餐臺(tái)椅-JH-1001
自從海南黃花梨身價(jià)高漲之后,賣場(chǎng)里陡然增加了不少帶著“花梨”字樣的家具、地板和門。但這些“花梨”的質(zhì)地可謂是五花八門:巴西花梨、非洲花梨、亞花梨、紫花梨、泰國(guó)花梨、紅花梨……有的銷售員還稱自家花梨屬于紅木,還有銷售員憑借“花梨”之名往“黃花梨”上攀。須知道,這些名稱、產(chǎn)地區(qū)別的背后是價(jià)值的差別。銷售員的莫衷一是讓不少消費(fèi)者頗有些眼花繚亂、摸不著頭腦:這些花梨究竟有無(wú)差別?各自價(jià)值幾何?請(qǐng)看專家怎么說(shuō)。
市場(chǎng)調(diào)查
花梨遍地身價(jià)高
近日,記者以普通消費(fèi)者的身份走訪了多家賣場(chǎng),發(fā)現(xiàn)不管是家具還是地板,都有不少是“花梨”材質(zhì)制作的,甚至還有木門因?yàn)椴捎昧四撤N“花梨”,在廣告中宣稱是“紅木級(jí)”高端原木門。
在東四環(huán)某賣場(chǎng)的榮麟世家店內(nèi),銷售員介紹其家具材質(zhì)為花梨,記者看到其單價(jià)價(jià)格在幾千元到一萬(wàn)元上下不等。而在另一家銷售“全花梨木”的“花梨?zhèn)髌妗奔揖叩昀?,記者看到其單件家具?dòng)輒兩三萬(wàn)元?!安煌碳叶颊f(shuō)自己是花梨材質(zhì),價(jià)格為何會(huì)相差這么大?”當(dāng)記者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí),該店銷售員表示該店采用的是“非洲花梨”,學(xué)名為“刺猬紫檀”,“屬于紅木,所以價(jià)格自然會(huì)高”。而這位銷售員則說(shuō)其他店家的“花梨”多為“巴西花梨”,學(xué)名是“古夷蘇木”,價(jià)值與“非洲花梨”相去甚遠(yuǎn)。而在其宣傳頁(yè)上,京華家居記者看到這樣的字眼:“非洲花梨紋理秀雅……與傳統(tǒng)黃花梨木一樣非常適于傳統(tǒng)工藝制作和表現(xiàn)古典家具剛?cè)嵯酀?jì)、溫潤(rùn)和諧之美……”
在地板廳,不少地板聲稱是“花梨地板”,但具體標(biāo)示并不清楚,“亞花梨”地板也出現(xiàn)在一個(gè)實(shí)木地板的店中。至于這些“花梨”到底有何不同,銷售員們除了強(qiáng)調(diào)木材的名貴珍稀之外,并不能說(shuō)出個(gè)所以然來(lái)。而在一種宣稱以“非洲花梨”為材質(zhì)的實(shí)木地板新品中,記者看到其宣傳“非洲花梨木地板尊享紅木情懷”,雖然言語(yǔ)中沒(méi)有直接將非洲花梨木與紅木之間劃等號(hào),但看過(guò)該廣告的一位消費(fèi)者表示,看完廣告就覺(jué)得這個(gè)花梨木地板就是紅木地板。高端實(shí)木門的品類中,記者也看到聲稱“紅木”級(jí)別的高端原木門,據(jù)商家介紹,其質(zhì)地就是巴西花梨。
記者又在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn),除了市場(chǎng)上見到的諸多名稱,“花梨”的身份變化很大,比如“白花梨”、“草花梨”、“紫花梨”、“紅花梨”等。
消費(fèi)者說(shuō)法
無(wú)法分清花梨價(jià)值
對(duì)于這遍地的“花梨”,不少消費(fèi)者和網(wǎng)友都直接表示“不太明白”,至于其是否如銷售員所說(shuō)那么珍貴、價(jià)值高昂,不少受訪消費(fèi)者都表示要打個(gè)問(wèn)號(hào)。
