中國(guó)木材資源緊張 科技木值得行業(yè)關(guān)注
到2015年，我國(guó)國(guó)內(nèi)木材供需缺口將達(dá)到1.4億-1.5億立方米。因此，在我國(guó)國(guó)內(nèi)木材代用品的生產(chǎn)和消費(fèi)應(yīng)向節(jié)材型和環(huán)保型方向發(fā)展，提高木材綜合利用率。
我國(guó)是世界上森林資源比較貧乏的國(guó)家之一，森林面積15894.1萬(wàn)公頃，居世界第五位，而人均森林面積僅為0.128公頃，相當(dāng)于世界人均占有量的0.6公頃的21.3%，森林蓄積量112.666億立方米，居世界第七位，人均森林蓄積量?jī)H為9.048立方米，占世界人均森林蓄積量60.6立方米的15%，森林覆蓋率為16.55%，僅相當(dāng)于當(dāng)世界平均森林覆蓋率27%的61.3%。為了保護(hù)日趨脆弱的生態(tài)環(huán)境，國(guó)家于1998年啟動(dòng)了天然林保護(hù)工程，全面禁止砍伐長(zhǎng)江、黃河中上游的天然林，全國(guó)計(jì)劃內(nèi)采伐的木材從1996年的6710.27萬(wàn)立方米調(diào)減到2000年的4723.97萬(wàn)立方米，平均每年削減397.26萬(wàn)立方米。調(diào)減和控制木材采伐量加劇了木材供需矛盾，我國(guó)人均木材消耗0.22立方米，僅相當(dāng)于世界人均木材消耗量0.54立方米的40.7%。木材供應(yīng)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民生活的需要。
據(jù)有關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，今后我國(guó)每年的木材缺口將達(dá)到5000萬(wàn)立方米-7000萬(wàn)立方米。到2015年，我國(guó)國(guó)內(nèi)木材供需缺口將達(dá)到1.4億-1.5億立方米。因此，在我國(guó)國(guó)內(nèi)木材代用品的生產(chǎn)和消費(fèi)應(yīng)向節(jié)材型和環(huán)保型方向發(fā)展，提高木材綜合利用率，才能有效地緩解我國(guó)木材供需矛盾。
據(jù)了解，如果木材綜合利用率每提高1個(gè)百分點(diǎn)，全國(guó)每年可節(jié)省木材40萬(wàn)立方米；如果木材由助燃變成阻燃，火災(zāi)損失將至少減少一半以上。
上世紀(jì)70年代初期，維德集團(tuán)便在它的菲律賓和英國(guó)的生產(chǎn)基地研發(fā)、生產(chǎn)及推廣重組美化木。80年代起，集團(tuán)將研發(fā)的第一代重組美化木引入集團(tuán)屬下的中國(guó)江海木業(yè)有限公司生產(chǎn)。90年代初集團(tuán)投資3億多美金在蘇州建立全球最大的科技木研發(fā)中心和生產(chǎn)基地，其初級(jí)產(chǎn)品為切片（木皮）、木枋、鋸材等，被國(guó)內(nèi)板材加工業(yè)廣泛采用，河北左各莊、浙江德清、東陽(yáng)、廣東中山、順德、山東臨沂等地大量采用維德產(chǎn)品，并帶動(dòng)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，受到國(guó)家有關(guān)部門(mén)的高度重視。
維德集團(tuán)在研發(fā)過(guò)程中，獲得了30項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。1999年，維德集團(tuán)將其具有數(shù)十項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利的重組美化木鄭重命名為科技木，向國(guó)家有關(guān)部門(mén)申報(bào)商品名稱(chēng)，獲得批準(zhǔn)?！翱萍寄尽币辉~迅速傳遍海內(nèi)外，并為業(yè)界所接受。
