調(diào)查顯示：家具網(wǎng)購已成消費潮流
網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟(jì)時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式。
e時代的人們，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間的限制，并且可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力，并且很重要的一點是一般網(wǎng)絡(luò)的價格相對便宜，質(zhì)量也有一定保障。網(wǎng)購已然成為當(dāng)今最火爆，最適合時尚一族的購物方式。但是我們同時也要看到，網(wǎng)絡(luò)購物也存在一定的風(fēng)險，不小心就會碰到消費陷阱。
某知名網(wǎng)站通過為期2周的在線調(diào)查，得出三個結(jié)論：
1、40％的網(wǎng)友有過網(wǎng)上購買家具建材的經(jīng)歷。
2、97％的網(wǎng)友認(rèn)可網(wǎng)上購物。
3、網(wǎng)上購物最大吸引點是“價格低廉”，占到24％
家具網(wǎng)購的現(xiàn)狀和前景
顯然，從調(diào)查的數(shù)據(jù)看來，大部分的（60％）消費者還是習(xí)慣線下的購買行為，網(wǎng)購人群的比例相對弱勢，這和整個家居行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程息息相關(guān)，雖然無論是C2C還是B2C的網(wǎng)絡(luò)商城發(fā)展迅猛，但家居企業(yè)在08年下半年才集體大規(guī)模開拓網(wǎng)購業(yè)務(wù)，市場環(huán)境還不是很成熟有待培。
此外，家居建材的目標(biāo)客戶群中很大一部分年齡層較高，這部分消費者對網(wǎng)購信任度不大；另外，家居產(chǎn)品大多數(shù)是非標(biāo)準(zhǔn)化的半成品，而網(wǎng)絡(luò)銷售多半是完全的成品，所以家居建材在網(wǎng)絡(luò)商城銷售還有待進(jìn)一步討論和探索。
家具網(wǎng)購?fù)瑯右矔龅狡胀揖咏ú脑诰W(wǎng)絡(luò)商城銷售中所遇到的問題，除此之外，它還面臨著兩道坎。
第一，與一般商品根本不同在于，家具產(chǎn)品除了功能方面的要求之外，更有裝飾性方面的要求，除了產(chǎn)品本身的質(zhì)量要求之外，更有與家居環(huán)境融合上要求。家具電子商務(wù)的第一道坎正在于此：圖書、數(shù)碼產(chǎn)品、化妝品、服裝等小件物品再適合網(wǎng)購不過，然而像家具這樣的大件商品，沒有觸摸以及眼見為實帶來的真實感受，特別是在無法確知家具擺放在自己家中會是什么樣的一種效果時，付錢購買無疑是一種“冒險者的游戲”。在網(wǎng)絡(luò)上虛擬營造出家具產(chǎn)品擺放到業(yè)主中的實際效果，無疑是家具網(wǎng)商針對業(yè)主網(wǎng)友需求打造的終結(jié)性武器。
第二，電子商務(wù)從誕生之日起就以節(jié)省社會成本，優(yōu)化資源配置為自身核心要務(wù)。通過節(jié)省庫存、節(jié)省商品展示場地、節(jié)省導(dǎo)購員、節(jié)省配送等中間環(huán)節(jié)，現(xiàn)代化的電子商務(wù)手段將有效節(jié)約資源，提供給消費者方便、快捷、低廉的消費體驗。然而，家具產(chǎn)品一般都比較大且重，其配送與安裝需要專業(yè)化系統(tǒng)化的支持，一般小商戶通過快遞、物流公司送貨，無法讓人安心。另外，家具是一種使用周期較長的產(chǎn)品，消費者對售后服務(wù)尤為關(guān)注，因而，圍繞質(zhì)量、售后、配送、安裝發(fā)生的一系列綜合服務(wù)問題能否得到本地化的系統(tǒng)配套支持，這是家具網(wǎng)絡(luò)直銷的第二道坎。
家具網(wǎng)購如何沖破層層障礙，如何在還沒完全化的競爭中找準(zhǔn)自己的銷售模式，這既是一種殘酷的挑戰(zhàn)又是一個難得的機(jī)會。是獨立運作網(wǎng)站還是借勢強(qiáng)勢網(wǎng)站的受眾影響力，不同企業(yè)有不同策略。
日前，在自治區(qū)質(zhì)監(jiān)局開展的木制家具省級監(jiān)督抽查中，抽查烏海市6家家具生產(chǎn)企業(yè)9個批次5種產(chǎn)品，經(jīng)檢驗，有5家企業(yè)8個批次產(chǎn)品不合格，產(chǎn)品實物質(zhì)量抽樣批次合格率為11.1%。此次監(jiān)督抽查依據(jù)國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)GB18584-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料木家具中有害物質(zhì)限量》，主要針對甲醛釋放量進(jìn)行檢測，甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)檢測值為≤1.5mg/l。甲醛釋放量不合格的主要原因是企業(yè)對原材料進(jìn)貨把關(guān)不嚴(yán)，使用了甲醛含量偏高的人造板和膠粘劑，以及在粘合工藝過程中使用了過量的含醛膠粘劑。針對抽檢狀況，烏海市質(zhì)監(jiān)局將加大家具企業(yè)監(jiān)督檢查力度，督促企業(yè)嚴(yán)把進(jìn)廠原輔材料關(guān)，嚴(yán)格控制生產(chǎn)工藝。
