揭開假紅木家具的“畫皮”
市場亂象
作假原因分辨招術(shù)
高檔紅木家具竟是“畫皮”
《國家紅木標(biāo)準(zhǔn)》將紅木定義為“紫檀屬、黃檀屬、柿屬、崖豆屬及鐵刀木屬樹種的心材”?！鞍灼ぁ笔悄静纳系陌咨糠?，紅木界的行話又稱“白邊”，學(xué)名叫“邊材”。從木材的橫斷面看，中間深色部分叫做“心材”，外面圍繞著心材的發(fā)白部分叫做“白皮”。白皮是為樹木輸送營養(yǎng)的部分，與心材相比密度小、抗壓力低，它富含營養(yǎng)成分，容易被蟲子蛀蝕。家具的表面和主體結(jié)構(gòu)，如果帶有白皮，幾年后就會(huì)被蟲子蛀蝕，這不僅會(huì)影響紅木家具的美感，還將影響家具牢固性和使用壽命。
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》調(diào)查中揭露的家具，下面板部位發(fā)現(xiàn)的白皮少的兩三塊，多的有七八塊。其中最大的一塊白皮，竟然占到了整個(gè)零件的60%以上。更有甚者，有些廠家生產(chǎn)制作的紅酸枝家具，不僅內(nèi)部和隱蔽處藏著大量白皮，表面也都袒露著白皮，甚至連桌子腿和主體結(jié)構(gòu)這樣的重要部位也都被摻進(jìn)了“白皮”。而且，除了紅酸枝這類中檔價(jià)位的紅木制作的家具帶有白皮，一些大葉紫檀、小葉紫檀和黃花梨等名貴紅木制作的紅木家具也都帶有白皮。為了遮掩“缺陷”，不少商家通過上膠與上漆掩蓋木材的具體材質(zhì)，給白皮上色。
作假原因
“白皮”家具成本可省五成
根據(jù)福建省質(zhì)監(jiān)局的古典工藝家具福建省地方標(biāo)準(zhǔn)(DB35/T 741—2007)，白邊允許用在紅木家具中，但“產(chǎn)品外表應(yīng)無邊材，內(nèi)部影響結(jié)構(gòu)強(qiáng)度也應(yīng)無邊材，其他部位在零件上邊材的面積含量應(yīng)該不超過該零件的十分之一(寬度小于5mm的邊材不計(jì))”。同時(shí)企業(yè)在銷售這類產(chǎn)品的時(shí)候，必須將添加的部分告知消費(fèi)者。
但是萬森林古典家具廠、貢品軒古典家具有限公司等福建仙游的一些紅木家具廠家為了降低成本，在生產(chǎn)過程中仍然在紅木家具中摻加了白皮。對(duì)此，銷售人員透露說，相比紅木原料的高身價(jià)而言，白皮很不值錢。目前木材市場上紅酸枝一噸一般在四五萬塊錢，而白皮一噸不過七八百塊錢，價(jià)格相差五六十倍，在家具中摻入白皮，會(huì)降低生產(chǎn)成本。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，假定每年加工1萬立方米，每立方米按1萬元計(jì)，如果摻入白皮，大約可以提高3%左右的出材率，那么每年僅材料這項(xiàng)該企業(yè)就可節(jié)省成本300萬元。
根據(jù)調(diào)查，用白皮摻假在行業(yè)里已是眾人皆知的秘密。有業(yè)內(nèi)人士透露，現(xiàn)在紅白混雜的技術(shù)已相當(dāng)之高?？吹郊t木家具時(shí)，自己都分辨不清哪塊是打底色的勾畫白皮，普通消費(fèi)者即便慧眼也很難發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。
分辨招術(shù)
四招辨別紅木有否白皮
本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，連天紅家具一直致力于揭露紅木家具行業(yè)濫用白皮、家具上漆等現(xiàn)象。月星國際家居連天紅家具店的負(fù)責(zé)人介紹說，想要辨別紅木家具是否摻白皮，可通過以下四個(gè)方法：首先看家具的顏色，紅木制品未油漆前，呈棕色、紫紅、紫黑、黑色，白皮顏色則很淡。然后，可通過外觀及花紋來辨別，紅木外觀不很規(guī)則，多為曲折、粗細(xì)不勻，花紋以黑色年輪居多。