由于科技木廣闊的應(yīng)用前景和在木材深加工方面產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，以及提高木材綜合利用率的潛在功能，科技木開(kāi)發(fā)項(xiàng)目于2002年被列入江蘇省火炬計(jì)劃項(xiàng)目；同年又被列入國(guó)家級(jí)火炬計(jì)劃項(xiàng)目，該項(xiàng)目的承擔(dān)者德華建材（蘇州）有限公司被認(rèn)定為國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。2002年，國(guó)家“863計(jì)劃”將科技木制造相關(guān)技術(shù)列為專(zhuān)項(xiàng)課題進(jìn)行研究：2003年，國(guó)家科學(xué)技術(shù)部意將其列入“國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品”項(xiàng)目，這是木材加工行業(yè)中唯一獲此殊榮的項(xiàng)目，突出體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)科技木發(fā)展的關(guān)注和支持。2004年，國(guó)家林業(yè)部門(mén)制定有關(guān)科技木的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這項(xiàng)工作就是在維德集團(tuán)的蘇州生產(chǎn)基地完成的。目前由維德集團(tuán)制造的科技木占有全球總產(chǎn)量的60％以上，由維德集團(tuán)推出的科技木新品占全球總量的80％以上?，F(xiàn)在。維德科技木已出口到世界各大洲50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
首先要解決心態(tài)問(wèn)題，淡季并不是沒(méi)有生意做。即使暫時(shí)生意量上不去，也要為旺季的銷(xiāo)售做一些有益的基本功。6-8月做好旺季銷(xiāo)售的鋪墊工作，把客戶(hù)請(qǐng)進(jìn)來(lái)先看看，到了9-1月的旺季才會(huì)有好的銷(xiāo)售。畢竟家具是耐用消費(fèi)品，再便宜，消費(fèi)者也會(huì)小心選擇和比較的。
其次是淡季我們要做那些事情，才能促進(jìn)銷(xiāo)售，筆者認(rèn)為可以嘗試做以下幾件事情：
1、走出去：行動(dòng)總有收獲，堅(jiān)持就是勝利。很多人只會(huì)抱怨位置差，員工不夠積極、導(dǎo)購(gòu)技巧培訓(xùn)不夠。但沒(méi)有客人光顧也是做老板的問(wèn)題啊！所以我們要走出去，把顧客拉進(jìn)來(lái)。拉顧客的方法有如下幾個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)的成功方法可以借鑒：
1）走出去做服務(wù)，推廣自己的品牌，為今后積累客戶(hù)資源。例如：有的經(jīng)銷(xiāo)商在淡季組織員工去做客戶(hù)回訪(fǎng)，免費(fèi)做一些服務(wù)工作，順便在給客戶(hù)的鄰居介紹產(chǎn)品。還有的可以直接跟目標(biāo)顧客的小區(qū)物業(yè)管理公司或居委會(huì)聯(lián)系，由小區(qū)物業(yè)管理公司或居委會(huì)組織并指引去顧客家做免費(fèi)的家具護(hù)理的服務(wù)。費(fèi)用不多，宣傳效果很好。
2）走訪(fǎng)物業(yè)小區(qū)，用家裝公司拉業(yè)務(wù)的方法，看哪家在裝修就去了解一些情況。先想辦法拿到承接工程的裝修公司的聯(lián)系人和電話(huà)，然后進(jìn)行聯(lián)系。如果去的次數(shù)多了，能遇到業(yè)主剛好在的話(huà)，就可以直接介紹自己和品牌服務(wù)了。不過(guò)走訪(fǎng)小區(qū)，大多數(shù)的小區(qū)保安都會(huì)阻攔的，需要先搞好保安的關(guān)系。可以用送品牌廣告遮陽(yáng)傘和飲料的方式進(jìn)行公關(guān)，大多數(shù)的保安都是比較樂(lè)于接受。但我們也要注意自己的行為，盡量不要造成業(yè)主的投訴，造成投訴以后就不可能再有機(jī)會(huì)了。
3）走訪(fǎng)家裝公司，爭(zhēng)取與一些喜歡你產(chǎn)品風(fēng)格的設(shè)計(jì)師結(jié)交成朋友，讓他們樂(lè)意或愿意為你推薦客戶(hù)。設(shè)計(jì)師大多比較有個(gè)性，如果沒(méi)有得到他們的認(rèn)同，他們是不會(huì)幫你帶客人的。所以，與他們交往是需要講究方法的。
①、拜訪(fǎng)時(shí)要注意時(shí)間，：大多設(shè)計(jì)公司周一或周二是休息日，會(huì)沒(méi)有人在。
②、注意拜訪(fǎng)的頻率和計(jì)劃安排：一家公司開(kāi)始要安排2-3次拜訪(fǎng)，每次要為下一次拜訪(fǎng)留個(gè)的理由，2-3次以后就至少是熟人了，是熟人事情就可以約他到店里來(lái)看看和私下里聊聊了，看過(guò)了聊過(guò)了，也請(qǐng)他吃過(guò)飯了，以后的事情就好辦了。
