訂家具三個(gè)月未到貨 消費(fèi)者推遲婚期
時(shí)間:2010-04-17 人氣:1070 來(lái)源:法制周報(bào) 作者:
概述:長(zhǎng)沙市民郭小姐在“四季木歌”購(gòu)買家具 ,2009年12月15日簽訂的購(gòu)貨合同,約定最晚于2010年1月15日左右交貨。然而直到4月15日,郭小姐還有部分家具沒(méi)有收到,郭小姐為此錯(cuò)過(guò)了春節(jié)搬家,又不得不將原定的婚期往后推。
......
律師稱可依法追究商家違約責(zé)任
長(zhǎng)沙市民郭小姐在“四季木歌”購(gòu)買家具 ,2009年12月15日簽訂的購(gòu)貨合同,約定最晚于2010年1月15日左右交貨。然而直到4月15日,郭小姐還有部分家具沒(méi)有收到,郭小姐為此錯(cuò)過(guò)了春節(jié)搬家,又不得不將原定的婚期往后推。
4月15日,面對(duì)郭小姐的投訴,“四季木歌”負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴《法制周報(bào)》記者,因公司確實(shí)沒(méi)貨可以交付,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)向消費(fèi)者交貨,他已經(jīng)敦促公司趕制并于近日向郭小姐交貨。
拖延三個(gè)月未到貨
4月15日,家住芙蓉區(qū)的長(zhǎng)沙市民郭小姐,氣憤地向《法制周報(bào)》記者投訴。郭小姐告訴記者,早在去年的12月中旬,她在家人的陪同下,來(lái)到長(zhǎng)沙井灣子家具城挑選家具,此前她購(gòu)買了一套住房,并已裝修完畢,只等購(gòu)買家具準(zhǔn)備入住了,郭小姐希望早點(diǎn)買好家具,在春節(jié)前搬進(jìn)新房居住。
郭小姐回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)確實(shí)是覺(jué)得“四季木歌”家具的品質(zhì)還不錯(cuò),而且銷售人員的服務(wù)態(tài)度非常好。經(jīng)了解,郭小姐得知“四季木歌”家具的生產(chǎn)廠家在廣東中山,1991年就已創(chuàng)建,而且能自主研發(fā)自有品牌,并且曾是某國(guó)際大型超市的生產(chǎn)供應(yīng)商,應(yīng)當(dāng)值得信賴。
郭小姐在“四季木歌”家具店購(gòu)買全套家具,包括兩張床和書桌、書柜、梳妝臺(tái)、衣柜等多件,價(jià)格合計(jì)達(dá)1.5萬(wàn)元。
但是,“四季木歌”家具店接下來(lái)的做法,把郭小姐氣得七竅生煙,根據(jù)雙方簽訂的合同,“四季木歌”應(yīng)當(dāng)在2010年1月15日左右,將所有家具全部送貨上門。
可是,經(jīng)過(guò)郭小姐無(wú)數(shù)個(gè)電話催促,“四季木歌”也沒(méi)能在過(guò)年前將全部家具送上門,而是零零散散地將家具送過(guò)來(lái)。郭小姐說(shuō),“有些時(shí)候竟是凌晨一點(diǎn)送貨上門”,這讓郭小姐非常郁悶。而最讓她氣憤的,是“四季木歌”至今沒(méi)有把訂購(gòu)的床送過(guò)來(lái)。而這距合同約定交貨的時(shí)間,已經(jīng)超過(guò)足足三個(gè)月。
“廠家沒(méi)忙過(guò)來(lái)”
4月15日,《法制周報(bào)》記者聯(lián)系了“四季木歌”負(fù)責(zé)人李經(jīng)理。
李經(jīng)理告訴記者,他們店方確實(shí)還有一張床沒(méi)有交付給郭女士,原因是“廠家一下子沒(méi)忙過(guò)來(lái)”。李經(jīng)理表示,他已經(jīng)敦促?gòu)S方加快進(jìn)度,近日會(huì)將家具 送貨上門。
對(duì)于“四季木歌”遲延交貨,以及交貨時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)麻煩,李經(jīng)理在表示對(duì)媒體關(guān)注表示感謝的同時(shí),希望能夠向消費(fèi)者表示歉意。同時(shí),李經(jīng)理告訴記者,因?yàn)闆](méi)能及時(shí)將郭小姐訂制的家具送貨上門,店方已經(jīng)送了一張大床作為替代,在廠方趕制出來(lái)前供郭小姐使用。
而對(duì)于李經(jīng)理的解釋。郭小姐無(wú)奈地表示,“在我的要求下,‘四季木歌’的確給我補(bǔ)了一張別的型號(hào)的床,讓我先用著。但是,那張床比我訂的型號(hào)大多了,使得房門都打不開,根本用不了。”
同時(shí)郭小姐認(rèn)為,這可能又是“四季木歌”的拖延戰(zhàn)術(shù)。早在過(guò)年前,她多次撥打“四季木歌”的電話,當(dāng)時(shí)李經(jīng)理就是這么回復(fù)她的,但是拖過(guò)了春節(jié),以至于耽擱了她的婚期,而李經(jīng)理是明確知道購(gòu)買的家具是用作布置新房的,她很難再相信“四季木歌”李經(jīng)理的承諾。
律師:可依法追究商家違約責(zé)任
本報(bào)法律顧問(wèn)團(tuán)專家、湖南一星律師事務(wù)所葉翔鋒律師認(rèn)為,“對(duì)于‘四季木歌’違約未交付家具的行為,消費(fèi)者可依法追究其違約責(zé)任?!?
