無論現(xiàn)貨還是定制 買家具都要簽合同
時(shí)間:2010-05-07 人氣:1310 來源:錦州晚報(bào) 作者:
概述:開春了,裝修新房的家庭多了起來,裝飾材料和家具行業(yè)的銷售也隨之漸入佳境。為避免消費(fèi)糾紛,使消費(fèi)者更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益,古塔工商分局12315中心根據(jù)這幾年的投訴分析,發(fā)布如下消費(fèi)警示提醒消費(fèi)者。......
開春了,裝修新房的家庭多了起來,裝飾材料和家具行業(yè)的銷售也隨之漸入佳境。為避免消費(fèi)糾紛,使消費(fèi)者更好地維護(hù)自己的合法權(quán)益,古塔工商分局12315中心根據(jù)這幾年的投訴分析,發(fā)布如下消費(fèi)警示提醒消費(fèi)者。
警示一:虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)。為了留住顧客,一些家具銷售人員在介紹商品時(shí)言過其實(shí),一旦消費(fèi)者把商品買回家發(fā)現(xiàn)與承諾不符,銷售人員就會(huì)翻臉不認(rèn)賬,消費(fèi)者無憑無據(jù),有苦難言。
警示二:現(xiàn)貨不簽合同。在銷售現(xiàn)貨時(shí)不簽合同,只以一紙收據(jù)打發(fā)消費(fèi)者,使買賣雙方無法在產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行約定,以此逃避責(zé)任。
警示三:不按規(guī)范填寫合同。盡管有了規(guī)范的合同文本,但一些廠商在填寫合同時(shí)避重就輕,對(duì)一些重要條款如產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等或不予填寫,或含糊其辭。
據(jù)此,古塔工商分局12315中心提醒:消費(fèi)者購買家具時(shí)要有合同意識(shí),無論現(xiàn)貨還是定制,一定要認(rèn)真簽訂合同,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、交貨期限、違約責(zé)任等重要條款要詳細(xì)填寫,不要聽信商家一時(shí)的口頭承諾,合同簽訂后還要加蓋合同認(rèn)證章。
警示一:虛假宣傳誤導(dǎo)消費(fèi)。為了留住顧客,一些家具銷售人員在介紹商品時(shí)言過其實(shí),一旦消費(fèi)者把商品買回家發(fā)現(xiàn)與承諾不符,銷售人員就會(huì)翻臉不認(rèn)賬,消費(fèi)者無憑無據(jù),有苦難言。
警示二:現(xiàn)貨不簽合同。在銷售現(xiàn)貨時(shí)不簽合同,只以一紙收據(jù)打發(fā)消費(fèi)者,使買賣雙方無法在產(chǎn)品質(zhì)量等方面進(jìn)行約定,以此逃避責(zé)任。
警示三:不按規(guī)范填寫合同。盡管有了規(guī)范的合同文本,但一些廠商在填寫合同時(shí)避重就輕,對(duì)一些重要條款如產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等或不予填寫,或含糊其辭。
據(jù)此,古塔工商分局12315中心提醒:消費(fèi)者購買家具時(shí)要有合同意識(shí),無論現(xiàn)貨還是定制,一定要認(rèn)真簽訂合同,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保要求、交貨期限、違約責(zé)任等重要條款要詳細(xì)填寫,不要聽信商家一時(shí)的口頭承諾,合同簽訂后還要加蓋合同認(rèn)證章。
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家住長(zhǎng)安區(qū)的消費(fèi)者趙德峰最近很迷惑,家里裝修結(jié)束之后,空氣質(zhì)檢結(jié)果有害氣體嚴(yán)重超標(biāo),為了弄清楚到底是什么污染了室內(nèi)空氣,在家裝公司的建議下,趙先生將全部的家具撤出室內(nèi)。再次檢測(cè)時(shí)室內(nèi)空氣質(zhì)量顯示達(dá)標(biāo),原來是家具質(zhì)量出了問題……
釋疑:
很多消費(fèi)者選擇木質(zhì)家具后就會(huì)覺得很放心,認(rèn)為天然環(huán)保,其實(shí)不然。影響家具環(huán)保的因素有很多,稍不留意,潛伏在家具的兇手就會(huì)偷偷溜出來,讓家具環(huán)保問題暴露出來。
潛伏兇手一:同等體積較重的或含膠多
很多消費(fèi)者認(rèn)為,木質(zhì)品屬天然材質(zhì),所以較為環(huán)保,特別是一些實(shí)木家具,更是被推崇為環(huán)保的楷模,但是事實(shí)上并非如此。沃緹柚木總經(jīng)理李永峰告訴記者:“其實(shí)很多消費(fèi)者對(duì)實(shí)木家具的理解有誤,實(shí)木家具并非是通體純實(shí)木,而是指家具的主體框架為純實(shí)木,而一些輔助的部位如抽屜、隔板等部位,其實(shí)還是由木工板或復(fù)合板材做成的,當(dāng)然,這種板材中會(huì)含有一定量的膠,同時(shí)這也是甲醛聚集最多的藏身之處。正因?yàn)橛辛诉@些板材的存在,如果選擇不當(dāng),實(shí)木家具也會(huì)有甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象?!?