記者在賣場(chǎng)里采訪了一位正在選購(gòu)“花梨”家具的消費(fèi)者潘先生,他表示自己買家具不是專門來(lái)選材質(zhì)的,只是覺(jué)著這家具好看就進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在逛賣場(chǎng)的過(guò)程中,潘先生也了解到關(guān)于花梨的說(shuō)法很多,而且他感覺(jué)銷售員都喜歡把自家家具往“海南黃花梨”上靠,但自己明白都不可能是“海南黃花梨”,所以一旦碰到銷售員模糊介紹,他就會(huì)問(wèn)是“什么花梨”,讓銷售員自己來(lái)說(shuō)?!捌鋵?shí)她們說(shuō)了之后我也不懂,多少會(huì)記一些自己回去查一查,看看到底什么情況?!敝劣谫I不買,他表示還是要看家具的做工和款型,如果價(jià)格能接受可以考慮。
“非洲花梨、巴西花梨、緬甸花梨什么的哪個(gè)木材更名貴哪個(gè)更好,我其實(shí)根本分不出來(lái),只能聽銷售員介紹了?!边x購(gòu)地板的消費(fèi)者李女士表示,由于銷售員的話不可全信,所以“會(huì)多問(wèn)幾家,多少心里會(huì)有點(diǎn)譜?!敝劣凇笆遣皇羌t木,也不能由著他們隨便說(shuō)吧?!彼硎救绻_定購(gòu)買,會(huì)讓銷售員在簽合同的時(shí)候?qū)懬宄?,如果銷售員承諾是紅木,她會(huì)堅(jiān)持讓銷售員寫上?!叭绻皇羌t木,他們也不敢瞎寫吧?”李女士還認(rèn)為,如果所有的店家都做到除了俗稱外,還標(biāo)注學(xué)名或?qū)I(yè)叫法,能給自己省不少麻煩。“至少我還可以去查查看?!?/P>
專家釋疑
警惕商家炒作之嫌
花梨的產(chǎn)地與顏色到底有何差別?各種花梨價(jià)值究竟幾何?帶著這些疑問(wèn),京華家居記者走訪了國(guó)家家具及室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任羅炘及家具檢測(cè)室主任孫書冬,兩位專家給出了專業(yè)回答。
屬紅木的“花梨”有限
花梨木類:包括7個(gè)樹種,包括印度紫檀、刺猬紫檀、大果紫檀、鳥足紫檀、越柬紫檀、安達(dá)曼紫檀、囊狀紫檀。這幾種木材均屬于“花梨木類”,顏色多為紅褐色、微黃,常帶有深色條紋并有淡香?;ɡ婺緦儆谧咸磳倌静?,若拿一些小木屑放水里泡幾個(gè)小時(shí)后,會(huì)出現(xiàn)熒光反應(yīng)。消費(fèi)者可借此進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的判別。由于這7個(gè)樹種宏觀與微觀特征相近、細(xì)胞構(gòu)造近似,只存在細(xì)微的差別,各自價(jià)值相差不大,多統(tǒng)稱為花梨木類。
“黃花梨”:產(chǎn)地為海南、越南,有海南黃花梨、越南黃花梨之稱,也稱降香黃檀,屬于紅木的香枝木類,目前價(jià)值較高,但量相對(duì)較少。
多種花梨概念不一
“紅花梨”:學(xué)名亞花梨類,特指非洲紫檀樹種,亞花梨字面意思“次于花梨木”,其密度較低,木材紋理細(xì)膩程度都不如花梨木類,線條相對(duì)較粗,屬于硬雜木,不屬于紅木。
“巴西花梨”:指古夷蘇木,不屬于紅木,其花色與花梨木接近,黑色條紋較多,適合做家具。
至于“非洲花梨”和“白花梨”,孫書冬表示并沒(méi)有聽說(shuō)過(guò),不過(guò)他也表示,由于此名稱并非規(guī)范叫法,所以無(wú)從辨別這種“非洲花梨”、“白花梨”屬于何種材質(zhì)。而“草花梨”這種俗稱極有可能指花梨木類,大多指的是“亞花梨類”。
產(chǎn)地并無(wú)多大差別
不少商家都強(qiáng)調(diào)自家花梨的產(chǎn)地,比如緬甸花梨、泰國(guó)花梨、老撾花梨等等。孫書冬表示,這些并非規(guī)范名稱,無(wú)從辨別其本身材質(zhì)。而就算產(chǎn)地不同,如果是同一個(gè)樹種,產(chǎn)地的區(qū)別對(duì)樹種并沒(méi)有多大影響。市場(chǎng)上價(jià)值因產(chǎn)地而不一,完全出于商家和買家自身的看法。至于其他種類的花梨,如果樹種相同,消費(fèi)者大可不必顧慮其產(chǎn)地對(duì)其價(jià)值到底有多大影響。
