淺談鋁合金門窗滲漏預(yù)防措施
一、前言
每當(dāng)雨水季節(jié)來臨時,高層建筑鋁合金門窗都會有不同程度的滲水現(xiàn)象,破壞鋁合金的完整性及鋁合金的完好性,給工程質(zhì)量帶來了隱患,直接影響了施工單位的企業(yè)形象,所以在施工過程中必須予以高度重視,明確施工薄弱環(huán)節(jié),采取因地制宜的有效措施,檢測落實,給業(yè)主一個滿意的答卷。
二、鋁合金門窗滲漏原因分析
1.鋁合金門窗結(jié)構(gòu)設(shè)計或型材選用上存在缺陷
(1)斷面尺寸小,材質(zhì)過薄,節(jié)點采用平面拼接,拼縫處縫隙過大。有的為了降低所謂的成本,一是選用的鋁合金型材厚度不足1mm或以劣充優(yōu);二是框料拼接處不采用套插法,使鋁合金門窗出現(xiàn)剛度差、變形大、密封性能嚴(yán)重降低的現(xiàn)象,有的在開啟時出現(xiàn)明顯晃動,致使框與墻體由于晃動而產(chǎn)生裂縫,這樣不僅易造成滲漏,而且還會影響其使用功能;
(2)設(shè)計文件不齊全或未經(jīng)結(jié)構(gòu)設(shè)計,造成鎖點不足或鋁合金門窗材料結(jié)構(gòu)強(qiáng)度和撓度達(dá)不到要求,導(dǎo)致在正常風(fēng)壓下塑性變形,拉裂或損壞等而產(chǎn)生雨水滲漏;
(3)對迎風(fēng)面、雨水沖刷面的防滲、防漏考慮不足,過分突出采光及通風(fēng)需要,“飄窗、落地窗、通窗”等墻體化的門窗大量出現(xiàn),又不注重建筑構(gòu)造防水,導(dǎo)致其雨水滲漏問題越來越突出;
(4)型材選用上簡單的套用,導(dǎo)致型材不配套或裝配松動或斷面擋水高度不足引起的直接漏水;
(5)外觀上過分注重線條裝飾,造成門窗型材接頭、轉(zhuǎn)角過多而導(dǎo)致的拼縫封堵缺陷。
2.鋁合金門窗在加工制作過程中達(dá)不到質(zhì)量要求
(1)下框選料過小,截面尺寸不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,且不按規(guī)定將其抬高,有的甚至將窗框埋進(jìn)窗臺抹灰層中,致使雨水易滲入室內(nèi);
(2)型材轉(zhuǎn)角或拼接搭接處雖有用防水墊片,但防水墊片規(guī)格偏小或搭接處未采用密封膠密封;
(3)膠條、毛條下料偏短,造成端頭直接漏水;
(4)外露釘頭釘眼或擠壓孔未注膠封堵;
(5)不留泄水孔或密封膠過厚堵塞了泄水孔,致使窗下框的推拉槽內(nèi)的雨水不能得到及時排除,造成雨水向室內(nèi)滲入。
3.鋁合金門窗與洞口墻體連結(jié)部位填塞密封不當(dāng)
(1)鋁合金門窗與洞口墻體之間的間隙過大或過小,致門窗難以固定且填塞不實易產(chǎn)生裂縫;
(2)框與墻體連接不牢,構(gòu)造措施不合理。連接件材質(zhì)薄、寬度不夠,不是根據(jù)墻體材料選擇連接構(gòu)造,而是籠統(tǒng)地采用白鐵皮加射釘方法,有的則采用小水泥釘直接釘在磚砌體灰縫中,有的連接件間距過大,這就大大削弱了其連接牢固性,易使框料與其接觸的墻體間產(chǎn)生裂縫,造成滲漏,同時也給用戶的使用安全埋下隱患;
(3)填充料沒有填滿門窗框與墻體間的間隙,形成了空鼓現(xiàn)象或裂縫;
(4)門窗安裝完畢之后沒有在門窗外側(cè)與墻體的連接部位進(jìn)行密封,或防水密封層次不夠,或密封失效;
(5)固定門窗框的調(diào)整墊塊殘留于門窗框內(nèi),或拆除后沒有再進(jìn)行二次填充;
(6)對于有轉(zhuǎn)角或連通形式的門窗,位于轉(zhuǎn)角或連通部位的連接桿件的上部沒有進(jìn)行封堵,易造成滲漏雨水由上而下進(jìn)入室內(nèi);
(7)門窗與洞口的固定連接不牢,使門窗在風(fēng)荷載作用下產(chǎn)生移動而使密封材料產(chǎn)生裂縫。
4.鋁合金門窗輔材材質(zhì)不合格
鋁門窗使用的密封材料太差,如膠條過硬,抗老化時間短,密封膠過期使用或是冒牌假膠;未采用硅酮耐候密封膠,抗變位能力差、易老化、拉裂等;毛條毛刷過短,間隙過大,導(dǎo)致雨水直接飄進(jìn);固定鐵件的材質(zhì)及斷面達(dá)不到要求,在正常風(fēng)壓下松動開裂。
5.建筑結(jié)構(gòu)或構(gòu)造本身存在缺陷
(1)外墻、窗臺面磚空鼓,無勾縫,或面磚縫隙有細(xì)微裂縫存在,雨水在風(fēng)荷載作用下透過墻體直接滲入室內(nèi);
