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定制家具問(wèn)題不少

時(shí)間:2010-07-22     人氣:1291     來(lái)源:四川新聞網(wǎng)-成都商報(bào)     作者:
概述:“定制產(chǎn)品選擇空間很有限吧?”“家具買期貨,會(huì)不會(huì)貨不對(duì)版呢?”“定制家具壞了怎么辦?”……消費(fèi)者對(duì)定制家具的要求越來(lái)越高,但在中國(guó)剛剛起步的定制家具市場(chǎng),賣家和買家之間的確有些并不透明的空間。目前定制市場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題是:......
  “定制產(chǎn)品選擇空間很有限吧?”“家具買期貨,會(huì)不會(huì)貨不對(duì)版呢?”“定制家具壞了怎么辦?”……消費(fèi)者對(duì)定制家具的要求越來(lái)越高,但在中國(guó)剛剛起步的定制家具市場(chǎng),賣家和買家之間的確有些并不透明的空間。目前定制市場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題是:

  價(jià)格不夠透明。同樣的款式不同的材料價(jià)格相差較大,消費(fèi)者對(duì)于材料并沒(méi)有專業(yè)的判斷能力,容易被忽悠或者產(chǎn)生不信任感。

  不允許退換。由于定制家具做好后一般是不允許退換的,如果質(zhì)量不過(guò)關(guān),售后保修就成了大問(wèn)題。

  沒(méi)有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有通過(guò)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督認(rèn)證,甲醛含量、力學(xué)認(rèn)定等可能存在安全隱患。

  市場(chǎng)越旺,交貨時(shí)間越難保證。由于要按照消費(fèi)者的需求來(lái)生產(chǎn),定制家具企業(yè)每做一單,都要經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)—生產(chǎn)—交貨—安裝的完整流程,交貨時(shí)間成了問(wèn)題。市場(chǎng)越火爆,工廠的壓力也就越大,交貨時(shí)間就更加不能保障。

  年輕的學(xué)習(xí)型買家為主。目前國(guó)內(nèi)定制家具的消費(fèi)者主要是年輕人,而且是具有一定專業(yè)家具知識(shí)的學(xué)習(xí)型消費(fèi)者,要當(dāng)“家具少數(shù)派”需要的不僅僅是過(guò)人的膽識(shí),更需要儲(chǔ)備大量的專業(yè)知識(shí)。
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  •     7月18日,深圳,某知名家具賣場(chǎng)。這是陳翔(化名)又一個(gè)百無(wú)聊賴的周末,作為某知名家具品牌的資深店員,他所在的品牌屬于“門口級(jí)”的,即其店面進(jìn)門即可看到??墒钦麄€(gè)賣場(chǎng)門可羅雀,所以即便店面位置極佳,光顧的人也不多?!拔逡恢笊饩鸵恢辈缓茫貏e是7月份更是如此。”陳翔如是說(shuō)。 

        這是中國(guó)房地產(chǎn)新政(新國(guó)十條)發(fā)布接近百天的日子,根據(jù)搜房網(wǎng)家具頻道深圳、北京、上海、成都等地家具條線記者調(diào)查,各個(gè)城市情況相似,一線城市家具市場(chǎng)表現(xiàn)最為疲軟,二線市場(chǎng)次之。 

        2010年4月17日,國(guó)務(wù)院發(fā)出《關(guān)于堅(jiān)決遏制部分城市房?jī)r(jià)過(guò)快上漲的通知》,即“新國(guó)十條”。該通知發(fā)布以后,各地房產(chǎn)交易數(shù)量即刻大幅下跌,至今已經(jīng)整整三個(gè)月。年中發(fā)布的《2010年上半年中國(guó)主要城市住宅市場(chǎng)交易情報(bào)》顯示,30個(gè)重點(diǎn)城市中,僅武漢和青島成交面積同比2009年上半年上升,其余城市都呈下跌,深圳、杭州等6城市跌幅均超過(guò)了50%。深圳今年上半年總成交14452套,比去年同期下跌了67%,是全國(guó)跌幅最大的城市。 

        記者調(diào)查:一線城市下挫二三線城市平穩(wěn) 