消費(fèi)建議
簽合同署上規(guī)范名稱
專家表示,目前市場(chǎng)上關(guān)于木材的叫法和稱呼有專業(yè)名稱和俗稱之分,還有一些是商家為概念炒作而自取的,標(biāo)注不規(guī)范、叫法混亂以混淆視聽的情況確實(shí)時(shí)有發(fā)生。還有的商家會(huì)故意順著“花梨”的桿子往上爬,往價(jià)值高的樹種靠,所以會(huì)出現(xiàn)一些與“紅木”攀親的現(xiàn)象。羅炘表示,按照紅木國(guó)標(biāo)GB/T18107,紅木就是五屬八類,消費(fèi)者自己要分清楚。
由于在買前普通消費(fèi)者無(wú)從辨別其材質(zhì)真?zhèn)?,若能接受價(jià)格和款型決定購(gòu)買,為了避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)糾纏不清,羅炘建議消費(fèi)者要求商家在合同中寫清規(guī)范名稱,寫上木材的拉丁術(shù)語(yǔ)(國(guó)際通用名稱)或按照《中國(guó)主要木材名稱》標(biāo)準(zhǔn)以及《中國(guó)主要進(jìn)口木材名稱》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的中文名稱,以備因材質(zhì)發(fā)生糾紛時(shí)可用以維護(hù)自身權(quán)益。
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檀類家具知多少
與花梨木相似,借著“紫檀”這個(gè)紅木親戚,不少家具和地板也都搭上了“檀類”的順風(fēng)車:黃檀、紅檀、黑檀等材質(zhì)也應(yīng)運(yùn)而生。實(shí)際上,檀類材質(zhì)的概念更廣,消費(fèi)者要提防被商家“張冠李戴”。
孫書冬介紹,黃檀屬既包括名貴的香枝木類(黃花梨),也包括紅酸枝木類、黑酸枝木類。但是, “黃檀”、“紅檀”也是鐵木豆的俗稱,其宏觀特征與紅木類的紅酸枝相近,肉眼根本無(wú)法區(qū)分,一些不法商家會(huì)拿此木來(lái)與紅酸枝相混淆;“黑檀”包含了多種木類,既有屬于紅木類的烏木、條紋烏木,還有不屬于紅木類的黑重硬木材——風(fēng)車木、阿諾古夷蘇木等;紫檀則常用盧氏黑黃檀(大葉紫檀)、紫光檀等進(jìn)行冒充。
從被網(wǎng)上那些常狂發(fā)廣告的公司的廣告吸引了之后,我開始進(jìn)入這一行,可做了半年后,就做不下去了,為什么呢,其一,配的貨都是廠家好幾年前的,如果自己去配貨,樣品有,貨沒(méi)有,其二,一旦做了,這些公司就想辦法讓你在短時(shí)間內(nèi)拿更多的貨,然后你做不下去了的時(shí)候,不做吧,退回去虧本一半(合同上面寫的)做吧,賣不動(dòng),怎么辦呢,國(guó)內(nèi)更多的人是選擇退貨虧本,但我就不,自己跑更多更好的貨源,將原來(lái)在那些公司里所謂一折拿的過(guò)時(shí)貨買一送一都送了,雖然虧了,但我堅(jiān)持下來(lái)了,這要得力于我以前是搞銷售的職業(yè),現(xiàn)在我的店做得越來(lái)越大,更多的親朋及網(wǎng)友加盟了我,大家都沒(méi)有走彎路,都在發(fā)財(cái),而且他們開的店將當(dāng)?shù)丶用肆四切┚W(wǎng)上狂發(fā)廣告的公司的加盟店一個(gè)一個(gè)地?fù)魯?呵呵,如果你看到了媒體上的那些什么牌子吹得讓你動(dòng)了心想做的話,先三思,再問(wèn)下我吧,如果你已經(jīng)在做了,而且做得不理想,想達(dá)到自己的目標(biāo),找我吧,
今年9月,王女士在一家名為“香榭麗舍品牌服飾折扣聯(lián)盟”的網(wǎng)站上看到,目前他們正在全國(guó)范圍內(nèi)招募數(shù)百種名牌服飾的折扣加盟商,只要交一萬(wàn)元權(quán)益金就可以加盟,享受一折的進(jìn)貨價(jià)。