(2)窗臺陰陽角抹灰層(面磚)開裂而導(dǎo)致的直接滲水;
(3)飄窗、落地窗或其他異形窗,建筑構(gòu)造達(dá)不到防水要求;
(4)墻體是輕質(zhì)墻或磚墻,由于門窗周邊墻體因質(zhì)量問題存在細(xì)小裂紋和縫隙而發(fā)生滲水現(xiàn)象;
(5)窗口上部不按規(guī)定做滴水線或鷹嘴,窗臺坡度過小或出現(xiàn)倒泛水,這也是目前窗口滲水的主要原因之一。
三、滲水預(yù)防控制措施
1.設(shè)計及準(zhǔn)備階段
(1)先期介入,對設(shè)計存在的缺陷,提出深化設(shè)計要求;
(2)結(jié)構(gòu)設(shè)計上根據(jù)工程特點按規(guī)范進(jìn)行嚴(yán)格的計算和設(shè)計,不要簡單地套用;
(3)根據(jù)工程特點進(jìn)行樣板窗施工,做好前期預(yù)防、過程控制、階段水密性測試;
(4)批量生產(chǎn)前,據(jù)實進(jìn)行物理性能檢測,以確定門窗是否達(dá)到設(shè)計要求與性能指標(biāo);
(5)盡量選用同一廠家,同一系列門窗型材,不要簡單拼湊,盡量選用擋水?dāng)嗝娓叩拇翱?,增加門窗的密封道次和增加門窗的鎖點。
2.制作安裝階段
(1)在型材、玻璃、配件上把好質(zhì)量關(guān)。其次在門窗下料、組裝方面要提高制作精細(xì)程度,特別要注意嵌玻璃時扇與扇以及扇與四周框搭接處的密封情況。在門窗安裝時,注意門窗安裝周正、牢固,在門窗框與墻之間用聚氨酯發(fā)泡劑填充,打好框與墻間的密封膏。建議在窗的下滑道處使用玻璃膠密封,為求顏色統(tǒng)一,可在玻璃膠干后加蓋密封膏,以防止門窗滲水;
(2)安裝前應(yīng)先彈出安裝位置線,安裝時應(yīng)及時檢查其正側(cè)面的垂直度,并調(diào)整框與墻體周圍的縫隙,保證四周的縫隙均勻,上下順直,縫隙寬度宜為10mm左右,為嵌縫創(chuàng)造良好的條件,嚴(yán)禁將門窗框直接埋入墻體;
(3)加強(qiáng)土建各工種的配合工作,洞口尺寸應(yīng)根據(jù)內(nèi)外裝飾工藝的種類預(yù)留,保證門窗洞口尺寸符合有關(guān)規(guī)范的規(guī)定;
(4)加強(qiáng)門窗框與墻體連接質(zhì)量的檢查。連接牢固是保證門窗不滲水的關(guān)健環(huán)節(jié)之一,預(yù)埋鐵件到門窗口角部的距離不得大于180mm,預(yù)埋鐵件的間距不得大于500mm;其寬度不得小于25mm,厚度不得小于1.5mm;其固定方法應(yīng)根據(jù)墻體的類型進(jìn)行選擇:若為砼墻體時,可采用4mm或5mm的射釘固定;若為磚砌體時,可采用用沖擊鉆打不小于10mm的孔,再用塑料膨脹螺栓固定,嚴(yán)禁采用射釘或水泥釘固定;若為砼小型砌塊時,則應(yīng)采用先預(yù)埋鐵件,并用細(xì)石砼嵌填密實或在洞口附近用磚砌體過渡;
(5)嵌填框與墻體四周縫時,應(yīng)先用礦棉條、玻璃絲氈條、泡沫塑料條或泡沫聚氨酯條分層嵌填,避免門窗框四周形成冷熱交換區(qū),從而在冬季產(chǎn)生結(jié)露現(xiàn)象,縫隙外表應(yīng)留5-8mm深的凹槽,凹槽應(yīng)用密封膠或密封膏嵌填,嚴(yán)禁采用水泥砂漿填塞;
(6)窗的下框窗臺坡度應(yīng)明顯,窗口上部應(yīng)按要求做滴水線,下框應(yīng)鉆泄水孔,并防止密封膠堵塞,以利雨水及時排除;
(7)鑲玻璃所用的橡膠密封條應(yīng)有20mm的伸縮余量,并在四角斜面斷開,斷開處必須用密封膠粘牢,避免因其產(chǎn)生溫度收縮裂縫,密封條及毛刷條必須鑲貼到位,防止該處成為滲水的薄弱環(huán)節(jié);
(8)迎風(fēng)面或雨水沖刷面為阻止雨水滲過門窗與墻體之間的充填材料,適當(dāng)考慮止水擋板或其他防水涂膜,增加抗?jié)B性能;
(9)室外窗臺應(yīng)低于室內(nèi)窗臺板20mm為宜,并設(shè)置順?biāo)?,雨水排放暢通,避免積水滲透。鋁門窗與外墻要有一定的距離,避免雨水直接沖刷;
(10)門窗連接件的材質(zhì)、規(guī)格,連接方法應(yīng)符合當(dāng)?shù)亍朵X合金門窗技術(shù)規(guī)程》要求;
(11)打膠應(yīng)由技術(shù)熟練的工人負(fù)責(zé),從而保證打膠質(zhì)量,避免因打膠斷續(xù)而造成滲水。