        根據(jù)搜房網(wǎng)家具頻道全國(guó)駐地記者調(diào)查,房市的冷清已經(jīng)波及“家市”。總體而言,全國(guó)一線城市家具市場(chǎng)表現(xiàn)疲軟,多個(gè)家具品牌有不同程度下滑;而二三線城市方面,受大環(huán)境影響較小,表現(xiàn)尚可。 

        據(jù)搜房網(wǎng)家具頻道深圳站記者調(diào)查,多個(gè)本地家具賣場(chǎng)在五一節(jié)后,家具銷售情況大幅下降,據(jù)某全國(guó)連鎖家具賣場(chǎng)深圳相關(guān)工作人員吳先生表示:“全國(guó)一線城市都有這種感覺(jué),特別是房?jī)r(jià)高企的沿海城市;據(jù)說(shuō)建材市場(chǎng)更慘。” 

        上海方面,當(dāng)?shù)丶揖邨l線記者王欣怡表示:“大多企業(yè)都說(shuō)最近生意不好,小長(zhǎng)假期間還不錯(cuò)的,但是之后就不行了。部分家具企業(yè)表示,成套購(gòu)買的客戶明顯減少,只剩下些配單件的二手房業(yè)主?!?nbsp;

        北京方面,包括非同家具、意風(fēng)家具、強(qiáng)力家具等主流品牌企業(yè)表示自5月份以來(lái),均遭受不同程度的銷售額下滑。賣場(chǎng)整體表現(xiàn)冷清,人氣不足。 

        中部地區(qū)方面,成都家具條線記者黃春惠稱:“成都家具展期間,跟不少家具企業(yè)了解過(guò),多數(shù)表示房產(chǎn)新政還是產(chǎn)生了一些影響。但也有類似浪度沙發(fā)等企業(yè)認(rèn)為:沒(méi)感覺(jué)房產(chǎn)新政帶來(lái)的不良影響?!濒浯涮倨骷瘓F(tuán)董事長(zhǎng)楊俊杰在接受搜房網(wǎng)采訪時(shí)表示:“房地產(chǎn)和家具一直都是相輔相成的。今年房地產(chǎn)新政的出臺(tái),對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有影響,但西南區(qū)域,特別是成都相對(duì)比沿海地區(qū)要穩(wěn)定一些?!绷硗?,據(jù)記者調(diào)查,不少規(guī)模較大的企業(yè),采取了薄利多銷的降價(jià)策略,所以情況良好。 

        中端利空 高端逆勢(shì)增長(zhǎng) 

        在多數(shù)中端大眾品牌家具銷售業(yè)績(jī)大幅下滑的同時(shí),高端市場(chǎng)卻是一片欣欣向榮的景象。 

        東莞富寶沙發(fā)制造有限公司的高端品牌富蘭帝斯可謂逆勢(shì)發(fā)力,這兩個(gè)月,許多商家銷售額大幅下降,而富寶卻是供不應(yīng)求;據(jù)說(shuō),其品牌近期正大力開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)師渠道,給他們帶來(lái)不少增量。而受訪的四海家具卡芬達(dá)品牌、臺(tái)升家具環(huán)美品牌等,均表示銷售情況理想,未受房地產(chǎn)市場(chǎng)影響。 

        臺(tái)升家具相關(guān)負(fù)責(zé)人楊先生在接受搜房網(wǎng)記者采訪時(shí)表示,其旗下的高端家具品牌環(huán)美等受大環(huán)境影響不明顯。他認(rèn)為:“房產(chǎn)調(diào)控,一般調(diào)控的都是中低階層,高端的該買的還是會(huì)買。經(jīng)濟(jì)越差,高端的消費(fèi)會(huì)越強(qiáng)。中端的市場(chǎng),觀望的多,大部分還是取決于房產(chǎn)政策。” 

        四海家具人力資源部總監(jiān)孔競(jìng)告訴搜房網(wǎng):“相對(duì)來(lái)講這幾個(gè)月是淡季,每年都這樣的。我也聽(tīng)聞不少小的廠家倒了,但品質(zhì)和服務(wù)都好的,應(yīng)該問(wèn)題不大。我們基本上未感覺(jué)到任何影響?!?nbsp;