那么實(shí)木家具如此,以板材為主體構(gòu)造的板式家具又該如何做好有害氣體超標(biāo)的處理呢?陜西省林產(chǎn)品質(zhì)檢站靳林站長(zhǎng)介紹說:“在同等條件下,環(huán)保性能更高的板材一定是含膠量少的,如果兩塊同等體積的板材,環(huán)保的一定是保證使用同一樹種的、板材顆粒較大(因?yàn)榇箢w粒也代表著接觸面大,使用的膠也相對(duì)較少)、重量較輕的那種(因?yàn)樗旧砭褪悄静脑颈镜奈兜篮椭亓?。而相對(duì)較重的那塊自然是加了過多的膠而形成的。所以很多消費(fèi)者僅以重量來判斷板材的好壞是不合理的。
潛伏兇手二:油漆警惕使用工程漆
新送的家具,您最擔(dān)心什么?也許很多人都會(huì)有這樣的印象,比起樣品,新家具的氣味要濃烈得多,有時(shí)一個(gè)新做的小小衣柜就可能讓整個(gè)居室充滿了刺激性的氣味,這就是油漆中的VOC和甲醛等有害氣體惹的禍。嘉寶莉油漆陜西總代理馮劍這樣向記者介紹,由于家具對(duì)涂料在色彩、耐水性、飽和度、透明度、黏結(jié)性等方面比對(duì)墻壁涂料的要求高得多,使得傳統(tǒng)家具粉刷必須使用油漆,而油漆化學(xué)揮發(fā)成分毒性更強(qiáng),揮發(fā)性更高,這就成為家具有害氣體超標(biāo)嚴(yán)重的載體,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)比較公認(rèn)的一種做法就是使用水性漆,這種漆主要溶劑香蕉水用水來替代。水性材料無毒,而香蕉水是眾所周知的毒性化學(xué)成分;水性材料揮發(fā)的只是水,而不是化學(xué)成分,通過這種辦法來化解油漆中的有害氣體。
當(dāng)然近幾年來,不少消費(fèi)者為了買到環(huán)保的產(chǎn)品,很多人選擇購買成品家具,但事實(shí)上有些不法生產(chǎn)商為了追求利潤,將工程漆用于普通的家具上,這無疑給消費(fèi)者的安全埋下巨大的隱患,所以購買成品家具時(shí)最好選擇品牌信譽(yù)度和認(rèn)知度較高的產(chǎn)品。
潛伏兇手三:?jiǎn)挝幻娣e疊加效應(yīng)
所用的材料絕對(duì)綠色、使用的漆面也不會(huì)有問題,但為什么最終的室內(nèi)空氣檢測(cè)依然會(huì)不達(dá)標(biāo)呢?在完成新家夢(mèng)想的過程中,很多人都會(huì)有這樣的困惑,合格的產(chǎn)品為什么不能帶來合格的空氣質(zhì)量呢?城市人家的工程總主管李志強(qiáng)這樣介紹:“消費(fèi)者在購買家具或者挑選板材時(shí),要綜合考慮空間面積、涂料使用量、家具使用量及布藝等裝飾的使用量,使用的材料越多,有可能造成單位面積里疊加的有害氣體釋放量越大,這樣室內(nèi)空氣的環(huán)保性就越差,如果單位面積里某種材料堆積過大,有可能就會(huì)引起該區(qū)域有害氣體的超標(biāo),所以-->裝修時(shí)在充分考慮實(shí)用性的同時(shí),也要最大限度地降低材料的使用量,這樣才能有效控制有害氣體的釋放,如果必須使用大量材料時(shí),那么每件材料的環(huán)保性能就要越嚴(yán)格。