3.強(qiáng)化管理意識
(1)在方案審批、樣板驗收上加強(qiáng)職能部門的監(jiān)控力度,提高管理人員和作業(yè)班組高度的責(zé)任心;
(2)定期不定期對在建工程進(jìn)行抽檢,隨機(jī)進(jìn)行水密測試,及早有效發(fā)現(xiàn)門窗滲透點及滲透原因,盡早加以封堵和處理,避免大面返工。
四、結(jié)論
本人通過多幢高層住宅樓鋁合金門窗的施工,對已施工完畢交付使用的住宅工程進(jìn)行了多次的回訪服務(wù)與檢查,總結(jié)了鋁合金門窗施工預(yù)防滲漏方面的一些經(jīng)驗,得出了上述針對鋁合金門窗預(yù)防滲漏的措施,在今后的實施過程中能取得一定的成效,確保鋁合金門窗工程施工的質(zhì)量。
小到衛(wèi)生紙、肥皂盒,大到電視機(jī)、空調(diào);從10多萬元一顆的鉆石,到有人一年消費上百萬元;秒殺、一元拍、積分換禮……網(wǎng)絡(luò)購物的種種概念,已經(jīng)成了我們生活中所不可缺少的部分。
有人認(rèn)為這是一種顛覆,它正以“光速”改變我們的購物觀念、生活方式甚至行為方式。
業(yè)內(nèi)人士指出,一個成功的企業(yè)會不斷地發(fā)現(xiàn)新型的營銷渠道,而在未來的發(fā)展當(dāng)中,網(wǎng)絡(luò)營銷必將是一個大趨勢,成為建材企業(yè)經(jīng)營的利器,讓企業(yè)發(fā)展如虎添翼,為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更多的價值。
其實,在家居建材業(yè),網(wǎng)絡(luò)營銷似乎已經(jīng)成為了一種不得不趕的潮流,越來越多的企業(yè)正在加入網(wǎng)絡(luò)營銷的大軍,以圖在未來的競爭當(dāng)中獲得領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。
網(wǎng)購改變生活
周小姐就屬于一個不折不扣的“網(wǎng)購狂”,在她剛剛裝修不久的家里,幾乎所有的家具、裝飾材料都是通過網(wǎng)上購買。
據(jù)周小姐介紹,她家里那些高檔、時尚的家具其實都不貴,客廳過道的燈70元,飯廳的燈60元,寬大、氣派的書桌市場上原價700多元,而通過網(wǎng)上家具店300元就買到了。她家里一套家具店需要10000多元的真皮沙發(fā),通過網(wǎng)購也4000多元就“搞定”了。
她的房子有100多平方米,如果全部都到裝飾城和家具店去買,是一筆很大的開銷,她作為普通的工薪階層也難以承受。裝修之前,周小姐先在各個裝飾城和家具店挑東西,只挑不買,挑中后就上網(wǎng)去搜,然后對比價格?!拔覀兣P室那個墻紙,商場里賣500元一卷,同一個牌子一模一樣的,我們在網(wǎng)上買成220元一卷。房子裝修好后,通過網(wǎng)購,我們至少省了4萬元?!?/p>
網(wǎng)購大軍里,像周小姐這樣的人不計其數(shù)。事實上,男性消費者也是這個隊伍里面一個龐大的消費群體。據(jù)了解,淘寶注冊用戶54%以上是男性,而且他們選擇的大多是手提電腦、數(shù)碼相機(jī)、液晶電視等大宗物品進(jìn)行交易。
佛山的陳先生也是一位資深的網(wǎng)購高手,3個手機(jī)、2臺手提電腦、家里的2臺空調(diào)等都是網(wǎng)上淘來的。不過在網(wǎng)購之前,他也會慎重地先去商場看好型號、價格,再到網(wǎng)上去淘。“比如諾基亞一款手機(jī),商店賣3000多元,網(wǎng)上2000多元就能搞定?!倍鵀榱速I得放心,他都會細(xì)心地看賣家的每一個信用評價,然后根據(jù)其他買家的評價來判斷這家店靠不靠譜。如果中評、差評多了,即使價格標(biāo)得再便宜,陳先生也不會出手。
記者了解到,2009年,單淘寶網(wǎng)上的銷售額就已經(jīng)超過了2000億元,而在2003年,這個數(shù)字僅為2000多萬元。2009年上半年,淘寶的交易額已經(jīng)占到整個社會零售消費品的1.4%,而在2007年前,這個比例還不到1%。
其實,這個比例在全球來說并不算高,美國網(wǎng)絡(luò)購物的比例在社會零售消費品中占到8%,而韓國占到了10%。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,未來將會有更多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物。