王女士專程從江西來(lái)到位于北京馬連道的香榭麗舍品牌服飾折扣聯(lián)盟(中國(guó))客服中心進(jìn)行咨詢?!昂?jiǎn)單地詢問(wèn)后,他們就帶我到南五環(huán)的總部?!蓖跖扛嬖V記者,“咨詢合同和參觀展示廳時(shí)都很正規(guī),展示廳里的服裝看上去質(zhì)量也不錯(cuò)。”
加盟后投資者發(fā)現(xiàn)貨品比樣品質(zhì)量差
返鄉(xiāng)后王女士立即和北京的總部通過(guò)傳真簽署了“一星”店,匯去了一萬(wàn)元權(quán)益金。隨后她就在老家租門面房,并打出廣告等前期工作。10月22日,當(dāng)王女士來(lái)京上貨時(shí),配送中心里的貨品卻讓她大失所望?!叭堑?cái)傌?,和展示廳里的衣服比簡(jiǎn)直就是天壤之別,根本就沒(méi)法賣?!蓖跖繗鈶嵉卣f(shuō)。
王女士告訴記者,她在家鄉(xiāng)的繁華地段租了三間門面房,交了一萬(wàn)元定金,租期為三年,每個(gè)月要交納3600元的房租,“為了這個(gè)加盟店,我已經(jīng)投入了五萬(wàn)多元了。但這些貨連所謂的‘一折價(jià)’都不值”。
在王女士的幫助下,記者又聯(lián)系了多位同樣受騙的加盟商,發(fā)現(xiàn)他們?nèi)縼?lái)自外地,由于不愿在北京拖延時(shí)間,且直接被騙的金額只有一萬(wàn)元,因此他們都未向公安、工商部門舉報(bào)。
記者調(diào)查
公司稱年內(nèi)開店400家
記者在該公司網(wǎng)站上看到,對(duì)方自稱代理的名牌打折服飾為服裝生產(chǎn)企業(yè)的外貿(mào)尾單(即出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷),由計(jì)劃外庫(kù)存、斷碼、過(guò)季等各類產(chǎn)品組成。該網(wǎng)站還聲稱,公司的品牌支持為法國(guó)香榭麗舍產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和世界品牌服飾折扣經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)(USA),由穿一派服飾(北京)有限公司整體運(yùn)營(yíng)。
記者在該網(wǎng)站上看到,其所代理的品牌包括老爺車、駱駝、蘋果、皮爾卡丹、登喜路、夢(mèng)特嬌、NIKE、莊吉、七匹狼等數(shù)百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌。該網(wǎng)站還聲稱,2005年度公司總部在全國(guó)范圍內(nèi)扶持400家以上的直營(yíng)店。
只接待外地投資者
記者隨后以北京投資者的身份向該公司咨詢,但對(duì)方稱只接待北京的遠(yuǎn)郊區(qū)縣客戶或外地客戶。11月1日上午10時(shí),記者與穿一派公司聯(lián)系后來(lái)到該公司位于機(jī)械大廈17層的接待中心,此時(shí)已經(jīng)有兩組來(lái)考察的人員在那里等候。
接待人員首先向記者索要了身份證。看到身份證上顯示的籍貫是“沈陽(yáng)”后,對(duì)方表示該地區(qū)已有加盟店,記者表示打算在遼陽(yáng)開店后,對(duì)方才熱情地介紹。記者要求對(duì)方介紹一些各地已開的加盟店的情況,但被對(duì)方以商業(yè)機(jī)密為由拒絕。20分鐘后,記者和投資者被帶到位于南五環(huán)外的一處廠區(qū)。
聲稱低價(jià)緣于廠家供貨
在等候廳,一位姓董的投資顧問(wèn)向記者介紹:“我們的產(chǎn)品因?yàn)槟ǔ酥虚g環(huán)節(jié),直接從廠商提貨,因此可以低價(jià)進(jìn)貨?!?
