無論是工業(yè)涂料企業(yè)，還是建筑裝飾涂料 企業(yè)，大多數(shù)商家為了追求利益收入，只重視銷售行為。而對于產(chǎn)品創(chuàng)新，產(chǎn)品反饋等因素關(guān)注甚少，造成產(chǎn)品與市場脫節(jié)。這種只重視后期營銷，不重視前期產(chǎn)品建設(shè)的經(jīng)營方式，尤為影響涂料企業(yè)長遠發(fā)展。

從很多做涂料產(chǎn)品銷售的朋友那里，我們都可以聽到這樣的話語：如果銷售業(yè)績不好，公司會如何如何。這類企業(yè)在營銷中往往把推廣與銷售行為看得特別重，當做是企業(yè)營銷的關(guān)鍵與核心所在，卻忽略了產(chǎn)品其實才是營銷的基礎(chǔ)。

涂料企業(yè)不能忽略消費對產(chǎn)品的意見與反饋

事實上，為了提升績效，在員工管理上合理制訂相關(guān)規(guī)范是情理之中之事。但是，如果只重銷售，不重產(chǎn)品，或者是把銷售與產(chǎn)品硬性割裂，那么所開發(fā)生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品勢必會造成與市場的脫節(jié)。市場是動態(tài)的，消費者的需求也隨之變化。所以如果產(chǎn)品不能因勢而行，必定難以貼近市場、無法取得暢銷的勢頭。

大部分涂料企業(yè)急功盡利追求業(yè)績，于是對銷售建議及反饋關(guān)注相對多一些，而對于產(chǎn)品的售后以及意見反饋關(guān)注較少。很多因產(chǎn)品品質(zhì)差，引發(fā)的馬拉松式投訴受理事件，消費者已是常見。無論是品質(zhì)問題反饋還是產(chǎn)品創(chuàng)新建議，由于企業(yè)并沒有健全的產(chǎn)品反饋處理機制，很多時候，涂料產(chǎn)品只是企業(yè)在主觀創(chuàng)新。這將難形成產(chǎn)品與市場的同步化發(fā)展。