③、注意談話(huà)的內(nèi)容和各家裝公司的制度規(guī)定：有的公司是不允許設(shè)計(jì)師帶顧客買(mǎi)東西拿提成的，第一次拜訪(fǎng)時(shí)，盡量不要提回傭的事情。
④、準(zhǔn)備好資料：除了完整的產(chǎn)品圖冊(cè)，還要準(zhǔn)備好產(chǎn)品的光盤(pán)。設(shè)計(jì)師喜歡用電腦，所有的資料也喜歡存進(jìn)電腦隨身帶，不愿意帶太多圖冊(cè)。
4）拜訪(fǎng)小區(qū)物業(yè)管理處，協(xié)商由他們組織團(tuán)購(gòu)服務(wù)。給他們一些優(yōu)惠購(gòu)物卡或代金券代為發(fā)放，吸引顧客上門(mén)來(lái)選購(gòu)家具。
5）聯(lián)系婚紗攝影公司和高檔（有連鎖店多的更好）的美容院，互相交換發(fā)放VIP卡、優(yōu)惠券、代金券、宣傳資料等。創(chuàng)造門(mén)店人流和宣傳品牌。
2、搞促銷(xiāo)活動(dòng)：有一些精明的顧客，就喜歡在淡季買(mǎi)東西，好得到實(shí)惠的價(jià)格。在這些淡季時(shí)，就可以把平時(shí)積累的庫(kù)存，以比較實(shí)惠的價(jià)格進(jìn)行促銷(xiāo)。畢竟不賺錢(qián)比壓在庫(kù)里時(shí)間長(zhǎng)了，變成廢品好??！具體的促銷(xiāo)方式，同行們已經(jīng)有不少高招了，筆者在此就不贅述了。
3、抓內(nèi)務(wù)管理和員工培訓(xùn)：
1）利用淡季的時(shí)間，積極抓內(nèi)務(wù)管理（補(bǔ)充或更換賣(mài)場(chǎng)的飾品、樣品等）。整理分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，建立合理的庫(kù)存控制數(shù)據(jù)。
2）利用淡季人流少的情況，抓員工培訓(xùn)工作，集體提高服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，為旺季到來(lái)做好準(zhǔn)備。
3）整理以往的銷(xiāo)售資料，建立自己的顧客檔案庫(kù)，為以后的銷(xiāo)售提供促銷(xiāo)和進(jìn)貨的分析資源。
4、建立網(wǎng)絡(luò)行銷(xiāo)的渠道，搜索網(wǎng)絡(luò)推廣的資源：注冊(cè)幾個(gè)網(wǎng)上銷(xiāo)售的平臺(tái)，如：阿里巴巴、淘寶、當(dāng)當(dāng)、拍拍網(wǎng)，他們的網(wǎng)上銷(xiāo)售的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到年銷(xiāo)售額500億以上了。也有很多人有注冊(cè)網(wǎng)上交易的平臺(tái)，但都因旺季銷(xiāo)售好，事情多，沒(méi)有好好利用。在淡季時(shí)事情少時(shí)間多，正好可以多花些時(shí)間和人力在這上面。多連接和聯(lián)系一些網(wǎng)上的銷(xiāo)售平臺(tái)，多在相關(guān)的網(wǎng)站和論壇（業(yè)主社區(qū)、家裝論壇等）多發(fā)一些帖子。也許會(huì)有驚喜的收獲哦！
回顧這兩年，家居行業(yè)網(wǎng)上商城的發(fā)展，的確是有些方興未艾的架勢(shì)，家具企業(yè)方面，先是喜夢(mèng)寶在全國(guó)率先開(kāi)通網(wǎng)上商城，成為家具行業(yè)第一個(gè)“吃螃蟹”的；之后，曲美、尚品宅配、耀邦家具等也紛紛高調(diào)推出自己的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)；而家居賣(mài)場(chǎng)也不甘落后，好百年家居去年在深圳正式推出好百年家居e購(gòu)網(wǎng)，簡(jiǎn)愛(ài)家居也定下B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)制作方案，紅星美凱龍的電子商務(wù)平臺(tái)——“多度商城”試水南京，這些都說(shuō)明，整個(gè)家居行業(yè)都十分看好網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這塊尚未分配的大蛋糕。
家居企業(yè)紛紛開(kāi)設(shè)“網(wǎng)店” 是該守業(yè)還是創(chuàng)業(yè)？