隨著人民生活水平的進(jìn)一步提高，天然石材產(chǎn)品在裝飾消費中所占的比例逐年遞增，為進(jìn)一步規(guī)范石材生產(chǎn)銷售秩序，近期對全市6家花崗巖生產(chǎn)銷售單位的6個批次產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督抽查，產(chǎn)品抽樣合格率為100%。本次抽查依據(jù)強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB6566-2001《建筑材料放射性核素限量》，檢驗項目主要是放射性核素限量。通過本次抽查檢測可看出，烏海市石材生產(chǎn)銷售單位比較重視石材產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)格控制所選用的原料放射性核素量，且加工工藝有了較大的提高。
從江蘇省質(zhì)監(jiān)局獲悉，11月1日至2日，國家質(zhì)檢中心能力建設(shè)驗收專家組，在國家質(zhì)檢總局科技司科技規(guī)劃處吳倩同志的帶領(lǐng)下，對國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心能力建設(shè)進(jìn)行了現(xiàn)場驗收。省質(zhì)監(jiān)局計劃處副處長趙子寶，徐州質(zhì)監(jiān)局局長、黨組書記郄凌武、副局長陳洪華，邳州市政府副市長倪平，徐州質(zhì)監(jiān)局副調(diào)研員、邳州質(zhì)監(jiān)局局長張慎增等陪同活動。
專家組首先聽取了國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建工作情況匯報，隨后依據(jù)《國家質(zhì)檢中心能力建設(shè)與評估指南》、《國家質(zhì)檢中心能力建設(shè)驗收實施細(xì)則》、《加強(qiáng)質(zhì)檢系統(tǒng)國家質(zhì)檢中心規(guī)劃與能力建設(shè)管理工作的意見》、《國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建任務(wù)書》以及《國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心驗收申請書》等文件，通過調(diào)閱相關(guān)檔案資料和報告、交流座談、跟蹤檢測過程、現(xiàn)場檢驗操作考核等方式，對國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心技術(shù)能力、科研能力、人才隊伍建設(shè)情況、運行管理體制、地方政府承諾支持落實情況、影響力和權(quán)威性等六個方面，逐條逐項進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地考核。
經(jīng)過綜合評估，專家組對國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建工作給予充分肯定，認(rèn)為國家木制家具及人造板質(zhì)檢中心具備四個主要特色和亮點。一是地方黨委政府高度重視，支持力度較大；二是實驗室面積寬敞，配備的檢驗儀器設(shè)備國內(nèi)領(lǐng)先；三是通過各種宣傳手段，影響力明顯提升，特別是主辦了《人造板及家具通訊》，為人造板及家具企業(yè)提供了最新的行業(yè)動態(tài)信息，收到了較好的反響；四是在較短的時間內(nèi)承擔(dān)了多個科研項目建設(shè)，在國內(nèi)核心期刊發(fā)表了多篇學(xué)術(shù)論文，科研工作取得了一定成績。專家組一致確認(rèn)國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心籌建任務(wù)已經(jīng)全部完成，能力建設(shè)國內(nèi)先進(jìn)，同意推薦國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心通過驗收。
專家組對國家木制家具及人造板質(zhì)檢中心發(fā)展提出了寶貴意見。一是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，積極培養(yǎng)學(xué)術(shù)帶頭人；二是積極參加各種學(xué)術(shù)交流研討，提升自身的學(xué)術(shù)地位；三是繼續(xù)加強(qiáng)品牌建設(shè)，擴(kuò)大知名度；四是積極開展國際實驗室互認(rèn)，使技術(shù)能力與國際接軌。