紅星美凱龍西四環(huán)店經(jīng)過全面整裝升級，將在本周末露出新容。通過記者前期勘察發(fā)現(xiàn)，不僅在商場內(nèi)飾上為消費(fèi)者提供了耳目一新的悅?cè)桓惺?，更從?xì)節(jié)著手，根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，將原有服務(wù)做了升級換代，在保留原有經(jīng)典服務(wù)的同時(shí)增加了不少新服務(wù)，讓消費(fèi)者在紅星美凱龍購置家居物品時(shí)，不再感到單調(diào)、疲勞，細(xì)微關(guān)懷隨處可見。  
    以小見大購物也是享受 
    新增買賣雙方“互動(dòng)環(huán)節(jié)” 
    此次服務(wù)升級過程中，西四環(huán)店為消費(fèi)者特設(shè)了舒適的休閑區(qū)域：舒適的座椅，優(yōu)雅的環(huán)境，動(dòng)聽的音樂，讓消費(fèi)者在購物的同時(shí)得到身心的充分放松，將家居購物變成愉快的享受。同時(shí)，這些休閑區(qū)的特供座椅均來自商場內(nèi)，品牌廠家不同時(shí)期與風(fēng)格的產(chǎn)品，并做到定時(shí)更換，消費(fèi)者可以一邊享受休息的愜意，一邊為這些品牌家具打打分，對消費(fèi)者與品牌而言，都是一個(gè)非常自然地互動(dòng)了解過程。同時(shí)，商場內(nèi)不同區(qū)域配備的休閑椅，也由原來的金屬坐面升級為皮質(zhì)坐面，帶來了更好的適坐感。  
    不僅如此，紅星美凱龍西四環(huán)店對公共衛(wèi)生間也進(jìn)行了全面的溫馨改造，不僅增設(shè)了殘疾廁位、通風(fēng)換氣裝置、與衛(wèi)生間分離的專用洗手臺、洗手液、掛衣架等，更以小巧綠植加以裝點(diǎn)，使衛(wèi)生間真正達(dá)到清潔無異味，美觀舒適的標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，更以環(huán)保、經(jīng)濟(jì)、適用、美觀的原則實(shí)現(xiàn)人性化服務(wù)的需求，為顧客帶來了貼心的方便，并以“最細(xì)微的變化”滿足顧客最舒適的享受。 
    免費(fèi)“直通車”整裝待發(fā) 
    據(jù)了解，為了進(jìn)一步服務(wù)到商場購物的顧客，商場車隊(duì)在紅星美凱龍西四環(huán)店重裝升級的時(shí)間里，車隊(duì)員工自發(fā)地組織了專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育講座，員工的綜合服務(wù)素質(zhì)得到了全面提高。 
    因此，商場特設(shè)了免費(fèi)預(yù)約班車，凡顧客5人以上即可預(yù)約，限六環(huán)以內(nèi)。班車?yán)?，工作人員還為顧客特別準(zhǔn)備了應(yīng)急小藥箱、愛心傘、雜志等貼心小件，讓顧客的購物之旅從此無憂。   
    “免費(fèi)家裝監(jiān)理”服務(wù)仍保留 
    整裝后的西四環(huán)店依然保留免費(fèi)的家裝監(jiān)理服務(wù)，凡在紅星美凱龍簽訂家裝合同并進(jìn)行合同認(rèn)證的顧客，均可享受此項(xiàng)服務(wù)。紅星美凱龍將對顧客的家裝工程進(jìn)行全程跟蹤，電話定期回訪，并幫助顧客進(jìn)行材料驗(yàn)收、隱藏工程驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收、辦理保修等后續(xù)裝修工作。 
    同時(shí)，消費(fèi)滿2000元以上5000元以下的顧客，只需一個(gè)電話，就可以免費(fèi)享受上門的地板保養(yǎng)服務(wù)；輪椅、兒童車以及老人小孩需要的的便利服務(wù)也都在免費(fèi)服務(wù)之列；為顧客解決售后問題的直通車——退換貨服務(wù)區(qū)，也依然得到了延續(xù)。

