如何鼓勵原創(chuàng)
如果打算買家具,一般人會提前一個月開始在幾大家居賣場尋找。但稍微懂點行的人就不會了,兩天的時間,在廣州這樣的大都市,完全可以把所有市場上的家具看個遍。
“除了品牌和價格不同,很多家具基本一個樣。”這是白領(lǐng)曉楠的抱怨,“奇怪的是,很多促銷員都說,他們的設(shè)計是原創(chuàng),其他的都有抄襲的嫌疑?!彪m然都叫嚷自己是原創(chuàng),但面對眾多大同小異的產(chǎn)品,沒有多少企業(yè)真正走上法庭,告對手抄襲。
有人說,中國的家具設(shè)計正走在模仿通向原創(chuàng)的路上。我不敢說絕對沒有原創(chuàng),但肯定很少。
家具行業(yè)有一句話很經(jīng)典——做品牌是找死,不做品牌是等死。我初入這個行業(yè)時曾請教過業(yè)內(nèi)人士,一家具業(yè)大腕當時反問:沒有原創(chuàng)設(shè)計,甚至根本談不上創(chuàng)新,用什么支撐品牌?我當時不信,現(xiàn)在卻不得不相信。據(jù)“2009中國家具信心”的調(diào)查結(jié)果顯示,有27%的受訪企業(yè)選擇“創(chuàng)新”、21%的企業(yè)選擇“人才”、20%選擇“自主研發(fā)能力”,而這都與原創(chuàng)設(shè)計有關(guān),也就是說,家具業(yè)原創(chuàng)缺失已嚴重影響到整個業(yè)態(tài)的生存。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,目前國內(nèi)有2/3的家具企業(yè)沒有自己的獨立研發(fā)機構(gòu),有3/4的家具企業(yè)缺乏研發(fā)能力和核心技術(shù)。一個業(yè)內(nèi)比較知名的家具品牌的設(shè)計總監(jiān)告訴我,創(chuàng)新?談何容易!作為老板,盈利永遠排在第一位,但創(chuàng)新的人力和物力需要長年累月的持續(xù)投入,何況哪些設(shè)計能獲得市場的認可還是一個未知數(shù),所以遠不如“拿來主義”來得便捷和實惠?!拔以谶@個圈子10多年,見過無數(shù)優(yōu)秀的設(shè)計作品和人才,但很多都養(yǎng)在深閨人未識,或者出師未捷身先死。設(shè)計師耗不下去,轉(zhuǎn)型做別的了。”
一位廣州很著名的家具代理商告訴我一個殘酷的道理:同樣的家具,你是愿意買便宜的還是買貴的?我肯定回答:買便宜的,我又不傻。他接著說:企業(yè)也不傻。同樣的家具,對于企業(yè)來說,抄襲(或許稍有修改)的就會比原創(chuàng)的便宜。
仿佛落入一個怪圈:缺少設(shè)計人才,缺乏原創(chuàng)精神,家具業(yè)只能靠抄襲生存。企業(yè)都不做原創(chuàng),最后抄襲誰?集美組設(shè)計總監(jiān)陳向京說,改變狀況的唯一辦法,就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不要短視,要加大對原創(chuàng)設(shè)計的投入和支持,而這,需要魄力。
而魅力來自于對市場回報的預(yù)期,如果政府對市場原創(chuàng)知識產(chǎn)權(quán)的保護及“抄襲”行為懲治,能上升到一個更加嚴格的程度上,敢于投入人力去做“原創(chuàng)”的企業(yè),才可能有好的回報,市場良性循環(huán)才得以形成。
涂料,是家庭裝修中一個特殊的主材。據(jù)了解,在一般家庭裝修中,涂料的支出只占整個裝修費用的5%左右,而卻占整個裝修面積的80%,100%決定著整體裝修效果和居室環(huán)境,直接影響到家人健康。但是,大部分市場仍被一些質(zhì)低價高的產(chǎn)品占領(lǐng),這些產(chǎn)品打著環(huán)保的名義,不具備相當涂料知識的消費者都很容易被蒙騙,一不小心就會掉進廠家的騙術(shù)當中。