潛伏兇手四:布料染色劑
對(duì)于軟體家具,很多消費(fèi)者在購買時(shí)只注意到其舒適性和款式,但事實(shí)上對(duì)于軟體家具來講,環(huán)保性仍然是一個(gè)不可忽視的問題,而且相對(duì)于木質(zhì)家具而言,布藝軟體家具與人體接觸的密度更大,所以健康、環(huán)保應(yīng)該是購買時(shí)第一考慮要素。布料也會(huì)不環(huán)保嗎?當(dāng)然會(huì),福樂家具的辦公室主任閔艷說:“軟體家具所使用的布料在染色的過程中,染色劑中含有甲醛、苯等有害物質(zhì),所以劣質(zhì)的布料往往會(huì)遺留很多染色劑中的有害物質(zhì),所以消費(fèi)者在選購的時(shí)候,看日后好不好打理,應(yīng)盡可能選用實(shí)用、環(huán)保性布料,如消費(fèi)者無法識(shí)別面料質(zhì)量,最好讓商家出具相關(guān)說明和質(zhì)量證書?!?nbsp; 除了布料之外,由于軟體家具在使用過程中會(huì)使用含苯膠黏劑,而且劣質(zhì)的海棉、填充物中也可能隱藏有害物質(zhì),而且到目前為止,國家對(duì)軟體家具的標(biāo)準(zhǔn)仍未明確,這也給消費(fèi)者的選擇帶來一定的不便,所以在購買時(shí),建議消費(fèi)者去有保障的賣場(chǎng)。
釋疑:
很多消費(fèi)者選擇木質(zhì)家具后就會(huì)覺得很放心,認(rèn)為天然環(huán)保,其實(shí)不然。影響家具環(huán)保的因素有很多,稍不留意,潛伏在家具的兇手就會(huì)偷偷溜出來,讓家具環(huán)保問題暴露出來。
潛伏兇手一:同等體積較重的或含膠多
很多消費(fèi)者認(rèn)為,木質(zhì)品屬天然材質(zhì),所以較為環(huán)保,特別是一些實(shí)木家具,更是被推崇為環(huán)保的楷模,但是事實(shí)上并非如此。沃緹柚木總經(jīng)理李永峰告訴記者:“其實(shí)很多消費(fèi)者對(duì)實(shí)木家具的理解有誤,實(shí)木家具并非是通體純實(shí)木,而是指家具的主體框架為純實(shí)木,而一些輔助的部位如抽屜、隔板等部位,其實(shí)還是由木工板或復(fù)合板材做成的,當(dāng)然,這種板材中會(huì)含有一定量的膠,同時(shí)這也是甲醛聚集最多的藏身之處。正因?yàn)橛辛诉@些板材的存在,如果選擇不當(dāng),實(shí)木家具也會(huì)有甲醛超標(biāo)的現(xiàn)象?!?
