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新買床墊睡一晚就惡心 深圳家具類投訴增30%

時間:2010-02-26     人氣:1487     來源:南方日報     作者:
概述:買來的新薄棕床墊只睡了一晚,就被床墊上強烈的刺鼻異味熏出惡心及頭疼,并在要求退貨時遭拒,讓劉先生新年伊始就覺得觸霉頭。......
   買來的新薄棕床墊只睡了一晚,就被床墊上強烈的刺鼻異味熏出惡心及頭疼,并在要求退貨時遭拒,讓劉先生新年伊始就覺得觸霉頭。而這樣的消費投訴并不鮮見,去年深圳家具類投訴總量增長了三成,深圳市消委會為此發(fā)布消費提示,家具氣味大可拒收,并建議部門特別加強對本地產(chǎn)家具企業(yè)監(jiān)管,不達(dá)標(biāo)不讓出廠。

“家具類投訴近年來都是深圳消費者投訴熱點,去年全年該類投訴總量為241宗,與去年同期相比增長了30%。反映的問題首先是質(zhì)量,其次是經(jīng)銷商的服務(wù),比如出售無廠名、廠址、檢驗合格證,甚至是地下工廠制造的假冒家具或含有毒物質(zhì)、放射性超標(biāo)的嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)家具,而售后服務(wù)更是難以跟上。”市消委會直言,目前家具市場許多規(guī)定不規(guī)范,不少環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)是廠家自行設(shè)定的,“即便是大型家具商場也有許多產(chǎn)品沒有使用說明,無法完全放心”。

該會提醒市民,選購家具時,除了仔細(xì)辨認(rèn)是否正規(guī)廠家生產(chǎn)的家具,以及是否有家具使用說明外,收驗家具時要拆包裝檢查,查看說明書、配件等是否齊全,確認(rèn)無誤后再簽字驗收。如發(fā)現(xiàn)家具氣味很大,甚至刺鼻,可以拒收。而木質(zhì)家具還需特別了解木材的含水率處理是否符合標(biāo)準(zhǔn),如使用蟲蛀材料,則必須要經(jīng)過殺蟲處理等。

此外,該會也建議深圳有關(guān)職能部門加強對生產(chǎn)、流通、零售商各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,特別是對本地區(qū)生產(chǎn)家具的企業(yè),如達(dá)不到國家標(biāo)準(zhǔn)不能讓其出廠。

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  •     新買的衣櫥等家具,安裝好后發(fā)現(xiàn)甲醛味刺鼻,可反映至商家后,得到的處理辦法竟是放在倉庫里“晾晾”。昨日,在工商部門幫助下,如此雷人的商家,被責(zé)令全額退還消費者家具款5800元。 
      市民張女士是我市一中學(xué)老師,今年準(zhǔn)備要孩子。春節(jié)前的2月6日,她與丈夫來到北園大街一家具城,花5800元選了衣櫥和床等家具。沒想到,家具安裝后,甲醛氣味十分刺鼻,夫妻倆都出現(xiàn)眼睛流淚、嗓子發(fā)癢發(fā)干等癥狀。

      隨后,張女士打電話給專賣店,反映了相關(guān)情況。2月10日,賣場人員到家查看后,便聯(lián)系車輛將衣櫥和床進(jìn)行拆解,說是拉回廠“進(jìn)行去味處理”。春節(jié)過后,2月16日,張女士給商家打電話,對方稱年后初八上班以后再說。2月22日,她再次給商家打電話,對方仍稱尚未處理好。當(dāng)張女士不經(jīng)意間問到怎樣處理甲醛時,對方工作人員竟說,“把家具放在倉庫里晾晾,晾得沒味了就能送過去”。聞聽此言,張女士聽了差點被“雷倒”,氣憤不已的她打電話到天橋工商12315申訴舉報中心投訴。

      工作人員接到投訴后,馬上展開調(diào)查,認(rèn)為張女士反映情況屬實。根據(jù)《山東省消費者權(quán)益保護(hù)條例》第十四、十六條規(guī)定,經(jīng)營者向消費者提供商品必須符合保障消費者人身、財產(chǎn)安全的國家、行業(yè)、地方的強制性標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品存在嚴(yán)重缺陷,應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)對商品進(jìn)行修理、更換、退貨或者銷毀。最終,雷人商家被責(zé)令全額退還了家具購置款。

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  •      秘魯?shù)牧謽I(yè)和木業(yè)未能幸免于國際金融危機的影響,但據(jù)ITTO報道,Husqvarna公司經(jīng)理稱,全球經(jīng)濟(jì)衰退的影響已被克服,2010年的木材產(chǎn)品出口可望在2009年基礎(chǔ)上有30%的增長。2009年上半年該國木材產(chǎn)品出口較上年大幅下降。今年,該國國內(nèi)需求保持較好,2010年的預(yù)測樂觀,建筑業(yè)前景看好,在全球形勢緩和下將可復(fù)蘇
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