據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計,18歲到35歲的人群是網(wǎng)上購物的主流消費對象。他們選擇網(wǎng)購的原因很簡單,方便、快捷、價格便宜以及可以買到更多的個性化產(chǎn)品。
另外,網(wǎng)購帶來的更多的是對社會消費模式和人們生活方式的轉(zhuǎn)變。上述的周小姐說,她以前至少每周要逛一次街,可自從開始網(wǎng)上購物后,這個頻率從每周一次逐漸減少到每月一次,后來甚至兩三個月才去逛一次。就算逛商場,看到心儀的東西也絕不出手,而是回家到網(wǎng)上搜搜,看有沒有看中的商品。如今,就連買瓶醬油,她都習(xí)慣先到網(wǎng)上對比價錢。
“網(wǎng)上購物肯定是在逐漸改變?nèi)藗冊攫B(yǎng)成的生活習(xí)慣?!碧詫毦W(wǎng)的一位工作人員說,由于大多數(shù)人平時工作忙碌,壓力巨大,周末逛逛街其實是緩解壓力的一種方式,但即使再愛逛街,也不一定有時間每天都去商場,并且能買到稱心的東西。網(wǎng)購的出現(xiàn),打破了人們傳統(tǒng)的購物方式,只要你愿意,再特別再個性化的東西都能買到,而且沒有時間和地域限制。另外,出門逛街還需要經(jīng)歷乘車難、停車難等麻煩,但是在網(wǎng)上永遠(yuǎn)不會有?!胺奖阌挚旖莸木W(wǎng)絡(luò)購物,對于現(xiàn)代人忙碌的生活來說,當(dāng)然是一種好的選擇?!痹摴ぷ魅藛T說道。
家居產(chǎn)品實現(xiàn)網(wǎng)售
事實上,許多家居企業(yè)都意識到了網(wǎng)絡(luò)營銷蘊(yùn)藏的巨大市場空間。但是多年來,即便很多家居企業(yè)都逐步加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的力度,不過大都停留在“營”的層面,“銷”的任務(wù)仍然落在實體店上。而這一局面在2009年被兩個家具企業(yè)所打破,家居產(chǎn)品的B2C網(wǎng)絡(luò)銷售也得以實現(xiàn)。
首先高調(diào)宣布網(wǎng)絡(luò)直銷的是曲美家具。2009年6月25日,曲美家具e世界網(wǎng)絡(luò)商城正式上線。在這一網(wǎng)絡(luò)平臺上,消費者不僅可以瀏覽家具產(chǎn)品的圖片,還可以直接下訂單購買,此舉打破了在店面買家具的傳統(tǒng)消費方式,開啟了家居企業(yè)從事電子商務(wù)的先河。經(jīng)過將近半年的運營,曲美e世界網(wǎng)絡(luò)商城業(yè)績表現(xiàn)不俗。
目前曲美家具在北京、上海等一線城市的銷售額有40%來源于網(wǎng)絡(luò)商城,二三級城市的比重更高達(dá)60%。在自身搭建的B2C電子商務(wù)平臺初見成效之時,曲美家具乘勝追擊迅速作出反應(yīng),并于12月初正式入駐淘寶商城,期望借助淘寶網(wǎng)更加成熟優(yōu)秀的平臺進(jìn)一步擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)渠道、推廣產(chǎn)品。
9月15日喜夢寶家具就正式與淘寶網(wǎng)展開了合作,目前喜夢寶的淘寶店單月銷售額已經(jīng)超過了50萬,不少產(chǎn)品都賣到了斷貨。據(jù)了解,為了保證淘寶店的順利運營,喜夢寶做了一年多的前期市場調(diào)研,目前安排了十多位工作人員組成電子商務(wù)部專攻此方向。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,家居電子商務(wù)已經(jīng)成為一個不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢,所需的只是人們消費觀念的轉(zhuǎn)變?!叭迥昵埃芏嗳藢τ谠诰W(wǎng)上買衣服還不能接受,購買的產(chǎn)品都是以一些小飾品為主,而今年淘寶網(wǎng)服裝的成交數(shù)量超過了一億件。所以我相信家具也是一樣,人們會逐步認(rèn)可網(wǎng)上購買的方式?!迸c此同時,中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺認(rèn)為,作為家居業(yè)發(fā)展的參照行業(yè),家電業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了成功的電子商務(wù)案例,因此未來家居業(yè)電子商務(wù)的潛力不容小覷。
