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> 新買沙發(fā)內藏“黑心棉” 工商:買沙發(fā)也有竅門
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新買沙發(fā)內藏“黑心棉” 工商:買沙發(fā)也有竅門

時間:2010-04-23     人氣:1237     來源:浙江在線新聞網站     作者:
概述:2800元買的沙發(fā),里面裝的都是些垃圾棉。更令人氣憤的是,商家竟稱沙發(fā)是消費者自行挑選的,怨不了他們,若要換自己找廠家。......
    2800元買的沙發(fā),里面裝的都是些垃圾棉。更令人氣憤的是,商家竟稱沙發(fā)是消費者自行挑選的,怨不了他們,若要換自己找廠家。近日,溫州市民潘先生在工商部門的幫助下成功退貨。工商部門提醒消費者,謹慎選購沙發(fā)的同時,還要了解一些小竅門。 
  3月初,潘先生在甌海潘橋一家具商場買了一套沙發(fā),價值2800元。搬回家使用幾天后,家人總是反映這沙發(fā)坐得不舒服。于是,他便打開沙發(fā)套,發(fā)現(xiàn)填充沙發(fā)的都是一些垃圾棉花。潘先生找商家理論。商家同意調換一套沙發(fā),但遲遲沒有付諸行動。半個多月后,他再次向商家要說法。這次,商家卻稱,沙發(fā)是消費者自行挑選的,怨不了他們,若一定要換就自己找廠家商量。近日,潘先生只好投訴到甌海工商分局。

  工商人員介入調解后,商家辯稱,沙發(fā)沒有質量問題。之后,工商人員到店內對同類型的沙發(fā)進行檢查,發(fā)現(xiàn)里面填的都是劣質棉。根據《消費者權益保護法》第二十二條規(guī)定,經營者應當保證在正常使用商品或接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限。另外,在確定產品有質量問題后,經銷商應先行賠付,再找廠家處理。經調解,商家退款2800元,工商部門對商家的行為進行教育。

  工商部門提醒廣大消費者,謹慎選購沙發(fā)的同時,還要了解一些小竅門:外觀上,好沙發(fā)在質地、選料、色彩、格調等方面要一致,座位、靠背的花紋圖案要對稱,面料、皮料均勻,無破損、污斑,整體飽滿,用手按壓,手感虛實一致,無高低不平、傾斜等現(xiàn)象;至于內部,好沙發(fā)的骨架結構牢固,底座、靠背、扶手連結堅固,底座和靠背的彈簧好,軟硬適中,填料應是棕、棉或泡沫塑料、海綿,坐時不應聽到金屬聲響。

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  • 測評產品:櫥柜

    測評品牌:德貝、百V、倍特、百年好、歐派、櫻花、忠信王子

    測評裝友:胡麗萍、夏花、黃艾嘉、劉星、張女士、方毅、陳平、嚴松、靈、鄭維

    選櫥柜就像挑車,外觀再潮,漆水再亮,配置再全都抵不過一顆動力強勁、省油耐用的心———具有高科技含量的優(yōu)質發(fā)動機。櫥柜的心臟是什么?是滑軌?是五金?還是門板、柜體?本次測評發(fā)現(xiàn),90%的裝友用了一年以后才知道櫥柜的臺面才是“發(fā)動機”,臺面沒選好,再漂亮的櫥柜最終只是可遠觀而不能使用的工藝品,花了不少錢,卻只能蹲地做飯。

    裝友們提到較多的遺憾,如櫥柜拉籃難清潔,吊柜的收納和利用率較低,水槽下柜體的防潮難題等,成為裝友們在測評櫥柜時“減分”的關鍵。

    測評品牌:歐派

    敲不得!上門修了5次,臺面又裂了

    張女士家的歐派櫥柜由于5.12地震延期安裝,直到2008年6月才裝完,總價是12770元。這價值不菲的櫥柜使用半年之后就裂縫了。歐派的工作人員上門維修時說,人造石的臺面不能在上面用力宰東西。從那以后,張女士家宰排骨之類的硬東西都是放在板凳上,蹲在地上進行。然而修補后不久,臺面仍然出現(xiàn)裂縫。

    在經歷三次小修小補之后,歐派工作人員還上門動了一次大手術,他們切下一塊臺面,用新的石料重新補上。由于擔心櫥柜的承重不夠,第五次工作人員過來特意在打了補丁的臺面上墊了一塊板子?!皯摬粫倭蚜恕!惫ぷ魅藛T向張女士保證??墒怯昧瞬痪?,臺面上又出現(xiàn)一個10多厘米的大口子,并且越來越明顯。張女士打算近期再去找歐派工作人員進行第六次維修。

