《刑法》補充規(guī)定家裝公司不能亂發(fā)廣告
“房子還沒拿到呢，家裝公司的推銷電話就沒完沒了了，真不知道這樣的騷擾要持續(xù)到什么時候！”自己也是開家裝公司的，居然還會被騷擾，鄭先生十分苦惱。像他遇到的這類騷擾，包括記者本人在內(nèi)不少人都曾遭遇過。
不過，隨著“出售、非法提供公民個人信息罪”“非法獲取公民個人信息罪”被納入“兩高”最新發(fā)布的《關于執(zhí)行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的補充規(guī)定(四)》(下稱《規(guī)定》)，消費者將有望少受此類騷擾。
市場現(xiàn)狀
家裝公司老總屢被“騷擾”
“早就聽說家裝公司的騷擾短信很煩人，不過沒有想到這么煩?！鼻皫滋?，全合裝飾總經(jīng)理鄭惠臣跟記者抱怨，他說他和爸爸、姐姐在托樂嘉買了三套房子，這個月就要交付了?！胺孔舆€沒到手呢，已經(jīng)有家裝公司打電話給我們，問我們打算什么時候裝修，說他們可以免費量房、出方案……”鄭惠臣有些哭笑不得，“我自己就開家裝公司的，怎么會找其他公司裝修呢？可還是經(jīng)常收到這類短信或者電話?！?
與鄭惠臣有類似遭遇的消費者數(shù)不勝數(shù)。唐小姐告訴記者，她的房子都已經(jīng)裝修好了，可還是經(jīng)常會接到家裝公司的促銷電話?！坝行┘已b公司聽說我已經(jīng)選好裝修公司了還會說我找的裝修公司不好，硬要讓我找他們。”類似的情況不只存在于家裝市場，在汽車、教育、金融、醫(yī)療等行業(yè)也都存在，讓人深受其擾。
最新消息
非法獲取個人信息將獲罪
為了更好維護消費者權益，保護個人信息，最高人民法院和最高人民檢察院10月15日對外發(fā)布了《關于執(zhí)行〈中華人民共和國刑法〉確定罪名的補充規(guī)定(四)》，這個司法解釋將于2009年10月16日起施行。據(jù)了解，此次“兩高”出臺的司法解釋是根據(jù)《中華人民共和國刑法修正案(七)》的規(guī)定，對刑法的罪名作出了補充和修改?！兑?guī)定》共涉及13項罪名，其中，在保護個人信息領域新增“出售、非法提供公民個人信息罪”“非法獲取公民個人信息罪”兩項罪名。
《刑法修正案(七)》規(guī)定：“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金?！备`取或者以其他方法非法獲取上述規(guī)定的信息，情節(jié)嚴重的行為規(guī)定為犯罪。如果單位犯此罪，其直接負責的主管人員和其他直接責任人員也將被處罰。
業(yè)界觀點
積極應對改變營銷渠道
這項新規(guī)定的發(fā)布對家裝公司的運營會產(chǎn)生什么樣的影響呢？南京亞光亞裝飾總經(jīng)理周星宏在接受記者采訪時表示，利用客戶終端信息進行營銷的確比較直接，但是隨著采取這種營銷方式的家裝公司的增加，許多消費者的信息會被轉(zhuǎn)手很多次，也就是說，消費者會頻繁被不同的公司騷擾，會引起他們的反感，所以這種營銷渠道的效果與最初相比已經(jīng)下降許多了?！斑@已經(jīng)不是我們公司的主力營銷渠道了，隨著我們公司的品牌知名度越來越大，我們更加重視工地營銷、口碑營銷?！?
周星宏告訴記者，新規(guī)發(fā)布當天他就注意到這條新聞了?！凹热粐矣辛讼嚓P規(guī)定，我們會依法辦事。”周星宏說，直接針對客戶終端的營銷他們依然會做，不過會采取其他合法的方式，比如與開發(fā)商、物業(yè)等聯(lián)系，直接在新開樓盤的社區(qū)內(nèi)舉辦家裝咨詢會；與銀行、高校、知名企業(yè)等聯(lián)系，面向不同群體舉辦專場咨詢會。
規(guī)范市場促進品牌發(fā)展
東易日盛裝飾市場部經(jīng)理張浩在接受記者采訪時表示，直接購買客戶名單給他們發(fā)送短信、撥打電話本就不是他們的主要營銷渠道?！巴ㄟ^這種方式的簽單量占總簽單數(shù)量的比例最高不會超過1/3，所以這個新規(guī)的出臺對于東易日盛的影響不會很大?！睆埡普f。
張浩指出，家裝公司直接針對新交付樓盤業(yè)主進行一對一服務，初衷是為了方便消費者選擇，可是隨著采取這種方式的家裝公司的增多，帶給消費者的已不再是便利反成了麻煩。
而隨著新規(guī)的實行，如果所有的家裝公司都能遵守這個規(guī)則，那么優(yōu)秀品牌就會憑借其優(yōu)異的服務脫穎而出，而一些單純依賴名單交易、品牌較弱的企業(yè)就會逐漸被市場淘汰，這能促進企業(yè)的品牌化進程。“我們也會嘗試更多的宣傳途徑，比如網(wǎng)絡宣傳等。當然，還是要以做好服務、樹立口碑為基礎。”
市場影響視新解釋而定