        專家認(rèn)為,此次新國(guó)十條影響消費(fèi)者信心,主要是中端及低端市場(chǎng),對(duì)高端市場(chǎng)影響甚微。中端消費(fèi)者由于對(duì)價(jià)格比較敏感,消費(fèi)相對(duì)理性,故目前多處于觀望狀態(tài),時(shí)刻關(guān)注房市的變化和家具市場(chǎng)的動(dòng)蕩;低端市場(chǎng)方面,目前全國(guó)住房空置率高,有傳言中央將會(huì)將部分空置房轉(zhuǎn)化為出租房,如此政策出爐,將會(huì)帶動(dòng)低端家具消費(fèi)市場(chǎng)的銷售額。 

        下半年家具市場(chǎng)形勢(shì)復(fù)雜 

        “這還不是最壞的時(shí)刻”,廣東家具協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王克認(rèn)為,“從目前來(lái)看,樓市低迷對(duì)家具行業(yè)的沖擊還沒(méi)有完全顯現(xiàn),家具行業(yè)的反應(yīng)有近6個(gè)月的滯后期。”

    目前家具市場(chǎng)的買家主要是去年買房的人,所以目前家具市場(chǎng)的冷清一定程度上只是反應(yīng)2009年房地產(chǎn)市場(chǎng)的寒冬,而非近期的臘月。坊間流傳的2010年不適合結(jié)婚一說(shuō),也將嚴(yán)重影響今年的家具市場(chǎng),今年真正的冷市場(chǎng)還沒(méi)來(lái),明年的市場(chǎng)更加難以預(yù)計(jì)。我們只能感慨一句,這個(gè)夏天有點(diǎn)冷!

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  •   整體衣柜在中國(guó)從起步至今已走過(guò)了十年光陰,近幾年,整體衣柜猛然間成為蕭條的家居市場(chǎng)的一顆重磅炸彈,點(diǎn)燃了行業(yè)重振的燎原之火。目前,整體衣柜行業(yè)正在京城各大家居建材賣場(chǎng)迅速發(fā)展壯大,經(jīng)銷商數(shù)量也在不斷增加,這其中就有很多其他品類的經(jīng)銷商,如家具、木門、櫥柜等紛紛起頭涉足整體衣柜行業(yè)。其中,尤以家具經(jīng)銷商轉(zhuǎn)投衣柜業(yè)備受關(guān)注。 

      值得一提的是,許多家具業(yè)經(jīng)銷商放棄經(jīng)營(yíng)家具,既而轉(zhuǎn)投衣柜業(yè),這在北京甚至是國(guó)內(nèi),已成為一種趨勢(shì)。試做分析緣由,總結(jié)如下:

      租金逐年走高,擠壓利潤(rùn)空間

      面對(duì)家居商場(chǎng)豪華的設(shè)施、高額的運(yùn)作成本轉(zhuǎn)嫁到租金等費(fèi)用中,入駐成本普遍較高,根據(jù)對(duì)經(jīng)銷商以及賣場(chǎng)的調(diào)查,北京和上海的家居賣場(chǎng)的租金水平相近,在主流賣場(chǎng)中,如北京的“居然之家”、“城外誠(chéng)”、“紅星美凱龍”、“集美家居”、“藍(lán)景麗家”、“愛(ài)家家居”、“綠馨家園”等,賣場(chǎng)根據(jù)位置的不同進(jìn)行分別定價(jià),最好位置的租金超過(guò)450元/平方米(使用面積),最差的位置租金也超過(guò)40元/平方米(建筑面積),平均租金在120元/平方米(建筑面積)左右。并且,租金每年都在遞增,長(zhǎng)期租賃合同上規(guī)定每年須交規(guī)定的增長(zhǎng)百分點(diǎn)。特別是近兩年各地的賣場(chǎng)租金價(jià)格都在不斷上漲,產(chǎn)品的經(jīng)銷商經(jīng)常抱怨租金太高,只能通過(guò)漲價(jià)把租金攤到商品中,使他們貨品的價(jià)格越來(lái)越缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。200平方米的店面規(guī)模,按照目前的租金狀況,商戶必須月銷售額25萬(wàn)以上,并且有35%的毛利才能基本持平不虧損。