    “維修臺面真是太惱火了,工人在廚房里打磨,粉塵跑得整個屋子都是!”張女士告訴記者,每次施工留下的灰層,需要清潔公司和家人花一個月的時間才能徹底打掃干凈。

    測評品牌:百年好

    熱不得!藍色臺面燙了個灰圈圈

    劉星2007年裝修選用的是百年好櫥柜,使用后不久,就發(fā)現(xiàn)裝調料的不銹鋼拉籃根本無法取出。年生日久,拉籃上難免沾上調料,由于取不下來,只能用抹布草草擦一下,拉籃上沾滿了油漬。而裝拉籃的柜體里面,手根本夠不到,也無法清潔。

    在使用過程中,劉星有一次把燒開了水的水壺放在人造石臺面,只一會兒,臺面上就燙了一個圓圓的印記,灰白色的印記在藍灰色的臺面上非常明顯。劉星對此納悶極了:看上去非常堅硬的人造石臺面,連木質的餐桌都比不上?連開水壺都容不下嗎?

    測評品牌:倍特

    好用的拉籃,

    卻成了柜內的衛(wèi)生死角

    使用倍特櫥柜的黃艾嘉,最頭痛的就是每次大掃除時為櫥柜拉籃做衛(wèi)生。艾嘉認為,拉籃雖然給日常櫥柜的使用帶來了方便,增加了廚房用品的收納,但是如果不清潔干凈很容易成為柜內的衛(wèi)生死角。每次清潔都必須有老公幫忙,把拉籃拆除又擔心裝不還原,只好兩人趴在地上,用筷子包裹上抹布深入內部清潔。

    測評品牌:德貝、忠信王子

    臟不得!白色人造石用得悔死了

    陳平是非常講究生活品質的OL,櫥柜當然也選了市面上品質較好,價格更貴一些的德貝,預算已經超出原有計劃的陳平就在自己搞不懂的臺面上控制了預算?!叭嗽焓_面都那個樣,有幾百元一米的,幾千元一米的也大有選擇,最后只圖一時好看選擇了純白的臺面,結果給日常清潔留下了巨大麻煩,顏色深的醬油污漬成了不能徹底清潔的痕跡??赡苜I貴一點的臺面質量會好一些吧,不過白色臺面真的還是考慮清楚再下手?!标惼胶蠡诘卣f。

    同樣選擇了德貝的還有萬年場的胡女士,胡女士是第二次裝修,對櫥柜的臺面選擇就很有心得:“臺面天天用,真的不能省,現(xiàn)在推出的人造石英石就比原來的傳統(tǒng)人造石有更多優(yōu)點,特別是硬度和防滲方面,這種臺面就很容易清潔?!?

    將柜體和臺面進行“黑白配”的嚴松,選擇的是忠信王子這個牌子:“白色的臺面雖然很潮,但是打整起來太費時費力了,強力清潔劑要用力才能勉強擦干凈?!?

    測評品牌:百V、櫻花

    冷不得!過了個冬天,

    臺面就冷裂了

    家住萬科·城市花園的夏花和猛追灣的鄭維都選擇了百V櫥柜,一個用了三年,一個只用了兩年,然而不幸運的是,兩家的櫥柜如今臺面上都留下了明顯裂痕。據夏花介紹,裂縫最早并不明顯,由于出現(xiàn)在櫥柜轉角處一直被誤以為是接縫,經過一個冬天,“接縫”越來越長,并彎曲著向周圍蔓延。

    鄭維家櫥柜臺面的裂縫在水槽邊和爐灶邊都出現(xiàn)了,這些地方經常使用和擦拭,難道這樣也能導致臺面開裂?使用櫻花櫥柜的方小姐對臺面的開裂也覺得不可思議:“人造石也算是一種石材,怎么這么容易就裂了呢?當初買櫥柜的時候壓根兒就沒有想到過會遇上這樣的問題?!?