葉翔鋒律師表示,違約責(zé)任有三種基本形式,即繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施和賠償損失。當(dāng)然,除此之外,違約責(zé)任還有其他形式,如違約金和定金責(zé)任。本案中,如郭小姐與“四季木歌”家具店的訂貨合同中約定了違約金,或者交付了定金,郭小姐可以直接要求“四季木歌”家具店支付違約金,或者要求雙倍返還定金。如果沒(méi)有約定違約金或交付定金,郭小姐則可以根據(jù)實(shí)際情況,要求“四季木歌”家具店對(duì)自己的損失支付一定經(jīng)濟(jì)賠償。葉律師提醒消費(fèi)者,在支付商品定金時(shí),要在訂貨合同中與商家明確約定違約賠償責(zé)任。
長(zhǎng)沙市民郭小姐在“四季木歌”購(gòu)買家具 ,2009年12月15日簽訂的購(gòu)貨合同,約定最晚于2010年1月15日左右交貨。然而直到4月15日,郭小姐還有部分家具沒(méi)有收到,郭小姐為此錯(cuò)過(guò)了春節(jié)搬家,又不得不將原定的婚期往后推。
4月15日,面對(duì)郭小姐的投訴,“四季木歌”負(fù)責(zé)人李經(jīng)理告訴《法制周報(bào)》記者,因公司確實(shí)沒(méi)貨可以交付,導(dǎo)致沒(méi)能及時(shí)向消費(fèi)者交貨,他已經(jīng)敦促公司趕制并于近日向郭小姐交貨。
拖延三個(gè)月未到貨
4月15日,家住芙蓉區(qū)的長(zhǎng)沙市民郭小姐,氣憤地向《法制周報(bào)》記者投訴。郭小姐告訴記者,早在去年的12月中旬,她在家人的陪同下,來(lái)到長(zhǎng)沙井灣子家具城挑選家具,此前她購(gòu)買了一套住房,并已裝修完畢,只等購(gòu)買家具準(zhǔn)備入住了,郭小姐希望早點(diǎn)買好家具,在春節(jié)前搬進(jìn)新房居住。
郭小姐回憶說(shuō),當(dāng)時(shí)確實(shí)是覺(jué)得“四季木歌”家具的品質(zhì)還不錯(cuò),而且銷售人員的服務(wù)態(tài)度非常好。經(jīng)了解,郭小姐得知“四季木歌”家具的生產(chǎn)廠家在廣東中山,1991年就已創(chuàng)建,而且能自主研發(fā)自有品牌,并且曾是某國(guó)際大型超市的生產(chǎn)供應(yīng)商,應(yīng)當(dāng)值得信賴。
郭小姐在“四季木歌”家具店購(gòu)買全套家具,包括兩張床和書桌、書柜、梳妝臺(tái)、衣柜等多件,價(jià)格合計(jì)達(dá)1.5萬(wàn)元。
但是,“四季木歌”家具店接下來(lái)的做法,把郭小姐氣得七竅生煙,根據(jù)雙方簽訂的合同,“四季木歌”應(yīng)當(dāng)在2010年1月15日左右,將所有家具全部送貨上門。
可是,經(jīng)過(guò)郭小姐無(wú)數(shù)個(gè)電話催促,“四季木歌”也沒(méi)能在過(guò)年前將全部家具送上門,而是零零散散地將家具送過(guò)來(lái)。郭小姐說(shuō),“有些時(shí)候竟是凌晨一點(diǎn)送貨上門”,這讓郭小姐非常郁悶。而最讓她氣憤的,是“四季木歌”至今沒(méi)有把訂購(gòu)的床送過(guò)來(lái)。而這距合同約定交貨的時(shí)間,已經(jīng)超過(guò)足足三個(gè)月。
“廠家沒(méi)忙過(guò)來(lái)”
4月15日,《法制周報(bào)》記者聯(lián)系了“四季木歌”負(fù)責(zé)人李經(jīng)理。
李經(jīng)理告訴記者,他們店方確實(shí)還有一張床沒(méi)有交付給郭女士,原因是“廠家一下子沒(méi)忙過(guò)來(lái)”。李經(jīng)理表示,他已經(jīng)敦促?gòu)S方加快進(jìn)度,近日會(huì)將家具 送貨上門。
對(duì)于“四季木歌”遲延交貨,以及交貨時(shí)給消費(fèi)者帶來(lái)麻煩,李經(jīng)理在表示對(duì)媒體關(guān)注表示感謝的同時(shí),希望能夠向消費(fèi)者表示歉意。同時(shí),李經(jīng)理告訴記者,因?yàn)闆](méi)能及時(shí)將郭小姐訂制的家具送貨上門,店方已經(jīng)送了一張大床作為替代,在廠方趕制出來(lái)前供郭小姐使用。
