隨著家居行業(yè)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的問(wèn)題隨之而來(lái)，諸如部分產(chǎn)品“同質(zhì)化”、企業(yè)創(chuàng)新能力差、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，產(chǎn)能過(guò)剩導(dǎo)致行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)、個(gè)別產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、不節(jié)能環(huán)保、售后服務(wù)制度不完善等一系列問(wèn)題，阻礙了行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，引發(fā)了消費(fèi)者不滿，影響了百姓消費(fèi)信心。 

    一、54%的人在選購(gòu)家具時(shí)都傾向于板式家具     

    在有關(guān)“選購(gòu)家具時(shí)，你更愿意選擇哪種材質(zhì)”的這一問(wèn)題投票中，54%的網(wǎng)友選擇了板式，其次分別是選擇實(shí)木的占38%，松木占4%，竹藤占1%，其他的占3%，而沒有人愿意選擇鋼木和塑料材質(zhì)的家具。 

    從這一結(jié)果中可以看出，板式家具仍然是一直以來(lái)都受到消費(fèi)者青睞和選擇的產(chǎn)品。板式家具簡(jiǎn)約、實(shí)用、流行的板式家具給家居風(fēng)格提供了充滿藝術(shù)感的選擇，并且在色彩、設(shè)計(jì)、技術(shù)、質(zhì)量等方面不斷創(chuàng)新，形成了多種多樣的風(fēng)格。網(wǎng)友flffvgw表示，伴隨房?jī)r(jià)的高升，大家只能購(gòu)買小戶型，如果買實(shí)木的又笨重又不好看，而板式家具占用空間小，變化多樣，色彩也更鮮亮，價(jià)格也便宜，適合大多數(shù)家庭；另外簡(jiǎn)約現(xiàn)代裝修的風(fēng)格也是大眾消費(fèi)者在裝修時(shí)考慮最多的風(fēng)格，板式家具是再合適不過(guò)了。 

    同時(shí)我們也要看到，雖然板式家具占據(jù)了大的優(yōu)勢(shì)，但同其他材質(zhì)的差距也在不斷縮小。隨著消費(fèi)者消費(fèi)水平的不斷提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者開始注重品質(zhì)與品味，一位男性網(wǎng)友hyjj88在調(diào)查中則說(shuō)，實(shí)木類家具更耐用，大氣，質(zhì)量應(yīng)該更可靠，而且價(jià)格上漲較快，比較保值?？梢?，實(shí)木家具也逐漸成為大家考慮的方向，開始占據(jù)一定的地位，有趕超板式之勢(shì)。 

    二、環(huán)保成為大家選購(gòu)家具時(shí)優(yōu)先考慮的因素    

    也許因?yàn)榧揖哔|(zhì)量問(wèn)題造成很多生活上的問(wèn)題，諸如孕婦流產(chǎn)，胎兒畸形現(xiàn)象頻頻發(fā)生，也許受近日熱映的震撼性大片《2010世界末日》中的未來(lái)災(zāi)難影響，哥本哈根世界氣候大會(huì)國(guó)家強(qiáng)烈要求低碳環(huán)保，讓大家對(duì)環(huán)保意識(shí)愈加強(qiáng)烈。如今大多數(shù)人都追求綠色環(huán)保家具，在本次調(diào)查有關(guān)“在選購(gòu)家具材質(zhì)時(shí)，您最看重的因素是什么？”的投票中，29%的網(wǎng)友選擇了環(huán)保，其次有21%的人選擇了價(jià)格適中，19%的人選擇了好看，17%的網(wǎng)友選擇了耐用，10%的網(wǎng)友選擇了容易打理，3%的網(wǎng)友選擇了親友推薦，還有1%的網(wǎng)友選擇了其他。 

    此外，網(wǎng)友除了關(guān)注家具的環(huán)保性，關(guān)于價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品外觀、打理等方面都有不同的需求度，從整體上來(lái)看，還是比較均衡，看來(lái)家具材質(zhì)對(duì)于滿足消費(fèi)者多樣化需求上有著更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。     

    而在選購(gòu)家具方面，有29%的網(wǎng)友更看重家具品牌，其次分別是材質(zhì)和售后服務(wù)都是（24%），價(jià)格（15%）、廣告（8%）。由此我們不難看出，品牌還是決定消費(fèi)者選購(gòu)產(chǎn)品的先決條件。但是在家具領(lǐng)域，真正能稱得上品牌的卻為之尚少，正如全友吳滔在接受搜狐網(wǎng)采訪時(shí)表示，在一二級(jí)市場(chǎng)沒有誰(shuí)敢說(shuō)自己是強(qiáng)勢(shì)品牌，只能說(shuō)在某個(gè)區(qū)域稱得上品牌。因此，做品牌還是家具企業(yè)不可忽視的重中之重，同時(shí)材質(zhì)和售后服務(wù)也是消費(fèi)者比較關(guān)注的。  

