今天，創(chuàng)新被賦予了等同成功甚至是全能的含義。如果哪個(gè)企業(yè)不創(chuàng)新，好像就難以立足，只要有了創(chuàng)新就可以笑傲江湖。 

　　先看看歷史上著名的銥星公司從發(fā)起到破產(chǎn)的經(jīng)歷也許能夠給我們一些啟迪。 

　　銥星公司由美國(guó)的無線通訊巨頭摩托羅拉公司于1991 年發(fā)起成立，其目標(biāo)是要建設(shè)一個(gè)覆蓋全球的衛(wèi)星通訊系統(tǒng)。銥星移動(dòng)通訊系統(tǒng)預(yù)計(jì)總投資為34億美元，衛(wèi)星的設(shè)計(jì)使用壽命為5年。摩托羅拉公司作為最大的股東，持有其19％的股份。銥星公司從1997年5月開始發(fā)射第一批衛(wèi)星，到1998年11月66顆衛(wèi)星全部發(fā)射完畢，至此其全球衛(wèi)星通訊系統(tǒng)全面建成，銥星公司正式投入商業(yè)運(yùn)作，在當(dāng)時(shí)被譽(yù)為科技的創(chuàng)舉、通訊的先鋒。 

　　銥星計(jì)劃最大的特點(diǎn)是無縫覆蓋、通過衛(wèi)星與衛(wèi)星之間的接力來實(shí)現(xiàn)全球通信，相當(dāng)于把地面蜂窩移動(dòng)電話系統(tǒng)搬到了天上。它與目前使用的靜止軌道衛(wèi)星通信系統(tǒng)比較有兩大優(yōu)勢(shì)：一是軌道低，傳輸速度快，信息損耗小，通信質(zhì)量大大提高；二是不需要專門的地面接收站，每部衛(wèi)星移動(dòng)手持電話都可以與衛(wèi)星連接，這就使地球上人跡罕至的不毛之地、通信落后的邊遠(yuǎn)地區(qū)、自然災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)的通信都變得暢通無阻。所以說，銥星移動(dòng)通信系統(tǒng)計(jì)劃開始了個(gè)人衛(wèi)星通信的新時(shí)代。 

　　銥星移動(dòng)通訊系統(tǒng)為用戶提供的主要業(yè)務(wù)是：移動(dòng)電話、尋呼和數(shù)據(jù)傳輸。從技術(shù)角度看，銥星移動(dòng)通信系統(tǒng)已突破了星間鏈路等關(guān)鍵技術(shù)問題，系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)與規(guī)程已初步建成，系統(tǒng)研究發(fā)展的各個(gè)方面都取得了重要進(jìn)展，在此期間有全世界幾十家公司都參與了銥星計(jì)劃的實(shí)施，應(yīng)該說銥星計(jì)劃初期的確立、運(yùn)籌和實(shí)施是非常成功的。 

　　然而，從一開始銥星公司在項(xiàng)目論證上存在的嚴(yán)重問題就逐漸暴露出來了。銥星公司所吸收的衛(wèi)星電話用戶的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于原來的預(yù)期，甚至達(dá)不到當(dāng)初預(yù)計(jì)數(shù)字的一個(gè)零頭。到2000 年3月中旬銥星公司正式宣告破產(chǎn)時(shí)為止，其用戶數(shù)也僅僅只有微不足道的5.5萬戶。而據(jù)一些分析家估計(jì)，該公司要達(dá)到收入相抵的財(cái)務(wù)平衡點(diǎn)至少也需要有 65萬用戶。嚴(yán)重的入不敷出導(dǎo)致資金迅速枯竭，財(cái)務(wù)上陷入困境，公司運(yùn)作困難，不久公司總裁、副總裁等高級(jí)職員相繼辭職，令投資者和股東怨聲載道。由于無法償還總額高達(dá)15億美元的銀行貸款及到期的債券本息，該公司不得不在1999年8月向法院申請(qǐng)第十一條款保護(hù)。但由于在保護(hù)的最后期限到來之前仍未能找到新的投資者，銥星公司最終不得不接受破產(chǎn)倒閉的命運(yùn)。 

　　銥星在技術(shù)上是創(chuàng)新的，但缺乏的是客戶價(jià)值，客戶不認(rèn)可。 

　　第一、銥星計(jì)劃在用戶定位上出現(xiàn)重大失誤。 

　　銥星仰仗著覆蓋全球的衛(wèi)星技術(shù)和高投入的門檻保持著他人難以克隆的核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是這種高技術(shù)、高投入和全無古人的優(yōu)勢(shì)使得銥星公司沒有冷靜地從商業(yè)的角度來分析市場(chǎng)。正是這種“高優(yōu)勢(shì)”反而蒙蔽了眾人的雙眼。 

　　實(shí)際上，只要從商業(yè)的角度問幾個(gè)簡(jiǎn)單問題就會(huì)看出銥星計(jì)劃的重大缺陷，可讓人困惑的是確沒有人問和回答這樣的問題。 