面對勢不可擋的家居電子商務(wù),傳統(tǒng)渠道難免感到岌岌可危。不過,曲美家具網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)楊洋認(rèn)為兩者并不沖突,網(wǎng)絡(luò)拓寬了現(xiàn)有的傳統(tǒng)渠道,能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多銷售業(yè)績,從而擴(kuò)大品牌市場份額。事實上,網(wǎng)絡(luò)渠道與傳統(tǒng)渠道相得益彰。據(jù)了解,目前曲美網(wǎng)絡(luò)商城的產(chǎn)品與專賣店內(nèi)陳列的不盡相同,而喜夢寶網(wǎng)上銷售的也多半是一些出口產(chǎn)品。為了更好地延續(xù)兩種渠道產(chǎn)品差異化的發(fā)展思路,曲美和喜夢寶都表示今后會為網(wǎng)絡(luò)渠道量身定制更多適合80后、適合電子商務(wù)的家具產(chǎn)品。
在互聯(lián)網(wǎng)這樣一個開放、高效的平臺上,企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、誠信度、售后服務(wù)等各項考察指標(biāo)都在無數(shù)消費者的監(jiān)督之下,因此電子商務(wù)對家居企業(yè)提出了更高的發(fā)展要求。喜夢寶家具副總經(jīng)理楊志強(qiáng)就認(rèn)為,并不是每個品牌都能做電子商務(wù)的。
實現(xiàn)家居電子商務(wù),品牌是第一基本要素。中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺認(rèn)為,品牌不僅指企業(yè)要具備一定的品牌知名度,同時還要有較高的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后服務(wù)等多方面信譽(yù)保障。只有這樣的“品牌”才能在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中長久地立足。
此外,電子商務(wù)意味著企業(yè)必須實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理。目前曲美、喜夢寶等不少家居企業(yè)都已經(jīng)通過ERP管理系統(tǒng)實現(xiàn)了產(chǎn)品庫存、訂單進(jìn)程、銷售信息、財務(wù)狀況等信息實時查詢功能。在曲美e世界網(wǎng)絡(luò)商城啟動儀式上,曲美總裁趙瑞海就明確表示:“沒有2004年曲美ERP的全面上線,就沒有電子商務(wù)的順利開通,ERP 給了電子商務(wù)一個有力的保障和支持?!?/p>
同時,配套的物流也是保證電子商務(wù)實現(xiàn)的重要條件。喜夢寶電子商務(wù)總監(jiān)告訴記者,當(dāng)初與淘寶合作初期,喜夢寶就發(fā)現(xiàn)淘寶并沒有適合于家具運輸?shù)囊?guī)則條例,因為家具屬于大件,且有一定的生產(chǎn)周期,淘寶網(wǎng)已有的物流體系并不能滿足家具產(chǎn)品實現(xiàn)電子商務(wù)的需要,因此喜夢寶原有的物流體系對實現(xiàn)電子商務(wù)起到了充分的支撐作用。
僅品牌保障、ERP系統(tǒng)、物流配套這三項標(biāo)準(zhǔn)就粉碎了不少家居品牌的電子商務(wù)之夢。不僅如此,在曲美家具網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)楊洋看來,“家居行業(yè)的電子商務(wù)并無前車可鑒,因此前方充滿了挑戰(zhàn),只能慢慢摸著石頭過河?!辈贿^,有家電網(wǎng)購門戶“世紀(jì)電器網(wǎng)”、 專業(yè)母嬰網(wǎng)上商場“紅孩子”等其他行業(yè)的成功案例可參考,中國家具協(xié)會副理事長朱長嶺等眾多行業(yè)專家都非??春眉揖訕I(yè)電子商務(wù)的發(fā)展前景。
