——現(xiàn)代企業(yè)管理職位的名稱和職能分析

某日，大雨傾盆，數(shù)人聚于屋檐下避雨，彼此攀談，互相介紹自稱李總、趙總、王總、孫總，大家熱情握手，互致親切問(wèn)候。稍頃，雨停，旁邊蹭聽(tīng)的街道大媽自言自語(yǔ)道：原來(lái)是修鞋的李總，炸油條的趙總，賣冰棍的王總，和煙酒攤的孫總啊。

古話講“佛靠金裝，人靠衣裝”，看來(lái)我們今天除了需要體面的衣著，還要有炫目的頭銜來(lái)彰顯自己的地位和堂皇。進(jìn)入商品社會(huì)以來(lái)，我們的頭銜滿天飛，砸暈了旁人，娛樂(lè)了自己，可算是“唐駿現(xiàn)象”的深層社會(huì)土壤吧。就算不是初入職場(chǎng)的年輕人，看到如此琳瑯滿目的總裁和CEO們，除了知道他們都是老大之外，也很難了解其中真正的內(nèi)涵和區(qū)別。所以只見(jiàn)方舟子學(xué)術(shù)打假，可有“李舟子”和“王舟子”們來(lái)頭銜打假嗎？

CEO和總裁

這是最容易產(chǎn)生混淆的一對(duì)概念，有關(guān)的論述也有很多，但看來(lái)看去，暈乎的時(shí)候多，明白的時(shí)候少。CEO是英文Chief Executive Offer的簡(jiǎn)稱，中文譯為首席執(zhí)行官，有時(shí)也稱行政總裁。在早年間其實(shí)沒(méi)有這樣一個(gè)頭銜，這是伴隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大化，業(yè)務(wù)復(fù)雜化和經(jīng)營(yíng)全球化而出現(xiàn)的一個(gè)較新的稱謂，基本可以理解為是一個(gè)企業(yè)的老大，握有大部分的最終決策權(quán)力。

總裁是一個(gè)相對(duì)古老的職位，在CEO沒(méi)有出現(xiàn)之前，企業(yè)日常事務(wù)基本是由總裁說(shuō)了算，重大戰(zhàn)略決策是董事會(huì)說(shuō)了算。但當(dāng)在一個(gè)公司里兩者并存的時(shí)候，之間的區(qū)別還是很明顯的。簡(jiǎn)單來(lái)講，就像在一個(gè)家庭里，所謂重大事務(wù)的決策權(quán)，如是不是該買房、添置什么樣的車子、投資理財(cái)、孩子的教育問(wèn)題等，這是CEO的決策范疇；而像今天該吃什么、請(qǐng)小時(shí)工打掃房間、家里的被子是不是該曬一曬了，則屬于日常事務(wù)，是總裁的職責(zé)。如果一張名片上印著“CEO兼總裁”，那么就意味著這位老大是大事小事一把抓，精力極其充沛。在兩個(gè)職位由不同的人來(lái)?yè)?dān)任的時(shí)候，一般情況下總裁是要向CEO匯報(bào)的。再直觀一點(diǎn)，CEO是總書(shū)記，總裁就相當(dāng)于總理。

COO

COO是Chief Operation Offer的簡(jiǎn)寫(xiě)，我認(rèn)為正確的譯法應(yīng)該是首席運(yùn)營(yíng)官。有的公司把其叫做運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，或者把運(yùn)營(yíng)總監(jiān)譯為COO，我覺(jué)得是不準(zhǔn)確的，畢竟從職位定位上來(lái)看，COO肯定是核心高管之一，而總監(jiān)的稱謂則是低一個(gè)層級(jí)了。在一個(gè)企業(yè)中，有COO則一般也會(huì)有CEO，兩者之間的分工和上面提到的CEO和總裁差不多，一個(gè)負(fù)責(zé)重大決策，一個(gè)負(fù)責(zé)日常管理，所以有的大公司不設(shè)總裁，而設(shè)COO，也有COO兼任總裁的，意思也都差不多。COO一般在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，向CEO負(fù)責(zé)。

董事長(zhǎng)

