官僚機(jī)構(gòu)效率低下，成本高昂，辦事惰怠。絕大部分的政府機(jī)構(gòu)都證明了這一點(diǎn)。然而，組織需要有效的流程，并希望效率的提升。

找到一種恰當(dāng)?shù)钠胶?，知道什么時(shí)候應(yīng)該做出改變是每個(gè)成功的企業(yè)家或商業(yè)領(lǐng)袖都要面對(duì)的最大的挑戰(zhàn)。

例如，當(dāng)公司規(guī)模還很小的時(shí)候，決策可以很快就做出來。幾個(gè)人在門廳里討論一下，看！一個(gè)新產(chǎn)品功能就此誕生啦！這很好。初創(chuàng)公司的決策越靈活越機(jī)智，公司成功的可能性就越大。

但是隨著公司的成長，快速?zèng)Q策的弊端逐漸顯現(xiàn)。例如，成長中的公司通常會(huì)受到溝通不暢、頻繁調(diào)整方向（或策略），或者與之相反——優(yōu)柔寡斷等問題的困擾。決策問題只是公司成長歷程中妨礙成長的因素之一。

公司成長到某個(gè)程度，公司的領(lǐng)導(dǎo)不可避免地要在公司內(nèi)建立起一種架構(gòu)和程序以確保公司的成長。如果他們做得太過分，就可能面臨出現(xiàn)官僚主義的風(fēng)險(xiǎn)。但是如果他們過于懼怕丟掉賴以成功的靈活和快捷，問題就會(huì)變得更糟糕。

多年來，我合作或觀察過非常多的公司，它們都在這個(gè)問題上摔了跟頭，因?yàn)樗麄儧]有意識(shí)到成長的痛苦，或者沒有能夠采取行動(dòng)對(duì)公司做出調(diào)整，適應(yīng)公司規(guī)模的擴(kuò)張。下面的一些建議能夠幫助你更好地在混亂和官僚主義之間找到一個(gè)平衡：

首先，要學(xué)會(huì)辨別信號(hào)。決策失調(diào)、溝通不暢、目標(biāo)錯(cuò)位都是一個(gè)公司的流程沒有跟上公司發(fā)展的信號(hào)。下面是一些實(shí)際的例子：

沒有核心股東參與情況下頻繁變動(dòng)策略，并造成破壞性后果。
總是就重要問題進(jìn)行爭論卻無法形成正式的決議或者達(dá)成共識(shí)的計(jì)劃。
計(jì)劃得到了大家的認(rèn)可但是一些人執(zhí)行了計(jì)劃而另一些人則沒有執(zhí)行計(jì)劃。
銷售說客戶想要A，市場(chǎng)部門則說需求是B，產(chǎn)品研發(fā)部門在做C，制造的計(jì)劃是D。
由于預(yù)測(cè)不準(zhǔn)或者不可靠，造成產(chǎn)品生產(chǎn)過?；蚨倘?。
管理層的溝通不暢，例如中層管理者經(jīng)常對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)制定的“新”信息、計(jì)劃、決策感到傻眼。
高層管理者經(jīng)常對(duì)中層管理者做出的“新”信息、計(jì)劃、決策感到傻眼。
預(yù)算常常出差錯(cuò)。
諸如IT或HR這樣的支持部門總是疲于奔命。

其次，在不形成官僚作風(fēng)的同事改善流程。這就和橡膠輪胎和馬路的配合一樣，更像是一門藝術(shù)而不是科學(xué)。下面是五條建議：

沒有壞就不要修。如果一切都正常運(yùn)轉(zhuǎn)就非常好，也就是說你沒有發(fā)現(xiàn)上面提到的信號(hào)，那么就不要做任何調(diào)整。你可以一個(gè)流程一個(gè)流程地進(jìn)行調(diào)整，而不是一下子就大動(dòng)干戈，全部改造。
讓所有的核心股東都參與到流程調(diào)整中來。不要在沒有事先溝通，并爭取核心股東同意的情況下就直接拋出一個(gè)流程修改的方案來。我們說的不是口頭上客氣一下的那種溝通，我們所說的是“真正地參與到流程變革之中來?！?br> 永遠(yuǎn)不要因?yàn)槟硞€(gè)顧問或者沒有參與投資的第三方的建議就增加某個(gè)流程。對(duì)任何變革都要認(rèn)真考慮風(fēng)險(xiǎn)和收益，確認(rèn)是否值得。
  認(rèn)真考慮是采取漸進(jìn)的方式還是革新的方式進(jìn)行變革。如果你一直在腦子里有這樣的概念，你就不會(huì)在改進(jìn)流程的時(shí)候丟掉原來的企業(yè)文化，那些企業(yè)文化也許從公司創(chuàng)建伊始就存在，并且讓你的公司成功發(fā)展起來。
變革是非常重要的事；不要外包給別人。企業(yè)家需要理解變革是必須而且重要的。不要害怕變革，但也不要將變革工作外包。相反，你應(yīng)該擁抱變革、尊重它，走到變革前面，并領(lǐng)導(dǎo)變革。這并不意味著你不應(yīng)該尋求外部資源的幫助，只是你不應(yīng)該讓外人來控制。

