連天紅品牌美譽(yù)帶動(dòng)紅木市場(chǎng)消費(fèi)
在潮流暗涌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商家以產(chǎn)品、銷(xiāo)售模式和優(yōu)勢(shì)服務(wù)占據(jù)有利競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的實(shí)例屢見(jiàn)不鮮。然而，除坐擁天時(shí)地利人和優(yōu)勢(shì)以外，商家最重要的一點(diǎn)即是以品牌影響力規(guī)范行業(yè)，引導(dǎo)共同的健康發(fā)展，為消費(fèi)者提供誠(chéng)信與放心消費(fèi)。紅木行業(yè)龍頭連天紅深諳此道，以全國(guó)直營(yíng)店模式銷(xiāo)售高品質(zhì)保真紅木產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)需求，成為行業(yè)內(nèi)最具影響力的品牌。
誠(chéng)然，對(duì)于紅木消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不單是購(gòu)買(mǎi)能力決定市場(chǎng)消費(fèi)熱度，更重要的是對(duì)紅木家具的熱愛(ài)和對(duì)古典文化的景仰之情所驅(qū)使。眾所周知，紅木行業(yè)在過(guò)去一向是百家爭(zhēng)鳴的局面，眾商家在自己的勢(shì)力范圍內(nèi)各據(jù)一方，因此顯得亂花漸欲迷人眼。行業(yè)魚(yú)龍混雜，為紅木家具的明白消費(fèi)設(shè)置重重迷障，此時(shí)市場(chǎng)亟需領(lǐng)航者肅清行業(yè)道路。
連天紅以高姿態(tài)進(jìn)入紅木市場(chǎng)以來(lái)，直營(yíng)店在全國(guó)各地開(kāi)的紅紅火火，如日中天。斬獲一項(xiàng)又一項(xiàng)的殊榮，2010年獲得中國(guó)最具影響力的紅木品牌，登上社會(huì)責(zé)任優(yōu)秀企業(yè)榜，企業(yè)榮獲雙料責(zé)任大獎(jiǎng)。不止如此，品牌旗下的直營(yíng)店屢獲各地商場(chǎng)與消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的“誠(chéng)信之星”、“優(yōu)秀商戶(hù)”等榮譽(yù)，均見(jiàn)證了連天紅品牌美譽(yù)。在紅木家具行業(yè)陷入白邊造假泥潭之際，連天紅扛起“紅心材”大旗，明白告知消費(fèi)者連天紅品牌所有家具均無(wú)邊材，提供當(dāng)場(chǎng)打磨檢測(cè)。
連天紅為行業(yè)正本清源的品牌美譽(yù)實(shí)例數(shù)不勝數(shù)。獨(dú)家秘笈“回購(gòu)”一經(jīng)推出，給消費(fèi)者吃了一顆“質(zhì)量與信譽(yù)”的定心丸。針對(duì)購(gòu)買(mǎi)連天紅家具的客戶(hù)，回收價(jià)一般是當(dāng)天掛牌銷(xiāo)售價(jià)的92%，其余8%作為對(duì)回收家具的重新打磨、消毒、打蠟、維修、保養(yǎng)及稅收等費(fèi)用?！盎刭?gòu)”除了能讓消費(fèi)者對(duì)連天紅產(chǎn)品的質(zhì)量信賴(lài)之余，甚至能讓消費(fèi)者體驗(yàn)一把“投資熱”：在目前宏觀市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，炒股，炒期貨已成昨日黃花，各地樓市限購(gòu)令一經(jīng)推出，炒房者的投資熱情也偃旗息鼓。紅木的珍惜原材料本身堪比黃金，紅木家具和紅木工藝品極具收藏價(jià)值，隨著時(shí)間的推移有所增值。
紅木成為投資收藏界的寵兒，受到廣大愛(ài)好者熱情高漲追捧的同時(shí)，紅木品牌也成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，為此，連天紅弘揚(yáng)紅木家具文化任重道遠(yuǎn)，歷歷在目的企業(yè)信譽(yù)實(shí)例，展示出一個(gè)實(shí)力品牌的王者風(fēng)范，在短短的時(shí)間里，連天紅品牌美譽(yù)獲得各界人士的廣泛認(rèn)可，帶動(dòng)并提升了消費(fèi)者對(duì)紅木行業(yè)的消費(fèi)熱情。