董事長(zhǎng)英文譯為Chairman of Board。在中西方的企業(yè)實(shí)踐中，董事長(zhǎng)的職能有很大的不同。改革開(kāi)放30年來(lái)，中國(guó)的企業(yè)一般還都由第一代創(chuàng)業(yè)老板來(lái)實(shí)際掌控，企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)還處于合二為一的狀態(tài)，所以不管公司中有CEO也好，還是總裁也好，企業(yè)的最終話語(yǔ)權(quán)大多都在董事長(zhǎng)手中。而在西方，很多的老牌企業(yè)都經(jīng)過(guò)了幾代的權(quán)力交接，第一代創(chuàng)業(yè)者的子孫們基本上都已經(jīng)淡出了實(shí)際經(jīng)營(yíng)，而作為企業(yè)的股東獨(dú)立存在。企業(yè)的具體運(yùn)營(yíng)都是由職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)來(lái)打理，所以我們才會(huì)說(shuō)在那樣的公司中，CEO的權(quán)力是很大的。董事長(zhǎng)更像英國(guó)女王，一個(gè)權(quán)力的象征，而不過(guò)問(wèn)具體的事務(wù)。

就像在黃光裕和陳曉的交鋒中，是對(duì)企業(yè)實(shí)際控制權(quán)的爭(zhēng)奪。陳曉的職務(wù)雖然是國(guó)美董事局主席，其角色更像是CEO，總裁是向以他為首的董事會(huì)匯報(bào)的，也因?yàn)樗墓蓹?quán)比例很低，其職業(yè)經(jīng)理人的色彩就會(huì)更濃一點(diǎn)。而黃光裕雖然是第一大股東，因?yàn)樯碓讵z中，不得擔(dān)任公眾職務(wù)，也無(wú)法干預(yù)企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，所以只能通過(guò)往董事會(huì)中安插自己的代言人來(lái)完成對(duì)企業(yè)的控制，其角色更像是西方現(xiàn)代企業(yè)意義上的董事長(zhǎng)。比爾蓋茨在前幾年退出微軟的具體管理職能后，仍保留了董事長(zhǎng)的職位，這是一個(gè)明確的退居二線的舉動(dòng)，從具體的分工上，他不再插手實(shí)際的運(yùn)營(yíng)。如果他對(duì)現(xiàn)有微軟的發(fā)展不滿，只能是通過(guò)正常的董事會(huì)程序罷免CEO，換上自己中意的人選來(lái)執(zhí)行自己的意志。但因?yàn)楸葼柹w茨是第一代創(chuàng)業(yè)者，其對(duì)企業(yè)的影響力和那些經(jīng)過(guò)了幾代權(quán)力交接后產(chǎn)生的董事長(zhǎng)還是不可同日而語(yǔ)的。

CFO、CTO以及其他C某O

CFO是Chief Finance Offer的簡(jiǎn)稱，譯為首席財(cái)務(wù)官，CTO是Chief Technology Offer，俗稱首席技術(shù)官，其他如CMO、CIO等，都是指在某一領(lǐng)域的主要負(fù)責(zé)人。CFO是財(cái)務(wù)方面的老大，直接向CEO匯報(bào)，CTO是技術(shù)方面的老大，也向CEO匯報(bào)。這些職位都是企業(yè)多元化和全球化的產(chǎn)物。以CFO為例，如果一家企業(yè)的業(yè)務(wù)遍布全球，在世界各地都有分公司，那么按照垂直管理的原則，這些公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人首先要向總部的CFO負(fù)責(zé)，在有關(guān)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的決策權(quán)，CFO是要高于分公司的總經(jīng)理或總裁的。CFO在很多的公司中都位高權(quán)重，在CEO退位后，CFO在不少的案例中都是當(dāng)然的接替者。

有些時(shí)候我們還會(huì)看到CFO兼執(zhí)行副總裁，或CTO兼高級(jí)副總裁，為了不至于混淆，我們可以大致認(rèn)為一個(gè)是職能屬性，一個(gè)是級(jí)別屬性。就像我們?cè)诿髑鍍纱?，巡撫一般都授侍郎銜，總督授尚?shū)銜，如欽賜某某江蘇巡撫授戶部侍郎銜，欽賜某某四川總督授兵部尚書(shū)銜等。

EVP、SVP和VP

EVP等于Executive Vice President，執(zhí)行副總裁，或常務(wù)副總裁也說(shuō)得過(guò)去，SVP等于Senior Vice President，高級(jí)副總裁或資深副總裁，VP就是Vice President，副總裁。同是副總裁，其中的說(shuō)道還是不少的。在小公司中，一般沒(méi)有這么多所謂VP、SVP或EVP的，統(tǒng)稱副總裁就是了，但在大公司中，人多業(yè)務(wù)多，所以層級(jí)也多。通常情況下，我們記住EVP>SVP>VP就行了，很多VP并不直接向CEO或總裁匯報(bào)，他的直屬上級(jí)可以是 SVP或是EVP。也就是說(shuō)，你干到了VP，還僅僅就是登堂入室，慢慢混，年頭夠了，功勞夠了，升SVP，再努力點(diǎn)，升EVP，才算是政治局常委了。早年間曾經(jīng)有個(gè)朋友，原本是諾基亞中國(guó)區(qū)的SVP，后來(lái)跳到愛(ài)立信中國(guó)做EVP，算是升了半格。