　　近日，廣東省質(zhì)監(jiān)局通報(bào) “2010年木家具產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢驗(yàn)結(jié)果”顯示，健威、嘉豪何室、迪歐、華紳、松堡王國、童話森林、美廷、溫沙情緣、OMT歐麥特、七彩年華、隨享家私、新白宮、菲拉迪賽、富美萊、卡拉其、東方名珠、雅庭羅蘭、威雅、迪諾雅、華都、金洋、詩諾軒、聯(lián)佳、美思達(dá)等家具生產(chǎn)企業(yè)或品牌的121批次產(chǎn)品質(zhì)量不合格。

　　其中，健威、迪歐、嘉豪何室、松堡王國、華紳、雅庭羅蘭、迪諾雅、七彩年華、卡拉其等數(shù)十家知名品牌在南京各大家具賣場(chǎng)均有銷售，南京的消費(fèi)者在選購家具的過程中要詢問清楚，避免買到不合格產(chǎn)品。

　　抽檢顯示

　　121批次產(chǎn)品質(zhì)量不合格 甲醛釋放超標(biāo)占28%

　　據(jù)悉，本次抽檢共采集了425家木家具企業(yè)生產(chǎn)的606批次產(chǎn)品。統(tǒng)計(jì)顯示，469批次產(chǎn)品抽檢合格，占比77.4%。余下的137批次不合格產(chǎn)品中，16批次為標(biāo)示不合格，121批次產(chǎn)品質(zhì)量不合格。其中，力學(xué)性能不達(dá)標(biāo)最多，共64批次占不合格總數(shù)的52.9%，標(biāo)志不合格51批次，木工要求不合格45批次，甲醛釋放量不合格34批次。

　　作為不合格項(xiàng)目大戶，“力學(xué)性能”是木家具產(chǎn)品的一項(xiàng)安全性能指標(biāo)。抽屜滑道是抽屜的承重及活動(dòng)部件，其強(qiáng)度不合格，會(huì)大大降低家具的使用壽命，并有可能在使用過程中發(fā)生變形、滑落，滑落有可能給使用者造成傷害。穩(wěn)定性不合格的家具容易發(fā)生傾翻，有的家具采用了玻璃部件，傾翻極有可能造成抽屜脫落、玻璃部件破壞，造成人身傷害事故的發(fā)生。不合格的主要原因：一是部分企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)工藝不合理；二是部分企業(yè)為降低成本而使用廉價(jià)低質(zhì)原材料；三是部分企業(yè)未配備必要的檢驗(yàn)設(shè)備，不具備自檢能力，也不委托相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

　　而標(biāo)志不合格，主要為產(chǎn)品尺寸不按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定標(biāo)注，深色名貴硬木不按標(biāo)準(zhǔn)要求標(biāo)注用材名稱，大量使用俗稱、行業(yè)內(nèi)名稱等。木工要求不合格，主要是人造板部件外露邊未進(jìn)行封邊處理，人造板不封邊，會(huì)增大甲醛釋放量，給使用者健康造成影響，另外，不封邊處在潮濕天氣，易吸水膨脹，造成部件變形，影響家具的使用。

　　另外，雖然甲醛超標(biāo)產(chǎn)品批次不是最多，但仍占到所有不合格批次的28%，問題不容忽視。造成這一項(xiàng)目不合格的主要原因是，部分企業(yè)對(duì)人造板和膠粘劑等原材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)控制不嚴(yán)；二是部分企業(yè)為降低成本，未配備必要的檢驗(yàn)設(shè)備，不具備自檢能力，也不委托相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

　　江蘇木協(xié)專家提醒

　　市民選購家具切勿盲目追求大品牌

　　當(dāng)前的南京家具市場(chǎng)競爭較為激烈。除了一些雜牌為爭奪客流“不擇手段大打價(jià)格漲”之外，在業(yè)內(nèi)有一定地位的大品牌也經(jīng)常出現(xiàn)爭奪客流，不惜夸大宣傳，忽悠消費(fèi)者的現(xiàn)象。

　　針對(duì)多個(gè)品牌涉及不合格事件。江蘇省木業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長、南京紅木家具品鑒中心主任吳邊(博客)博士提醒廣大市民，選購家具切勿盲目追求大品牌，而忽視了自身家居風(fēng)格和產(chǎn)品質(zhì)量。他說：“雖然大的品牌，質(zhì)量與售后相對(duì)比較穩(wěn)定，但是，目前的家具行業(yè)發(fā)展良莠不齊，夸大宣傳、以次充好的現(xiàn)場(chǎng)還比較普遍。因此，盲目追求大品牌選購家具是個(gè)錯(cuò)誤的方式”。

　　他建議，消費(fèi)者在選購之前，應(yīng)該向商家索要家具質(zhì)量檢測(cè)合格證書，聞聞是否有刺鼻氣味，切忌盲目聽信營業(yè)員的介紹；對(duì)家具產(chǎn)品的使用說明書要詳細(xì)閱讀，查看詳盡的生產(chǎn)廠名、廠址、質(zhì)量等級(jí)、有害物質(zhì)含量、材質(zhì)等；對(duì)商家承諾的售后和送貨一定要注明在訂購合同或發(fā)票上，以便出現(xiàn)問題，經(jīng)銷商推卸責(zé)任。

　　對(duì)于深色名貴紅木家具，吳博士提醒市民，一定要查看《產(chǎn)品質(zhì)量保證書》標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，各部位用材樹種，漆的種類，樹種應(yīng)是按學(xué)名、拉丁名等完整標(biāo)注等?！敖诮?jīng)常遇到一些不良商家，為了謀求最大利潤，故意將一般紅木當(dāng)做名貴紅木銷售出去”。