電子郵件、短信服務(wù)已落伍。推特、博客、留言板不再是30歲以下年輕人的專(zhuān)區(qū)，它們已然成為全世界的溝通方式，成為各企業(yè)包括財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)接觸新老客戶(hù)的一個(gè)主要平臺(tái)。
社交媒體也衍生了一個(gè)新興的補(bǔ)助性行業(yè)--類(lèi)似Trender，Attentio和Nielsen BuzzMetrics等專(zhuān)門(mén)監(jiān)測(cè)和分析各種網(wǎng)上信息的網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)運(yùn)而生。而像BuyWithMe，Groupon和LivingSocial這種在線“團(tuán)購(gòu)”網(wǎng)站，將網(wǎng)購(gòu)與社交媒體的力量合二為一, 利用社交網(wǎng)絡(luò)吸引新用戶(hù)，在商家和買(mǎi)家之間搭建平臺(tái)，從而賺取利潤(rùn)。Foursquare則更勝一籌，它運(yùn)用全球定位系統(tǒng)，隨時(shí)隨地通知你當(dāng)?shù)啬车赇佊斜阋素洺鍪邸?/P>
社交媒體作為一項(xiàng)專(zhuān)題研究，甚至已經(jīng)進(jìn)入一些頂尖商學(xué)院如哈佛商學(xué)院、倫敦商學(xué)院以及INSEAD 的MBA課程中。
INSEAD市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)助理教授安德魯o斯蒂芬（Andrew Stephen）說(shuō)：“到2013－2014年之時(shí)，企業(yè)在社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)支預(yù)計(jì)將高達(dá)30億美元。今天我們看到的是零售商通過(guò)社交媒體網(wǎng)羅客戶(hù)。”斯蒂芬的廣告和社交媒體課程作為INSEAD在新加坡校區(qū)的選修課程，現(xiàn)時(shí)每年開(kāi)辦三期。
斯蒂芬正日漸成為社交媒體研究領(lǐng)域的權(quán)威。他的課程本身沒(méi)有教科書(shū)，而是憑著斯蒂芬自己對(duì)此領(lǐng)域的深入研究心得，以及定期邀請(qǐng)?jiān)擃I(lǐng)域?qū)＜业秸n堂講座來(lái)探討社交媒體的發(fā)展及其影響。
最近，他邀請(qǐng)6位社交媒體專(zhuān)家參與專(zhuān)題討論，其中有的是從業(yè)專(zhuān)家，有的是有意把社交媒體引入企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)人員。
英國(guó)電子媒體營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)i-wave董事經(jīng)理Robin Burton說(shuō)：“社交媒體有助于企業(yè)迅速提升品牌知名度。借助于社交媒體，公眾能在短時(shí)間內(nèi)影響品牌?！?不過(guò)，全球媒體機(jī)構(gòu)智威湯遜(JWT)巴黎辦事處CEO Frederic Winckler指出：“公眾對(duì)品牌價(jià)值的影響不一定都是正面的，公眾現(xiàn)在擁有強(qiáng)大的力量，但很多公司還沒(méi)有這方面的應(yīng)對(duì)措施?！?/P>
問(wèn)題來(lái)了：企業(yè)如何駕馭公眾通過(guò)社交媒體對(duì)品牌的影響力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)（及營(yíng)銷(xiāo)）目標(biāo)？奧美集團(tuán)歐洲、非洲和中東地區(qū)的首席數(shù)字官Patou Nuytemans指出：“消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌定位的影響很大。”
