和數(shù)以百萬計的普通人一樣，當營救倉將首位智利曠工在69天后帶到地面，看到他的妻子和孩子，我的眼睛專注地看著屏幕。 

    盡管有所有媒體的關注和充滿感情的氣氛，但真正打動我的是我沒想到會看到的東西。當?shù)谝慌仍藛T下了井，并出現(xiàn)在營救倉內(nèi)，去迎接33名受困礦工時，我被他們的紀律嚴明、組織有序、堅韌不屈和精神抖擻所震撼了。他們每個人都是如此。 

    不，他們不僅僅是在鏡頭前表演。經(jīng)過69天被困于地獄般的井下，我嚴重懷疑這種可能性。 

    別忘了，這些人不僅被困在半英里下90多度的巖石中達兩個多月之久，而且在礦井垮塌后的前17天中，他們僅靠能維持兩天的食物和水活了下來，沒有任何線索顯示是否有人知道他們幸存在井下。 

    但是，他們組織起來，相互支持，而且在我的心中，展示了人類在極其艱難的條件下能夠做到最好的極限。以下是從這33個不平凡的人身上，我們所有人都能學到的四條領導力經(jīng)驗： 

     1、人類真的是在極端的逆境中保證其最佳狀態(tài)。我們無需舍近求遠就能看到這些礦工表現(xiàn)出的鎮(zhèn)靜、自制力和識大體，當他們在69天后迎接進入視線的第一個人時，知道這些人有一種驚人的能力，團結一致，在極端困難的條件下做出了不起的事情。即使在商業(yè)中，挑戰(zhàn)讓我們展現(xiàn)出最好的自己。 

     2、領導力，管理和組織不只是商業(yè)概念。它們是嘗試捕捉男人和女人如何在群體或團隊中獨特地進行組織，以面對不同尋常的挑戰(zhàn)的人的概念、術語，即使是在物質(zhì)世界的混亂中。我們試圖將這些概念復制到商業(yè)領域中，但他們首先發(fā)生在自然條件中。 

    3、擁抱在情感絕癥下的生還。幾乎每個人在整個嚴酷的考驗過程中所呈現(xiàn)的所有擁抱，親吻，以及哭泣，包括智利總統(tǒng)和救援人員，對這一非同尋常的事件并非獨一無二的。我曾在南美洲，包括智利呆過，那里的人非常開放、自由自在、隨心所欲。我認為這有助于礦工的幸免于難。情感是我們的預警和制導系統(tǒng)。我不知道美國公司表面上的禁欲主義天性，特別是在情感方面，是否是制約成功的行為。 

    4、每個人都有發(fā)言權的**黨組織或“社會集體”在本質(zhì)上都有問題。更何況，他們會在所有公司都將面對的危機時期完全分崩離析。如果他們都自顧自，而不是讓輪班領導路易斯·鄂蘇亞（與智利總統(tǒng)塞巴斯蒂安·皮涅拉圖的合影）來掌握局面，礦工們就不會幸存下來。就像耶拿·麥格雷戈在她華盛頓郵報專欄里解釋的那樣： 

    “礦工們被困在井下之后，據(jù)說鄂蘇亞即刻通過定量配給他們兩天的口糧，來讓所有人聚在一起共同分擔，從而維持了17天—當他們最終被發(fā)現(xiàn)之前—并且在同一時間一起吃他們的食物。他為他們的地下生活制定了一項紀律制度，建立有序的工作班次，并描繪了礦工們的地形圖以幫助救援人員。他呼吁他的同胞的情感需要，鼓勵礦工們通過相機和其家人通話，起到讓人平靜的作用……” 

    總結：雖然它本身不是“領導力課程”，但是，如果我不讓大家對救援行動的每個階段的完美執(zhí)行引起注意，我也真的太疏忽大意了。這確實令人印象深刻。而你知道嗎？我不但覺得這整個經(jīng)驗鼓舞人心，而且知道像鄂蘇亞這樣的分散在世界各地的名不見經(jīng)傳的領導者，讓我對我們所有人充滿希望和樂觀。