一直以為自己購(gòu)買了兩年的紫檀條案全部是由紫檀制作而成的消費(fèi)者，在兩年后發(fā)現(xiàn)家具有問題時(shí)卻被廠家告知，“紫檀家具”不等于“全紫檀家具”，可以在邊材使用其他名貴硬木，而且這個(gè)規(guī)定還是來自于一份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，記者跟隨滿腹困惑的消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查——

　　■送檢木塊并非紫檀

　　在等待了20多天后，北京銀基天創(chuàng)投資有限公司終于拿到了國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心出具的報(bào)告，該公司送檢的木塊被檢驗(yàn)為“該材種不能稱作紫檀”，而被送檢的木塊是從價(jià)值9萬(wàn)元的紫檀條案上鋸下來的。

　　2008年6月，銀基天創(chuàng)公司曾在北京勁飛紅木家具廠購(gòu)買了紫檀梅花條案等十余套家具，今年4月無(wú)意中發(fā)現(xiàn)紫檀條案底部一塊木頭露出白色。4月27日，該公司將從紫檀條案上鋸下來的發(fā)白木塊送到國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心進(jìn)行檢測(cè)，5月20日，檢驗(yàn)結(jié)論簽發(fā)：依據(jù)GB/T18107-2000《紅木》和GB/T18513－2001《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，該材種不能稱作紫檀。

　　與紫檀條案上的白色木塊一起送檢的還有一塊木塊，它來源于同時(shí)購(gòu)買的紫檀書柜，檢驗(yàn)結(jié)論也顯示，木塊非紫檀樹種。

　　■行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)允許不用單一樹種

　　“我們要求按照購(gòu)買合同總額進(jìn)行雙倍賠償?！?月25日，記者隨銀基天創(chuàng)公司的律師來到了位于昌平區(qū)的勁飛紅木家具廠。該廠負(fù)責(zé)人表示，只對(duì)雙方存在爭(zhēng)議的家具可以考慮加價(jià)回購(gòu)。該廠負(fù)責(zé)人還拿出了一份國(guó)家輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——《深色名貴硬木家具》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB／T2385－2008，在關(guān)于命名和分類的標(biāo)準(zhǔn)中，要求“全×××家具（單一樹種用材），指產(chǎn)品所有木質(zhì)零部件，除鏡子托板及托板壓線條外，全部采用該木材鋸材制作?！倍本┿y基天創(chuàng)投資有限公司的購(gòu)買合同上標(biāo)注為“紫檀家具”，這種只標(biāo)注“×××家具”在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中允許“主要部位用材為某種木材，內(nèi)部隱蔽處可采用其他名貴硬木或其他優(yōu)質(zhì)鋸材”。

　　銀基天創(chuàng)公司2008年6月購(gòu)買家具時(shí)，這份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還沒有實(shí)施，當(dāng)記者對(duì)比當(dāng)時(shí)執(zhí)行的《深色名貴硬木家具》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB／T2385－98時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，規(guī)定更為簡(jiǎn)潔，“×××家具（主要部位用材）”被界定為“主要部位×××家具”。但是購(gòu)買家具時(shí)并沒有人向銀基天創(chuàng)公司告知兩者的區(qū)別。

　　■消費(fèi)者對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有知情權(quán)

　　今年以來，北京市消協(xié)已經(jīng)接到關(guān)于紅木家具的投訴16起，其中4起是有關(guān)紅木家具在靠背、橫梁等部位使用其他木料。普通消費(fèi)者是不是了解這份行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？銷售者又是否會(huì)主動(dòng)告知呢？記者分別走訪了東三環(huán)和南三環(huán)的兩家家具展廳，在四五家紅木家具店內(nèi)，銷售者都沒有提到《深色名貴硬木家具》標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)于“全××家具”和“××家具”的規(guī)定，而5位正在看家具的顧客對(duì)此也表示完全不知情。

　　北京市智維律師事務(wù)所趙嵩律師就此事接受記者采訪時(shí)表示，經(jīng)營(yíng)者不能用行業(yè)內(nèi)的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)來要求普通消費(fèi)者，也不能利用與消費(fèi)者在專業(yè)知識(shí)上的不對(duì)稱來誤導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者。如果經(jīng)營(yíng)者利用了消費(fèi)者不熟悉相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或者專業(yè)知識(shí)的劣勢(shì)，沒有向消費(fèi)者說明家具的所有制作樹種，導(dǎo)致消費(fèi)者誤以為所買家具全部為紫檀制作，就違反了經(jīng)營(yíng)者、服務(wù)者告知真實(shí)信息的義務(wù)，可能構(gòu)成欺詐。趙律師還建議，這類行業(yè)規(guī)范不僅要規(guī)范生產(chǎn)者、銷售者的行為，也應(yīng)考慮到消費(fèi)者的利益，不要讓行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為消費(fèi)者利益受損的“擋箭牌”。從尊重、保護(hù)消費(fèi)者角度來看，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)在店內(nèi)張貼出來，或者在家具銷售合同中附上該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這樣就盡到了告知義務(wù)，避免了糾紛。