如果是名貴紅木，加工一般不可能用黑紅等深色打底，通常是經(jīng)仔細(xì)整理磨光后，用生漆直接油漆，讓花紋充分顯露出來。如果成品顏色為黑沉或看不出花紋的，一般可確定為非紅木，或摻有白皮。消費(fèi)者可在強(qiáng)光下觀察辨別。第三，可要求店家拿來砂紙將紅木家具的漆去掉，當(dāng)一件裸色的紅木家具展示出來時(shí)，有沒摻假一看便知。最后一種辦法就是購買時(shí)請(qǐng)專家指導(dǎo)。白皮一般都在邊角等較為隱蔽的地方，一般消費(fèi)者肉眼難以察覺，因此在購買時(shí)不妨邀請(qǐng)有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，即使是上了漆還是可以看出來。
除此之外，消費(fèi)者在選購紅木家具時(shí)，應(yīng)先關(guān)注標(biāo)簽和產(chǎn)品說明書，了解產(chǎn)品的基本原材料情況、質(zhì)量符合情況、有害物質(zhì)含量情況和使用保養(yǎng)情況等。最好向經(jīng)銷商索要木材進(jìn)口單據(jù)等相關(guān)證明材料來驗(yàn)證木材的身份。正式購買前可委托第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定或要求經(jīng)銷商出具第三方權(quán)威檢測機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告。
上周四,順德龍江鎮(zhèn)與順德家具協(xié)會(huì)宣布,將引導(dǎo)順德家具企業(yè)組建 SDF順德家居股份有限公司 ,以 順德家具 的集體商標(biāo)統(tǒng)一形象,在國內(nèi)外逐步建立連鎖式家居大賣場。在次日開幕的第十一屆倫教木工機(jī)械博覽會(huì)上,倫教木工機(jī)械集體商標(biāo)也首次正式發(fā)布。
注冊(cè)并使用集體商標(biāo),把中小企業(yè)的力量集中起來,創(chuàng)立馳名商標(biāo),提高商品和服務(wù)的競爭能力,是許多發(fā)達(dá)國家廣泛采用過的成功經(jīng)驗(yàn)。不同于普通商標(biāo),集體商標(biāo)的注冊(cè)和使用本身就具有廣告效益,有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,擴(kuò)大國內(nèi)乃至國際市場的影響力。
此次亮相的 順德家具 旨在開辟自主擁有的賣場,在市場形成焦點(diǎn),幫助本土家具企業(yè)尤其是中小企業(yè)打開銷售渠道；同期發(fā)布的 倫教木工機(jī)械 ,亦希望能夠帶來規(guī)模效應(yīng),更好地提高倫教木工機(jī)械行業(yè)的影響力。
集體商標(biāo)的申報(bào)注冊(cè)只是第一步,如何管理和使用這一商標(biāo),讓其更好地為產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型服務(wù),才是商標(biāo)持有人需要深思熟慮的核心問題。打響集體商標(biāo)知名度、提升品牌 含金量 、助力行業(yè)企業(yè)開拓市場,順德的集體商標(biāo)之路依然任重而道遠(yuǎn)。
2010年國慶節(jié)前，應(yīng)導(dǎo)演張瑜的邀請(qǐng)，張近東難得地走進(jìn)電影院，看了《廬山戀2010》在南京的首映式。進(jìn)電影院這樣的經(jīng)歷幾乎是他創(chuàng)業(yè)20年以來的孤本。20年來，他心無旁騖沉浸在一件事里：蘇寧電器。電影院內(nèi)的大片對(duì)他構(gòu)不成吸引，現(xiàn)實(shí)中發(fā)生在他身邊的國美大戲也被他略帶不屑地輕描淡寫為“虛構(gòu)大片，都是在演戲，不必當(dāng)真”。他說他才沒有像外界猜想的那樣在2010年整個(gè)8、9月份緊密關(guān)注國美的陳黃對(duì)決。