      據(jù)北京某品牌家具經(jīng)銷商說(shuō):“20%的租金、10%的運(yùn)輸、配送、安裝費(fèi)、5%的人員工資、提成費(fèi)用已構(gòu)成了35%的毛利,還不包括稅收、財(cái)務(wù)、管理等費(fèi)用,在目前這種市場(chǎng)條件下,要做到這個(gè)銷售額實(shí)際上并不容易。有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)到銷售額,只能削薄利潤(rùn)低價(jià)出售,但即使這樣也一樣虧損。”家具經(jīng)銷商謀生艱難程度可見(jiàn)一斑。

      盲目擴(kuò)張,產(chǎn)能過(guò)剩

      中國(guó)家具業(yè)經(jīng)歷了將近30年的高速發(fā)展,目前已進(jìn)入“產(chǎn)能過(guò)?!钡臓顟B(tài)。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)監(jiān)測(cè)和預(yù)計(jì),我國(guó)家具消費(fèi)市場(chǎng)在過(guò)去幾年的平均增幅達(dá)到8.8%,2005年需求達(dá)到1800億元人民幣,2006年需求達(dá)到2100億元人民幣,2007年需求達(dá)到3000億元人民幣。即使在由房地產(chǎn)和石油引發(fā)金融危機(jī)肆虐全球的2008年,需求也超過(guò)了3000億元人民幣。20%-30%的年擴(kuò)張率導(dǎo)致省級(jí)渠道過(guò)剩。

      賣場(chǎng)的擴(kuò)張導(dǎo)致品牌商家的“跟風(fēng)”,他們跟隨賣場(chǎng)不斷開(kāi)新店,希望占得先機(jī)。一邊是拼命的擴(kuò)張,一邊是銷量的下滑。家具流通領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)盲目擴(kuò)張、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。當(dāng)前,家具行業(yè)的平均利潤(rùn)率僅有3%左右,稍有不慎,商戶就會(huì)虧損。同時(shí),家具賣場(chǎng)的急速擴(kuò)張也給自身帶來(lái)了諸多弊端。

      家具賣場(chǎng)的急速擴(kuò)張導(dǎo)致了供大于求的局面,是造成賣場(chǎng)銷售量下滑的原因之一。近兩年來(lái),各種以家具銷售為主的超大型賣場(chǎng)在一、二線城市的新增率達(dá)到20%到30%,很多省級(jí)城市的家具賣場(chǎng)面積已經(jīng)達(dá)到280萬(wàn)平方米,而且還在以每年新增幾十萬(wàn)平方米的速度發(fā)展。加上商場(chǎng)定位雷同、招商品牌重疊率高、推廣方法、促銷活動(dòng)千篇一律,所以造成很多家具專賣店的經(jīng)銷商虧損。

      對(duì)此就有專家指出:“家具賣場(chǎng)空前災(zāi)難或已來(lái)臨”,此言不虛。目前的家具市場(chǎng)太多了,已經(jīng)發(fā)展到失控的狀態(tài),所謂失控就是布局上不合理。在國(guó)外的一些大中城市,一般大型家具市場(chǎng)面積在1萬(wàn)平方米以上的家居賣場(chǎng)的數(shù)量最多不會(huì)超過(guò)3家,賣場(chǎng)總面積也不會(huì)超過(guò)80萬(wàn)平方米。而在中國(guó),據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),截至09年年底,全國(guó)面積在1萬(wàn)平方米以上的家居賣場(chǎng)就有1000多家,幾乎所有的大中城市所擁有的家具市場(chǎng)都大大過(guò)剩。