而對(duì)于李經(jīng)理的解釋。郭小姐無(wú)奈地表示,“在我的要求下,‘四季木歌’的確給我補(bǔ)了一張別的型號(hào)的床,讓我先用著。但是,那張床比我訂的型號(hào)大多了,使得房門都打不開,根本用不了。”
同時(shí)郭小姐認(rèn)為,這可能又是“四季木歌”的拖延戰(zhàn)術(shù)。早在過(guò)年前,她多次撥打“四季木歌”的電話,當(dāng)時(shí)李經(jīng)理就是這么回復(fù)她的,但是拖過(guò)了春節(jié),以至于耽擱了她的婚期,而李經(jīng)理是明確知道購(gòu)買的家具是用作布置新房的,她很難再相信“四季木歌”李經(jīng)理的承諾。
律師:可依法追究商家違約責(zé)任
本報(bào)法律顧問(wèn)團(tuán)專家、湖南一星律師事務(wù)所葉翔鋒律師認(rèn)為,“對(duì)于‘四季木歌’違約未交付家具的行為,消費(fèi)者可依法追究其違約責(zé)任?!?
葉翔鋒律師表示,違約責(zé)任有三種基本形式,即繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施和賠償損失。當(dāng)然,除此之外,違約責(zé)任還有其他形式,如違約金和定金責(zé)任。本案中,如郭小姐與“四季木歌”家具店的訂貨合同中約定了違約金,或者交付了定金,郭小姐可以直接要求“四季木歌”家具店支付違約金,或者要求雙倍返還定金。如果沒(méi)有約定違約金或交付定金,郭小姐則可以根據(jù)實(shí)際情況,要求“四季木歌”家具店對(duì)自己的損失支付一定經(jīng)濟(jì)賠償。葉律師提醒消費(fèi)者,在支付商品定金時(shí),要在訂貨合同中與商家明確約定違約賠償責(zé)任。
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回顧剛剛過(guò)去的廣州家具 展JSWB采購(gòu)會(huì),展望即將到來(lái)的2010上海世博會(huì),戶外家具 作為國(guó)內(nèi)比較新興的家具產(chǎn)業(yè)越來(lái)越為人們所關(guān)注。與此同時(shí),第七屆廣州國(guó)際戶外家具及花園用品出口交易會(huì)也圓滿結(jié)束。但是記者發(fā)現(xiàn),無(wú)論是JSWB采購(gòu)會(huì)還是戶外家具出口交易會(huì),其展示的國(guó)外品牌以及國(guó)外支持媒體都占據(jù)了很大一部分比例。雖然國(guó)內(nèi)戶外家具行業(yè)這幾年發(fā)展比較迅猛,但其發(fā)展過(guò)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題也是層出不窮,與國(guó)外的行業(yè)發(fā)展情況以及品牌建設(shè)質(zhì)量相比,還是處于初級(jí)發(fā)展階段。
剖析戶外家具行業(yè)發(fā)展瓶頸
——客戶群狹窄目標(biāo)市場(chǎng)難以把握
戶外家具,顧名思義,就是室外的家具。所以目前它只適用于酒店、公園以及大的公共娛樂(lè)場(chǎng)所等,而于個(gè)人的話就是別墅、大陽(yáng)臺(tái)、后花園等。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)生活水平看,能夠擁有別墅或者住房有后花園的只有高收入人群。
這些人群包括高級(jí)知識(shí)分子、企業(yè)中層以上管理者、名人等。這部分人占全國(guó)的人口比例是非常低的,而這部分人恰巧就是戶外家具的目標(biāo)客戶。
這部分人屬于比較富裕的一群,有穩(wěn)定并偏高的收入,有顯赫的社會(huì)地位。并且不喜歡被人所關(guān)注,一般場(chǎng)合不喜歡露面,注重高質(zhì)量休閑健康的生活方式。市場(chǎng)營(yíng)銷人員很難去把控這部分人的生活習(xí)慣,很難去完成目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷。