陶企的網(wǎng)銷之路
據(jù)統(tǒng)計,到2009年底,我國已有3.38億網(wǎng)民、8788萬網(wǎng)購網(wǎng)民。2009年網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模接近2500億,同比增長93.7%。網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模已占社會消費品零售總額的比重達(dá)1.98%,有人預(yù)計,5年內(nèi)這個數(shù)據(jù)將達(dá)到5%。
網(wǎng)絡(luò)購物這塊蛋糕正在迅速擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)營銷也引起了陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)的高度重視,它也將成為陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)競爭的新戰(zhàn)場。
“根據(jù)我們調(diào)查,近兩年來家電網(wǎng)絡(luò)購物每年以300%在增長,既然家電在網(wǎng)絡(luò)上如此暢銷,那么瓷磚呢?作為網(wǎng)絡(luò)的消費主體的80后,結(jié)婚買房裝修迫在眉睫。對于這個熱愛網(wǎng)絡(luò)購物的群體,是否也可以去引導(dǎo)他們?nèi)ゾW(wǎng)上買磚呢?”
對于陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷,以及陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的市場情景,廣東南海東軟信息技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)教研室的資深講師莫定宏有著幾年的研究。除了大學(xué)講師的身份外,他的頭銜還有“佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷中心創(chuàng)始人”、“網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)講師”、“建材網(wǎng)絡(luò)營銷第一人”等,并且擔(dān)任多家知名陶企網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。
莫定宏指出,家電網(wǎng)絡(luò)購物每年在以300%在增長,而陶瓷行業(yè)的增長卻只有15%,并且在2500億元的交易額中所占份額不到一成,這說明陶瓷行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷還是一片空白,沒有任何壟斷性品牌,市場范圍還很大。另外陶瓷行業(yè)傳統(tǒng)銷售模式成本太高,而網(wǎng)絡(luò)營銷成本低,對商家來說盈利更容易。
事實上,網(wǎng)絡(luò)營銷已成為陶企出口的有效渠道。根據(jù)2009年9月1日的統(tǒng)計數(shù)據(jù),在國外,美國科勒的網(wǎng)站日流量已達(dá)到24600人次,其中22.4%為本土之外的瀏覽者。在國內(nèi),深圳一家外貿(mào)公司的日流量可達(dá)到660人次,其中99%為國外瀏覽者。
盡管如此,他認(rèn)為國內(nèi)陶瓷企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展仍處于初級階段。佛山陶瓷網(wǎng)絡(luò)營銷研究中心曾對國內(nèi)外50家外貿(mào)陶瓷企業(yè)進(jìn)行調(diào)查,國內(nèi)大多數(shù)外貿(mào)網(wǎng)站與國外差距甚大,即便是業(yè)內(nèi)知名的陶瓷企業(yè)也仍然很不專業(yè)。
對于目前國內(nèi)的陶瓷、衛(wèi)浴企業(yè)為什么大多沒有充分利用起網(wǎng)絡(luò)營銷這一有效渠道,莫定宏給出了幾個方面的詮釋。