南京市裝飾行業(yè)協(xié)會會長朱炳生則表示，規(guī)定的出臺是好事，但能否對家裝行業(yè)產(chǎn)生影響還需要看更進一步的解釋。家裝公司所購買的客戶名單來源主要是房地產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)，而房地產(chǎn)行業(yè)并沒有明確在規(guī)定中列出。規(guī)定中“國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員”中的“等”字可以理解為列舉未盡，也可以理解為列舉后煞尾，如果是前一種，則可包含房地產(chǎn)行業(yè)，如果是后一種解釋，則不包括房地產(chǎn)行業(yè)。
另外，規(guī)定中對個人信息的界定也不明確，家裝公司所獲取的這些信息是否是規(guī)定中所指的也有待商榷。
如果房地產(chǎn)行業(yè)是在規(guī)定限定的范圍之內(nèi)且家裝公司所交易的信息屬于規(guī)定中規(guī)定的個人信息范疇，那么這個規(guī)定的出臺就會對家裝行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極影響?！爸辽傧M者能少受一些騷擾，另外，也會促使家裝企業(yè)以正當方式經(jīng)營、競爭。”
迪諾雅家具國慶舉辦的優(yōu)惠活動受到了全國消費者的熱烈歡迎，創(chuàng)造了當?shù)厣虉鋈藲?、開單率位居行業(yè)前列，成為全國各地商場促銷活動的銷售明星。迪諾雅“鼓浪嶼之旅”的超值驚喜更是吸引了全國消費者的積極參與，助推了迪諾雅品牌升級。
為慶賀國慶60華誕及仁豪家具成立10周年，仁豪家具旗下迪諾雅品牌在國慶期間舉行了系列感恩回饋活動，不僅推出了限量款特價等超值產(chǎn)品，同時斥巨資推出“迪諾雅鼓浪嶼浪漫之旅”驚喜活動。承諾：凡在9月25日至10月10日活動期間購買迪諾雅楓采新概念實木產(chǎn)品滿2009元（含）以上，即有機會暢游廈門鼓浪嶼，享受海島的別樣風情。聘請了專業(yè)的個性攝影團隊全程記錄浪漫行程，額外加送鼓浪嶼海島外景寫真華美相冊，留給消費者愛情島上最美好最永恒的記憶。
10月19日，公司根據(jù)公平、公正、公開原則，邀請了相關的公證人員，對全國郵寄回來的抽獎券進行了現(xiàn)場公證抽獎，經(jīng)嚴格抽獎程序和全程監(jiān)督，獲獎家庭名單最終出爐，全國共有10對家庭獲得迪諾雅鼓浪嶼浪漫二人之旅。
10月25日，迪諾雅家具全面啟動鼓浪嶼浪漫之旅活動，來自全國各地的中獎顧客齊聚廈門鼓浪嶼，隆重拉開了迪諾雅浪漫之旅活動的精彩序幕！這一打破行業(yè)常規(guī)的回饋消費者的形式，吸引了眾多行業(yè)權威媒體的關注，同時還邀請了多個媒體派出記者隨同迪諾雅家具工作人員到廈門鼓浪嶼進行全程跟蹤報道。
浪漫之旅活動活動不僅成為媒體的焦點，而且更是受到參與顧客的高度肯定，進一步增強了迪諾雅家具的影響力，提升了迪諾雅品牌在全國消費者心中的美好印象。
拋開經(jīng)濟危機不談，并非所有的德國富豪在去年都遭受了金錢上像卡爾施泰特萬樂集團（Karstadt/Quelle）繼承人Madeleine Schickedanz那樣的損失。德國《經(jīng)理雜志》（Manager Magazin）第九次發(fā)表德國前300名富豪排行榜。其中榜上與家具業(yè)相關的富豪非常引人注目：奧托集團家族（Otto）以81.5億歐元的財富排名高居第四位，而這些財富并非不可能來源于其旗下去年不成比例增長的家具業(yè)務。Würth家族財富損失較多——6億歐元相對于其68億歐元的全部財富來說并非一筆微薄的損失；盡管損失較多，但Würth家族的財富排名還是有所提升，排在第七位。
博世家族（Bosch）損失了5億歐元的財富，但是排名成功上升了四位，躋身前30名。而西門子家族（Siemens）損失近10億歐元，財富“如今只剩下”32億歐元。Miele/Zinkann家族排名沒有變化，財富為20.5億歐元，損失不小。
建材市場各個巨頭財富排名有升有降：《經(jīng)理雜志》把財富排名101位的Möhrle家族（之前的Max Bahr）劃分到“較貧窮的富豪”一列，盡管如此，Möhrle家族還是以8億歐元的財富保持排名不變。Hornbach家族排名下降了幾位，排名第125位。Kriegbaum家族盡管財富下降，但是排名上升（第190位）。
Kohle家族無緣排名。Sticklings（Nobilia）家族財富增長到了5.5億歐元。而Häfele家族財富達到了5億多歐元。
最大的家具零售商們何在？Kurt Krieger聚集了5億歐元的財富，排名第190位。與之相反，Tessner家族財富損失了5000萬歐元，但是，這一損失很可能并非Roller & Co.公司造成的，而是該集團的企業(yè)投資份額和不動產(chǎn)。