執(zhí)行董事和獨(dú)立董事

執(zhí)行董事和獨(dú)立董事都是董事會(huì)成員，只不過(guò)一個(gè)參與公司日常事務(wù)，一個(gè)不在公司擔(dān)任管理職務(wù)，只是提提建議，表個(gè)決什么的，不算是公司的正式成員。有時(shí)我們看到一個(gè)業(yè)界比較資深的人士可能會(huì)在幾家公司擔(dān)任獨(dú)立董事，大致相當(dāng)于是一個(gè)戰(zhàn)略顧問(wèn)的角色。執(zhí)行董事有時(shí)會(huì)翻譯為Managing Director，在公司規(guī)模不大時(shí)，可能就是公司的一把手。

總經(jīng)理、總裁和總監(jiān)

這幾個(gè)概念就像抗生素一樣，是經(jīng)常被濫用的。一個(gè)十幾個(gè)人的公司，名片上印著個(gè)總裁的職務(wù)；一個(gè)小年輕，下面總共帶了2個(gè)兵，頭銜也是總監(jiān)，未免有點(diǎn)貽笑大方。頭銜就像學(xué)歷一樣，總是那么不值錢。應(yīng)該說(shuō)，各種職位的名稱不同，是為了方便工作，但在我們“官本位”的土壤中，誰(shuí)都怕因?yàn)轭^銜不夠顯赫而引不起別人的重視，也會(huì)有公司怕頭銜不夠無(wú)法吸引人才，把總監(jiān)啊副總啊什么的打包批發(fā)，讓我們的浮躁無(wú)孔不入地變本加厲起來(lái)。

其實(shí)職位可以很簡(jiǎn)單，如果是單一公司，公司老大就是總經(jīng)理，下屬部門老大就是部門經(jīng)理。只有規(guī)模擴(kuò)大，變成了集團(tuán)公司，下面有若干分公司，為了區(qū)別集團(tuán)總部和子公司的不同稱謂，那么這時(shí)分公司的主要負(fù)責(zé)人稱總經(jīng)理，而集團(tuán)主要負(fù)責(zé)人稱總裁，集團(tuán)職能部門首腦是總監(jiān)，下屬分公司的部門領(lǐng)導(dǎo)是部門經(jīng)理。就像我們的政府機(jī)構(gòu)，省一級(jí)的叫公安廳，老大是廳長(zhǎng)，國(guó)家級(jí)就是公安部，首腦叫部長(zhǎng)。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，如果我們的部長(zhǎng)也是滿天飛，那么就一定要仔細(xì)問(wèn)問(wèn)到底是公安部部長(zhǎng)，還是小賣部部長(zhǎng)了。

　　據(jù)報(bào)道，近日北京市豐臺(tái)區(qū)一家幼兒園在體檢中發(fā)現(xiàn)，一半以上的兒童血鉛值在50微克/升以上，90微克/升以上的孩子有5名。家長(zhǎng)懷疑孩子血鉛值偏高與幼兒園校舍裝修有關(guān)。裝修會(huì)不會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)環(huán)境中的鉛污染呢？請(qǐng)看——

　　兒童血鉛從何來(lái)

　　家長(zhǎng)普遍關(guān)心幼兒園的室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量問(wèn)題。經(jīng)檢測(cè)，我們發(fā)現(xiàn)幼兒園室內(nèi)環(huán)境中的鉛污染主要來(lái)自以下方面：

　　裝修材料鉛鹽、鉛黃、鉛白、紅丹等是很多裝修材料、油漆、涂料和壁紙的主要成分。而一些家庭喜歡把房間(特別是兒童房)裝飾得五顏六色，這就更容易造成室內(nèi)環(huán)境的鉛污染。有的嬰幼兒常扯下或用手摳挖墻壁上的“皮”吞吃，以致中毒。

　　人造板家具的PVC封邊條也含鉛，并容易造成鉛污染。國(guó)家在對(duì)木制家具有害物質(zhì)的控制標(biāo)準(zhǔn)中，除對(duì)甲醛制定了控制標(biāo)準(zhǔn)外，也對(duì)包括鉛在內(nèi)的各種重金屬制定了控制標(biāo)準(zhǔn)。