那么實(shí)木家具如此,以板材為主體構(gòu)造的板式家具又該如何做好有害氣體超標(biāo)的處理呢?陜西省林產(chǎn)品質(zhì)檢站靳林站長(zhǎng)介紹說:“在同等條件下,環(huán)保性能更高的板材一定是含膠量少的,如果兩塊同等體積的板材,環(huán)保的一定是保證使用同一樹種的、板材顆粒較大(因?yàn)榇箢w粒也代表著接觸面大,使用的膠也相對(duì)較少)、重量較輕的那種(因?yàn)樗旧砭褪悄静脑颈镜奈兜篮椭亓?。而相對(duì)較重的那塊自然是加了過多的膠而形成的。所以很多消費(fèi)者僅以重量來判斷板材的好壞是不合理的。
潛伏兇手二:油漆警惕使用工程漆
新送的家具,您最擔(dān)心什么?也許很多人都會(huì)有這樣的印象,比起樣品,新家具的氣味要濃烈得多,有時(shí)一個(gè)新做的小小衣柜就可能讓整個(gè)居室充滿了刺激性的氣味,這就是油漆中的VOC和甲醛等有害氣體惹的禍。嘉寶莉油漆陜西總代理馮劍這樣向記者介紹,由于家具對(duì)涂料在色彩、耐水性、飽和度、透明度、黏結(jié)性等方面比對(duì)墻壁涂料的要求高得多,使得傳統(tǒng)家具粉刷必須使用油漆,而油漆化學(xué)揮發(fā)成分毒性更強(qiáng),揮發(fā)性更高,這就成為家具有害氣體超標(biāo)嚴(yán)重的載體,現(xiàn)在業(yè)內(nèi)比較公認(rèn)的一種做法就是使用水性漆,這種漆主要溶劑香蕉水用水來替代。水性材料無毒,而香蕉水是眾所周知的毒性化學(xué)成分;水性材料揮發(fā)的只是水,而不是化學(xué)成分,通過這種辦法來化解油漆中的有害氣體。
當(dāng)然近幾年來,不少消費(fèi)者為了買到環(huán)保的產(chǎn)品,很多人選擇購買成品家具,但事實(shí)上有些不法生產(chǎn)商為了追求利潤,將工程漆用于普通的家具上,這無疑給消費(fèi)者的安全埋下巨大的隱患,所以購買成品家具時(shí)最好選擇品牌信譽(yù)度和認(rèn)知度較高的產(chǎn)品。
潛伏兇手三:?jiǎn)挝幻娣e疊加效應(yīng)
所用的材料絕對(duì)綠色、使用的漆面也不會(huì)有問題,但為什么最終的室內(nèi)空氣檢測(cè)依然會(huì)不達(dá)標(biāo)呢?在完成新家夢(mèng)想的過程中,很多人都會(huì)有這樣的困惑,合格的產(chǎn)品為什么不能帶來合格的空氣質(zhì)量呢?城市人家的工程總主管李志強(qiáng)這樣介紹:“消費(fèi)者在購買家具或者挑選板材時(shí),要綜合考慮空間面積、涂料使用量、家具使用量及布藝等裝飾的使用量,使用的材料越多,有可能造成單位面積里疊加的有害氣體釋放量越大,這樣室內(nèi)空氣的環(huán)保性就越差,如果單位面積里某種材料堆積過大,有可能就會(huì)引起該區(qū)域有害氣體的超標(biāo),所以-->裝修時(shí)在充分考慮實(shí)用性的同時(shí),也要最大限度地降低材料的使用量,這樣才能有效控制有害氣體的釋放,如果必須使用大量材料時(shí),那么每件材料的環(huán)保性能就要越嚴(yán)格。
潛伏兇手四:布料染色劑
對(duì)于軟體家具,很多消費(fèi)者在購買時(shí)只注意到其舒適性和款式,但事實(shí)上對(duì)于軟體家具來講,環(huán)保性仍然是一個(gè)不可忽視的問題,而且相對(duì)于木質(zhì)家具而言,布藝軟體家具與人體接觸的密度更大,所以健康、環(huán)保應(yīng)該是購買時(shí)第一考慮要素。布料也會(huì)不環(huán)保嗎?當(dāng)然會(huì),福樂家具的辦公室主任閔艷說:“軟體家具所使用的布料在染色的過程中,染色劑中含有甲醛、苯等有害物質(zhì),所以劣質(zhì)的布料往往會(huì)遺留很多染色劑中的有害物質(zhì),所以消費(fèi)者在選購的時(shí)候,看日后好不好打理,應(yīng)盡可能選用實(shí)用、環(huán)保性布料,如消費(fèi)者無法識(shí)別面料質(zhì)量,最好讓商家出具相關(guān)說明和質(zhì)量證書?!?nbsp; 除了布料之外,由于軟體家具在使用過程中會(huì)使用含苯膠黏劑,而且劣質(zhì)的海棉、填充物中也可能隱藏有害物質(zhì),而且到目前為止,國家對(duì)軟體家具的標(biāo)準(zhǔn)仍未明確,這也給消費(fèi)者的選擇帶來一定的不便,所以在購買時(shí),建議消費(fèi)者去有保障的賣場(chǎng)。