　　第一個(gè)問題是：“我的產(chǎn)品賣給誰(shuí)？”也就是說產(chǎn)品的市場(chǎng)在那里。 

　　第二個(gè)問題是：“我產(chǎn)品的市場(chǎng)有多大？”即這個(gè)市場(chǎng)的容量能否讓你盈利。 

　　如果銥星公司不是被銥星的高技術(shù)和令人興奮的高創(chuàng)意蒙蔽了雙眼，而是認(rèn)真地回答了這兩個(gè)簡(jiǎn)單的問題，就肯定不會(huì)出現(xiàn)今天的失敗。 

　　關(guān)于第一個(gè)問題，銥星公司當(dāng)初的市場(chǎng)定位是那些身處偏遠(yuǎn)地方，地面無線通訊網(wǎng)無法延伸到的地方，如海上石油鉆井平臺(tái)或油輪上工作的人；以及“高層次的國(guó)際商務(wù)旅行者”，一般稱他們是“付錢不看賬單”的一群人。銥星公司發(fā)言人Lyle曾說：我認(rèn)為價(jià)格不會(huì)成為障礙，因?yàn)槲覀兊姆?wù)對(duì)象是那些需要與遙遠(yuǎn)地區(qū)通信的公司，我想人們?cè)敢鉃橐粋€(gè)號(hào)碼通訊全球而付出一點(diǎn)高價(jià)。 

　　最要命的是銥星公司沒有認(rèn)真地回答和分析第二個(gè)問題。這些“付錢不看賬單”和偏遠(yuǎn)地區(qū)的人到底有多少？他們能否支撐銥星公司的正常運(yùn)營(yíng)？正是由于市場(chǎng)細(xì)分過度，限定了它狹窄的用戶群體，才導(dǎo)致銥星公司的入不敷出。銥星公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)盈利至少需要65萬用戶，原計(jì)劃1999年第1季度全球用戶達(dá)5萬，但結(jié)果事與愿違，實(shí)際上只達(dá)1萬多。這使其銀行的貸款無法在規(guī)定期限內(nèi)償還，虧損嚴(yán)重。這種對(duì)銥星計(jì)劃性命攸關(guān)的市場(chǎng)容量的分析和調(diào)查不充分徹底導(dǎo)致了銥星計(jì)劃的失敗。 
　　第二、 銥星公司對(duì)潛在的替代品威脅的判斷出現(xiàn)重大失誤。 

　　銥星公司的市場(chǎng)定位中，希望能吸收一部分“高層次的國(guó)際商務(wù)旅行者”。然而，PCS/GSM等地面移動(dòng)通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展和其高話質(zhì)、方便和費(fèi)用低廉使銥星的這部分客戶流失。從推出時(shí)間看，銥星衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)計(jì)劃是 1990年提出的。銥星移動(dòng)通信系統(tǒng)研制期間，正是世界范圍內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)蓬勃發(fā)展之時(shí)，全球移動(dòng)衛(wèi)星移動(dòng)通信系統(tǒng)、地面移動(dòng)通信系統(tǒng)和剛剛問世的同溫層平臺(tái)移動(dòng)通信系統(tǒng)都不能滿足當(dāng)時(shí)大量增加的移動(dòng)通信需求，移動(dòng)通信市場(chǎng)正潛藏著大量機(jī)會(huì)。銥星移動(dòng)通信系統(tǒng)如果在這個(gè)時(shí)間進(jìn)入市場(chǎng)投入運(yùn)營(yíng)，可謂正是時(shí)候。但在此前10年里地面移動(dòng)通信發(fā)展迅猛，PCS/GSM等地面移動(dòng)通訊系統(tǒng)發(fā)展迅猛，奪走了銥星計(jì)劃初期設(shè)定的主要目標(biāo)市場(chǎng)。相對(duì)地面移動(dòng)通信系統(tǒng)領(lǐng)域，尤其是移動(dòng)電話領(lǐng)域，銥星計(jì)劃在時(shí)間上已失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 

　　實(shí)際上，在1997 年銥星開始發(fā)射和1998年銥星系統(tǒng)投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了大的變化。此時(shí)，PCS/GSM系統(tǒng)已經(jīng)有了迅猛的發(fā)展。它們的低收費(fèi)和使用方便是銥星系統(tǒng)無法競(jìng)爭(zhēng)的。銥星系統(tǒng)的建設(shè)需要極其龐大的固定資本投入，高達(dá)數(shù)十億美元的固定成本使得銥星產(chǎn)品的價(jià)格和服務(wù)收費(fèi)十分高昂，超出一般用戶的承擔(dān)能力。如銥星公司的衛(wèi)星移動(dòng)電話服務(wù)推向市場(chǎng)之初，每部電話的售價(jià)約為3000美元，而每分鐘的通話費(fèi)用則在6-7美元之間。

