偌大的白色雙人床，和黑色搭配，永遠(yuǎn)的經(jīng)典。

　　午后，陽(yáng)光，小憩，居家生活舒適而愜意[NextPage]

　　排排坐餐廳設(shè)計(jì)，純色調(diào)很干凈很低調(diào)，低調(diào)的奢華。

　　簡(jiǎn)約才是最佳的時(shí)尚代言。

　　斑馬紋地毯彰顯高檔，也很別致。

    時(shí)不時(shí)地，我都愿意在這里和大家分享一些非常獨(dú)特的銷售秘技。今天，我提供的是銷售大師巴里•萊茵的觀點(diǎn)。

巴里•萊茵的觀點(diǎn)： 
    
    我非常喜歡史蒂文•科維的名言：“真正溝通來源于知彼解己”。但是，怎樣做才能達(dá)到這種境界呢？ 

    一種方式是詢問大量開放式的問題，并且全心關(guān)注所有的答復(fù)。如果使用的處理方法正確有效，消費(fèi)者就會(huì)相信銷售人員是真正關(guān)心自己的情況。原因很簡(jiǎn)單，銷售人員的確在這么做！一旦消費(fèi)者認(rèn)為銷售人員真正在意和關(guān)心他們的想法，他們帶來的機(jī)會(huì)也就會(huì)增加。 

    但也有一些消費(fèi)者會(huì)對(duì)頻繁的詢問感到不滿，因?yàn)檫@看起來幾乎就象是進(jìn)行“反購(gòu)買”項(xiàng)目的培訓(xùn)！不幸的是，在大部分時(shí)間，銷售人員在告訴消費(fèi)者自己提供的產(chǎn)品非常優(yōu)秀后，就更換目標(biāo)了。這就是為什么百分之九十九點(diǎn)九的銷售人員在依然可能存在機(jī)會(huì)的時(shí)間就放棄、掛斷電話并更換目標(biāo)的原因。 

    所有的培訓(xùn)都會(huì)告訴你應(yīng)該提出問題。但是對(duì)于銷售人員來說，提出一個(gè)很少奏效的問題并不會(huì)帶來任何好處，這就是大多數(shù)銷售培訓(xùn)失敗的原因。錯(cuò)誤何在？銷售人員沒有激起消費(fèi)者的好奇心。消費(fèi)者了解和感受到的僅僅是銷售腳本。 

    如果你的好奇心被激起的話，就會(huì)選擇繼續(xù)進(jìn)行交流并試圖找出其中的問題。所以說是真正的好奇心，而不是其它任何事情讓你可以和正在交談的用戶繼續(xù)進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。 

    充滿好奇心的銷售人員可以用開放的形式并且處于真正的興趣進(jìn)行溝通。這樣的心態(tài)讓他們可以從消費(fèi)者那里獲得更多的交流時(shí)間，從而找到開放和參與的機(jī)會(huì)。 

    這樣做并不意味著卑躬屈膝或者被人當(dāng)玩偶。我們只是和消費(fèi)者進(jìn)行交流，了解他們的實(shí)際需求，表明我們的關(guān)心和興趣。一旦消費(fèi)者敞開了心扉，我們就可以把話題轉(zhuǎn)移到一個(gè)新的層次。

好奇心由兩部分組成： 

    1、發(fā)自內(nèi)心的興趣，這就意味著不論提出的是什么問題，你都是處于確實(shí)希望獲得答案的狀態(tài)。 

    2、保持談話以開放的形式進(jìn)行下去的能力。 

    是不是在任何情況下好奇心都可以起作用？答案當(dāng)然是否定的！但是如果你改變一下自己的工作模式，嘗試一下新方式，又有什么壞處呢？消費(fèi)者可能還是說不要并且掛掉電話．．．．．反正你已經(jīng)習(xí)以為常了，不是嗎？ 

    另一方面，如果你希望改善保持和延長(zhǎng)交流時(shí)間方面技能的話，最好的做法就是到以前沒有考慮到的領(lǐng)域去尋找機(jī)會(huì)。