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  •   Hunton&Williams律所合伙人之一WilliamSilverman說,該案的關鍵在于,要證明所征收的稅款—包括根據伯德修正案向美國國內家具制造商所支付的約1億美元—沒有能幫助到美國家具業(yè)。

      官方還表示,在復審中將提出另一筆款項糾紛的問題。據稱,中國制造商和海關記錄的相關進口商向代表美國制造商的律所支付了一筆款項。該款項是用來保證中國制造商在年度審計時不會承受更高的稅率。

      SquireSanders的律師PeterKoenig稱商務部對此也知情,并且十分反感。但是他們沒有權限來管理此事。雖然此事受到相關保密協(xié)議的保護,但是在問卷中提出此事,能促使要求征稅的一方能更開放的處理該問卷。

      律師們表示,他們也不能保證能終止該反傾銷稅,但是他們認為ITC所掌握的信息越完全,所作出的結論也將越合理。這是一個終止該稅項的機會,大家應該不遺余力地去爭取。

      惠而蒙家具的蔡尚志也表示將在本月內與一批中國制造商進行探討,爭取讓盡可能多的人參與到復審程序中來。

      一位不具名的美國行業(yè)人士指出,該稅項的產生完全是政治用意,真正的傾銷行為其實并不存在。同時他對諸如Stanley家具公司既進口中國家具又從伯德修正案獲取補償的現(xiàn)象表示質疑,而除了VaughnBassett以外,大多數本土制造商并沒有將伯德修正案的補償款用于工廠建設。

      另一位不愿透露姓名的行業(yè)咨詢師一針見血的指出,支持和反對該稅項的雙方都只是短視地維護自己的利益。制造商希望通過為進口商品加稅來增加自身的競爭力,卻沒有同時進一步投資自己的制造工廠,沒有創(chuàng)造更有競爭力的產品。零售商依賴于外國產品的低價來賺取更多利潤,卻沒有很好的擴展分銷網絡,導致美國的零售業(yè)如一盤散沙,“劣質而又無聊”的產品充斥。

      美國本土制造商的代表,美國合法貿易家具制造商委員會(AmericanFurnitureManufacturersCommitteeforLegalTrade)對周一的會議拒絕置評。

      高點展上的零售商、進口商及制造商正在摩拳擦掌,為終止對中國生產的木制臥室家具征收反傾銷稅而搖旗吶喊。

      周一約有25名相關利益群體代表在高點市區(qū)的BestWestern聚集,以探討即將到來的日落復審結果。目前政府還在進行復審中。

      日落復審是與反傾銷稅征收滿5年時進行,以決定該稅收是否需要繼續(xù)的復審。

      該反傾銷案源于2005年美國政府的反傾銷調查,當時裁定美國家具制造業(yè)因中國制臥室家具的不正當價格受到損害。于是美國商務部決定針對來自中國的臥室家具征收反傾銷稅。稅率根據制造商的不同,從零至216%不等,但稅款是由海關記錄的相關進口商所支付。很多進口商和零售商對此表示反對,因為他們將不得不提高成品的最終價格。

      商務部目前已經公開表示,支持該稅項繼續(xù),否則傾銷行為很可能將繼續(xù)。

      但是美國國際貿易委員會(InternationalTradeCommission,ITC)準備進行一次徹底的復審,預計耗時可能長達一年。主要講分析美國美內制造業(yè)是否繼續(xù)受到進口的損害。

      周一于此聚集的人們表示,他們將提起一場訴訟,來顯示反傾銷稅并沒有能幫助國內行業(yè)生存和發(fā)展。他們還準備展示,國內制造商并未利用該反傾銷稅來投資其運營。

      美國家具零售商聯(lián)盟(TheFurnitureRetailersofAmerica)在六年前就發(fā)表聲明反對該稅項,現(xiàn)在再次成立并通過華盛頓的一家律所Hunton&Williams的服務來進行本次的活動。由惠而蒙家具(FairmontDesigns)董事會主席蔡尚志(GeorgeTsai)為首的中國制造商也雇傭了另一家華盛頓律所SquireSanders。兩家律所的代表出席了周一的會議。

      美國家具零售商聯(lián)盟代表,CityFurniture公司總裁KeithKoenig發(fā)表了講話。他代表一批進口商強烈反對反傾銷稅再繼續(xù)5年,并要求自由貿易。

      發(fā)言者們表示,相關利益方對ITC在7月進行的一場問卷調查的作答將決定日落復審的結果。問卷調查最晚將于8月初回收。他們希望進口商、采購商和制造商們要詳細而有說服力地回答這些問卷,因為這至關重要。而爭論的焦點就在于這份問卷會有哪些問題。

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