家居飾品隨著扮家意識(shí)的逐漸增濃而備受重視，除了各大家居賣場(chǎng)外，產(chǎn)品集中的批發(fā)市場(chǎng)也是不錯(cuò)的好去處。一般來說，批發(fā)市場(chǎng)的價(jià)格普遍要比普通零售店低，而且種類集中、款式齊全。所以，逛批發(fā)市場(chǎng)，買零售商品，成為越來越多精明消費(fèi)者的選購?fù)緩?。近日走訪了一德路，發(fā)現(xiàn)受市場(chǎng)大環(huán)境的影響，越來越多的家居裝飾品批發(fā)商也開始做起零售生意，一些本來只面向港臺(tái)或海外的商家也開始轉(zhuǎn)向大陸，開拓新的市場(chǎng)。這對(duì)廣大市民來說無疑是一個(gè)好消息。

在批發(fā)市場(chǎng)選購家居飾品是越來越多市民的選擇

商家搶眼的展示，最容易吸引消費(fèi)者的注意

      廣東人向來講究意頭，許多貴重的擺設(shè)都設(shè)計(jì)成一些能博得好彩頭的形象，不少琉璃雕就因?yàn)樘N(yùn)含好意頭而備受歡迎。質(zhì)量好的琉璃雕塑一般色澤均勻，晶瑩剔透，流光溢彩，當(dāng)然要價(jià)也不斐，最低的標(biāo)價(jià)也得兩千以上，上等的就往往在萬元以上。也有便宜許多的水琉璃，只需幾百元便可購得，但是色澤就要渾濁許多，消費(fèi)者要注意辨別。琉璃雕店面在批發(fā)市場(chǎng)里顯得特別貴氣。

“好意頭”飾物今年大受歡迎

在一德路萬菱廣場(chǎng)玩具精品批發(fā)中心的六樓至八樓都有不少琉璃雕的專賣，他們通常也做零售，但是有些商家的零售價(jià)格要比批發(fā)價(jià)至少高三成。據(jù)商家介紹，最暢銷的琉璃雕塑有幾類，一是辟邪祈福類，如麒麟、關(guān)公、如來、觀音等，二是好意頭類，如象征著“步步高升”的高山流水、意味著“年年有余”的群魚雕塑、應(yīng)年景的“牛氣沖天”、代表合作愉快的“攜手共進(jìn)”等等，放在家里自然可博得好彩，送人也顯得大方得體。

玻璃飾品人氣急升

比起傳統(tǒng)的陶瓷擺飾，玻璃飾品以其風(fēng)格簡(jiǎn)約、色澤清澈以及線條流暢多變等符合現(xiàn)代都市人的審美趣味獲得越來越多消費(fèi)者的青睞。玻璃制品各式各樣，酒杯、果盤、花瓶等等，既可實(shí)用，也可擺設(shè)，一舉兩得。在炎熱的盛夏，玻璃特有的色澤與質(zhì)地也可以給家居空間帶來清爽宜人的氣息。

趣味、實(shí)用，“扮家”熱度在不斷上升

一德路有不少專賣玻璃飾品的店鋪，但是總有少數(shù)的幾家并不提供零售服務(wù)，消費(fèi)者要留心問清楚。據(jù)一位提供零售服務(wù)的店家介紹，玻璃制品中以磨砂質(zhì)地的最貴，表層雕花的次之，表面純光滑的最便宜。一般來說，零售價(jià)是批發(fā)價(jià)兩倍，但是外面商鋪的零售價(jià)又要比批發(fā)的再翻一番。無論質(zhì)地與大小，一般的店家都以十個(gè)為起算批發(fā)，心動(dòng)的市民不妨約上同樣有意的朋友一起批發(fā)購買。這樣算下來，每件玻璃飾品只需要幾十元就可以“搞掂”。

養(yǎng)生擺設(shè)也是今年熱賣品

炙手可熱的水晶鹽燈市場(chǎng)