首先,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興的實踐性很強(qiáng)的交叉學(xué)科,包括如何策劃一個可以帶來訂單的外貿(mào)網(wǎng)站,如何選擇與利用外貿(mào)B2B平臺,如何充分利用郵件營銷、博客營銷、外貿(mào)ebay平臺、搜索引擎營銷等開發(fā)海外市場等方面,而目前的陶瓷衛(wèi)浴企業(yè)大多數(shù)人沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此外,對外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識有限,沒有意識到外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷是開發(fā)海外市場成本最低、效果最好的一種方式,進(jìn)而投入的資金與人力不足,也不具備外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)整合營銷策略的制定與執(zhí)行能力。再者,外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例較少,雖然已有一些陶企取得了較大的成功,但宣傳較少,進(jìn)行案例研究的更少,“或許需要有一兩個有影響力的企業(yè)在這方面取得巨大成功,并廣為宣傳,其它企業(yè)才會紛紛效仿?!?/p>
在莫定宏看來,其實有不少外貿(mào)人員也意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的前景,在網(wǎng)絡(luò)營銷提供商的鼓動下,也進(jìn)行了嘗試,但由于欠缺系統(tǒng)的規(guī)劃以及選擇與評估機(jī)制,開展的網(wǎng)絡(luò)營銷大多效果不佳,投入產(chǎn)出比不高,因而最后只能放棄這一渠道?!?/p>
不過,國內(nèi)外陶瓷企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面取得成功的事實,說明網(wǎng)絡(luò)營銷已成為陶企競爭的新戰(zhàn)場。較早掌握并有效運用的企業(yè)將會在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代中取勝,而當(dāng)大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)有效開展時,跟風(fēng)的企業(yè)往往將會付出更大的成本,取得的成效也將趨于下降,這幾乎是每一種新渠道的共同特點。
“利用互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式,每個行業(yè)都會有它的問題,但都會有它的方式去解決。既然其他行業(yè)都能推出成功的營銷模式,陶瓷行業(yè)也行。巨大的網(wǎng)絡(luò)消費群體給陶瓷企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷提供了廣闊的空間,但同時,網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空性無疑是一‘重型炮彈’,未來將對整個營銷產(chǎn)生巨大的沖擊。”莫定宏如是說。
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去過新光天地或者東方廣場的人們都知道,國際大品牌時裝店通常占據(jù)首層最顯眼的位置,并且有自己的出入口,還有自己的獨立樓梯上上下下,人們可以專門來逛這些品牌,也可以順便穿過,來到綜合商業(yè)體的內(nèi)部空間。據(jù)悉,類似這種品牌獨立店與綜合商業(yè)似分似合的模式,即將被借鑒到家居賣場里。
家居品牌獨立店分別占領(lǐng)家具館一南一北兩個角
據(jù)悉九月底,在北五環(huán)紅星美凱龍全球家居TOPMALL里面,人們即將看到,兩家以獨立店身份存在的品牌,具有獨立門面,占據(jù)單獨領(lǐng)地,又與綜合家具館“后院”聯(lián)通、密不可分。
對家居市場有所了解的人都知道,家居品牌中,大張旗鼓開著街邊獨立店的,通常都不在大型家具建材城里出現(xiàn),他們有著鮮明品牌特征和成熟的銷售渠道,并能夠獨立于綜合家居城而輕松地存在。此番,獨立店與家居城攜手借勢,效仿“商場”的模樣,倒是比較新鮮。