      雖然現(xiàn)在家具消費(fèi)市場(chǎng)巨大,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上家具生產(chǎn)年總量的增長(zhǎng)和流通企業(yè)增加的速度。我國(guó)家具賣場(chǎng)的擴(kuò)容速度也非常之快,特別是近幾年,擴(kuò)容速度更是前所未有,從幾萬(wàn)平方米到幾十萬(wàn)平方米,甚至家具賣場(chǎng)園區(qū)有100萬(wàn)平方米以上面積。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅在09年,全國(guó)新增的1萬(wàn)平米以上的家具類大賣場(chǎng)就在百家以上。表面上看家具賣場(chǎng)的增多、增大,家具制造企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)空間的機(jī)會(huì)也相應(yīng)增加。銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大了,營(yíng)銷成本理應(yīng)降低,但由于重復(fù)建設(shè),各自為戰(zhàn),導(dǎo)致單位銷售點(diǎn)的業(yè)績(jī)下降,營(yíng)銷成本增加,家具賣場(chǎng)面臨著越來(lái)越大的壓力?,F(xiàn)在省級(jí)家具賣場(chǎng)是越開(kāi)越多,越建越大。在其他行業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)的一哄而上的一窩蜂現(xiàn)象,開(kāi)始籠罩整個(gè)家具行業(yè)。就北京市場(chǎng)來(lái)看,不是已經(jīng)飽和,而是早已過(guò)剩。許多家具城再也沒(méi)有昔日人頭攢動(dòng)的場(chǎng)面,大多是門可羅雀,生意冷清,很多大型家具連鎖賣場(chǎng)的七成商戶面臨虧損。

      常年促銷,難有作為

      面對(duì)一、二線城市的巨大壓力,很多家具企業(yè)看到了三、四級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)的巨大潛力,看中了渠道下沉的巨大奶酪。于是,一些企業(yè)進(jìn)行錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、準(zhǔn)確定位、渠道下沉,大力開(kāi)拓國(guó)內(nèi)三、四級(jí)市場(chǎng),以期達(dá)到更高的渠道覆蓋率,避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、品牌化運(yùn)作。

      在渠道下沉之后,打折促銷活動(dòng)被很多商家視為“救命稻草”,于是,常期鋪天蓋地的促銷廣告讓很多消費(fèi)者不厭其煩:家具的真實(shí)價(jià)格到底是多少?家具有那么高的利潤(rùn)可以賺嗎?消費(fèi)者的不信任和戒備的心理自然而然地產(chǎn)生了,此時(shí)任憑廣告做得再花哨,折扣再低,恐怕都打動(dòng)不了對(duì)其失去了信任的消費(fèi)者。

      雖然去年底各大家具商場(chǎng)的打折促銷帶動(dòng)了一些銷量,但從“虧本處理”、“血本降價(jià)”、“保底大促銷”等字眼中,仍可透露出家具生產(chǎn)企業(yè)、賣場(chǎng)已深受危機(jī)影響。今年形勢(shì)更不容樂(lè)觀,家具企業(yè)要在這場(chǎng)危機(jī)中轉(zhuǎn)危為安確實(shí)需要一股韌勁與死神進(jìn)行一場(chǎng)殊死搏斗。

      綜上所述,近幾年來(lái)我國(guó)家具業(yè)面臨的形勢(shì)是:消費(fèi)成熟、競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化、空間減少、經(jīng)濟(jì)效益卻明顯下降等。盡管09年國(guó)內(nèi)家具消費(fèi)市場(chǎng)有近20%的增長(zhǎng),但家具流通企業(yè)也是超速增加,導(dǎo)致該市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。另外,家具賣場(chǎng)的急速擴(kuò)張導(dǎo)致了供大于求的局面,是造成賣場(chǎng)銷售量下滑的原因之一。這在近幾年全球經(jīng)濟(jì)走低、金融風(fēng)暴肆虐全球、國(guó)內(nèi)外消費(fèi)需求萎縮的大勢(shì)下,企業(yè)賣場(chǎng)的眼睛都盯在一、二線城市,使這里成了一片“紅海”,于是一些家具賣場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)銷商和賣場(chǎng)巨頭們忙于“斗地主”,減場(chǎng)租。更多的經(jīng)銷商們甚至無(wú)心無(wú)力應(yīng)戰(zhàn),地主都不能斗了,面對(duì)重重困難,求變之路有點(diǎn)茫然,只能悄悄的撤退。

      與此同時(shí),整體衣柜業(yè)的興起,似乎讓更多的家具業(yè)經(jīng)銷商看到了曙光,于是紛紛“棄暗投明”。整體衣柜作為家居行業(yè)的“新勢(shì)力”,從進(jìn)入市場(chǎng)以來(lái)便不斷的創(chuàng)造奇跡,這必然會(huì)成為家居行業(yè)的下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。 
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