別被他騙了。順其自然、大而化之是張近東的假象。實(shí)則張是一個(gè)對(duì)外界變化相當(dāng)警覺、對(duì)細(xì)節(jié)格外敏銳的人。如果說國美已對(duì)他構(gòu)不成威脅，他還有一些別的焦慮。他內(nèi)心的不滿足，體現(xiàn)在蘇寧這兩年緊密發(fā)生的一些變化中。
2009年4月，蘇寧開始嘗試自有物業(yè)自建開店，正式啟動(dòng)地處無錫CBD商圈核心位置的無錫蘇寧廣場項(xiàng)目。商業(yè)地產(chǎn)氣息？
2009年6月，蘇寧先通過并購LAOX進(jìn)入日本，六個(gè)月后又收購鐳射進(jìn)軍香港。國際化方向？
2009年12月，蘇寧在毗鄰香港的深圳開出“精品店”模式，次年2月，精品店進(jìn)入北京，并計(jì)劃在全國復(fù)制100家這樣的門店。傳統(tǒng)家電零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型？
2010年1月，蘇寧易購測試上線。電子商務(wù)發(fā)力？
2010年年中，更為震動(dòng)業(yè)界的變化出現(xiàn)，原蘇寧電器總裁孫為民任副董事長、原副總裁金明出任總裁。完成領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)新老交替？
國美龐大的身形，對(duì)蘇寧來說，好像是已路過的風(fēng)景。根據(jù)2010年中期財(cái)報(bào)和第三季度季報(bào)，在上市公司部分，蘇寧相對(duì)于國美電器的領(lǐng)先優(yōu)勢正在擴(kuò)大。唯一的差距“門店數(shù)量”，“我們很快也將全面超過。”張近東說。而讓張近東難言輕松的、蘇寧真正面對(duì)的未來性挑戰(zhàn)，實(shí)際潛伏在上述的幾個(gè)問號(hào)中。
在國內(nèi)，家電零售業(yè)的格局充滿新的變數(shù)。由于零售渠道的重要性在加倍凸顯(因此郭臺(tái)銘才會(huì)自謀建店)，渠道未來的競爭愈發(fā)激烈。百思買進(jìn)入中國時(shí)，張近東曾放言“三年內(nèi)不去考慮它”。但當(dāng)山田電機(jī)等日本家電連鎖企業(yè)今年進(jìn)入國內(nèi)市場，張近東卻斟酌不語。畢竟，日本家電連鎖與百思買不同，可以說是中國家電連鎖企業(yè)的“師傅”。蘇寧副董事長孫為民就指出過，中國家電連鎖企業(yè)的發(fā)展模式，和日本比較相似，很多時(shí)候是中國企業(yè)的模板。另一方面，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，中國家電連鎖單店盈利能力與毛利率的天花板仍舊沒有被突破。在三四線市場，還沒有真正主宰市場的強(qiáng)勢品牌。中國家電連鎖的行業(yè)整合仍在繼續(xù)。此外，2010年是電子商務(wù)尤其是B2C業(yè)務(wù)放量增長的一年，雖然淘寶商城、京東等電子商務(wù)新軍還暫時(shí)撼動(dòng)不了蘇寧、國美在大家電銷售的傳統(tǒng)優(yōu)勢，但其滲透、進(jìn)攻的勢頭非常明顯。
面對(duì)這些形勢，向沃爾瑪學(xué)習(xí)可能是蘇寧給出的答案。蘇寧最近兩年的變化，幾乎都可以在沃爾瑪那里找到對(duì)應(yīng)：嘗試走國際化道路；進(jìn)行業(yè)態(tài)創(chuàng)新(蘇寧在深圳首開“精品店”，沃爾瑪自創(chuàng)的業(yè)態(tài)“惠選店”也開在深圳)；搭建信息化后臺(tái)(張近東同意國外某知名咨詢機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)：沃爾瑪本質(zhì)上是一家IT企業(yè))；最近，沃爾瑪又在中國嘗試搞電子商務(wù)，這也是蘇寧自去年以來開始高調(diào)發(fā)展的業(yè)務(wù)。