——渠道建設(shè)困難多 失渠道者失天下
目標(biāo)客戶群的特殊性造就了其渠道建設(shè)的難度。針對(duì)這種客戶群體,該如何去平衡直銷與分銷兩種銷售方式是擺在企業(yè)面前的難題之一。
行業(yè)產(chǎn)品流通與渠道模式也是錯(cuò)綜復(fù)雜,伴隨著世界零售巨頭的沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、百安居、歐倍德及本土的家具零售巨頭吉盛偉幫、紅星美凱龍、月星家得樂(lè)、居然之家、好百年、金海馬的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展,使戶外家具在傳統(tǒng)流通模式上面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
——南、北方特點(diǎn)懸殊 地域限制嚴(yán)重
當(dāng)我們聽到戶外家具的時(shí)候,腦海中就會(huì)出現(xiàn)這樣的情景:一把舒適的休閑椅,一頂碩大的遮陽(yáng)傘,一張放有一杯冰涼汽水的方桌,聽著草叢中蟲兒的細(xì)語(yǔ),那會(huì)是一件很謝意的享受。那你有沒(méi)有想過(guò):聽著室外刺骨的寒風(fēng),看著室外鵝毛般的大雪,你會(huì)有在外面享受陽(yáng)光的想法嗎?
擁有了別墅、后花園并不是一定能夠享受這種家居休閑的生活。南方多以陰雨和晴朗天氣為主,四季變化小,這種氣候特點(diǎn)鑄就了這種享受。北方雖然別墅群比較多,但是由于氣候特點(diǎn),北方對(duì)戶外家具 的需求相對(duì)于南方來(lái)說(shuō)是比較少的。把南方的大陽(yáng)臺(tái)與北方的別墅群相結(jié)合,然后找出突破這種地域限制的方法是戶外家具 亟待解決的問(wèn)題之一。
——本土文化根深蒂固 打破束縛是關(guān)鍵
戶外家具是從國(guó)外引進(jìn)中國(guó)的,在國(guó)外其發(fā)展是非常好的。美國(guó)全球產(chǎn)業(yè)分析公司最新報(bào)告指出,預(yù)計(jì)美國(guó)的戶外家具市場(chǎng)在2012年將達(dá)到46億美元,美國(guó)的金屬戶外家具市場(chǎng)在今年將達(dá)到30億美元,美國(guó)柳/藤戶外家具市場(chǎng)2000~2010年間的年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)期將達(dá)到 4.6%。除了戶外家具本身具有比較大的發(fā)展空間外,其國(guó)外的工作、生活方式也促進(jìn)了戶外家具的發(fā)展。
歐美人士每年的休假對(duì)他們來(lái)講很重要,這個(gè)也是體現(xiàn)他們生活品質(zhì)一個(gè)方法。他們不管多忙,不管手頭上有多少事情,一定會(huì)要求休息多少,因?yàn)樗麄冇X(jué)得這樣充滿電之后,才有能量對(duì)生活和工作上的挑戰(zhàn)。所以,歐美人士經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在休閑的場(chǎng)所,他們認(rèn)為這是一種投資。
而國(guó)內(nèi)的生活節(jié)奏以及工作方式與國(guó)外相比就完全不同了。高節(jié)奏的生活方式、高壓的工作以及來(lái)自四面八方的各種壓力都會(huì)讓你喘不過(guò)氣來(lái),根本沒(méi)有心思去享受午后的陽(yáng)光與優(yōu)雅的音樂(lè)。
——品牌管理意識(shí)缺乏 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成惡性循環(huán)