   你想開一家自己的店嗎？開店最重要的是地點(diǎn)，店面選在哪里好呢？通過分析，開店選址一般要注重以下4點(diǎn)：
 
    1、挑地方：確定人潮及流量

    首先，你必須清楚人們要往哪里去，而不只是在那里，像早餐店要在上班族會走過的地方，錄像帶出租店則要開在回家的路上。你可以花點(diǎn)時(shí)間，在感興趣的地方目標(biāo)地區(qū)計(jì)算上午、下午、晚上各時(shí)段的人潮，統(tǒng)計(jì)進(jìn)入附近店鋪的人數(shù)，看看經(jīng)過的人當(dāng)中，上班族、學(xué)生、家庭主婦的比例，而且至少要在平曰和周末各算一次，才能知道人潮確實(shí)的分布狀況。

    除了人們往哪里去，你還要考慮人們得花多久才會到達(dá)你的店面。愈便宜的產(chǎn)品，顧客愈不愿花時(shí)間，例如便利商店是以3分鐘來定義主要商圈、咖啡店大約是5分鐘，除非你打算賣汽車這種高單價(jià)商品，否則一般而言，顧客最遠(yuǎn)只能忍受7分鐘交通時(shí)間。

    2、找地點(diǎn)：訪查周遭環(huán)境

    有了預(yù)選的口袋地點(diǎn)，第二步是先視察其周遭環(huán)境，這時(shí)要用兩種角度來觀察，一是商人的角度：什么跡象顯示該地點(diǎn)可以創(chuàng)造業(yè)績？其次，從顧客的角度：你會不會到這地點(diǎn)逛街？黃金地段有冷門的角落，次級商圈也有熱門據(jù)點(diǎn)，找地點(diǎn)最忌諱只看到別人成功，就想在隔壁復(fù)制一家店，除非你有把握做出自己的差異化。

    此外，留意座落在對角或不遠(yuǎn)處的競爭對手是否會搶走你的生意？你是否能顧客行動(dòng)路線上，搶先別人一步攔截顧客？隨時(shí)注意對手的位置，尋找足以抗衡的地點(diǎn)，你一定要保持領(lǐng)先地位，不然，位在同性質(zhì)商店的下風(fēng)處，小心生意也會一直處于下風(fēng)。

    3、看店面：建筑等于活廣告

    請抱著初次約會的心情看店面，要關(guān)心，也要抱著懷疑。先遠(yuǎn)看，再近看，想象你的店面在這個(gè)空間里的感覺，一旦店名放在招牌上，會很顯眼嗎？開車經(jīng)過的人看得到嗎？行人能從人行道上就注意到嗎？好的店面就像活廣告，不只是讓人方便找到你，也能向路上行經(jīng)的潛在客戶展示自己。此外，建筑設(shè)計(jì)也是一個(gè)重點(diǎn)，這個(gè)地點(diǎn)適合零售業(yè)嗎？吸引人嗎？即使在外觀設(shè)計(jì)上相似的購物街，質(zhì)量方面也可能相當(dāng)懸殊。該大樓的質(zhì)量是否跟你的產(chǎn)品一樣好？記住，一定要從品牌打造的角度來思考建筑物。 

    4、選鄰居：好鄰居讓你少奮斗

    顧客會認(rèn)為，彼此相鄰的店面，其商品質(zhì)量也相當(dāng)類似，所以，跟類似的品牌坐落在同一地點(diǎn)十分重要，因?yàn)橛行┻x址策略就是要“寄生”。在大百貨公司旁開服飾店、在高級超市旁開生機(jī)飲食店，被大品牌所吸引的顧客，也會被你所吸引。
    
    另外，如果能碰到一些像錄像帶出租店、或干洗店之類的優(yōu)質(zhì)鄰居那更好，因?yàn)檫@些店面都有著“兩次到訪”的機(jī)會，人們把衣服送去洗，隔幾天必定會再回來拿；郵局、超市也是這種好用的人潮回力鏢，若能沾到它們的光，那對你的生意絕對是大大加分。