檢產(chǎn)品”,對(duì)于這個(gè)殊榮,筆者認(rèn)為最重要的是雙虎家私的板式家具已經(jīng)用產(chǎn)品過硬的質(zhì)量贏得了行業(yè)的肯定。
正像他們?cè)谧约旱男麄鲉沃兴f:“免檢,是消費(fèi)者給予雙虎的最高褒獎(jiǎng);質(zhì)量,是雙虎矢志不渝的追求!”賣場(chǎng)的導(dǎo)購員告訴筆者,整個(gè)市場(chǎng)里獲得免檢殊榮的品牌是屈指可數(shù)的,但雙虎家私作為入駐遼沈地區(qū)的一個(gè)外地品牌,卻用自己過硬的產(chǎn)品質(zhì)量以及由國家授予的殊榮贏得了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位,絡(luò)繹不絕的消費(fèi)者是沖著雙虎的這個(gè)招牌而來。而由著名影星張鐵林作為形象代言人的招牌也格外醒目,更肯定了雙虎的生產(chǎn)實(shí)力??梢?,要樹立家具產(chǎn)品的品牌,產(chǎn)品的質(zhì)量是根本的保證。
2)銷售服務(wù)是保障
生產(chǎn)出來的產(chǎn)品,只有通過銷售才能證明其存在的價(jià)值和意義。而作為一道重要的保障,優(yōu)秀的銷售和到位的服務(wù)將對(duì)產(chǎn)品的品牌推廣帶來直接的促進(jìn)作用。家具的銷售方式主要是自營店加代理商模式,因此,家具品牌在市場(chǎng)上的表現(xiàn)很多是由代理商的品牌意識(shí)決定的,增強(qiáng)代理商的品牌意識(shí),增強(qiáng)從賣場(chǎng)形象、銷售服務(wù)中傳遞品牌的內(nèi)涵和價(jià)值,是實(shí)現(xiàn)品牌樹立的一個(gè)關(guān)鍵。
而家具品牌的服務(wù)一般體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是對(duì)于新顧客的服務(wù),比如家具購買前的設(shè)計(jì)、免費(fèi)的咨詢和培訓(xùn),對(duì)于家具功能的現(xiàn)場(chǎng)演示、禮貌周到的接待、安全送貨上門、安裝等;另外還有對(duì)老客戶的服務(wù),老客戶是品牌口碑傳播的重要資源,對(duì)老客戶的檔案建立、定期回訪、搬家服務(wù)、家具保養(yǎng)等,或者通過老客戶積分卡、會(huì)員俱樂部等形式建立老客戶對(duì)于品牌的忠誠度和美譽(yù)度,以此提升品牌的口碑傳播力,制造再次購買品牌轉(zhuǎn)換的成本。
3)團(tuán)隊(duì)管理是支柱
企業(yè)的團(tuán)隊(duì)合作與內(nèi)部的經(jīng)營管理支撐了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展命脈,有好的領(lǐng)導(dǎo)班子,才能有好的團(tuán)隊(duì)員工,繼而才能有好的團(tuán)隊(duì)凝聚力創(chuàng)造出好的家具產(chǎn)品。做好各個(gè)渠道的管理,提升渠道的品牌意識(shí),讓家具代理商從賣產(chǎn)品上升到賣品牌,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)高層與下屬、代理商之間良好的合作。
由于家具產(chǎn)品的銷售主要以賣場(chǎng)自主經(jīng)營和代理加盟商的形式出現(xiàn),因而區(qū)域家具品牌要發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì),通過與企業(yè)總部的及時(shí)溝通與聯(lián)絡(luò),把產(chǎn)品的代理做到合理、到位、滿意,既能實(shí)現(xiàn)品牌的自我增值,更能使自主經(jīng)營者獲益。
4)多元發(fā)展是趨勢(shì)
好的產(chǎn)品,在其生產(chǎn)的過程中往往注重的是精而不一味的求量,但越來越多的企業(yè)在樹立品牌的過程中都開始由單一向多元轉(zhuǎn)型,可以說多元化的發(fā)展將是品牌發(fā)展的趨勢(shì)。諸如百麗鞋業(yè)集團(tuán)旗下的包括百麗BELLE、她她TATA、天美意TEENMIX等知名品牌,都是女鞋市場(chǎng)上的領(lǐng)軍品牌。這種多元化的品牌意識(shí)強(qiáng)調(diào)的是在整體綜合實(shí)力水平達(dá)到一定高度的情況下,發(fā)展出具有更多優(yōu)勢(shì)特色的品牌。而海爾集團(tuán),生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅包括冰箱、彩電、洗衣機(jī),還包括手機(jī)、電飯煲、電腦等多元化的產(chǎn)品。品牌的發(fā)展無論是多個(gè)小品牌橫向的擴(kuò)展還是多種產(chǎn)品的縱向發(fā)展,都要有整個(gè)企業(yè)的品牌理念貫穿。
在家具行業(yè)里,始建于1989年的香港圣斯克家具集團(tuán)目前擁有板式家具、辦公家具、鋼木家具、沙發(fā)、床墊、櫥柜等六個(gè)制造中心,產(chǎn)品包括“印象”(白橡)、“摩卡”(黑胡桃)、“左岸”(紅櫻桃)、“波西米亞”(沙發(fā))、“巴赫世家”(新古典)等九大系列。這種多元化的發(fā)展經(jīng)營模式將通過廣泛的產(chǎn)品以及相應(yīng)的品牌推廣來拉動(dòng)集團(tuán)的發(fā)展。是產(chǎn)品帶動(dòng)了品牌的同時(shí),也是品牌促進(jìn)了產(chǎn)品,更重要的是為企業(yè)贏來了市場(chǎng)占有率和巨額的利潤。
家具不僅僅是居家的日用品,更是一種生活方式。隨著生活水平的日益提高,人們對(duì)于精品家具的追求腳步也在不斷加快,而品牌家具向人們展示的則更多是產(chǎn)品在經(jīng)營中逐步形成的文化積淀,是消費(fèi)者生活品味的詮釋。與其他企業(yè)的產(chǎn)品一樣,中國的家具企業(yè)也要將家具產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等緊密的聯(lián)系在一起,樹立真正屬于自己的品牌,從而來謀求企業(yè)的長期發(fā)展。