盡管我們看到傳統(tǒng)的家居零售業(yè)發(fā)展在線(xiàn)業(yè)務(wù)、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)渠道，似乎成為取得和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的一步，但事實(shí)上，由于多數(shù)的傳統(tǒng)家居零售商害怕網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)其造成沖擊，大部分都不愿意在購(gòu)物網(wǎng)站上增添諸如：產(chǎn)品的具體價(jià)格，產(chǎn)品的細(xì)節(jié)圖片等內(nèi)容，關(guān)于產(chǎn)品的介紹也非常簡(jiǎn)單，所以網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售家居至今還很難見(jiàn)到盈利的例子。這是因?yàn)楹芏嗉揖悠髽I(yè)在開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)之初，該沒(méi)有把這項(xiàng)業(yè)務(wù)當(dāng)成主要盈利點(diǎn)，而是當(dāng)做是對(duì)實(shí)體業(yè)務(wù)的補(bǔ)充，或搶占網(wǎng)絡(luò)資源。
當(dāng)然這種情況，慢慢的也在改變：比如喜夢(mèng)寶家具的網(wǎng)上商城，在09年對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行全面升級(jí)之后，不僅僅增加了家具產(chǎn)品的詳細(xì)信息，而且通過(guò)其“360°全景展示”的3D視覺(jué)效果，讓網(wǎng)友在網(wǎng)上就能看到去到實(shí)體店瀏覽的真實(shí)效果，從不同角度觀(guān)摩心儀的家具，預(yù)知其放置在樣板間的感覺(jué)。這種改變，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)脫離了其他初級(jí)網(wǎng)上家具商場(chǎng)的模式，成為能獨(dú)立存在的網(wǎng)上直購(gòu)系統(tǒng)，贏(yíng)得了更多的網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)，網(wǎng)上商城的價(jià)值也更好的得到了體現(xiàn)。因此我們認(rèn)為網(wǎng)上商城，不應(yīng)該僅僅是傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的延續(xù)，而應(yīng)該成為新的營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的全新平臺(tái)，應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)，而非守業(yè)。
標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一 家居網(wǎng)購(gòu)?fù)黄破款i尚需時(shí)日
縱觀(guān)如今已經(jīng)建立的家居電子商務(wù)網(wǎng)站，我們大致可將其分為三種類(lèi)型：一種是依托于實(shí)體家居賣(mài)場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站，比如說(shuō)紅星美凱龍和好百年；其次是一些知名家居品牌自己建立的網(wǎng)站，一方面宣傳品牌，一方面銷(xiāo)售自家的產(chǎn)品，比如喜夢(mèng)寶、曲美等；還有一種是沒(méi)有實(shí)體店，自主建立單獨(dú)網(wǎng)站，形成網(wǎng)上商城，與一些家居品牌建立互動(dòng)關(guān)系，在網(wǎng)上為其提供網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的平臺(tái)，比如“愛(ài)居者”與搜狐剛剛合作開(kāi)通的網(wǎng)上商城。