記者在董顧問(wèn)出示的文件中發(fā)現(xiàn),該公司在京注冊(cè)的時(shí)間為今年3月份,而香榭麗舍(香港)服飾有限公司也是今年初才注冊(cè)的。
樣品與貨品質(zhì)量不一
隨后,記者隨董顧問(wèn)參觀了展示廳,記者看到所有服飾都按照專賣店的格局?jǐn)[放。“看起來(lái)還不錯(cuò),就是樣子和款式有些落后?!眮?lái)自山東的兩位考察者說(shuō)。記者看到,部分服飾的商標(biāo)上都被打孔,并加上了一個(gè)“香榭麗舍”的標(biāo)牌,價(jià)格標(biāo)簽上除了標(biāo)有原價(jià),還在下面標(biāo)出了一折后的價(jià)錢。
讀者報(bào)料
網(wǎng)站稱交萬(wàn)元可賣數(shù)百名牌
今年9月,王女士在一家名為“香榭麗舍品牌服飾折扣聯(lián)盟”的網(wǎng)站上看到,目前他們正在全國(guó)范圍內(nèi)招募數(shù)百種名牌服飾的折扣加盟商,只要交一萬(wàn)元權(quán)益金就可以加盟,享受一折的進(jìn)貨價(jià)。
王女士專程從江西來(lái)到位于北京馬連道的香榭麗舍品牌服飾折扣聯(lián)盟(中國(guó))客服中心進(jìn)行咨詢?!昂?jiǎn)單地詢問(wèn)后,他們就帶我到南五環(huán)的總部?!蓖跖扛嬖V記者,“咨詢合同和參觀展示廳時(shí)都很正規(guī),展示廳里的服裝看上去質(zhì)量也不錯(cuò)?!?
加盟后投資者發(fā)現(xiàn)貨品比樣品質(zhì)量差
返鄉(xiāng)后王女士立即和北京的總部通過(guò)傳真簽署了“一星”店,匯去了一萬(wàn)元權(quán)益金。隨后她就在老家租門面房,并打出廣告等前期工作。10月22日,當(dāng)王女士來(lái)京上貨時(shí),配送中心里的貨品卻讓她大失所望?!叭堑?cái)傌?,和展示廳里的衣服比簡(jiǎn)直就是天壤之別,根本就沒(méi)法賣?!蓖跖繗鈶嵉卣f(shuō)。
王女士告訴記者,她在家鄉(xiāng)的繁華地段租了三間門面房,交了一萬(wàn)元定金,租期為三年,每個(gè)月要交納3600元的房租,“為了這個(gè)加盟店,我已經(jīng)投入了五萬(wàn)多元了。但這些貨連所謂的‘一折價(jià)’都不值”。
在王女士的幫助下,記者又聯(lián)系了多位同樣受騙的加盟商,發(fā)現(xiàn)他們?nèi)縼?lái)自外地,由于不愿在北京拖延時(shí)間,且直接被騙的金額只有一萬(wàn)元,因此他們都未向公安、工商部門舉報(bào)。
廠家說(shuō)法
該公司應(yīng)該未獲得授權(quán)
記者聯(lián)絡(luò)了該公司代理的上百個(gè)品牌中的兩個(gè)。耐克(蘇州)體育用品有限公司品牌保護(hù)部的姜小姐在電話中告訴記者,所有經(jīng)營(yíng)耐克產(chǎn)品的經(jīng)銷商都應(yīng)當(dāng)有耐克(蘇州)體育用品有限公司授權(quán)的零售許可證,如果經(jīng)銷商拿不出許可證,那就不是正規(guī)代理商。
福建七匹狼服裝有限公司的工作人員則向記者表示,“七匹狼”在每個(gè)省都有自己的總代理,并且只有專賣店的經(jīng)銷模式。“七匹狼”不允許各省總代理將尾單外流,一旦被公司發(fā)現(xiàn),會(huì)受到相應(yīng)的處罰。因此,香榭麗舍公司不可能出現(xiàn)七匹狼的斷碼斷號(hào)服裝。該工作人員表示,他們會(huì)要求北京方面追查此事。
正規(guī)名牌折扣店
一公司不會(huì)代理數(shù)百品牌