然而,這種在百貨業(yè)屢試不爽的相互依存模式,是否也能得到家居市場的認(rèn)可,發(fā)揮它“互相借勢”的作用呢?哪兩家品牌會借紅星美凱龍的地盤開起自己的獨立店?對此,紅星美凱龍京滬區(qū)&西南區(qū)總經(jīng)理王偉透露,截至目前,一家專業(yè)軟體家具品牌剛剛確定,另外仍有四五個品牌正在洽談中。最終兩個品牌分獲二號家具館一南一北兩個端頭的位置,分別四層、各2000平方米。
業(yè)內(nèi)人士:在消費者那里沒有足夠的號召力開不起獨立店
什么樣的品牌才能夠在偌大家居城邊撐起自己的一片天,而不至于損失自己原本的消費群?業(yè)內(nèi)人士稱,在消費者那里沒有點號召力的話,是開不起獨立店的,如果最后被駐店品牌擠走,也不奇怪。
因此,作為北五環(huán)商場改造擴(kuò)建新模式的推手,紅星美凱龍京滬區(qū)&西南區(qū)總經(jīng)理王偉非常慎重,他表示,品牌的選擇是他們最費心思的事情。既要與駐店品牌形成差異化,又要具備自身足夠強(qiáng)大的運轉(zhuǎn)實力。就算身處大型家具館,借助穩(wěn)定的客流,獨立品牌店也可掉以輕心。因為,在消費者具有更為便利的“貨比三家”條件下,獨立品牌要想自負(fù)盈虧,沒有點突出的特色是很難生存的。
的確,北歐風(fēng)情、美克美家、超舒適國際家居、曲美家具等,那些在北三環(huán)、北四環(huán)、北五環(huán)沿線開設(shè)家具旗艦店的品牌,大都具有多年積累的非常穩(wěn)固的消費群,從產(chǎn)品上來說,每一個品牌都擁有多個系列全品類家居產(chǎn)品。另外,倡導(dǎo)自己獨特的生活方式、帶動消費潮流,是這些品牌獨立店屹立不倒、越開越多的資本。
消費者:獨立店相對單調(diào)與家居城在一起可以互通有無
在消費者看來,他們覺得獨立店與家居城在一起挺好,可以互通有無。在某大型家居城隨機(jī)詢問中,多個消費者稱,在一個品牌店買齊所有東西也是不太可能的。另外,在他們心中,所謂真正稱得起“名牌”的家居品牌并不多,有時候他們更相信,在綜合家居城里購買選擇性更多、里面的品牌買起來會更放心一些。
而對于街邊開設(shè)獨立店的品牌,一位齊女士表示,她印象中獨立店往往是進(jìn)口品牌居多,國內(nèi)品牌沒幾個,產(chǎn)品通常價格昂貴,尤其是進(jìn)口品牌,一般消費者不會成套去買,買上一兩件點點睛就可以了,如果將獨立店與綜合家具城開在一起,她覺得“很方便比較和搭配”,多種形式品類豐富一些,也省去了來回跑路的時間和精力。
●采訪手記●
“城里”的有抱怨“城外”的有感慨
“圍城”現(xiàn)象一直存在
到底大型家居建材城有號召力,還是街邊獨立店更有號召力?一個家具品牌到底應(yīng)該選擇什么樣的模式才是最適合的?這些問題一直都是家居建材流通領(lǐng)域常常討論的話題。
事實上,“圍城”的現(xiàn)象在家居品牌與大型家居城之間一直存在。近幾年,開獨立店的品牌沖進(jìn)家居城里,在城里布點兒的品牌開始沖到城外,這些現(xiàn)象一直沒有停止。在“以什么樣的姿態(tài)面對消費者”的問題上,“城里”與“城外”的品牌似乎各有主張,卻也常常舉棋不定。
通常,在家居城里開店的品牌,一邊跟著家居城擴(kuò)張布點而拓展,一邊也常常抱怨場租貴了點兒,有朝一日翅膀硬了市場允許了,說不定他們會飛出建材城,開起獨立店;而一開始就走獨立店的品牌,一邊享受著獨立自主自負(fù)盈虧的爽快,一方面也眼巴巴羨慕大型家居城的人氣,想沖進(jìn)城的愿望也是時常縈繞在心頭。
業(yè)內(nèi)人士分析說,選擇什么樣的模式,還要依據(jù)品牌的實力。目前有些品牌嘗試著店中店與獨立店雙重模式——一條腿在城里、一條腿邁向城外,不失為快速發(fā)展的有效方法。
●期待●
家居獨立店應(yīng)該開得有聲有色
在巴黎、在米蘭,旦凡稱得上時尚之都的,都會有足夠讓你眼花繚亂的家居品牌獨立店沿街開設(shè),他們與時裝大牌一樣,擁有精美的櫥窗,更具備讓你流連忘返的室內(nèi)氛圍。
而消費者買得起的國內(nèi)家具品牌,大都進(jìn)駐家居建材城,互相借勢、互相競爭。一位流通業(yè)領(lǐng)軍人物曾經(jīng)分析說,中國消費者“貨比三家”的習(xí)慣依然是主流,這是綜合性家居城存在的必要性;另一方面,家居市場魚龍混雜,所謂名牌在消費者心目中的地位還沒有足夠強(qiáng)大。什么時候中國品牌家居獨立店開得像模像樣、并且遍地開花了,什么時候才是有了真正叫得響、實力強(qiáng)的家居品牌。