   三、消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息主要渠道中網(wǎng)站廣告位居第一     

    在“您通常通過(guò)何種渠道了解家具產(chǎn)品信息？”的調(diào)查中，網(wǎng)站廣告竟然是消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息的主要渠道，占到22%位居第一。19%的人群則是通過(guò)報(bào)刊雜志廣告來(lái)了解，16%的人是親友推薦慕名而去的，14%的消費(fèi)者是隨便進(jìn)到賣通過(guò)導(dǎo)購(gòu)介紹才了解，13%的消費(fèi)者是通過(guò)電視廣告得知，還有各4%是通過(guò)媒體測(cè)評(píng)和設(shè)計(jì)師推薦的，另外1%是由其他渠道獲得。 

    由上可知，網(wǎng)站廣告是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品知識(shí)，了解產(chǎn)品信息的主要途徑，較之傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、電視廣告相比，網(wǎng)站上了解產(chǎn)品信息更全面，傳播速度更快，而且隨著網(wǎng)上電子商城的開啟，消費(fèi)者可以更直觀地在網(wǎng)上看到實(shí)物，以及網(wǎng)上模擬家具擺設(shè)。最好的例子就是尚品宅配在網(wǎng)上做整體家居配套，客戶可以根據(jù)自家結(jié)構(gòu)在網(wǎng)上找到1：1的戶型，直接網(wǎng)上提交就可以出配套家具效果圖，方便快捷。 

    四、近6成網(wǎng)友傾向于親自去品牌專賣店選購(gòu)家具但網(wǎng)購(gòu)優(yōu)勢(shì)日趨凸顯     

    如今品牌專賣店已經(jīng)成為一種時(shí)尚，從一二線城市到三、四線甚至五六線城市，不同的品牌都設(shè)有自己的獨(dú)立專賣店。而且品牌專賣店也得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)可與認(rèn)知。在有關(guān)消費(fèi)者選購(gòu)家具的渠道選擇中，56%的網(wǎng)友選擇了品牌專賣店，家居賣場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買分別占到21%至22%。 

    從這些數(shù)據(jù)中我們也可以發(fā)現(xiàn)，雖然品牌專賣店占據(jù)的部分最大，但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買已經(jīng)能與家居賣場(chǎng)相媲美，而現(xiàn)在廠家進(jìn)駐家居賣場(chǎng)的費(fèi)用越來(lái)越高，電子商務(wù)顯然擁有更顯著的優(yōu)勢(shì)，不但節(jié)省很多成本，而且方便消費(fèi)者了解。在第五屆新視角論壇上，萬(wàn)家燈火（查看地圖）張晶也表示在未來(lái)2到3年，電子商務(wù)必定會(huì)成為一種非常重要的銷售渠道，通過(guò)這次調(diào)查也可預(yù)見它的必然性，這是整個(gè)家居行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。 

    五、超4成網(wǎng)友預(yù)期花費(fèi)10000元以上來(lái)購(gòu)買家具     

    在這項(xiàng)有關(guān)“您購(gòu)買家具的預(yù)算約有多少？”的投票中，42%的網(wǎng)友選擇了10000元以上，39%的網(wǎng)友選擇5000-10000元之間，17%的網(wǎng)友選擇3000-5000元，只有1%的網(wǎng)友選擇在3000元以下。 

    我們還對(duì)大家在多長(zhǎng)時(shí)間的周期會(huì)選擇再次購(gòu)買家具進(jìn)行了投票，61%的人都選擇在3-5年就會(huì)更換一次，28%的人選擇5-10年才更換，而用1-3年更換或者一直用到壞的只占5%至7%，可見大家在更換家具周期上還是屬于正常的周期，部分專家以及企業(yè)也是建議消費(fèi)者使用家具的更換頻率最好在3-5年。另外我們還對(duì)網(wǎng)友購(gòu)買家具后出現(xiàn)哪些問(wèn)題做了調(diào)查，最后發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量問(wèn)題還是家具問(wèn)題中最主要的占了37%，其次是保養(yǎng)（21%）、安裝不規(guī)范（11%）、環(huán)保（10%）、輔料（7%），尚且不論其他包含什么，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，網(wǎng)友購(gòu)買的家具中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題是最嚴(yán)重的。 

    其實(shí)質(zhì)量問(wèn)題也一直是國(guó)家、企業(yè)、消費(fèi)者普遍關(guān)注的，但是問(wèn)題總是屢禁不止，近日國(guó)家在第三次家具質(zhì)檢抽查中，又查出近三成家具不合格，其中部分品牌家具也榮登黑榜。因此消費(fèi)者在選購(gòu)家具時(shí)不能只看重品牌，這需要從多方面綜合考慮，仔細(xì)挑選。同時(shí)家具使用周期越長(zhǎng)的話出現(xiàn)的問(wèn)題當(dāng)然也會(huì)更多，在此也提醒消費(fèi)者最好按規(guī)定使用。