騙術(shù)一 只銷售不服務(wù)
行騙背景:大部分消費者在購買涂料時只重眼前效果,而忽略了服務(wù)。
慣用招數(shù):在銷售時只有關(guān)于產(chǎn)品的介紹,而絕口不提售后服務(wù)。
后果:當墻體出現(xiàn)掉色、掉粉等問題時,無處解決,廠家多半要求消費者直接與經(jīng)銷商解決,即使當時答應(yīng)上門維修,時間也會一拖再拖,最終不了了之。
應(yīng)騙對策:
1、在經(jīng)濟條件允許的條件下,盡量選擇名牌產(chǎn)品;
2、在購買時對銷售人員提出“上門指導(dǎo)”的要求,沒有售后服務(wù)的廠家一般以“沒必要”、“不會出現(xiàn)問題”等說法推脫;
3、給廠家直接打電話,詢問上門維修的時間,好的廠家會承諾24小時內(nèi)上門服務(wù)。
騙術(shù)二 垃圾漆穿上洋裝
行騙背景:消費者的崇洋心理。
慣用招數(shù):目前市場上一些打著洋品牌的涂料,實際上是在國外以很低的價格進口的垃圾涂料過期產(chǎn)品 ,在國內(nèi)重新灌裝,貼上洋品牌,換上洋包裝,在市場上銷售,這種涂料的利潤都在4~5倍左右。
后果:這種產(chǎn)品根本不具有涂料應(yīng)有的基本性能,使用后一、二個月就會出現(xiàn)掉粉、脫色等現(xiàn)象,而且不環(huán)保,有的已經(jīng)變味,給人體的健康帶來極大隱患。
應(yīng)騙對策:
1、了解廠家的背景和歷史。
2、購買成熟品牌。
騙術(shù)三 本地產(chǎn)品賣個洋價格
行騙背景:消費者對產(chǎn)品質(zhì)量不易識別。
慣用招數(shù):一些采用國產(chǎn)原料的本地產(chǎn)品,質(zhì)量不穩(wěn)定,卻打上一個洋品牌賣高價,如果消費者購買了假洋貨,多花了很多錢不說,效果如何就只能看自己的運氣好壞了。
后果:經(jīng)濟上受損失,多花了錢,卻不一定用到真正的好產(chǎn)品。
應(yīng)騙對策:
如果經(jīng)濟條件不允許,不如選擇純國產(chǎn)品牌。
騙術(shù)四 蓄意夸大功能
行騙背景:消費者不理智,不具備涂料產(chǎn)品的相關(guān)知識,不綜合考慮信息。最典型的是現(xiàn)在涂料行業(yè)內(nèi)盛行的所謂五合一產(chǎn)品。把一般涂料應(yīng)該具有的基本功能蓄意夸大,這五種功能包括:防霉、易擦洗、覆蓋細微裂紋、持久靚麗和氣味芬芳。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,涂料的防霉和覆蓋功能都是基本功能,現(xiàn)在卻被商家拿出來做了賣點。
后果:為兩項應(yīng)該具備的功能,多花20%的錢。
應(yīng)騙對策:
看緊荷包,不要盲目相信商家的炒作,了解自己的需求,選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。
騙術(shù)五 亂炒概念
行騙背景:消費者對環(huán)保問題的重視,缺乏相關(guān)知識。
慣用招數(shù):抓住一個消費者不熟悉的概念大肆炒作,制造賣點。如前不久盛行的零VOC涂料,有關(guān)人士分析,目前的市場情況下,出現(xiàn)零VOC涂料根本不現(xiàn)實。
在現(xiàn)有的技術(shù)條件下,如果生產(chǎn)真正零VOC,又不影響基本功能的涂料,其價格將是消費者所不能接受的。
后果:使用名不符實的產(chǎn)品。
應(yīng)騙對策:
1、購買前咨詢有關(guān)專家;
2、不要過于相信流行的概念。
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