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白讓很多國(guó)外品牌看到了商機(jī),中國(guó)成為國(guó)內(nèi)外品牌競(jìng)逐的焦點(diǎn)。做出口,實(shí)質(zhì)上做的是產(chǎn)品,而做內(nèi)銷的話就是做的品牌。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)品牌的理解也是大相徑庭,有的認(rèn)為做品牌就是花錢打廣告,有的認(rèn)為做品牌就是簡(jiǎn)單的LOGO設(shè)計(jì),甚至有的企業(yè)無(wú)視品牌的存在。這些對(duì)品牌建設(shè)的誤解會(huì)成為戶外家具企業(yè)的致命毒藥。
“家和萬(wàn)事興”、“攘外必先安內(nèi)”已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),但是目前國(guó)內(nèi)戶外家具行業(yè)還沒(méi)有成文的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有明確的行業(yè)規(guī)范,全國(guó)呈現(xiàn)一種自掃門前雪的情景。
戶外家具絕處逢生
戶外家具作為一種時(shí)尚生活的象征,必定會(huì)成為未來(lái)家具業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。想要彌補(bǔ)市場(chǎng)的空白,國(guó)內(nèi)品牌必須對(duì)品牌建設(shè)、經(jīng)營(yíng)渠道管理、產(chǎn)品質(zhì)量以及終端銷售等系統(tǒng)進(jìn)行整合,全面了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn),掌握國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),打造更多的國(guó)內(nèi)知名品牌,那么戶外家具在國(guó)內(nèi)的發(fā)展也是充滿期待的。
剖析戶外家具行業(yè)發(fā)展瓶頸
——客戶群狹窄目標(biāo)市場(chǎng)難以把握
戶外家具,顧名思義,就是室外的家具。所以目前它只適用于酒店、公園以及大的公共娛樂(lè)場(chǎng)所等,而于個(gè)人的話就是別墅、大陽(yáng)臺(tái)、后花園等。根據(jù)目前國(guó)內(nèi)生活水平看,能夠擁有別墅或者住房有后花園的只有高收入人群。
這些人群包括高級(jí)知識(shí)分子、企業(yè)中層以上管理者、名人等。這部分人占全國(guó)的人口比例是非常低的,而這部分人恰巧就是戶外家具的目標(biāo)客戶。
這部分人屬于比較富裕的一群,有穩(wěn)定并偏高的收入,有顯赫的社會(huì)地位。并且不喜歡被人所關(guān)注,一般場(chǎng)合不喜歡露面,注重高質(zhì)量休閑健康的生活方式。市場(chǎng)營(yíng)銷人員很難去把控這部分人的生活習(xí)慣,很難去完成目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷。
——渠道建設(shè)困難多 失渠道者失天下
目標(biāo)客戶群的特殊性造就了其渠道建設(shè)的難度。針對(duì)這種客戶群體,該如何去平衡直銷與分銷兩種銷售方式是擺在企業(yè)面前的難題之一。
行業(yè)產(chǎn)品流通與渠道模式也是錯(cuò)綜復(fù)雜,伴隨著世界零售巨頭的沃爾瑪、家樂(lè)福、麥德龍、百安居、歐倍德及本土的家具零售巨頭吉盛偉幫、紅星美凱龍、月星家得樂(lè)、居然之家、好百年、金海馬的出現(xiàn)與迅猛發(fā)展,使戶外家具在傳統(tǒng)流通模式上面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。
——南、北方特點(diǎn)懸殊 地域限制嚴(yán)重
當(dāng)我們聽到戶外家具的時(shí)候,腦海中就會(huì)出現(xiàn)這樣的情景:一把舒適的休閑椅,一頂碩大的遮陽(yáng)傘,一張放有一杯冰涼汽水的方桌,聽著草叢中蟲兒的細(xì)語(yǔ),那會(huì)是一件很謝意的享受。那你有沒(méi)有想過(guò):聽著室外刺骨的寒風(fēng),看著室外鵝毛般的大雪,你會(huì)有在外面享受陽(yáng)光的想法嗎?