除了裝飾點(diǎn)綴之外，如今的家居擺飾也開始兼顧起養(yǎng)生，記者在萬菱廣場(chǎng)玩具精品批發(fā)中心看到的一款水晶鹽燈就是極受關(guān)注的“養(yǎng)生”型家飾。據(jù)介紹，它是以喜瑪拉雅山的巖鹽礦石制成，通過釋放空氣中的“維生素”———負(fù)離子，從而達(dá)到凈化空氣的目的。除了凈化空氣之外，水晶鹽燈還有降低輻射、除煙、改善呼吸系統(tǒng)疾病、改善情緒波動(dòng)、抑郁心情、慢性疲勞等作用。并且，水晶鹽燈特有的橘粉色也可營(yíng)造出一個(gè)舒適溫馨的空間。水晶鹽燈也因此受到現(xiàn)代都市人，尤其是長(zhǎng)時(shí)間使用電腦的白領(lǐng)的歡迎。

這款設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約的水晶鹽燈是現(xiàn)時(shí)一德路最暢銷的樣式之一

水晶鹽燈的級(jí)別由于巖鹽礦石的成色差異而有所不同，一般來說，顏色越淡、雜質(zhì)越少、巖體越通透細(xì)膩的水晶鹽燈級(jí)別越高。級(jí)別低的水晶鹽燈因?yàn)楹新然V和氯化鈣而帶有明顯的紅色和黑色顆粒。所以，盡管發(fā)熱的燈光有助于保持巖石的干燥，帶有雜質(zhì)的水晶鹽燈更容易因吸收潮氣而液化，消費(fèi)者在購買時(shí)要注意鑒別。萬菱廣場(chǎng)五樓有一個(gè)水晶鹽燈的展廳，也提供零售服務(wù)，價(jià)格不貴，基本上百元以內(nèi)就可以抱回一個(gè)既美觀又養(yǎng)生的燈飾。

廣大消費(fèi)者、媒體朋友們：

  日前，中山四海家具公司與客戶林女士關(guān)于屬下品牌“卡芬達(dá)”產(chǎn)品質(zhì)量上的爭(zhēng)議問題，引起了一些網(wǎng)絡(luò)媒體的關(guān)注報(bào)道。在此，我們首先感謝所有消費(fèi)者及媒體朋友們對(duì)四海的關(guān)心和厚愛，并歡迎廣大媒體在“客觀、公正、正義、責(zé)任”的立場(chǎng)上進(jìn)行輿論監(jiān)督。然而，在過去的一段時(shí)間里，某些網(wǎng)絡(luò)媒體未經(jīng)深入調(diào)查便作出片面性、不負(fù)責(zé)任的報(bào)道，給我們企業(yè)和屬下品牌“卡芬達(dá)”造成了傷害，我們對(duì)此深表遺憾。

  四海創(chuàng)業(yè)至今38年來，一直堅(jiān)持誠(chéng)信務(wù)實(shí)、以人為本的原則，向來認(rèn)為企業(yè)的事再大，都大不過消費(fèi)者的事，大不過員工的事，大不過經(jīng)銷商的事，大不過社會(huì)責(zé)任。事實(shí)上，四海在處理與林女士關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量爭(zhēng)議上也一直堅(jiān)持這一原則。當(dāng)林女士投訴的信息一傳到四海公司，我們首先關(guān)心的是林女士的身心健康問題，沒有過多的糾纏于誰是誰非，而是進(jìn)行及時(shí)的溝通與問候。并且在事情沒有進(jìn)一步清楚之前，不向外界發(fā)布任何一句不負(fù)責(zé)任的言論。

  當(dāng)然，林女士的事件發(fā)生之后，公司全面開展了自我檢討與自我排查。公司認(rèn)為，如果消費(fèi)者對(duì)我們不滿意，肯定是我們?cè)谀硞€(gè)環(huán)節(jié)沒有做到位。到底癥結(jié)在何處？于是，我們一邊積極主動(dòng)聯(lián)系林女士，把其購買的產(chǎn)品抽樣拿去國(guó)家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東）進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)，也對(duì)工廠所使用的家具原材料，以及生產(chǎn)銷售過程進(jìn)行了嚴(yán)格的復(fù)查。

      經(jīng)國(guó)家家具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（廣東）的檢驗(yàn)結(jié)果（注：編號(hào)為NO.SQ091297的林女士家中卡芬達(dá)產(chǎn)品的抽查檢驗(yàn)報(bào)告）表明了產(chǎn)品本身完全符合國(guó)家質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)（見附件）。