接近張近東的人說，張有一流的學(xué)習(xí)能力和領(lǐng)悟力，能從別人的一言半語里迅速抓取他可以利用的信息。以打高爾夫?yàn)槔?。張近東不是高球的沉迷者，只是出于接待與交際需求才揮桿。學(xué)高爾夫球的時(shí)候，張反對(duì)教練手把手的教他。他跟教練說，你點(diǎn)撥一下，我就懂了。在他看來，做企業(yè)如同打高爾夫，揮桿出力只是一下，但是揮桿前，要進(jìn)行細(xì)致的觀察和縝密的距離測算。
從2009年到現(xiàn)在，是蘇寧管理層聽到張近東提“創(chuàng)新”最多的一年，他要求創(chuàng)新最迫切的方面在營銷領(lǐng)域。他提出一個(gè)大問題讓手下去思考：“在營銷變革的過程中，我們蘇寧應(yīng)該在制造業(yè)的鏈條中處于什么位置？”“現(xiàn)在我們的制造業(yè)出去，有點(diǎn)像空投炸彈，沒有地面部隊(duì)，沒有坦克……零售業(yè)應(yīng)該成為制造業(yè)走出去的‘地面部隊(duì)’?！?/P>
“每次聽到促銷員上來就向顧客介紹商品價(jià)格如何便宜，我氣兒就不打一處來?！碧K寧的新總裁金明說，他是從蘇寧營銷領(lǐng)域成長起來的少壯派。金明認(rèn)為，賣場銷售首先應(yīng)該先辨清人，根據(jù)顧客的年齡身份消費(fèi)能力再去推薦合適的商品。他以身作則，要求蘇寧高管在賣場直接指點(diǎn)一線銷售人員，只有把按需銷售與服務(wù)的意識(shí)灌輸?shù)降?，蘇寧的前臺(tái)門店才能真正了解顧客的需求，蘇寧包括物流在內(nèi)的后臺(tái)系統(tǒng)才能適應(yīng)正在進(jìn)行中的“營銷變革”，從品類管理向單品管理過渡。
當(dāng)年富力強(qiáng)的金明忙于“轉(zhuǎn)店”、將之作為工作常態(tài)之時(shí)(“蘇寧所有的門店，無論多偏遠(yuǎn)的，我都去看過”)，張近東更樂于隱于幕后，以價(jià)值觀去統(tǒng)率全軍。說到價(jià)值觀，張近東不吝于表現(xiàn)他相對(duì)于對(duì)手的優(yōu)越感。我們問，陳曉全面執(zhí)掌國美后提出的“精細(xì)化管理”，這是否將國美拉回到與蘇寧相似的發(fā)展策略上？張近東輕哼一聲：“形似神不似。”這個(gè)“神”，是企業(yè)創(chuàng)始人賦予企業(yè)的獨(dú)一無二、不可替代的東西。
外圓內(nèi)方，是張近東的性格，也是蘇寧的性格。
對(duì)外，張近東相對(duì)低調(diào)，同時(shí)對(duì)企業(yè)各種社會(huì)關(guān)系的維護(hù)相當(dāng)精心。從2007年來，他一直是全國工商聯(lián)副主席，在各種場合強(qiáng)調(diào)企業(yè)要與社會(huì)共謀發(fā)展、利益分享，面目柔和、包容。在蘇寧與國美多年針鋒相對(duì)的爭斗中，張嚴(yán)禁手下人“議論別人家的事”。但在內(nèi)部，張近東對(duì)上至高級(jí)經(jīng)理人、下至普通員工的要求之嚴(yán)、之細(xì)，足令蘇寧人感到緊張乃至畏懼。實(shí)際上，在市場搏殺中，沒有骨子里的強(qiáng)硬，蘇寧電器根本不可能在當(dāng)年空調(diào)大戰(zhàn)時(shí)，從南京八大商場“卡輿論卡貨源”的“雙卡”圍剿中突出重圍生存下來，遑論與黃光裕這樣出招兇狠的對(duì)手過招多年。
2010年蘇寧電器進(jìn)行了惠及多達(dá)248位管理人員的股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。這一招太妙了。既宣揚(yáng)了這位中國零售業(yè)首富“利益分享”的理念，又為蘇寧團(tuán)隊(duì)重重加了一道鞭策。
張近東知道蘇寧加速快跑的時(shí)刻已到。他說：“我們是保守的，我們講穩(wěn)健實(shí)際上就是要保守的管理和經(jīng)營，但保守不等于落后，就像一個(gè)巨人的腳步，不邁則已，但是邁出去就是震動(dòng)山河的效果?！?/P>