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下一條:四招拷問家具質(zhì)量
挑選地板可以看橫切面,選木門可以“望、聞、問、切”,面對(duì)外面光鮮的成品家具,在不破壞檢測(cè)的情況下,如何考證質(zhì)量?這是一直困惑家具消費(fèi)者的難題。為此,本報(bào)記者特邀十余名裝修經(jīng)驗(yàn)豐富的裝友共同探討,為大家總結(jié)出四個(gè)家具購買妙招,供大家參考。
第一招:手感、眼觀
家具內(nèi)部用什么材料我們看不到,但表面總會(huì)有區(qū)別。用手撫摸家具表面,應(yīng)平直順滑,眼觀不會(huì)有凹凸不平。打開柜門、抽屜門看里面內(nèi)料有無腐朽,可用指甲掐一掐,掐進(jìn)去就說明朽了。還可用鼻子聞,如果沖鼻、刺眼、流淚,說明甲醛含量過高。
另外,還應(yīng)挑家具的重點(diǎn)部分來看,如桌、椅、柜的腿子應(yīng)用硬雜木才結(jié)實(shí)、能承重;廚房、衛(wèi)生間的柜子不能用纖維板做,沾水易膨脹、損壞等。
第二招:試用、試摔
桌子、寫字臺(tái)、床都可用手晃晃,看是否穩(wěn)當(dāng)。小件家具如椅子、凳子等可以試坐一下,也可在地上拖一拖,輕輕抬起來摔一摔,如果聲音清脆,說明質(zhì)量較好;如果聲音發(fā)啞,有雜音,說明結(jié)構(gòu)不牢。挑選方桌、條桌、椅子時(shí),可將其放平地上晃一下,看四條“腿”是否在一個(gè)水平面,還可把桌椅倒過來看每個(gè)“腿”是否有四個(gè)三角形的卡子,起固定作用的。
第三招:看家具包邊
家具包邊是家具質(zhì)量好壞的最好體現(xiàn),尤其是板式家具。板式家具封邊不平,那么工藝粗糙,一般好的封邊都是圓角,而不是直棱角。封邊處的油漆,光滑平整、不流唾、不起皺、無疙瘩是最好的。
第四招:檢查家具配件
家具配件最能說明家具質(zhì)量。如拉開抽屜,看其滑軌材質(zhì)、色澤、滑動(dòng)力度等;還可反復(fù)開閉柜門,檢查合頁是否靈活好用;柜子里是否該上的螺絲都上好了,有沒有偷工減料或大小不匹配等。
第一招:手感、眼觀
家具內(nèi)部用什么材料我們看不到,但表面總會(huì)有區(qū)別。用手撫摸家具表面,應(yīng)平直順滑,眼觀不會(huì)有凹凸不平。打開柜門、抽屜門看里面內(nèi)料有無腐朽,可用指甲掐一掐,掐進(jìn)去就說明朽了。還可用鼻子聞,如果沖鼻、刺眼、流淚,說明甲醛含量過高。
另外,還應(yīng)挑家具的重點(diǎn)部分來看,如桌、椅、柜的腿子應(yīng)用硬雜木才結(jié)實(shí)、能承重;廚房、衛(wèi)生間的柜子不能用纖維板做,沾水易膨脹、損壞等。
第二招:試用、試摔
桌子、寫字臺(tái)、床都可用手晃晃,看是否穩(wěn)當(dāng)。小件家具如椅子、凳子等可以試坐一下,也可在地上拖一拖,輕輕抬起來摔一摔,如果聲音清脆,說明質(zhì)量較好;如果聲音發(fā)啞,有雜音,說明結(jié)構(gòu)不牢。挑選方桌、條桌、椅子時(shí),可將其放平地上晃一下,看四條“腿”是否在一個(gè)水平面,還可把桌椅倒過來看每個(gè)“腿”是否有四個(gè)三角形的卡子,起固定作用的。
第三招:看家具包邊
家具包邊是家具質(zhì)量好壞的最好體現(xiàn),尤其是板式家具。板式家具封邊不平,那么工藝粗糙,一般好的封邊都是圓角,而不是直棱角。封邊處的油漆,光滑平整、不流唾、不起皺、無疙瘩是最好的。
第四招:檢查家具配件
家具配件最能說明家具質(zhì)量。如拉開抽屜,看其滑軌材質(zhì)、色澤、滑動(dòng)力度等;還可反復(fù)開閉柜門,檢查合頁是否靈活好用;柜子里是否該上的螺絲都上好了,有沒有偷工減料或大小不匹配等。
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