　　與近幾年來性能不斷提高而價(jià)格大幅下降的普通移動(dòng)電話相比，如此高昂的價(jià)格和費(fèi)用自然使得不少潛在用戶望而卻步。直至經(jīng)過屢次延期仍然無法達(dá)到向銀行貸款時(shí)承諾的用戶和收人目標(biāo)時(shí)，銥星公司才不得不大幅下調(diào)移動(dòng)電話的價(jià)格及服務(wù)費(fèi)用，但效果并不明顯。另外，銥星電話外形笨重、難以攜帶；通話質(zhì)量不佳，通話時(shí)斷時(shí)續(xù)；并伴有時(shí)滯和銥星電話在室內(nèi)完全無法使用等技術(shù)不成熟原因，使“高層次的國(guó)際商務(wù)旅行者”這批客戶基本流失。銥星公司的遭遇對(duì)我們正在和將要進(jìn)行高科技型創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者來說，有重要的啟示意義。 

　　首先，先進(jìn)的高科技并不必然導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的成功。市場(chǎng)需要的是合適、合時(shí)的技術(shù)。合適的技術(shù)是有市場(chǎng)、有客戶潛力的技術(shù)；合時(shí)的技術(shù)是高科技產(chǎn)品符合市場(chǎng)的購(gòu)買能力，高技術(shù)而脫離了當(dāng)前市場(chǎng)的消費(fèi)能力也難以成功。科技創(chuàng)新的過程中常常會(huì)遇到技術(shù)相對(duì)已經(jīng)成形或成熟，可市場(chǎng)方面尚未開發(fā)，也就是說技術(shù)同市場(chǎng)還沒有形成組合。銥星案例在這里給我們提供了很好的啟示。 

　　其次，高科技創(chuàng)業(yè)有它本身的規(guī)律——?jiǎng)?chuàng)業(yè)規(guī)律，我們必須遵守。硅谷著名的職業(yè)創(chuàng)業(yè)者Henry. H. Wong 的觀點(diǎn)值得高科技創(chuàng)業(yè)者思考。Henry的經(jīng)歷是能讓所有創(chuàng)業(yè)者感興趣的“寶藏”。由他親手創(chuàng)立的公司全部獲得成功：Combinet被Cisco收購(gòu)；CnetTechnology Inc.在我國(guó)臺(tái)灣上市；XaQti Corporation被Vitesse收購(gòu)；IP Communications Inc.被諾基亞收購(gòu)。目前Henry正在經(jīng)營(yíng)由自己成立的SS8Networks Inc.，該公司已經(jīng)獲得眾多著名風(fēng)險(xiǎn)投資公司的注資，前景不錯(cuò)。這一連串的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，無疑是他生命中的亮點(diǎn)。在硅谷，像Henry這樣專事創(chuàng)業(yè)、然后不斷賣公司發(fā)財(cái)?shù)娜耍环Q為職業(yè)創(chuàng)業(yè)人。 

　　Henry把自己的成功之道簡(jiǎn)單地歸結(jié)為“四條腿桌子理論”。他認(rèn)為，作為一家初創(chuàng)公司，一定要注意四個(gè)基本問題：1.市場(chǎng)是否需要自己的產(chǎn)品？2.公司團(tuán)隊(duì)是否有能力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃？3.產(chǎn)品和技術(shù)是否擁有較高的切入門檻？4.客戶會(huì)不會(huì)買自己的產(chǎn)品？能夠解決好這四個(gè)問題，初創(chuàng)公司的發(fā)展就會(huì)穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)。 

　　說起來，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者對(duì)這四個(gè)原則都很熟悉，但Henry強(qiáng)調(diào)，僅僅懂得道理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要在實(shí)戰(zhàn)中時(shí)刻注意、自我檢查。公司如果能夠按照這四個(gè)原則均衡發(fā)展，那么創(chuàng)業(yè)者在融資、公司上市，以及最后投資者的退出都會(huì)水到渠成。Henry在硅谷是知名人士，不少人都期待他講出與眾不同的道理，但他強(qiáng)調(diào)的恰恰是這些基本要素。而事實(shí)上，硅谷眾多倒閉的初創(chuàng)公司，也正是由于未能兼?zhèn)溥@四個(gè)要素而最終喪失生機(jī)。 

　　對(duì)照銥星的遭遇，我們發(fā)現(xiàn)銥星公司的失敗，正是沒有認(rèn)真回答Henry所說創(chuàng)業(yè)的“四條腿桌子理論”中的兩個(gè)基本問題。Henry所強(qiáng)調(diào)要回答的“市場(chǎng)是否需要自己的產(chǎn)品？”和“客戶會(huì)不會(huì)買自己的產(chǎn)品？”就是我們前面分析的“我的產(chǎn)品賣給誰(shuí)？”和“我產(chǎn)品的市場(chǎng)有多大？”的相關(guān)語(yǔ)。 

　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的主流。不管是技術(shù)創(chuàng)新還是高科技企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者，不僅要關(guān)注技術(shù)的先進(jìn)性，更要關(guān)注技術(shù)和市場(chǎng)的相容性。先進(jìn)的技術(shù)如果不能轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)上的成功就不能說是好的技術(shù)。創(chuàng)新如果不能被客戶認(rèn)可和接受就沒有意義。