但是由于家居行業(yè)沒(méi)有詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，家具的生產(chǎn)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)以中小型家族式企業(yè)居多，與其他成熟行業(yè)相比，家具行業(yè)整體管理水平相對(duì)較低，缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略和管理手段，整個(gè)行業(yè)沒(méi)有相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可言，因而當(dāng)產(chǎn)品上網(wǎng)之后，其信譽(yù)保障更無(wú)法讓消費(fèi)者放心，網(wǎng)上商城的發(fā)展也比較緩慢。
而在這方面，家居巨頭宜家則走在了行業(yè)前列，雖然宜家在中國(guó)還沒(méi)有形成較為完善的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，但是其電話(huà)銷(xiāo)售，網(wǎng)上下訂單、貨到付賬的方式，也逐漸在走向網(wǎng)購(gòu)模式。當(dāng)然這也是因?yàn)椋思业募揖语L(fēng)格比較固定，材質(zhì)等較為相近，還有固定的型號(hào)等，逛過(guò)實(shí)體店的人，基本上對(duì)宜家的商品有一個(gè)較為清晰的認(rèn)識(shí)，所以即便在網(wǎng)上進(jìn)行交易，消費(fèi)者也會(huì)相對(duì)比較放心。另外，宜家的售后服務(wù)和物流渠道也較為成熟，發(fā)展電子商務(wù)自然也就輕車(chē)熟路了。
網(wǎng)民最看重網(wǎng)購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì) 產(chǎn)品價(jià)格走低成必然趨勢(shì)
“低價(jià)是B2C唯一的出路?！边@是業(yè)內(nèi)人的共識(shí)，也是消費(fèi)者的共識(shí)。在焦點(diǎn)網(wǎng)家具頻道前段時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，72%的網(wǎng)友選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，是因?yàn)榫W(wǎng)上價(jià)格比實(shí)體店價(jià)格實(shí)惠。因此，不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)商城沒(méi)有店面租金、庫(kù)存甚至水電成本，有著無(wú)可比擬的成本優(yōu)勢(shì)，也正是B2C的低價(jià)的支撐點(diǎn)。
而家具網(wǎng)購(gòu)最大的優(yōu)勢(shì)也正是低價(jià)，價(jià)格優(yōu)勢(shì)也應(yīng)該是家居網(wǎng)上商城現(xiàn)時(shí)的生存之本。如果有大型的家具網(wǎng)上商城網(wǎng)站能夠與家具廠(chǎng)商進(jìn)行深入合作，建立全面的直供協(xié)議，通過(guò)與廠(chǎng)家集中的大單采購(gòu)以及省去進(jìn)店費(fèi)，從貨源和渠道兩方面都保證了成本的降低，從而獲得比家居賣(mài)場(chǎng)更強(qiáng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，那贏(yíng)得消費(fèi)者的青睞也指日可待。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)商城雖然還存在一些障礙，但業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)家居發(fā)展的方向和流行趨勢(shì)。也有業(yè)內(nèi)人士表示，企業(yè)銷(xiāo)售額的3%-5%從網(wǎng)絡(luò)獲取是可以期待的，當(dāng)80后，90后成為主流消費(fèi)群體之后，我們將面臨多少未來(lái)新客戶(hù)。
但家居網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售仍處于初級(jí)階段，作為一種銷(xiāo)售平臺(tái)，網(wǎng)上家居商城也不可能取代實(shí)體店的位置。即使在國(guó)外已經(jīng)試水網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售多年的宜家家居 ，在國(guó)內(nèi)也未敢開(kāi)通網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)。因此，家居網(wǎng)絡(luò)商城能否成方圓尚需探索，也值得我們期待。