擁有了別墅、后花園并不是一定能夠享受這種家居休閑的生活。南方多以陰雨和晴朗天氣為主,四季變化小,這種氣候特點(diǎn)鑄就了這種享受。北方雖然別墅群比較多,但是由于氣候特點(diǎn),北方對(duì)戶外家具 的需求相對(duì)于南方來(lái)說(shuō)是比較少的。把南方的大陽(yáng)臺(tái)與北方的別墅群相結(jié)合,然后找出突破這種地域限制的方法是戶外家具 亟待解決的問(wèn)題之一。
——本土文化根深蒂固 打破束縛是關(guān)鍵
戶外家具是從國(guó)外引進(jìn)中國(guó)的,在國(guó)外其發(fā)展是非常好的。美國(guó)全球產(chǎn)業(yè)分析公司最新報(bào)告指出,預(yù)計(jì)美國(guó)的戶外家具市場(chǎng)在2012年將達(dá)到46億美元,美國(guó)的金屬戶外家具市場(chǎng)在今年將達(dá)到30億美元,美國(guó)柳/藤戶外家具市場(chǎng)2000~2010年間的年均復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)期將達(dá)到 4.6%。除了戶外家具本身具有比較大的發(fā)展空間外,其國(guó)外的工作、生活方式也促進(jìn)了戶外家具的發(fā)展。
歐美人士每年的休假對(duì)他們來(lái)講很重要,這個(gè)也是體現(xiàn)他們生活品質(zhì)一個(gè)方法。他們不管多忙,不管手頭上有多少事情,一定會(huì)要求休息多少,因?yàn)樗麄冇X(jué)得這樣充滿電之后,才有能量對(duì)生活和工作上的挑戰(zhàn)。所以,歐美人士經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在休閑的場(chǎng)所,他們認(rèn)為這是一種投資。
而國(guó)內(nèi)的生活節(jié)奏以及工作方式與國(guó)外相比就完全不同了。高節(jié)奏的生活方式、高壓的工作以及來(lái)自四面八方的各種壓力都會(huì)讓你喘不過(guò)氣來(lái),根本沒(méi)有心思去享受午后的陽(yáng)光與優(yōu)雅的音樂(lè)。
——品牌管理意識(shí)缺乏 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成惡性循環(huán)
國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的空白讓很多國(guó)外品牌看到了商機(jī),中國(guó)成為國(guó)內(nèi)外品牌競(jìng)逐的焦點(diǎn)。做出口,實(shí)質(zhì)上做的是產(chǎn)品,而做內(nèi)銷的話就是做的品牌。國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)品牌的理解也是大相徑庭,有的認(rèn)為做品牌就是花錢打廣告,有的認(rèn)為做品牌就是簡(jiǎn)單的LOGO設(shè)計(jì),甚至有的企業(yè)無(wú)視品牌的存在。這些對(duì)品牌建設(shè)的誤解會(huì)成為戶外家具企業(yè)的致命毒藥。
“家和萬(wàn)事興”、“攘外必先安內(nèi)”已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí),但是目前國(guó)內(nèi)戶外家具行業(yè)還沒(méi)有成文的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有明確的行業(yè)規(guī)范,全國(guó)呈現(xiàn)一種自掃門前雪的情景。
戶外家具絕處逢生
戶外家具作為一種時(shí)尚生活的象征,必定會(huì)成為未來(lái)家具業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。想要彌補(bǔ)市場(chǎng)的空白,國(guó)內(nèi)品牌必須對(duì)品牌建設(shè)、經(jīng)營(yíng)渠道管理、產(chǎn)品質(zhì)量以及終端銷售等系統(tǒng)進(jìn)行整合,全面了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特點(diǎn),掌握國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),打造更多的國(guó)內(nèi)知名品牌,那么戶外家具在國(guó)內(nèi)的發(fā)展也是充滿期待的。
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近幾年,隨著人們生活品質(zhì)的提升,家長(zhǎng)為孩子布置兒童房的投入也越來(lái)越大,兒童家具逐漸從家具市場(chǎng)中細(xì)分出來(lái)。我愛(ài)我家、多喜愛(ài)、七彩人生等企業(yè)已經(jīng)成為生產(chǎn)兒童家具的知名品牌。與此同時(shí),一些傳統(tǒng)家具企業(yè)也嗅到了兒童家具市場(chǎng)的商機(jī),如曲美 、意風(fēng) 、紅蘋果 、圖騰寶佳 等品牌陸續(xù)試水兒童家具。
大廠商紛紛打出“兒童牌”
去年“六一”期間,兒童家具市場(chǎng)出現(xiàn)了不少新面孔。不僅有曲美的兒童家具“船甲板系列”,還有圖騰寶佳全新打造的兒童家具品牌圖圖佳佳。曲美做了20年的成人家具,圖騰寶佳做了10年的櫥柜,今年卻不約而同地打出了兒童家具品牌,且實(shí)力和潛力不容小覷。
曲美推出的兒童家具船甲板系列的首席設(shè)計(jì)師漢斯表示,船甲板系列是依據(jù)兒童身體特征設(shè)計(jì)的專用家具,并不是簡(jiǎn)單的成人家具的縮小版。此外家具的尺寸設(shè)計(jì)也結(jié)合了兒童不斷成長(zhǎng)的特征,很多都是可調(diào)整式的,從而延長(zhǎng)家具的使用周期,也能大幅度地減少家長(zhǎng)對(duì)兒童家具的多次投入。曲美總裁趙瑞海還強(qiáng)調(diào),曲美的兒童家具絕不比專業(yè)品牌遜色。
除了曲美之外,圖圖佳佳也是去年新亮相的兒童家具品牌。該體驗(yàn)店面積近1000平米,展出了30多套兒童家具,涵蓋實(shí)木、板式結(jié)合和板式三大類。而在居然之家、藍(lán)景麗家等主流家居賣場(chǎng),兒童家具專區(qū)往往只有三五個(gè)品牌,且單家面積不過(guò)兩三百平米,最多只能展示六七個(gè)套系的產(chǎn)品。因此像圖圖佳佳方莊旗艦店這樣面積之大、產(chǎn)品之多的體驗(yàn)店在京城兒童家具市場(chǎng)尚屬首例。
3億潛在消費(fèi)群蘊(yùn)商機(jī)
能讓曲美、圖騰寶佳不惜重金推出兒童牌的是兒童家具市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)?!拔覈?guó)16歲以下兒童有3億多,約占全國(guó)人口的1/4。隨著家長(zhǎng)對(duì)兒童房裝修的逐步重視,兒童家具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿艽??!睋?jù)中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺 介紹,“近年來(lái)我國(guó)的兒童家具行業(yè)發(fā)展很快,已經(jīng)衍生出獨(dú)立的家具門類?!?