　　兒童房家具一般家長(zhǎng)喜歡給孩子配備色彩鮮艷的家具，由于家具油漆含鉛，而正在長(zhǎng)牙的寶寶喜歡用嘴巴啃東西，油漆脫落后被寶寶吞吃，就可能造成寶寶鉛中毒。

　　某些裝飾用品部分金屬和塑料玩具上的噴漆、部分涂有彩色顏料的積木、帶圖案的氣球和圖書(shū)畫(huà)冊(cè)等都含鉛。如果孩子抱著這樣的玩具睡覺(jué)，或在玩玩具、看書(shū)后不洗手就拿東西吃，就容易導(dǎo)致鉛中毒。

　　室外空氣據(jù)測(cè)定，在汽車頻繁來(lái)往的街道上，鉛污染濃度可超過(guò)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。由于鉛的比重大，因此大部分會(huì)沉積在接近地面的空氣中，且散布在街道兩旁30米距離內(nèi)，所以對(duì)兒童危害最大。居住區(qū)周圍有含鉛產(chǎn)品制造的工廠也會(huì)造成室內(nèi)環(huán)境鉛污染。我們?cè)?jīng)遇到一位母親，她剛出生兩個(gè)月的寶寶被檢測(cè)出血鉛偏高。經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)，這與她家新裝修和與居住在高速路旁邊有關(guān)。

　　自來(lái)水管道一方面，管道老化腐蝕可致鉛溶出；另一方面，用鉛鹽做穩(wěn)定劑的PVC自來(lái)水管材、管件也能在使用中造成飲用水的鉛污染，目前國(guó)家已明令停止使用這種自來(lái)水管材、管件。

　　防控室內(nèi)鉛污染五方法

　　方法1：嚴(yán)控裝修材料的質(zhì)量。

　　進(jìn)行家庭裝修時(shí)應(yīng)根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，選購(gòu)不含鉛或符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的油漆、涂料和壁紙。

　　方法2：合理設(shè)計(jì)兒童房間。

　　1.家庭和幼兒園不要片面追求色彩裝飾。

　　2.教育兒童不要摳挖墻面，要經(jīng)常洗手。

　　3.如兒童床表面有防止龜裂的保護(hù)漆，這些漆應(yīng)不含鉛等有害元素。床緣的雙邊橫桿應(yīng)裝有保護(hù)套。

　　方法3：防范尾氣污染。

　　1.在裝修臨街房時(shí)，要注意密封門窗，只在清晨和夜晚車流量小的時(shí)間段開(kāi)窗通風(fēng)換氣。

　　2.孕婦和兒童少在路旁逗留，孕婦盡量不要開(kāi)車。

　　3.家中有以開(kāi)車為職業(yè)或每天需要長(zhǎng)時(shí)間接觸汽車的人，回家后要注意先更換并清洗衣服。

　　方法4：凈化室內(nèi)空氣。

　　室內(nèi)空氣中的鉛等重金屬物質(zhì)一般是與懸浮顆粒物結(jié)合在一起的。

　　使用有效的空氣凈化器可降低室內(nèi)懸浮顆粒物，是減少室內(nèi)環(huán)境鉛塵的有效途徑。利用空氣加濕器和植物調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境濕度，也能減少室內(nèi)鉛塵。

　　方法5：更換PVC自來(lái)水管。

　　如果以前使用的是PVC水管，應(yīng)更換成PPR管，或在管道上安裝除鉛過(guò)濾器。

　　鏈接

　　相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

　　環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)行的國(guó)家《環(huán)境空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，空氣中鉛的平均濃度為1微克/m3~1.5微克/m3。

　　飲用水標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生規(guī)范》、《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》和《城市供水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，市民飲用水的允許鉛含量為≤0.01mg/L。

　　自來(lái)水管道標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家《生活飲用水輸配水設(shè)備及防護(hù)材料衛(wèi)生安全評(píng)價(jià)規(guī)范》規(guī)定，浸泡試驗(yàn)進(jìn)行30天，水中鉛允許增加量為≤0.001mg／L。

　　裝飾裝修材料標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的室內(nèi)裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)涂料、木家具油漆和壁紙中的可溶性鉛含量作出了以下規(guī)定：溶劑型木器涂料(限色漆、膩?zhàn)雍痛妓崆迤?、內(nèi)墻涂料(限色漆)、木家具(限色漆)、壁紙的可溶性鉛均應(yīng)≤90mg/kg。