Google法國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Sebastian Badault 表示贊同，他指出：“相較于品牌名稱(chēng)，人們通常更相信口碑。推特很多時(shí)會(huì)成為購(gòu)物指南?！?/P>
這將直接引導(dǎo)消費(fèi)。斯蒂芬對(duì)奢侈品消費(fèi)模式的研究發(fā)現(xiàn)，“消費(fèi)者從網(wǎng)站和社交媒體了解產(chǎn)品，他們會(huì)上網(wǎng)對(duì)類(lèi)似產(chǎn)品及其價(jià)格進(jìn)行比較，甚至?xí)谌ベ?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)帶上打印出來(lái)的產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù)?！?/P>
盡管高端奢侈品牌針對(duì)的特定消費(fèi)群通常是不太使用推特的成年人，但這些品牌也順應(yīng)時(shí)代趨勢(shì)開(kāi)始棲身社交媒體行列。高端奢侈品牌如愛(ài)馬仕和路易威登，乃至Richemont等都開(kāi)發(fā)了自己的一套網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)策略。不過(guò)，這是一個(gè)挑戰(zhàn)。 INSEAD專(zhuān)長(zhǎng)于奢侈品行業(yè)的博士后研究員 Frederic Godart 說(shuō)：“例如，高端品牌手表的中間價(jià)位約為5,000美元左右，這可能是人們?cè)诰W(wǎng)上消費(fèi)的上限?！?他說(shuō)，一些奢侈品牌曾嘗試?yán)酶鞣N社交媒體推廣品牌。不過(guò)，這并不容易?！奥芬淄鞘昵熬徒⒘艘粋€(gè)網(wǎng)站，叫做‘E -奢侈品’，但網(wǎng)站在不久前被關(guān)閉。最近推出的新網(wǎng)站涵蓋整個(gè)集團(tuán)旗下各品牌，但他們不再?lài)L試在集團(tuán)層面銷(xiāo)售產(chǎn)品，”Godart說(shuō)道。事實(shí)證明，消費(fèi)者對(duì)具體的Dior或 LV手袋更感興趣，而非對(duì)集團(tuán)本身感興趣。
雖然社交媒體的發(fā)展勢(shì)頭不可小覷，但傳統(tǒng)媒體的地位還不至于被取代。Google法國(guó)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)Badault 稱(chēng)：“電視作為信息的發(fā)布媒體，其權(quán)威性毋庸置疑，通過(guò)電視媒介，信息能在同一時(shí)間內(nèi)傳播給廣大公眾?！边@就帶來(lái)了企業(yè)如何善用各種宣傳媒介的問(wèn)題。自稱(chēng)是全球最大的婦女網(wǎng)站auFeminin.com的銷(xiāo)售總監(jiān)說(shuō)：“我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)融合在線及社交媒體的營(yíng)銷(xiāo)新紀(jì)元?！?/P>
至少在商業(yè)領(lǐng)域，社交媒體除了作為一個(gè)直接銷(xiāo)售平臺(tái)，同時(shí)也演變成一個(gè)高速實(shí)時(shí)的消費(fèi)者指南。問(wèn)題是，社交媒體傳播的內(nèi)容存在著諸多虛假失實(shí)。Fisheye Analytics 創(chuàng)辦人兼總裁Lutz Finger （INSEAD 04年MBA畢業(yè)生）說(shuō)： “社交媒體提供了空前的個(gè)性自由和廣泛參與，每個(gè)人都成為了記者。比起以前，通過(guò)社交媒體流傳的流言蜚語(yǔ)更難控制?！?/P>
最后還有隱私的問(wèn)題。Burton 說(shuō)：“很多人在Facebook上刊登各種個(gè)人信息。但我想如果政府要求每個(gè)人上報(bào)這些個(gè)人信息，大家一定會(huì)走上街頭示威?！倍鳱uytemans則指出：“互聯(lián)網(wǎng)永遠(yuǎn)不會(huì)刪掉信息?！?BR>
發(fā)布日期：2010年7月6日