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),兒童家具并不直接受房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響,而是隨著寶寶出生、成長(zhǎng)需求的增多而增長(zhǎng)。與此同時(shí),近幾年來(lái),兒童的成長(zhǎng)已經(jīng)越來(lái)越受關(guān)注,為孩子購(gòu)買專業(yè)的兒童家具的觀念已經(jīng)深入人心。對(duì)此,圖圖佳佳相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示:“兒童家具的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較低。即使樓市行情不好,家裝行業(yè)受到影響,但是家長(zhǎng)該買兒童家具的時(shí)候還是會(huì)買的。”
此外,兒童家具的受眾年齡跨度非常大,0~18歲的孩子都可以使用,而它的購(gòu)買力又來(lái)自35~45歲具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)群體。因此兒童家具一方面消費(fèi)需求大,另一方面消費(fèi)實(shí)力雄厚,進(jìn)而成為家居企業(yè)爭(zhēng)搶的誘人蛋糕。
無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范桎梏發(fā)展
盡管兒童家具市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限,但無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)成本高、管理不規(guī)范等因素也成為了行業(yè)快速發(fā)展的絆腳石。朱長(zhǎng)嶺 表示,目前兒童家具行業(yè)還沒(méi)有專業(yè)的、有針對(duì)性的研究機(jī)構(gòu),相對(duì)應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還在制定中。因此,對(duì)于兒童家具的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,都沒(méi)有可依賴的標(biāo)準(zhǔn)和政策,這也是兒童家具市場(chǎng)發(fā)展不成熟的表現(xiàn)之一。
朱長(zhǎng)嶺還指出,兒童家具和普通家具相比,只是體積小,制作工藝并不減少,且在生產(chǎn)技術(shù)、安全環(huán)保方面有著更高的要求。同時(shí)兒童家具生產(chǎn)尺度必須充分考慮到兒童的生理、心理的需求,減少尖角、凹洞的設(shè)計(jì),最好能跟著兒童一起成長(zhǎng)。由此可見,兒童家具需要企業(yè)投入更多的研發(fā)成本,對(duì)企業(yè)的實(shí)力提出了更高的要求。
藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃還關(guān)注到,每年都有一些兒童家具因抽檢不合格被曝光,兒童家具問(wèn)題頻頻說(shuō)明企業(yè)管理還不規(guī)范,市場(chǎng)發(fā)展還不成熟。另外,“兒童家具在賣場(chǎng)的陳列、固定也有更高的要求,一旦企業(yè)管理規(guī)范不到位,兒童在玩耍的時(shí)候就很容易受傷,賣場(chǎng)也會(huì)因此受牽連。”正因?yàn)槿绱?,諸如藍(lán)景麗家、紅星美凱龍等一些中高端賣場(chǎng)抬高了進(jìn)入門檻,不會(huì)輕易引進(jìn)更多兒童家具品牌。
大廠商紛紛打出“兒童牌”
去年“六一”期間,兒童家具市場(chǎng)出現(xiàn)了不少新面孔。不僅有曲美的兒童家具“船甲板系列”,還有圖騰寶佳全新打造的兒童家具品牌圖圖佳佳。曲美做了20年的成人家具,圖騰寶佳做了10年的櫥柜,今年卻不約而同地打出了兒童家具品牌,且實(shí)力和潛力不容小覷。
曲美推出的兒童家具船甲板系列的首席設(shè)計(jì)師漢斯表示,船甲板系列是依據(jù)兒童身體特征設(shè)計(jì)的專用家具,并不是簡(jiǎn)單的成人家具的縮小版。此外家具的尺寸設(shè)計(jì)也結(jié)合了兒童不斷成長(zhǎng)的特征,很多都是可調(diào)整式的,從而延長(zhǎng)家具的使用周期,也能大幅度地減少家長(zhǎng)對(duì)兒童家具的多次投入。曲美總裁趙瑞海還強(qiáng)調(diào),曲美的兒童家具絕不比專業(yè)品牌遜色。