    紅木家具也能論斤賣？這一觀點(diǎn)引起了市民和業(yè)內(nèi)人士的熱議。這是在蘇州家具展上連天紅紅木家具企業(yè)別出心裁地促銷方法。 

    “這把太師椅多少錢啊？”“這把椅子的材質(zhì)是老撾紅酸枝，重40公斤?，F(xiàn)在老撾紅酸枝木我們每公斤的定價(jià)是289，這把椅子11560元?！?nbsp;

    越南黃花梨1499元/公斤，小葉紫檀1299元/公斤，老撾紅酸枝289元/公斤……紅木家具也開始像賣菜一樣論斤來賣了。 

    商家：真材實(shí)料讓利消費(fèi)者 

    記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，連天紅紅木家具企業(yè)的展位頗大，在最顯眼的位置寫著：紅木家具以出廠凈重計(jì)價(jià)，按公斤銷售。按材質(zhì)不同，如越南黃花梨、小葉紫檀、老撾紅酸枝、非洲雞翅木，各等材質(zhì)每公斤賣多少錢，明碼標(biāo)價(jià)?，F(xiàn)場(chǎng)展示家具，也把原材料、凈重和售價(jià)標(biāo)得一清二楚。比如一套紫屬花梨六件套花果圖寶座，凈重435KG，標(biāo)價(jià)為51765元。 

    紅木家具論斤不論件，該公司華東區(qū)經(jīng)理李融冰解釋到，紅木這種名貴木材，分量占其成本很大一部分，每種木材密度不同，分量也各有差異。論斤賣，是想告訴消費(fèi)者，他們不會(huì)在家具里“摻假”。而且公司正在創(chuàng)品牌，所以價(jià)格定的還是比較低的，以分量來論價(jià)，能給消費(fèi)者更大的實(shí)惠。 

    行家：不能簡(jiǎn)單看分量 

    對(duì)于連天紅紅木家具論斤賣，眾多紅木家具生產(chǎn)企業(yè)的負(fù)責(zé)人并不認(rèn)同和看好。藝雕苑紅木家具負(fù)責(zé)人周定石認(rèn)為，高端的紅木家具不僅僅是商品，更像是件藝術(shù)品。簡(jiǎn)單地稱分量來賣，是忽略了紅木文化。其實(shí)紅木家具幾百年來受到消費(fèi)者的鐘愛，不僅是因?yàn)椴馁|(zhì)稀缺，更多的是受文化因素的影響。 

    紫檀閣紅木家具的王建海總經(jīng)理認(rèn)為，購(gòu)買紅木家具要從“三真”入手，一是材真，二是款真，三是工真。“材料真，是最基本的一條?！蓖踅ê８嬖V記者，款真和工真才是紅木家具的精髓。蘇作就是蘇作，京作就是京作，款款都要做到位！僅僅以分量來衡量紅木家具過于簡(jiǎn)單化。 

    市民：買前我們會(huì)做足功課 

    連天紅這一“論斤賣”銷售模式吸引了不少市民的眼球。前去展覽會(huì)參觀的張先生告訴記者，紅木家具市場(chǎng)良莠不齊，商家的概念“游戲”很多，讓消費(fèi)者對(duì)紅木家具既愛又怕。不過購(gòu)買前我們還是會(huì)做足“功課”，以免誤入商家設(shè)下的圈套。 

    張先生不贊成紅木家具稱分量出售，原因是紅木家具單價(jià)昂貴，分量輕重“一進(jìn)一出”，對(duì)消費(fèi)者來說不是小數(shù)目。經(jīng)營(yíng)者如何保證不“短斤缺兩”？交貨時(shí)如何計(jì)算實(shí)物與樣品的重量差異？材質(zhì)的縮水、風(fēng)干量怎樣算？另外，如果家具要稱“分量”銷售，首先必須剔除所有五金件的分量，總不能將家具的五金件也按紅木重量計(jì)算吧？