    事件發(fā)生后，通過售后服務(wù)部的記錄及媒體報(bào)道的內(nèi)容，我們發(fā)現(xiàn)林女士有著“退貨”的強(qiáng)烈愿望。通過與卡芬達(dá)（廣州）專賣店了解，早在07年12月，林女士就已經(jīng)購買了兩批卡芬達(dá)的家具，一批在2007年12月運(yùn)往河南省老家，第二批是相隔一年多后，于2009年1月初才送貨到其中山的居所。這樣看來，林女士對(duì)卡芬達(dá)品牌是認(rèn)可的。但是為何她產(chǎn)生了“退貨”的念頭呢？后來卡芬達(dá)（廣州）專賣店給我們提供了一條很重要的信息：林女士在2008年底就曾經(jīng)提出過，要求廣州專賣店取消部分已經(jīng)下單生產(chǎn)完成的家具。當(dāng)時(shí)卡芬達(dá)（廣州）專賣店拒絕了林女士的這一要求，引發(fā)了不愉快的口角。了解到這一情況，我們?cè)僖淮握偌瘡V州專賣店的員工及售后服務(wù)部的人員開會(huì)，嚴(yán)肅批評(píng)了他們對(duì)客人不夠友好的態(tài)度。并再次重申公司的服務(wù)觀：先于客戶想到，超乎期待做到！無論在什么樣的情況下，我們均不可頂撞客戶。在客戶提出問題時(shí)，我們想到的不是要如何對(duì)客戶說“不”，而是怎樣幫助客戶更好的解決問題。

  2009年7月1日，我們通過了雙方共同認(rèn)識(shí)的朋友英姐，了解到林女士家中臥室的裝修的確與家具不太配套，而且由于購買前對(duì)空間沒有進(jìn)行細(xì)致的量度，導(dǎo)致擺放家具以后，效果不佳的實(shí)際情況。2009年7月2日，我們?cè)谥猩绞邢M(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的陪同下，來到了位于中山市凱茵新城林女士的居所。

    與林女士夫婦的洽談中，林女士向我們透露，公司將她購買的家具抽樣送檢后，她也對(duì)自己家的裝修工程進(jìn)行檢測(cè)，認(rèn)定結(jié)果為：裝修工程油漆揮發(fā)時(shí)間不夠，長(zhǎng)時(shí)間關(guān)閉門窗使用空調(diào)，導(dǎo)致室內(nèi)空氣不流通。另外，我們也實(shí)地考察了林女士臥室中的裝修風(fēng)格，的確與我們的家具不配套。鑒此，我們本著為客戶服務(wù)的精神，同意林女士提出不符合其裝修風(fēng)格的部份家具代賣申請(qǐng)，并對(duì)之前我們工作人員不夠友好的工作態(tài)度表示歉意。

    林女士夫婦對(duì)我們的處理方式表示感謝，并對(duì)這次誤會(huì)所產(chǎn)生的負(fù)面輿論感到抱歉，并主動(dòng)提出要給我們寫一份《澄清聲明》（見附件），向廣大的媒體朋友及消費(fèi)者澄清這一事實(shí)，并對(duì)某些網(wǎng)絡(luò)媒體的失實(shí)報(bào)道表示遺憾，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)絡(luò)刊登的內(nèi)容非全部她本人所言，因此她在心理上也受到了極大困擾并感覺非常不安。

  縱觀事情前前后后，林女士和四海“卡芬達(dá)”均成為受害者。對(duì)于卡芬達(dá)家具的消費(fèi)者，我們四海公司鄭重承諾：四海家具公司“卡芬達(dá)”、“奧卓”品牌產(chǎn)品全面使用環(huán)保E0板，實(shí)木、油漆及膠粘劑均完全符合國(guó)家家具質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，歡迎質(zhì)檢部門到工廠抽查監(jiān)督。請(qǐng)廣大消費(fèi)者放心。

在此，我們呼吁廣大媒體能夠?qū)Υ耸录髯饕淮稳娉吻搴驼鎸?shí)、客觀的報(bào)道。

再一次感謝大家一直以來對(duì)四海的關(guān)注和厚愛！