除了曲美之外,圖圖佳佳也是去年新亮相的兒童家具品牌。該體驗(yàn)店面積近1000平米,展出了30多套兒童家具,涵蓋實(shí)木、板式結(jié)合和板式三大類。而在居然之家、藍(lán)景麗家等主流家居賣場(chǎng),兒童家具專區(qū)往往只有三五個(gè)品牌,且單家面積不過(guò)兩三百平米,最多只能展示六七個(gè)套系的產(chǎn)品。因此像圖圖佳佳方莊旗艦店這樣面積之大、產(chǎn)品之多的體驗(yàn)店在京城兒童家具市場(chǎng)尚屬首例。
3億潛在消費(fèi)群蘊(yùn)商機(jī)
能讓曲美、圖騰寶佳不惜重金推出兒童牌的是兒童家具市場(chǎng)蘊(yùn)藏的巨大商機(jī)?!拔覈?guó)16歲以下兒童有3億多,約占全國(guó)人口的1/4。隨著家長(zhǎng)對(duì)兒童房裝修的逐步重視,兒童家具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿艽??!睋?jù)中國(guó)家具協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺 介紹,“近年來(lái)我國(guó)的兒童家具行業(yè)發(fā)展很快,已經(jīng)衍生出獨(dú)立的家具門類?!?
在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),兒童家具并不直接受房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響,而是隨著寶寶出生、成長(zhǎng)需求的增多而增長(zhǎng)。與此同時(shí),近幾年來(lái),兒童的成長(zhǎng)已經(jīng)越來(lái)越受關(guān)注,為孩子購(gòu)買專業(yè)的兒童家具的觀念已經(jīng)深入人心。對(duì)此,圖圖佳佳相關(guān)負(fù)責(zé)人就表示:“兒童家具的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較低。即使樓市行情不好,家裝行業(yè)受到影響,但是家長(zhǎng)該買兒童家具的時(shí)候還是會(huì)買的。”
此外,兒童家具的受眾年齡跨度非常大,0~18歲的孩子都可以使用,而它的購(gòu)買力又來(lái)自35~45歲具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)群體。因此兒童家具一方面消費(fèi)需求大,另一方面消費(fèi)實(shí)力雄厚,進(jìn)而成為家居企業(yè)爭(zhēng)搶的誘人蛋糕。
無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范桎梏發(fā)展
盡管兒童家具市場(chǎng)商機(jī)無(wú)限,但無(wú)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)成本高、管理不規(guī)范等因素也成為了行業(yè)快速發(fā)展的絆腳石。朱長(zhǎng)嶺 表示,目前兒童家具行業(yè)還沒(méi)有專業(yè)的、有針對(duì)性的研究機(jī)構(gòu),相對(duì)應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還在制定中。因此,對(duì)于兒童家具的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售,都沒(méi)有可依賴的標(biāo)準(zhǔn)和政策,這也是兒童家具市場(chǎng)發(fā)展不成熟的表現(xiàn)之一。
朱長(zhǎng)嶺還指出,兒童家具和普通家具相比,只是體積小,制作工藝并不減少,且在生產(chǎn)技術(shù)、安全環(huán)保方面有著更高的要求。同時(shí)兒童家具生產(chǎn)尺度必須充分考慮到兒童的生理、心理的需求,減少尖角、凹洞的設(shè)計(jì),最好能跟著兒童一起成長(zhǎng)。由此可見,兒童家具需要企業(yè)投入更多的研發(fā)成本,對(duì)企業(yè)的實(shí)力提出了更高的要求。
藍(lán)景麗家總經(jīng)理尹勃還關(guān)注到,每年都有一些兒童家具因抽檢不合格被曝光,兒童家具問(wèn)題頻頻說(shuō)明企業(yè)管理還不規(guī)范,市場(chǎng)發(fā)展還不成熟。另外,“兒童家具在賣場(chǎng)的陳列、固定也有更高的要求,一旦企業(yè)管理規(guī)范不到位,兒童在玩耍的時(shí)候就很容易受傷,賣場(chǎng)也會(huì)因此受牽連。”正因?yàn)槿绱?,諸如藍(lán)景麗家、紅星美凱龍等一些中高端賣場(chǎng)抬高了進(jìn)入門檻,不會(huì)輕易引進(jìn)更多兒童家具品牌。
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