以經(jīng)營(yíng)名牌折扣產(chǎn)品為主的工美大廈五層“上品折扣”專賣店的值班經(jīng)理李小姐聽了記者的介紹后,連呼名牌產(chǎn)品一折拿貨絕對(duì)不可能?!耙患夜灸艽戆儆鄠€(gè)名牌服裝品牌更不可能,要知道一個(gè)品牌的代理費(fèi)用就要十幾萬(wàn)元,上百家品牌光代理費(fèi)就是一筆不小的開銷?!崩钚〗阏f(shuō)。
相關(guān)部門
該公司仍未提交授權(quán)書
11月16日下午,記者同宣武區(qū)工商局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法人員先后來(lái)到該公司的接待中心和庫(kù)房,兩處的現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人均未能當(dāng)場(chǎng)出示相關(guān)品牌的授權(quán)書。
在庫(kù)房和展示廳中,記者發(fā)現(xiàn)暗訪時(shí)看到的耐克、阿迪達(dá)斯等著名品牌的服裝已下架,展示柜中共有十幾種雜志,執(zhí)法人員審閱后認(rèn)為這些刊物涉嫌虛假宣傳。
今天上午,宣武區(qū)工商局執(zhí)法監(jiān)察大隊(duì)的工作人員表示,該公司至今沒(méi)有出具任何品牌的代理授權(quán)書,工商部門正在對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。
香港特別行政區(qū)政府公司注冊(cè)處辦公室一位工作人員稱,如果在該處的網(wǎng)上查不到這家公司,則該公司應(yīng)未注冊(cè)。
記者在該網(wǎng)站未查到“香榭麗舍”的注冊(cè)資料。
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)
代理商必須明示相關(guān)信息
中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的裴亮秘書長(zhǎng)告訴記者,他從未聽說(shuō)過(guò)“世界品牌服飾折扣經(jīng)營(yíng)管理協(xié)會(huì)”這一組織,為了防范欺詐,加盟者應(yīng)注意以下五點(diǎn):
1.根據(jù)商務(wù)部規(guī)定,在我國(guó)境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營(yíng)一年以上的直營(yíng)店或由其子公司、控股公司建立的直營(yíng)店的公司才有資格從事特許加盟;
2.注意該公司提供的名牌服裝是否為正品;
3.一定要到公司的總部實(shí)地考察,察看公司的產(chǎn)品;
4.可向代理商索要已建立的加盟店名單,親自到各加盟店中,向已經(jīng)加盟的經(jīng)營(yíng)者了解情況。
根據(jù)相關(guān)規(guī)定,特許加盟代理商應(yīng)該向公眾披露資金、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)等信息,如企業(yè)以商業(yè)秘密為由拒絕透露,加盟者則要慎重考慮;
5.仔細(xì)閱讀范本合同。
律師說(shuō)法
取證后可起訴或報(bào)案
大地律師事務(wù)所的王剛律師認(rèn)為,如果香榭麗舍公司未向加盟商提供正品服裝,即構(gòu)成違約,加盟商可以向法院提起訴訟,同時(shí)可向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。
如果該公司不具備從事特許加盟行業(yè)的資質(zhì),加盟商需要取證后向公安部門報(bào)案。